{"id":445,"date":"2017-01-16T00:00:00","date_gmt":"2017-01-15T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/doctuug235.235.axc.nl\/blog\/27-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b\/"},"modified":"2024-10-22T17:05:52","modified_gmt":"2024-10-22T15:05:52","slug":"26-crm-influencers-to-keep-on-your-radar-31433c29420b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/26-personas-influyentes-en-crm-a-tener-en-cuenta-31433c29420b","title":{"rendered":"27 personas influyentes en CRM a tener en cuenta"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header>\n<h1 id=\"e3d2\" class=\"graf graf--h3 graf--leading graf--title\">27 personas influyentes en CRM a tener en cuenta<\/h1>\n<p id=\"39b4\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Aprenda de los mejores como nosotros.<\/p>\n<\/header>\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--fullWidth\">\n<figure id=\"b4ea\" class=\"graf graf--figure graf--layoutFillWidth graf-after--p\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1f4cjnkCZ3icIAenEGk8ttA-2.jpeg\"><\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"7de9\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">En Salesflare siempre tenemos ganas de aprender. Una forma de hacerlo es seguir de cerca a las personas influyentes de nuestro sector. Sin embargo, si eres como nosotros, probablemente sigas a demasiada gente y acabes ahogando la mayor parte del contenido interesante.<\/p>\n<p id=\"f51f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Estamos aqu\u00ed para ayudarle a encontrar la se\u00f1al en el ruido del CRM. Nuestra lista incluye analistas de software \u00e1vidos de tecnolog\u00eda, directores generales pioneros y leyendas longevas del sector. Juntos forman un club extraordinario, pero lo que tienen en com\u00fan es que todos ellos nos inspiran en lo que respecta al uso de la tecnolog\u00eda, los datos y el software para optimizar las pr\u00e1cticas de CRM. Aqu\u00ed tiene la oportunidad de aprender de ellos como nosotros.<\/p>\n<p id=\"8dde\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Buscamos personas influyentes a las que te resulte f\u00e1cil seguir. Eso significa que comparten activamente sus opiniones en redes sociales y blogs. Nos hemos asegurado de a\u00f1adir enlaces sociales a cada influencer. Puede elegir el camino m\u00e1s f\u00e1cil y simplemente seguir la <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\/lists\/crm-influencers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lista de Influenciadores CRM Salesflare<\/a> en Twitter. Tenga en cuenta que no hay ninguna l\u00f3gica detr\u00e1s del orden de esta lista.<\/p>\n<p id=\"a4c8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">As\u00ed que, sin m\u00e1s pre\u00e1mbulos, aqu\u00ed est\u00e1 nuestra lista personal de influencers de CRM para 2017.<\/p>\n<h3 id=\"5d34\" class=\"graf graf--h3 graf-after--p\">1. Matthew Guay<\/h3>\n<p id=\"5fd7\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Matthew es el principal revisor de aplicaciones en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/zapier.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zapier<\/a>. Si no conoces Zapier, te lo est\u00e1s perdiendo. Zapier ofrece a todo el mundo la posibilidad de conectar sus aplicaciones de productividad diarias y crear sus propios flujos de trabajo automatizados. Ya funciona con m\u00e1s de 750 aplicaciones, lo que lo convierte en imprescindible para cualquiera que quiera agilizar los procesos de su empresa. A Matthew le toca revisar todas estas aplicaciones, entre ellas un mont\u00f3n de CRM. Su <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/zapier.com\/learn\/crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ultimate Guide to CRM Software<\/a> es probablemente la gu\u00eda m\u00e1s pr\u00e1ctica y perspicaz sobre aplicaciones CRM que encontrar\u00e1s en Internet. Mientras est\u00e1s en ello, aseg\u00farate de echar un vistazo al <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/zapier.com\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">blog de Zapier<\/a>. Es el lugar al que acudir para aprender sobre las mejores aplicaciones de productividad que existen. Matthew comparte sus mejores aplicaciones y sus \u00faltimas reflexiones sobre tecnolog\u00eda en su blog personal <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/techinch.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TechInch<\/a>, que es un verdadero placer leer.<\/p>\n<figure id=\"6f2d\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/196KLH6uIVev3S2wGGY49pg-2.png\" alt=\"Matthew Guay Retrato del perfil\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/maguay\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/matthewguay\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/techinch.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"8fc6\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">2. Steli Efti<\/h3>\n<p id=\"0c51\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Steli es el co-fundador y CEO de Close.io CRM y ElasticSales, ayudando a startups a escalar sus esfuerzos de ventas. Es un ex alumno de Y Combinator, el famoso acelerador de semillas que ha ayudado a construir empresas como Airbnb, Dropbox, 9gag y se dedica activamente a compartir sus conocimientos sobre el esp\u00edritu empresarial y habilidades. Es autor de \"The Ultimate Startup Guide to Outbound Sales\" y presenta <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/thestartupchat.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">The Startup Chat<\/a>, un podcast sobre startups, junto con Hiten Shah, cofundador de CrazyEgg y KISSmetrics.<\/p>\n<figure id=\"2850\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1lsI8lQTTYWptGeSNFNYTlA-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Steli Efti\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/Steli\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/steliefti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/blog.close.