{"id":63636,"date":"2025-01-07T09:55:39","date_gmt":"2025-01-07T08:55:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/how-to-use-crm"},"modified":"2025-04-29T16:10:42","modified_gmt":"2025-04-29T14:10:42","slug":"how-to-use-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/wie-man-crm-benutzt","title":{"rendered":"Wie man mit einem CRM mehr Gesch\u00e4fte abschlie\u00dft + wie man es einrichtet"},"content":{"rendered":"<h1>Wie man mit einem CRM mehr Gesch\u00e4fte abschlie\u00dft + wie man es einrichtet<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Ein detaillierter Leitfaden von Vertriebs-CRM-Experten<\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Die Tatsache, dass Sie hier sind, um diesen Leitfaden zu lesen, ist ein guter Anfang.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die meisten Leute besorgen sich einfach ein CRM und nutzen es, ohne es zu durchdenken. Sie haben sich gerade einen Vorsprung vor mindestens 95% anderen Menschen verschafft.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich wei\u00df das, weil ich als Mitbegr\u00fcnder von <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/de\">Salesflare<\/a> <\/u> seit \u00fcber einem Jahrzehnt eine neue Art von CRM aufbaue. Ich habe auf diesem Weg eine Menge gelernt und versucht, sie in diesem Leitfaden zusammenzufassen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Obwohl wir unser Unternehmen mit der \u00dcberzeugung gegr\u00fcndet haben, dass CRM-Systeme eine bessere Arbeit leisten K\u00d6NNEN, k\u00f6nnen wir nur so viel tun, um CRM einfacher und menschlicher zu machen. Wir k\u00f6nnen bessere Tools zur Verf\u00fcgung stellen, aber Sie sind der Einzige, der sie nutzen kann, um wirklich etwas zu bewirken.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Deshalb habe ich diesen Leitfaden geschrieben. Ich hoffe, er hilft Ihnen ein wenig auf Ihrem Weg.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich glaube sogar, dass Sie, wenn Sie diesen Leitfaden genau befolgen, auf dem besten Weg zum Erfolg sind. Alles, was es braucht, ist Ihre Hingabe.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"3vlfb\"><strong>Wie man ein CRM richtig einsetzt<\/strong><\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Googeln Sie \"CRM\", lesen Sie einige Websites und probieren Sie eine <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/bestes-vertriebs-crm\">Verkaufs-CRM-Software<\/a><\/u> aus; das ist heutzutage alles ganz einfach.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Andererseits scheint es f\u00fcr die meisten Menschen immer noch schwierig zu sein, ein CRM so einzusetzen, dass es nachhaltig ist und zu Ergebnissen f\u00fchrt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ist das wirklich schwer? Nein, das glaube ich nicht. Aber Sie m\u00fcssen mehr tun, als nur ein CRM zu bekommen, und sich etwas mehr M\u00fche geben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Auf der Grundlage meiner langj\u00e4hrigen Erfahrung mit der Unterst\u00fctzung von Tausenden von Unternehmen bei der Einf\u00fchrung von CRM empfehle ich Ihnen einen einfachen Schritt-f\u00fcr-Schritt-Plan.<\/p>\n<h3 id=\"7hdla\"><strong>1. Gemeinsam das richtige CRM w\u00e4hlen<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Wenn ich das sage, kommen meist zwei Fragen auf:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li class=\"translation-block\">Welches ist das richtige CRM f\u00fcr mich?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Warum gemeinsam? Ist es notwendig, das Team einzubeziehen?<\/li>\n<\/ol>\n<h4 id=\"fffbl\"><strong>W\u00e4hlen Sie das richtige CRM<\/strong><\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Erstens ist das richtige CRM dasjenige, das Sie <em>wirklich nutzen<\/em>, um Ihre Kundenbeziehungen besser zu verwalten.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich lege die Betonung auf \"tats\u00e4chlich nutzen\", denn vielen Analysten zufolge haben 30-70% aller <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/crm-implementierung\">CRM-Implementierungen<\/a> zu Verlusten gef\u00fchrt oder die Unternehmensleistung nicht verbessert. Ich pers\u00f6nlich sch\u00e4tze, dass von den verbleibenden 30-70% 90% keine <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/vorteile-von-crm\">Verbesserung<\/a><\/u> erfahren haben, die auch nur ann\u00e4hernd dem entspricht, was m\u00f6glich oder versprochen ist.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/crm-implementations-fail_7699eb724f50bbd8542685d1891a2bc3_800.jpg 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/crm-implementations-fail_7699eb724f50bbd8542685d1891a2bc3_1600.jpg 2x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/crm-implementations-fail_7699eb724f50bbd8542685d1891a2bc3_800.jpg 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/crm-implementations-fail_7699eb724f50bbd8542685d1891a2bc3_1600.jpg 2x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/crm-implementations-fail_7699eb724f50bbd8542685d1891a2bc3_800.jpg\" alt=\"CRM-Ausfallraten aus verschiedenen Studien\" width=\"800\" height=\"447\"><\/picture><figcaption class=\"translation-block\">Die Misserfolgsquote bei CRM-Implementierungen ist enorm - selbst wenn man sie so definiert, dass das Unternehmen nicht vorankommt. Stellen Sie sich vor, wie viele ihr beabsichtigtes oder versprochenes Potenzial erreichen.