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"bc1c\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">3. Paul Greenberg<\/h3>\n<p id=\"5021\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Paul Greenberg, alias el<em class=\"markup--em markup--p-em\"> Bob Dylan del CRM<\/em> y devoto seguidor de los Yankees, ha sido una de las voces m\u00e1s omnipresentes y conformadoras de la comunidad del CRM. Cada una de las cuatro ediciones de su exitoso libro <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/a.co\/8pru1F5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM a la velocidad de la luz<\/a>, a menudo proclamado como la \"biblia del CRM\", ha establecido nuevos est\u00e1ndares en el sector. Paul es el Director General de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.the56group.typepad.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">The 56 Group LLC<\/a>, una consultora de aplicaciones empresariales centrada en <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/es\/estrategia-de-crm\">estrategia CRM<\/a>, as\u00ed como socio fundador de BPT Partners, especializada en formaci\u00f3n CRM. Puede leer sus opiniones en varios blogs y sitios web de software empresarial de toda la red, como <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.techtarget.com\/contributor\/Paul-Greenberg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TechTarget<\/a> y <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.zdnet.com\/blog\/crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ZDNet<\/a>, donde dirige la conversaci\u00f3n sobre Social CRM, as\u00ed como en su <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.the56group.typepad.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">blog personal<\/a>. Al ponernos en contacto con Paul, nos entusiasm\u00f3 saber que actualmente est\u00e1 trabajando en un nuevo libro titulado '<em class=\"markup--em markup--p-em\">The Commonwealth of Self-Interest: Customer Engagement, Business Benefit<\/em>', que publicar\u00e1 Harvard Business Press a finales de 2017 o principios de 2018. Permanezca atento.<\/p>\n<figure id=\"edee\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1d7IALuj9E7DsWAbTR6ADTg-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Paul Greenberg\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/pgreenbe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pgreenbe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/www.the56group.typepad.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"6739\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">4. Rich Bohn<\/h3>\n<p id=\"08fa\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Richard Bohn, el analista de CRM independiente m\u00e1s veterano, es una mezcla \u00fanica de vendedor y friki de la inform\u00e1tica con la misi\u00f3n de ayudar a las empresas a sacar el m\u00e1ximo partido de su inversi\u00f3n en software de CRM. Para ello, analiza a fondo todos y cada uno de los sistemas CRM que tiene a su alcance. Puedes encontrar sus rese\u00f1as en SellMoreNow, junto con toneladas de consejos y trucos sobre el uso y la implementaci\u00f3n de CRM. Si alguna vez te encuentras con alguien m\u00e1s apasionado por el software CRM que Richard, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible.<\/p>\n<figure id=\"29cd\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1HDKJPWOWVzHrsjsY_pxlPQ-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Rich Bohn\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/twitter.com\/RichBohn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/richbohn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/ Blog<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"6f63\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">5. Jon Ferrara<\/h3>\n<p id=\"0b0c\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Jon Ferrara cofund\u00f3 la galardonada Goldmine, una de las primeras empresas pioneras en el \u00e1mbito de los CRM, y desde entonces ha seguido haciendo honor a su reputaci\u00f3n de innovador. En 2009 fund\u00f3 Nimble, un CRM de nueva generaci\u00f3n que realmente tiende un puente entre las comunicaciones tradicionales y las sociales, desencadenando una ola de innovaci\u00f3n en todo el sector. Adem\u00e1s de su labor empresarial, Ferrara es un destacado conferenciante sobre ventas y marketing social y es habitual en las revistas de negocios m\u00e1s importantes del mundo, como Forbes y Fortune.<\/p>\n<figure id=\"37e5\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1696B6gqiM-9X0TRADhfAQA-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Jon Ferrara\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/Jon_Ferrara\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jonvferrara\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"ff51\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">6. Denis Pombriant<\/h3>\n<p id=\"d24d\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Denis Pombriant es un activo y galardonado analista de la industria del software, autor y conferenciante. Dirige The Beagle Research Group, una empresa de consultor\u00eda de gesti\u00f3n centrada en el software empresarial con la vista puesta en la experiencia del cliente y la gesti\u00f3n de las relaciones con el cliente. Denis ha escrito dos libros sobre fidelizaci\u00f3n y compromiso del cliente, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/a.co\/fX5czOF\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Solve for the Customer<\/a> y <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/a.co\/iegqCFN\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">No se puede comprar la fidelidad del cliente, pero s\u00ed gan\u00e1rsela<\/a>. Como investigador, consultor y autor sobre el compromiso con el cliente, Denis aboga por el uso de la Ciencia del Cliente, una ciencia social que utiliza datos y an\u00e1lisis para desarrollar y comprender las estructuras sociales que acogen a los clientes y satisfacen sus necesidades all\u00ed donde surgen. Actualmente est\u00e1 trabajando como un esclavo en un nuevo libro que deber\u00eda salir a mediados de 2017. Puede leer las ideas y conclusiones de Denis en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/beagleresearch.