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Das Kernproblem besteht in der Regel darin, dass das CRM in der Praxis nicht genutzt wird, um die Kundenbeziehungen besser zu verwalten.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Der Grund daf\u00fcr k\u00f6nnte sein:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Das Unternehmen r\u00e4umt anderen organisatorischen Zielen Vorrang ein<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Die Software ist zu kompliziert f\u00fcr ihren Zweck<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Das Team nutzt die Software nicht gerne, war nicht an der Auswahl beteiligt, findet sie zu arbeitsintensiv und\/oder h\u00e4lt sie f\u00fcr Zeitverschwendung<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Das Team versteht nicht gut genug, wie und warum es das CRM nutzen soll<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Hinzu kommt, dass Unternehmen oft Software ausw\u00e4hlen, die nicht ihrem eigentlichen Zweck f\u00fcr das CRM dient. Im<a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/beste-b2b-crm\"> <u>B2B-Vertrieb<\/u><\/a> k\u00f6nnte dies so einfach sein wie \"Leads besser verfolgen\" (in anderen Vertriebsarten ist dies anders: einige<a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/crm-beispiele\"> <u>Beispiele hier<\/u><\/a>).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Stattdessen entscheiden sich viele Unternehmen f\u00fcr eine Software, die m\u00f6glichst viele Randf\u00e4lle und \"Nice-to-have\"-Funktionen bietet, und verlieren dabei v\u00f6llig den Blick f\u00fcr das Wesentliche.<\/p>\n<h4 id=\"980q4\"><strong>W\u00e4hlen Sie das CRM gemeinsam aus<\/strong><\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Das bringt uns zur zweiten Frage: Warum sollte man <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/wie-wahlt-man-crm\">ein CRM<\/a> gemeinsam ausw\u00e4hlen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Kurz gesagt, weil es die Chance maximiert, dass Sie das CRM tats\u00e4chlich nutzen, um Ihre Kundenbeziehungen besser zu verwalten:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Das Team ist in der Lage, gemeinsam mit Ihnen den Kernnutzen des CRM zu bewerten<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie werden auch von ihnen unterst\u00fctzt, da Sie gemeinsam eine Entscheidung getroffen haben, anstatt Ihre Wahl einfach aufzuzwingen.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Es legt auch eine wichtige Grundlage f\u00fcr eine weitere durchdachte Zusammenarbeit in und um das CRM<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Ihre Aufgabe besteht zun\u00e4chst darin, das prim\u00e4re Ziel zu definieren, das Sie mit dem CRM erreichen wollen (seien Sie ganz pragmatisch), sowie alle sekund\u00e4ren Ziele, die Nice-to-have-Anforderungen an das CRM darstellen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und dann:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li class=\"translation-block\">Sie oder ein Teammitglied erstellen eine Auswahlliste von CRMs, die Ihr Hauptziel erf\u00fcllen.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie starten kostenlose Testversuche mit den CRMs auf dieser Liste und laden Ihre Teammitglieder ein (bei mehr als 3 bis 5 Personen k\u00f6nnen Sie die Teilnahme auf die Mitglieder des Kernteams beschr\u00e4nken; beachten Sie, dass es f\u00fcr einen realistischen Test immer hilfreich ist, eines der am wenigsten digital versierten Teammitglieder in diese Kerngruppe aufzunehmen).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Dann - und das ist sehr wichtig - verwenden Sie alle einige Tage oder Wochen lang einige CRMs zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, damit Sie genau einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen, ob Sie sich vorstellen k\u00f6nnen, sie t\u00e4glich und langfristig zu nutzen.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Lassen Sie keinen dieser Schritte aus. Das ist zwar verlockend, aber Sie werden es bereuen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie es nicht bereuen, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie sich selbst davon \u00fcberzeugen, dass \"kein CRM gro\u00dfartig ist\", \"Unternehmenssoftware schei\u00dfe ist\" und\/oder \"Vertriebsmitarbeiter einfach zu faul sind, ein CRM zu verwenden\". H\u00f6ren Sie auf, so zu denken. Sie bereiten sich selbst auf einen Misserfolg vor.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich verspreche Ihnen: Es gibt wahrscheinlich ein CRM, das f\u00fcr Sie und Ihr Team geeignet ist (vorausgesetzt, Sie halten sich an die restlichen Schritte in diesem Leitfaden).<\/p>\n<h3 id=\"d5cjs\"><strong>2. Erstellen Sie einen soliden Verkaufsprozess und eine Tracking-Strategie<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Eine Software zu finden, mit der Sie Ihr prim\u00e4res Ziel erreichen k\u00f6nnen, ist gro\u00dfartig, aber Sie brauchen mehr als nur die Software: Sie m\u00fcssen den Prozess, den Sie damit rationalisieren k\u00f6nnen, klar definieren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ohne einen <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/verkaufsprozess\">Verkaufsprozess<\/a><\/u> ist es schwer, etwas zu rationalisieren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie noch keinen Verkaufsprozess haben, sind Sie bestimmt nicht allein. Ich spreche jeden Tag mit Unternehmen, die keine klare Vorstellung davon haben, wie ein solcher Prozess f\u00fcr sie aussieht.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aber das sollte ein Weckruf sein: Sie brauchen einen Verkaufsprozess. Wie wollen Sie sonst potenzielle Kunden in gro\u00dfem Umfang verwalten und sich dabei organisieren?<\/p>\n<h4 id=\"cvc8t\"><strong>Definieren Sie einen Verkaufsprozess<\/strong><\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Die Definition eines Verkaufsprozesses kann sehr einfach sein. Ein typischer B2B-Verkaufsprozess sieht wie folgt aus:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Blei<\/strong>: Die Menschen haben (wahrscheinlich) einen Bedarf an dem, was Sie anbieten.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Kontaktiert<\/strong>: Sie haben sie deswegen kontaktiert.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Qualifiziert<\/strong>: Sie haben best\u00e4tigt, dass sie diesen Bedarf haben, ein Budget f\u00fcr eine L\u00f6sung, einen konkreten Zeitplan usw.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Vorschlag gemacht<\/strong>: Sie haben einen Vorschlag gemacht, in dem Sie darlegen, wie Sie das Problem l\u00f6sen und was es kosten wird.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Won<\/strong>: Sie haben sich geeinigt.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Verloren<\/strong>: Irgendwo in diesem Prozess hat es nicht geklappt.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Ihr Verkaufsprozess weist jedoch wahrscheinlich einige wichtige Nuancen auf. Setzen Sie sich also hin und definieren Sie ihn auf m\u00f6glichst klare und umsetzbare Weise. Denken Sie daran, dass jeder in Ihrem Team in der Lage sein muss, ihn leicht zu verstehen und zu befolgen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es ist am besten, den Verkaufsprozess in einem gemeinsamen Dokument (Google Docs oder eine gemeinsame Word-Datei) zu definieren, damit jeder ihn bei Bedarf erneut lesen kann. Das macht es auch neuen Mitarbeitern leichter, sich einzuarbeiten.<\/p>\n<h4 id=\"4jiia\"><strong>Legen Sie fest, was und wie Sie verfolgen wollen<\/strong><\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Ein zweiter wichtiger Punkt, den Sie gut definieren m\u00fcssen, ist, welche Daten Sie wie verfolgen werden.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die meisten CRMs bieten Ihnen eine F\u00fclle von M\u00f6glichkeiten, wenn es darum geht, was Sie an Daten verfolgen k\u00f6nnen, aber wenn Sie versuchen, alles zu verfolgen, und dies viel Arbeit und Disziplin erfordert, werden Sie wahrscheinlich nichts verfolgen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Deshalb m\u00fcssen Sie das tun:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Entscheiden Sie, welche Daten unbedingt verfolgt werden m\u00fcssen und welche nur \"Nice-to-have\"-Daten sind.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Legen Sie klar dar, was die Daten bedeuten (z. B. wenn Sie eine Auswahlliste mit Optionen haben).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Legen Sie fest, wann Sie sie verfolgen und wie Sie dies so einfach wie m\u00f6glich gestalten k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Sie wollen das CRM f\u00fcr eine konsistente und genaue Nutzung optimieren, nicht f\u00fcr eine 100% umfassende Nutzung. Behalten Sie immer das Hauptziel (siehe oben) im Auge.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Auch hier ist es am besten, alles in einem gemeinsamen Dokument festzuhalten, damit das gesamte Team darauf Zugriff hat.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Noch besser und empfehlenswert: Besprechen Sie es mit Ihrem Team und halten Sie Ihre Entscheidungen in diesem Dokument fest. Je st\u00e4rker das Team eingebunden ist, desto eher werden Ihre CRM-Pl\u00e4ne aufgehen.<\/p>\n<h3 id=\"bhoi4\"><strong>3. Passen Sie das CRM entsprechend an<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Sie haben sich f\u00fcr ein CRM entschieden und einen Vertriebsprozess sowie eine Strategie zur Datenverfolgung festgelegt. Gro\u00dfartig! Sie sind bereit, das CRM an Ihr Unternehmen und seine einzigartige Arbeitsweise anzupassen.<\/p>\n<h4 id=\"9sjqj\"><strong>Konfigurieren Sie Ihre Vertriebspipeline<\/strong><\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie diese Schritte durchlaufen haben, sollten Sie inzwischen einen Verkaufsprozess mit klaren, umsetzbaren Schritten definiert haben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In einem CRM wird dies in der Regel durch eine <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/vertriebspipeline\">Verkaufspipeline<\/a><\/u> mit Stufen dargestellt. Dies ist eine visuelle Darstellung des Verkaufsprozesses.