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">The Beagle Research blog<\/a>, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.destinationcrm.com\/Authors\/2767-Denis-Pombriant.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM Magazine<\/a>, CRM Buyer y <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/diginomica.com\/author\/denis_pombriant\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Diginomica<\/a>, un blog sobre empresas digitales, aplicaciones en la nube y disrupci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n<figure id=\"d248\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1myF7voy-wGxgluTynfRrcw-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Denis Pombriant\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/DenisPombriant\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/denis-pombriant-37081015\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/beagleresearch.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"feb5\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">7. Peter Kazanjy<\/h3>\n<p id=\"5a17\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Peter es un director de producto\/comercializador convertido en fundador. Y luego l\u00edder de ventas. Y luego experto en operaciones de ventas. Un buscavidas \u00fanico en su especie, est\u00e1 en todas partes cuando se trata de startups, ventas y marketing en etapas tempranas y SaaS. Fund\u00f3 TalentBin, un motor de b\u00fasqueda de talentos y CRM de contrataci\u00f3n que defini\u00f3 su categor\u00eda y fue adquirido por Monster Worldwide. Hoy en d\u00eda, Pete es un asesor\/inversor de startups y la fuerza impulsora de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/groups.google.com\/forum\/#!forum\/modern-sales-pros\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Modern Sales Salon<\/a>, un sal\u00f3n de aprendizaje entre iguales de m\u00e1s de 1.000 miembros, s\u00f3lo por invitaci\u00f3n, centrado en operaciones de ventas, gesti\u00f3n de ventas y personal de sistemas de ventas. No pierdas de vista el <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/foundingsales.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Founding Sales<\/a>, el \"manual que faltaba\" sobre ventas en las primeras etapas para fundadores y otro personal de ventas novel en el que est\u00e1 trabajando actualmente. Puede mantenerse al d\u00eda de los cap\u00edtulos a medida que salen siguiendo su <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/FoundingSales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cuenta de Twitter<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"55c2\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1-4sgGSlMBfnM5VZ0-aaWGQ-2.png\" alt=\"Peter Kazanjy foto de perfil\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/Kazanjy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/kazanjy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/kazanjy.svbtle.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"485d\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">8. Mitch Lieberman<\/h3>\n<p id=\"3ef7\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Mitch es un l\u00edder y profesional de la tecnolog\u00eda con un enfoque particular en la experiencia del cliente, la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de CRM y su m\u00e1s reciente entrelazamiento con los medios sociales o <em class=\"markup--em markup--p-em\">Social CRM<\/em>. Es conocido por inspirarse en las relaciones uno a uno que mantienen los clientes y las peque\u00f1as empresas en Williston, su ciudad natal en Vermont. A la hora de ayudar a las organizaciones a transformarse, Mitch practica una visi\u00f3n moderna pero pr\u00e1ctica de la estrategia de clientes, la mejora de procesos y la optimizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica que se consigue creando una estrecha alineaci\u00f3n entre la estrategia empresarial, las metas y los objetivos. Mitch se describe a s\u00ed mismo como el t\u00edpico padre friki y es aficionado al esqu\u00ed, el ciclismo, la escritura y la fotograf\u00eda. <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/mjayliebs.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Su blog<\/a> es una magn\u00edfica colecci\u00f3n de contenidos sobre los temas aqu\u00ed mencionados.<\/p>\n<figure id=\"1b8d\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1qh9VWdyxWUdfgwznwBZF1A-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Mitch Lieberman\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/mjayliebs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mitchlieberman\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/mjayliebs.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"a746\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">9. Michael Fauscette<\/h3>\n<p id=\"4e4d\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Michael Fauscette es director de investigaci\u00f3n de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/g2crowd.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">G2Crowd<\/a>, uno de los directorios de software empresarial m\u00e1s importantes y transparentes de la web. Anteriormente, trabaj\u00f3 durante diez a\u00f1os como analista ejecutivo en la empresa de investigaci\u00f3n de mercados tecnol\u00f3gicos IDC y ha ocupado puestos de responsabilidad en otros proveedores de software. Es autor, bloguero y fot\u00f3grafo, y un conferenciante muy solicitado sobre tendencias emergentes en software empresarial, modernizaci\u00f3n de empresas y estrategias de experiencia del cliente. <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.mfauscette.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Su blog<\/a> es una gran fuente de ideas sobre todo lo anterior.<\/p>\n<figure id=\"2b22\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1DoF-wajUVSf0SCDou-TG_A-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Michael Fauscette\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/mfauscette\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mfauscette\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/www.mfauscette.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"7169\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">10. Marc Benioff<\/h3>\n<p id=\"eebc\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Ninguna lista como \u00e9sta estar\u00eda completa sin Marc Benioff, el carism\u00e1tico fundador y CEO de Salesforce.com. Pionero en el espacio CRM y evangelista del SaaS, hizo que Salesforce.com pasara de ser una startup en un apartamento alquilado a convertirse en la empresa de software de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en menos de una d\u00e9cada. Adem\u00e1s de empresario, Benioff es un galardonado conferenciante, autor y fil\u00e1ntropo. Su exitoso libro <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/a.co\/aKO0ixe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Behind The Cloud<\/a> sobre la revolucionaria historia de Salesforce es una lectura obligada para todos los aspirantes a emprendedores de SaaS.<\/p>\n<figure id=\"59f6\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1ppRtfYIcITVEFI1DWpPS1w-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Marc Benioff\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/Benioff\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/marcbenioff\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"60a4\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">11. Jeff Kaplan<\/h3>\n<p id=\"bcb1\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Jeff Kaplan es el director general de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/thinkstrategies.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">THINKstrategies<\/a>, una consultora estrat\u00e9gica centrada en las implicaciones empresariales de la transici\u00f3n de la industria tecnol\u00f3gica de soluciones centradas en el producto a soluciones centradas en el servicio, m\u00e1s com\u00fanmente conocidas como SaaS. Tambi\u00e9n es fundador de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/cloudshowplace.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cloud Showplace<\/a>, uno de los mayores centros de recursos en l\u00ednea para SaaS, PaaS e Iaas, as\u00ed como anfitri\u00f3n del <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/cloudsummits.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cloud Summit<\/a>, donde se presentan soluciones, estrategias y casos de \u00e9xito en la nube.<\/p>\n<figure id=\"9202\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1bQus8b4RhJ1lMHF0iagytw-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Jeff Kaplan\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/thinkstrategies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeffreykaplan1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/thinkstrategies.com\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"8a9d\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">12. Dharmesh Shah<\/h3>\n<p id=\"99f4\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Darmesh Shah es un emprendedor de software de gran \u00e9xito y uno de los cofundadores y actual director de tecnolog\u00eda de Hubspot, la central de software de marketing entrante. Es un miembro activo de la comunidad emprendedora de Boston y ha realizado varias inversiones en fases iniciales de startups de software. Shah es tambi\u00e9n la fuerza motriz de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/onstartups.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">OnStartups.com<\/a>, una inspiradora comunidad en l\u00ednea de m\u00e1s de 500.000 personas sobre y para startups de software repleta de art\u00edculos y recursos.<\/p>\n<figure id=\"827a\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1WAhvufCx-zHR1eGNHwGcyA-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Dharmesh Shah\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/dharmesh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/dharmesh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/onstartups.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"aac2\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">13. Marshall Lager<\/h3>\n<p id=\"6691\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">De todos los l\u00edderes de opini\u00f3n que figuran en esta lista, Marshall Lager es quiz\u00e1 el que tiene m\u00e1s ideas pr\u00e1cticas que compartir, aunque prefiere considerarse m\u00e1s un pensador que un ejecutor. Empez\u00f3 como editor senior en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.destinationcrm.com\/Authors\/3117-Marshall-Lager.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM Magazine<\/a>, escribiendo art\u00edculos y rese\u00f1as tanto para la revista como para su blog, destinationCRM. Posteriormente fund\u00f3 su propia consultora, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.3rd-idea.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Third Idea Consulting<\/a>, para transmitir sus conocimientos sobre la combinaci\u00f3n de CRM, redes sociales y notoriedad de marca, sin dejar de colaborar con <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.destinationcrm.com\/Authors\/3117-Marshall-Lager.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM Magazine<\/a>. Recientemente, Marshall ha asumido el cargo de analista senior en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/ovum.informa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ovum<\/a>, consultora independiente y empresa de investigaci\u00f3n centrada en el impacto comercial de la tecnolog\u00eda y los cambios del mercado de las telecomunicaciones, el software y los servicios inform\u00e1ticos.