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salespipeline_f32984b6ec7f71b71defc6977bd78b67_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salespipeline_f32984b6ec7f71b71defc6977bd78b67_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salespipeline_f32984b6ec7f71b71defc6977bd78b67_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salespipeline_f32984b6ec7f71b71defc6977bd78b67_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/salespipeline_f32984b6ec7f71b71defc6977bd78b67_800.png\" alt=\"Verkaufspipeline in Salesflare\" width=\"800\" height=\"391\"><\/picture><figcaption class=\"translation-block\">Eine in Salesflare visualisierte Vertriebspipeline.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Die meisten CRMs bieten eine Standard-Pipeline mit Standard-Phasen, also beginnen Sie damit und passen Sie sie an:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Gehen Sie zu den Einstellungen (bei <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/de\">Salesflare<\/a><\/u> ist dies Einstellungen &gt; Pipelines konfigurieren).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Geben Sie den Etappen die richtigen Namen.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">F\u00fcgen Sie alle Etappen hinzu, wenn Sie sie vermissen, und bringen Sie sie in die richtige Reihenfolge.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Passen Sie Dinge an wie \"Stufenwahrscheinlichkeit\" (die durchschnittliche Wahrscheinlichkeit, dass eine Verkaufschance in dieser Stufe am Ende gewonnen wird), \"Farbe\" (wenn das CRM den Stufen visuell Farben zuordnet) usw.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Et voil\u00e0, Sie haben Ihre ganz eigene Vertriebs-Pipeline.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es ist hilfreich, die Stufen in einem gemeinsamen Dokument genau zu definieren, damit allen klar ist, in welchem Fall genau eine Verkaufschance in eine bestimmte Stufe geh\u00f6rt. Wenn Sie das noch nicht haben, sollten Sie es jetzt tun. Andernfalls wird es zu vielen Missverst\u00e4ndnissen und nutzlosen Verkaufsprognosen kommen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Denken Sie daran, mehrere Vertriebs-Pipelines zu erstellen? Ich empfehle, dies nur zu tun, wenn Sie mehrere Vertriebsprozesse haben; nicht f\u00fcr verschiedene Vertriebsmitarbeiter, Produkte oder Gesch\u00e4ftsbereiche, es sei denn, der Prozess ist unterschiedlich. Andernfalls k\u00f6nnen Sie keine gro\u00dfartigen <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/verkaufsbericht\">Verkaufsberichte<\/a><\/u> und Dashboards erstellen, zumindest nicht, wenn Sie Berichte oder eine Segmentierung nach Phasen vornehmen.<\/p>\n<h4 id=\"b1p45\"><strong>Benutzerdefinierte Felder erstellen<\/strong><\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie zuvor festgelegt haben, welche wichtigen Daten Sie verfolgen wollen, gibt es m\u00f6glicherweise Datenpunkte, die nicht in die Standardfelder des von Ihnen gew\u00e4hlten CRM-Systems passen. F\u00fcr diese m\u00fcssen Sie dann eigene Felder erstellen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Gehen Sie einfach zu den CRM-Einstellungen (in <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/de\">Salesflare<\/a><\/u> ist dies Einstellungen &gt; Felder anpassen), w\u00e4hlen Sie die richtige Entit\u00e4t (Konto\/Firma\/Organisation, Kontakt\/Person, Verkaufschance\/Gesch\u00e4ft, ...) und erstellen Sie ein Feld.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es ist wichtig, den richtigen Feldtyp zu w\u00e4hlen, denn er hilft Ihnen, die Dinge so gut wie m\u00f6glich zu organisieren. Wenn Sie den falschen Typ w\u00e4hlen, kann es schwierig werden, Ihre Daten zu filtern oder <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/beispiele-fur-ein-vertriebs-dashboard\">gro\u00dfe Berichte und Dashboards<\/a><\/u> zu erstellen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen einige Feldtypen mit bestimmten Funktionen ausgestattet sein (z. B. k\u00f6nnen URL-Felder angeklickt werden).<\/p>\n<h4 id=\"d3q9s\"><strong>Berechtigungen festlegen<\/strong><\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie zu einem gr\u00f6\u00dferen Vertriebsteam oder zu einem kleineren Vertriebsteam in einer gr\u00f6\u00dferen Organisation geh\u00f6ren, haben Sie m\u00f6glicherweise strengere Regeln daf\u00fcr, wer was im CRM sehen, bearbeiten, tun usw. darf.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aus diesem Grund verf\u00fcgen die meisten CRMs \u00fcber ein Berechtigungssystem, das in der Regel in einem der h\u00f6heren Preispl\u00e4ne enthalten ist.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Diese Berechtigungssysteme sind n\u00fctzlich, aber sie k\u00f6nnen t\u00f6dlich sein, wenn sie zu kompliziert sind.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie ein CRM mit einem komplizierten Berechtigungssystem sehen, laufen Sie weg. Die Chancen stehen fast 100%, dass es voller Fehler ist. Da ein Berechtigungssystem fast jede Softwarefunktion auf tiefgreifende Weise ber\u00fchrt, ist es unm\u00f6glich, dass das Produktteam es richtig durchdacht hat.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Halten Sie es auch in Ihrem eigenen Interesse einfach. Wenn Ihr Team nicht versteht, wer was im CRM tun kann und warum, dann wird es unweigerlich frustriert werden. Frustration f\u00fchrt dazu, dass das CRM weniger genutzt wird. Und ein CRM, das nicht genutzt wird, ist nicht nur nutzlos, sondern auch eine gro\u00dfe verpasste Chance.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ein paar einfache Regeln:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Beschr\u00e4nken Sie sich auf 3-4 verschiedene Rollen (z. B. Administrator, Manager, Teammitglied, Betrachter) und ein paar verschiedene Gruppen (z. B. Gesch\u00e4ftsbereiche, L\u00e4nder, ...).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Definieren Sie den Umfang des Zugriffs auf Daten und die Vertriebspipeline, den jeder dieser Mitarbeiter haben sollte.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Das war's. Aufh\u00f6ren.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Viele CRMs k\u00f6nnen weit dar\u00fcber hinausgehen, aber ich versichere Ihnen, Sie werden sich verirren. Und Ihr Team wird sich noch mehr verirren.<\/p>\n<h4 id=\"ashen\"><strong>Andere Einstellungen konfigurieren<\/strong><\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Das waren die Grundeinstellungen, aber in Ihrem CRM gibt es wahrscheinlich noch viel mehr Einstellungen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich empfehle, sie durchzugehen, damit Sie verstehen, was verf\u00fcgbar\/m\u00f6glich ist. Abgesehen von einigen Dingen wie \"Regionale Einstellungen\", sollten Sie diese noch nicht einstellen. In der Regel sind bestimmte Dinge aus einem bestimmten Grund standardm\u00e4\u00dfig so eingestellt, und es ist hilfreich, ein wenig Erfahrung zu sammeln, bevor Sie sie \u00e4ndern.<\/p>\n<h4 id=\"3c0uq\"><strong>Laden Sie Ihr Team ein<\/strong><\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie dies nicht schon bei der gemeinsamen Auswahl des CRM getan haben, sollten Sie Ihre Teammitglieder jetzt einladen. Es ist an der Zeit, alle vollst\u00e4ndig im CRM einzurichten. Au\u00dferdem m\u00fcssen Sie sie wahrscheinlich an Bord haben, um ihnen w\u00e4hrend des Datenimports, der bald ansteht, Aufgaben zuzuweisen.<\/p>\n<h3 id=\"tc7n\"><strong>4. Integrieren Sie Ihre E-Mail, Ihren Kalender und LinkedIn<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Bei einigen unserer Kunden lautet die allererste Frage, die sie beim ersten Anruf stellen: \"Wie integriere ich X?\", wobei X eine Art Website-Formular oder eine E-Mail-Newsletter-Software ist.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich helfe zwar gerne bei der Integration dieser Systeme, aber im Gro\u00dfen und Ganzen ist das nicht wirklich wichtig. Und es ist nicht einmal die wichtigste Integration.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die wichtigsten Integrationen sind mit:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Ihr <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/beste-e-mail-crm-integration\">E-Mail-Posteingang<\/a><\/u> (wie <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/beste-crm-fur-gmail\">Gmail<\/a><\/u> oder <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/bester-outlook-crm\">Outlook<\/a><\/u>): Ein Gro\u00dfteil der Kommunikation und Information l\u00e4uft \u00fcber dieses Postfach.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Ihr Kalender: Alle Ihre Besprechungen mit Kunden sind dort eingetragen (oder sollten es zumindest sein).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Ihr <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/beste-linkedin-crm-integrationen\">LinkedIn<\/a><\/u> (zumindest im B2B-Kontext): Ihre beruflichen Verbindungen und Nachrichten sind meist dort zu finden.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/find-email-in-linkedin_b2759d6d62ad6341c69549c0799ce38f_800.jpg 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/find-email-in-linkedin_b2759d6d62ad6341c69549c0799ce38f_1600.jpg 2x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/find-email-in-linkedin_b2759d6d62ad6341c69549c0799ce38f_800.jpg 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/find-email-in-linkedin_b2759d6d62ad6341c69549c0799ce38f_1600.jpg 2x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/find-email-in-linkedin_b2759d6d62ad6341c69549c0799ce38f_800.jpg\" alt=\"CRM-LinkedIn-Integration mit E-Mail-Finder\" width=\"800\" height=\"360\"><\/picture><figcaption class=\"translation-block\">Integrieren Sie Ihr CRM mit LinkedIn mit der <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/linkedin-email-finder-erweiterung\">LinkedIn Chrome-Erweiterung<\/a> von Salesflare.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie dies also noch nicht getan haben, sollten Sie und Ihr Team sicherstellen, dass diese Integrationen vollst\u00e4ndig eingerichtet sind. Vor allem wenn Sie ein intelligentes CRM wie <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/de\">Salesflare<\/a><\/u> verwenden, bedeutet dies einen Quantensprung in Bezug auf die N\u00fctzlichkeit.