<\/p>\n<figure id=\"c147\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1KTrBPQ-XScnCd6uHTg5mgg-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Marshall Lager\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/Lager\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/marshall-lager-05865b2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/www.destinationcrm.com\/Authors\/3117-Marshall-Lager.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"f45f\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">14. Perry Norgarb<\/h3>\n<p id=\"735f\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Con sede en Sud\u00e1frica, Perry Norgarb es el fundador y redactor jefe de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.smallbizcrm.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SmallBizCRM.com<\/a> para ayudar a las peque\u00f1as empresas a tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas e informadas sobre qu\u00e9 CRM es el m\u00e1s adecuado para ellas. Cuenta con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en el sector, participando en ventas, marketing y gesti\u00f3n de empresas de soluciones de TI, incluida su propia empresa de software, y ha desarrollado una fuerte pasi\u00f3n por los CRM a lo largo del camino. Ha sido ponente en varias conferencias sobre ventas (aunque afirma que no est\u00e1 hecho para ello) y copresentador de un programa de radio en el que se debat\u00eda sobre herramientas de software para peque\u00f1as empresas.<\/p>\n<figure id=\"1915\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1Wb_q5U6cEHep3ohL0PDsfA-2.png\" alt=\"Perry Norgarb foto de perfil\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/SmallBizCRM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/perrynorgarb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/www.smallbizcrm.com\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"d308\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">15. Brent Leary<\/h3>\n<p id=\"4169\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Brent Leary es cofundador y socio de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.crm-essentials.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM Essentials<\/a>, una consultora de CRM orientada a peque\u00f1as y medianas empresas. Cuenta con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia en TI y consultor\u00eda de gesti\u00f3n, trabajando en proyectos para, entre otros, Compaq, Microsoft, Salesforce.com, el FMI y el Banco Mundial. Leary es un conferenciante muy solicitado sobre diversos temas relacionados con CRM, tecnolog\u00eda y peque\u00f1as empresas. Algunas de las plataformas en las que comparte sus conocimientos son <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.inc.com\/author\/brent-leary\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Inc.com<\/a>, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/smallbiztrends.com\/author\/bleary\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SmallBizTrends<\/a> y <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.techtarget.com\/contributor\/Brent-Leary\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TechTarget<\/a>. No deje de visitar <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.destinationcrm.com\/Authors\/3639-Brent-Leary.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sus columnas en CRM Magazine<\/a> y su <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/brentleary.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">blog<\/a> personal.<\/p>\n<figure id=\"194a\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/12Q_td4SyjpHtTeGx3zNBUA-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Brent Leary\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/BrentLeary\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/brentleary\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/brentleary.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"fac1\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">16. Lauren Horwitz<\/h3>\n<p id=\"d6ee\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Lauren Horwitz es editora ejecutiva senior y experta en aplicaciones empresariales en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/techtarget.com\/contributor\/Lauren-Horwitz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TechTarget<\/a>, uno de los recursos m\u00e1s respetados por los compradores de tecnolog\u00eda. M\u00e1s concretamente, dirige las secciones de CRM, Salesforce y Gesti\u00f3n de contenidos. A lo largo de su carrera, Lauren ha recibido varios premios por su trabajo de la Sociedad Americana de Editores de Publicaciones de Negocios (ASBPE), incluido un premio de Plata en 2009.<\/p>\n<figure id=\"b840\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1MKrHltKSFuLZJYE9_Xv_Pw-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Lauren Horwitz\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/lhorwitz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/laurenhorwitzeditor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"95c2\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">17. Ron Miller<\/h3>\n<p id=\"3b15\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Ron Miller es uno de los periodistas tecnol\u00f3gicos m\u00e1s legendarios, con m\u00e1s de veinte a\u00f1os de experiencia. Ha trabajado para las publicaciones m\u00e1s importantes del sector y actualmente informa sobre software empresarial en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/techcrunch.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TechCrunch<\/a>, lo que le convierte en una voz influyente en aplicaciones CRM. De hecho, gran parte de los art\u00edculos sobre CRM de TechCrunch vienen de la mano de Ron. Adem\u00e1s de TechCrunch, es cofundador de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/socmedianews.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Socmedianews.com<\/a>, un blog sobre el maravilloso mundo de las redes sociales. Tambi\u00e9n escribe en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/blog.intronis.