<\/p>\n<p><strong class=\"translation-block\">BONUS<\/strong>: Wenn Sie schon dabei sind, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/beste-mobile-crm-app\">Die mobile Anwendung von CRM<\/a><\/u>. Es hilft Ihnen, Ihre Kunden unterwegs leicht zu erreichen, kann Ihnen Live-Benachrichtigungen \u00fcber sie senden und Ihre Anrufliste synchronisieren (zumindest wenn Sie ein Android-Telefon verwenden).<\/p>\n<h3 id=\"auu0q\"><strong>5. Vorhandene Daten importieren<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">M\u00f6glicherweise haben Sie irgendwo bereits Daten, z. B.:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Bestehende Kunden in Ihrem Buchhaltungssystem<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Kontakte in Ihrer E-Mail-Newsletter-Software<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Ein Arbeitsblatt mit Leads oder potenziellen Kunden<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Daten aus Ihrem bisherigen CRM<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Jetzt ist es an der Zeit, sie zu importieren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In den meisten F\u00e4llen reicht es aus, die Daten in eine .csv-Datei zu exportieren, eine Art Standard-Tabellenformat mit durch Kommas getrennten Werten.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Da es sich um ein Tabellenformat handelt, m\u00fcssen Sie die Bl\u00e4tter\/Tabellen vor dem Import m\u00f6glicherweise in verschiedene Entit\u00e4ten aufteilen (z. B. Konten\/Unternehmen\/Organisationen, Kontakte\/Personen und Verkaufschancen\/Abschl\u00fcsse). Oft k\u00f6nnen Sie dieselbe Datei auch in mehrere Entit\u00e4ten importieren und dabei nur die Spalten zuordnen, die sich auf diese Entit\u00e4t beziehen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn es wichtige Daten gibt, die nicht in Standardfelder passen, k\u00f6nnen Sie ein benutzerdefiniertes Feld daf\u00fcr erstellen. Wie bereits erw\u00e4hnt, sollten Sie jedoch nicht einfach blindlings Felder erstellen. Vergewissern Sie sich, dass sie wichtig sind und dass es f\u00fcr das Team machbar ist, sie auf dem neuesten Stand zu halten. Andernfalls werden Sie nur Probleme schaffen.<\/p>\n<h3 id=\"6injo\"><strong>6. Schulen Sie das Team in Ihrem Ansatz<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Sie haben die wichtigsten Dinge vorbereitet und - wenn Sie systematisch vorgegangen sind - auch alles dokumentiert.<\/p>\n<h4 id=\"a48l2\"><strong>Fertigstellung der Dokumentation<\/strong><\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie das noch nicht getan haben, ist jetzt Ihre letzte Chance, und es ist eine wichtige, denn Sie werden das Team darin schulen, wie alles funktioniert.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich empfehle, alles in einem gemeinsamen Dokument zu dokumentieren (wieder: Word, Google Docs, Notion, ...), nicht in einer Pr\u00e4sentation. Das zwingt Sie dazu, sich auf das Schreiben eines klaren und gut strukturierten Textes zu konzentrieren, anstatt sich auf die Verpackung zu konzentrieren und oberfl\u00e4chliche Folien zu schreiben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Neueinsteiger k\u00f6nnen auch viel leichter alles lernen, wenn sie ein gut geschriebenes Dokument lesen, anstatt eine Pr\u00e4sentation durchzubl\u00e4ttern.<\/p>\n<h4 id=\"f3rb1\"><strong>Ausbildung des Teams<\/strong><\/h4>\n<p class=\"translation-block\">Diese Ausbildung hat im Wesentlichen drei Ziele:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li class=\"translation-block\">\u00dcberzeugen Sie das Team davon, dass die Nutzung des CRM f\u00fcr sie (und das Unternehmen) entscheidend ist.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Zeigen Sie ihnen, was das CRM f\u00fcr sie tun kann und wie es funktioniert, damit sie sein volles Potenzial aussch\u00f6pfen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Besprechen Sie, wie Sie das CRM als Team nutzen wollen, um Ihre Arbeit zu rationalisieren, damit alle in dieselbe Richtung arbeiten k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie dies gut machen, sind Sie auf dem richtigen Weg. Sie legen damit den Grundstein f\u00fcr Ihren Erfolg. Lassen Sie also keinen Schritt aus und betrachten Sie ihn nicht als notwendiges \u00dcbel. Dieser Schritt ist entscheidend.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Bei dieser Schulung ist es sinnvoll, sowohl die Dokumentation als auch die Software als visuellen Leitfaden zu verwenden. Auf diese Weise lernen die Teilnehmer auf die effektivste Weise. Es gibt ihnen auch einen Ankerpunkt f\u00fcr alles, was Sie sagen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie es gut machen, brauchen Sie <em>mindestens<\/em> 60-90 Minuten, um alles zu erkl\u00e4ren. Aber machen Sie Ihre Erkl\u00e4rungen nicht l\u00e4nger als eine Stunde. Die Leute fangen an, sich abzuschalten.