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Intronis<\/a> sobre la nube y en su propio blog, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/byronmiller.typepad.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Por Ron Miller<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"0afe\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1MxT0hYk-Ek27__pzIc8lcQ-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Ron Miller\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/ron_miller\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ronsmiller\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/byronmiller.typepad.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"a036\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">18. Esteban Kolsky<\/h3>\n<p id=\"d697\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">El Sr. \"All Things Customer\" Esteban Kolsky es el tipo al que acudir para iniciativas de clientes, que van desde CRM a SCRM, Social Business, CEM, CX,... B\u00e1sicamente todo lo que tiene la letra C de 'Customer' en ella. Es el fundador de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/estebankolsky.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">thinkJar<\/a>, un grupo de consultor\u00eda estrat\u00e9gica de clientes y think thank que quiere impulsar a las organizaciones a ser m\u00e1s abiertas y colaborativas. Esteban cuenta con la IA y los macrodatos entre sus hobbies y escribe art\u00edculos de opini\u00f3n contundentes y francamente intrigantes sobre todo lo que empieza por C en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/estebankolsky.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">su blog<\/a>. Que siempre es una gozada leer.<\/p>\n<figure id=\"7b4d\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1Aw3bgHv9PkKgxLvqhgc3LQ-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Esteban Kolsky\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/ekolsky\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/estebankolsky\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/estebankolsky.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"b7e8\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">19. Michael Taylor<\/h3>\n<p id=\"f13b\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Michael es el experto en CRM de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/walkme.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WalkMe<\/a>, una plataforma de compromiso basada en la nube para guiar e impulsar a los usuarios a la acci\u00f3n dentro de cualquier experiencia en l\u00ednea, utilizada por m\u00e1s de 800 proveedores de servicios empresariales y proveedores de SaaS. Su blog sobre CRM y software CRM, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/crm.walkme.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM Simplified<\/a>, es un gran recurso de rese\u00f1as, consejos de uso e implementaci\u00f3n e infograf\u00edas, as\u00ed como recomendaciones de otros art\u00edculos de calidad sobre CRM.<\/p>\n<figure id=\"e84e\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1zwODGOQA7PK_lNw8HhBMxQ-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Michael Taylor\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/wcrmblog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michael-taylor-53b30590\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/crm.walkme.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"1d0c\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">20. Rob Marvin<\/h3>\n<p id=\"2264\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Rob es editor adjunto de la secci\u00f3n de Negocios en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/pcmag.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PCMag<\/a>. Esto le lleva a escribir noticias, art\u00edculos y rese\u00f1as sobre un mont\u00f3n de aplicaciones de software y SaaS, incluidas muchas herramientas de CRM. Rob es el t\u00edpico periodista experto en tecnolog\u00eda, entusiasmado con todo lo que es innovador y emergente. Le gustan las startups, el blockchain, la IA, la RA, la nube, la tecnolog\u00eda legal del cannabis, el big data, el deep linking y la econom\u00eda de las aplicaciones m\u00f3viles, por nombrar solo algunos. Aparte de la tecnolog\u00eda, escribe ocasionalmente sobre pel\u00edculas y series de televisi\u00f3n, lee fantas\u00eda y los Knicks y los Jets le rompen el coraz\u00f3n. Cuando no est\u00e1 escribiendo, probablemente se le puede encontrar en un sof\u00e1, maratoneando El Se\u00f1or de los Anillos. La edici\u00f3n extendida, qu\u00e9 si no.<\/p>\n<figure id=\"eff0\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1slFonCMUpTs9Xms2Mjb12g-2.png\" alt=\"Rob Marvin foto de perfil\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/rjmarvin1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robmarvin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"e594\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">21. Joel Capperella<\/h3>\n<p id=\"d3d7\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Joel 'Cap' Capperella aporta m\u00e1s de 20 a\u00f1os de ejecuci\u00f3n de marketing estrat\u00e9gico en software y SaaS, tanto con peces gordos (SAP, Oracle) como con peque\u00f1as startups. Ahora se basa en esa experiencia para ayudar a las startups y a las peque\u00f1as empresas a pensar como clientes y a relacionarse con ellos en la forma en que abordan las ventas y el marketing. Joel colabora activamente con The Huffington Post, Entrepreneur.com, FastCompany y HRO Today. Puedes consultar su blog y podcast en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/joelcapperella.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">website<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"81aa\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1pAjaZCcXdRNTBn2XkK1Qnw-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Joel Capperella\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/JoelCapperella\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joelcapperella\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/joelcapperella.com\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"9723\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">22. Jes\u00fas Hoyos<\/h3>\n<p id=\"baf5\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Jes\u00fas Hoyos es el socio director de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/solvisconsulting.