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Reservieren Sie 30 Minuten f\u00fcr Fragen und Diskussionen, damit Sie ausreichend Zeit haben, um auf alles einzugehen, was auftaucht. Wenn nicht, ist das auch in Ordnung. Sie m\u00fcssen es immer ein wenig verdauen, und sie m\u00fcssen nat\u00fcrlich auch sp\u00fcren, wie es in der Praxis aussieht.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Deshalb ist es am besten, etwa drei Wochen sp\u00e4ter eine interaktive Follow-up-Sitzung zu organisieren. Bitten Sie die Teilnehmer, Ihnen im Vorfeld Fragen zu schicken, pr\u00fcfen Sie, was sie im CRM gemacht haben, und nutzen Sie dies als Diskussionsgrundlage. Passen Sie die Dokumentation bei Bedarf an und zeigen Sie das CRM, wo es angebracht ist.<\/p>\n<h3 id=\"4tvlc\"><strong>7. Beginnen Sie mit der Verfolgung Ihrer wichtigsten Metriken<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie alle oben genannten Punkte ernst genommen haben, haben Sie die Grundlage f\u00fcr etwas Gewaltiges geschaffen. Und Sie haben gerade erst angefangen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Ihr Team alles gut im CRM verfolgt, sind die von ihm erstellten Verkaufsdaten eine Fundgrube f\u00fcr potenzielle Erkenntnisse und Verbesserungen. Gemeinsam k\u00f6nnen Sie Ihren Umsatz vielleicht verzehnfachen. Einige unserer Kunden<a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/wie-berater-crm-nutzen\"> <u>haben ihren Umsatz mit Hilfe ihres CRM massiv gesteigert<\/u><\/a>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Um damit zu beginnen, ist es wichtig, einige wichtige Vertriebskennzahlen zu definieren und sie zu verfolgen. Zu den g\u00e4ngigen Kennzahlen geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul>\n<li><strong class=\"translation-block\">Umsatzerl\u00f6se<\/strong>: Wie viel Geld du einbringst.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Umsatzwachstum<\/strong>: Wie stark Ihr Umsatz im Laufe der Zeit steigt.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Umrechnungskurs<\/strong>: Der Prozentsatz der Leads, die zu Kunden werden. Es ist auch interessant, dies f\u00fcr jede einzelne Phase zu analysieren.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Durchschnittlicher Auftragswert<\/strong>: Der durchschnittliche Wert eines jeden Verkaufs.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">L\u00e4nge der Verkaufszyklen<\/strong>: Wie lange es dauert, einen Verkauf abzuschlie\u00dfen.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Anzahl der neuen Abschl\u00fcsse<\/strong>: Wie gut Sie Ihre Verkaufspipeline auff\u00fcllen.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Kundenakquisitionskosten (CAC)<\/strong>: Wie viel es kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Kunden-Lebensdauer-Wert (CLTV)<\/strong>: Die Gesamteinnahmen, die Sie von einem Kunden w\u00e4hrend seiner Lebensdauer erwarten k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Top Lost Reasons<\/strong>: Warum Sie bei Gesch\u00e4ften oft den K\u00fcrzeren ziehen.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Top-Lead-Quellen<\/strong>: Woher die meisten Ihrer potenziellen Kunden kommen.<\/li>\n<li><strong class=\"translation-block\">Aktivit\u00e4t pro Vertreter<\/strong>: Wie viele E-Mails, Anrufe, Treffen usw. jeder Vertreter mit seinen Leads f\u00fchrt.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">In <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/de\">Salesflare<\/a><\/u> werden die meisten davon standardm\u00e4\u00dfig in den \"Einblicken\" gemessen. F\u00fcr einige andere Metriken m\u00f6chten Sie vielleicht eigene Berichte erstellen.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/insights-revenue_70347e2caab07f0aa72dc644a469f388_800.JPG 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/insights-revenue_70347e2caab07f0aa72dc644a469f388_1600.JPG 2x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/insights-revenue_70347e2caab07f0aa72dc644a469f388_800.JPG 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/insights-revenue_70347e2caab07f0aa72dc644a469f388_1600.JPG 2x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/insights-revenue_70347e2caab07f0aa72dc644a469f388_800.JPG\" alt=\"Standard-Umsatzkennzahlen in Salesflare\" width=\"800\" height=\"394\"><\/picture><figcaption class=\"translation-block\">Einige der Standardmetriken, die in Salesflare gemessen werden.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Es ist nicht n\u00f6tig, die Berichterstattung zu diesem Zeitpunkt zu \u00fcbertreiben, aber es ist gut, mit der Messung einiger Schl\u00fcsselkennzahlen zu beginnen. Wenn Sie diese im Auge behalten, untersuchen, wie sie funktionieren und sich entwickeln, und versuchen herauszufinden, warum, werden Sie unweigerlich auf einige gro\u00dfe M\u00f6glichkeiten zur Verbesserung sto\u00dfen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und das ist es, was ein gutes CRM f\u00fcr Sie tun k\u00f6nnen sollte. Es sollte Ihnen helfen, Ihre Kundenbeziehungen besser zu verwalten... und dann immer wieder Wege zu finden, dies noch besser zu tun.