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Solvis Consulting<\/a>, especializada en la integraci\u00f3n e implementaci\u00f3n de sistemas de marketing digital y gesti\u00f3n de relaciones con clientes. Solvis y Jes\u00fas tienen un enfoque particular para el mercado latinoamericano, lo que los hace \u00fanicos entre los influenciadores en el espacio de CRM. Puedes leer el blog personal de Jes\u00fas en el sitio web de Solvis, con posts y podcasts sobre an\u00e9cdotas, mejores pr\u00e1cticas y opiniones sobre CRM, Social CRM, comunidades, automatizaci\u00f3n de marketing e inteligencia de clientes en la regi\u00f3n latinoamericana. Aunque su blog est\u00e1 principalmente en espa\u00f1ol, tambi\u00e9n publica regularmente en ingl\u00e9s en LinkedIn y Twitter.<\/p>\n<figure id=\"ba12\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1p77jVwDz4DA3wPt_Drh6lw-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Jes\u00fas Hoyos\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/jesus_hoyos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jesushoyos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"60ea\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">23. Sara Angeles<\/h3>\n<p id=\"4726\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Sara es redactora en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.businessnewsdaily.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">BusinessNewsDaily<\/a>, donde cubre temas de negocios, marketing y software empresarial. Sus art\u00edculos sobre c\u00f3mo aumentar la productividad empresarial destacan por su practicidad y se centran en las peque\u00f1as empresas. Este enfoque la ha llevado a revisar una gran cantidad de aplicaciones de productividad, incluyendo una buena cantidad de software CRM. Puedes leer su informe sobre software CRM en 2016 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.businessnewsdaily.com\/7839-best-crm-software.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqu\u00ed<\/a>. El trabajo de Sara tambi\u00e9n ha aparecido en Mashable, Fox Business y Yahoo News.<\/p>\n<figure id=\"7f42\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1G5yELWeAfr9h2fBB92NOkw-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Sara Angeles\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/sara_angeles\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/saraangeles\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"712d\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">24. Michael Maoz<\/h3>\n<p id=\"fb85\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Michael Maoz es Vicepresidente de Investigaci\u00f3n en Gartner Research. Cuenta con treinta a\u00f1os de experiencia, de los cuales veinte los ha pasado en Gartner. Resumiendo: Michael Maoz es nada menos que un experto absoluto en lo que respecta al software empresarial en general, con especial \u00e9nfasis en CRM. Sus investigaciones se centran especialmente en las estrategias y tecnolog\u00edas de atenci\u00f3n al cliente, con especial atenci\u00f3n a las disciplinas de atenci\u00f3n al cliente CRM, las estrategias de colaboraci\u00f3n con el cliente, las estrategias de medios sociales, las aplicaciones CRM basadas en la nube y la anal\u00edtica. Tambi\u00e9n es analista jefe de Gartner para Salesforce. Su blog de Gartner destaca por su atractiva forma de cubrir el software empresarial, a menudo relacionando historias personales con an\u00e1lisis sobre el cliente social y las pr\u00e1cticas de CRM social.<\/p>\n<figure id=\"5f1a\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 211px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1SjXJWKbUqSuw67N0c2cf1w-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Michael Maoz\" width=\"210\" height=\"211\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/mimaoz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michael-maoz-29786410\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michael-maoz-bb366ba\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"9bb7\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">25. R \"Ray\" Wang<\/h3>\n<p id=\"b5cb\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">R \"Ray\" Wang es el analista principal, fundador y presidente de Constellation Research, Inc. con sede en Silicon Valley. Tambi\u00e9n es autor del popular blog de estrategia empresarial y tecnolog\u00eda <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/blog.softwareinsider.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">A Software Insider's Point of View<\/a>, f\u00e1cilmente uno de los blogs m\u00e1s populares e influyentes de su clase con m\u00e1s de decenas de millones de p\u00e1ginas vistas cada a\u00f1o. Su trabajo y sus escritos giran en torno a c\u00f3mo las tecnolog\u00edas disruptivas, la transformaci\u00f3n digital y la inteligencia artificial pueden provocar o acabar con el liderazgo empresarial. Su libro Disrupting Digital Business explica por qu\u00e9 52% de las 500 empresas de Fortune se han fusionado, han sido adquiridas, han quebrado o han desaparecido de la lista desde el a\u00f1o 2000. Ray es colaborador habitual de Harvard Business Review y ha aparecido en las publicaciones m\u00e1s importantes, como The Wall Street Journal, Reuters, Forbes y Bloomberg.<\/p>\n<figure id=\"9434\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1uhfz8KZ3u1Jf4WxhQXu2Jw-2.png\" alt=\"Foto de perfil de R &quot;Ray&quot; Wang\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/rwang0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rwang0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/blog.softwareinsider.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blog<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"1251\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">26. Anita Campbell<\/h3>\n<p id=\"91b4\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Anita Campbell es la fundadora, consejera delegada y editora de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/smallbiztrends.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SmallbizTrends.com<\/a>, que es el blog y la comunidad independiente de peque\u00f1as empresas m\u00e1s populares de Internet. Con un equipo editorial comprometido a tiempo completo y m\u00e1s de 400 expertos, ofrece una fuente premium de informaci\u00f3n, noticias de \u00faltima hora y consejos sobre temas de importancia clave para las peque\u00f1as empresas, como CRM y software CRM. Anita es o ha sido miembro de varias juntas directivas y consejos asesores, y es coautora de <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/a.co\/34fJxDB\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Visual Marketing: 99 Proven Ways for Small Businesses to Market with Images and Design<\/a>, publicado por Wiley en 2011. Una de las principales autoridades en lo que se refiere a peque\u00f1as empresas y emprendimiento, apareci\u00f3 en nada menos que 3 listas Forbes Top: <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbeswomanfiles\/2011\/08\/23\/25-most-influential-women-tweeting-about-entrepreneurship\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">25 mujeres m\u00e1s influyentes que tuitean sobre emprendimiento<\/a>, <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.forbes.com\/2010\/08\/05\/twitter-followers-social-media-marketing-online-community-forbes-woman-entrepreneurs-best-branded-women.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">20 mujeres con mejores marcas en Twitter<\/a>, y <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/www.forbes.com\/2009\/11\/24\/twitter-forbeswoman-views-forbes-woman-entrepreneurs-natalie-macneil.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">30 mujeres emprendedoras a las que seguir en Twitter<\/a>. Tambi\u00e9n fue nombrada una de las 100 mujeres m\u00e1s poderosas de Twitter por Hubspot.<\/p>\n<figure id=\"d798\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1mBfxeaIXb-c14PniWIzySw-2.png\" alt=\"Foto de perfil de Anita Campbell\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/smallbiztrends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/anitacampbell\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/smallbiztrends.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">P\u00e1gina web<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<h3 id=\"b4e6\" class=\"graf graf--h3 graf--leading\">27. Chuck Schaeffer<\/h3>\n<p id=\"4b02\" class=\"graf graf--p graf-after--h3 translation-block\">Chuck Schaeffer es en la actualidad l\u00edder de Go-To-Market para Global Business Services en IBM. Sin embargo, \u00e9ste es s\u00f3lo el \u00faltimo de los muchos puestos destacados que ha ocupado a lo largo de los a\u00f1os en el espacio de CRM, ERP y aplicaciones empresariales en la nube en general. Entre las empresas que ha dirigido anteriormente como CEO se encuentran Vantive Media (medios tecnol\u00f3gicos para l\u00edderes empresariales y de TI), Aplicor (aplicaciones en la nube de CRM y ERP bajo demanda), Cinergi Consulting (consultor\u00eda de TI e implantaci\u00f3n de sistemas empresariales SAP, Oracle y Microsoft) y FSC (similar a Cinergi, adquirida por Analysts International Corp). Como l\u00edder intelectual, ha aparecido en destacadas revistas como Inc. Magazine, Wall Street Journal, Forbes, Computer World y CXO Magazine. Puede leer sus opiniones en <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/crmsearch.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRMsearch.com<\/a>, como editor, y <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"http:\/\/customerthink.com\/author\/chuckschaeffer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CustomerThink<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"0780\" class=\"graf graf--figure graf-after--p graf--trailing\">\n<div class=\"aspectRatioPlaceholder is-locked\" style=\"max-width: 210px; max-height: 210px;\"><img decoding=\"async\" class=\"graf-image alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/1oNmWLFLOg4-QMCHk7qaefw-2.jpeg\" alt=\"Chuck Schaeffer foto de perfil\" width=\"210\" height=\"210\"><\/div><figcaption class=\"imageCaption\"><a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/cschaeffer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> \/ <a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/chuckschaeffer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a> \/\u00a0<a class=\"markup--anchor markup--figure-anchor translation-block\" href=\"http:\/\/crmsearch.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">P\u00e1gina web<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"54ea\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">\u00bfNos hemos dejado a alguien? Escr\u00edbenos en los comentarios y lo corregiremos. Mientras tanto, puedes seguir a todas estas personas influyentes con un solo clic gracias a nuestra herramienta <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\/lists\/crm-influencers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Salesflare lista de influencers<\/em><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda de los mejores como nosotros.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":54663,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[73],"tags":[],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-445","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-thought-leaders","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>27 CRM Influencers to keep on your radar | Salesflare Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"At Salesflare, we&#039;re always hungry to learn. 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