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"4r1rt\"><strong>Wie man mit einem CRM mehr Gesch\u00e4fte abschlie\u00dft<\/strong><\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie die oben genannten Schritte strikt befolgt haben, sind Sie bereits besser dran als 95-99% anderer Unternehmen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie das nicht getan haben, gehen Sie bitte jetzt zur\u00fcck. Was ich im Folgenden erkl\u00e4re, sind nur leere Worte, wenn Sie nicht das Fundament gelegt haben. Wir k\u00f6nnen es nicht auf 11 bringen, wenn Sie es nicht zuerst auf 10 (oder zumindest 9) gebracht haben.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/spinal-tap-up-to-eleven_6e123b9b9d0bded7a96e082892727d29_800.jpg 1x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/spinal-tap-up-to-eleven_6e123b9b9d0bded7a96e082892727d29_800.jpg 1x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><\/picture><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/spinal-tap-up-to-eleven_6e123b9b9d0bded7a96e082892727d29_800.jpg\" alt=\"auf 11 Uhr erh\u00f6hen\" width=\"430\" height=\"231\"><figcaption class=\"translation-block\">Die 11. Stufe der \"Spinal Tap\"-Methode.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Jede CRM-Homepage verspricht Ihnen, dass sie Ihren Umsatz steigern wird, aber nur sehr wenige tun es tats\u00e4chlich. Und das ist in der Regel zum Teil deren Schuld und zum Teil Ihre. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihren Teil der Aufgabe erf\u00fcllen. Das ist keine Raketenwissenschaft, sondern einfach ein Appell, die Dinge mit Bedacht anzugehen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lassen Sie uns nun einige M\u00f6glichkeiten erkunden, wie Sie mit Hilfe Ihres CRM Ihre Chancen auf mehr Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcsse maximieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3 id=\"agr8s\"><strong>1. Stellen Sie sicher, dass die Nutzung des CRM reibungslos bleibt, damit es tats\u00e4chlich genutzt wird<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Ich habe es bereits gesagt und wiederhole es noch einmal: Ein CRM, das nicht genutzt wird, ist nicht nur nutzlos, sondern eine riesige verpasste Chance.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ein CRM, das nicht genutzt wird, kann Ihnen nicht helfen, Ihre Kundenbeziehungen besser zu verwalten. Es auch:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Schafft keine Verkaufserfahrungen<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Erm\u00f6glicht keine <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/absatzprognose\">Vorhersage Ihrer Ums\u00e4tze<\/a><\/u> und somit keine Bargeldreserven (dies ist sehr wichtig, wenn Sie ein <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/bestes-crm-fur-berater\">Beratungsunternehmen<\/a><\/u>, eine <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/bestes-crm-fur-marketingagenturen\">Agentur<\/a><\/u> oder ein <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/besten-crm-fur-start-ups\">Startup<\/a><\/u> f\u00fchren)<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Schafft keine Transparenz und Zusammenarbeit in Ihrem Team<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Erm\u00f6glicht kein angemessenes Coaching<\/li>\n<li class=\"translation-block\">...<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Das ist die Grundlage f\u00fcr alles.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgt haben, haben Sie einen guten Anfang gemacht. Aber Sie d\u00fcrfen nicht nachlassen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sie m\u00fcssen sich immer wieder vergewissern:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Ihr CRM hilft Ihrem Team effektiv dabei, Kundenbeziehungen besser zu verwalten<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie glauben, dass es ihnen hilft, ihre Arbeit besser zu machen, und nutzen es deshalb.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Jeder versteht, wie der Verkaufsprozess aussieht und bringt bei Bedarf Probleme zur Sprache.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie wissen, welche Daten unbedingt verfolgt werden m\u00fcssen und was sie bedeuten.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie sind nicht frustriert durch eine F\u00fclle von Feldern, Pflichtfeldern, umfangreichen<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Jeder hat die notwendigen Integrationen eingerichtet und Anwendungen installiert<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie wissen, wie die Berechtigungen funktionieren, welche Metriken verfolgt werden, usw.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Neue Mitglieder werden ebenfalls auf das gleiche Niveau wie die anderen gebracht<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Es ist eine st\u00e4ndige Verpflichtung, daf\u00fcr zu sorgen, dass die Dinge reibungslos laufen. Denn solange das der Fall ist, k\u00f6nnen Sie das Gaspedal weiter durchdr\u00fccken. Und, um die Analogie weiter zu verfolgen, es vermeidet auch einen pl\u00f6tzlichen Zusammenbruch.<\/p>\n<h3 id=\"cbev3\"><strong>2. Bringen Sie das Vertriebsteam auf dieselbe Seite<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Es sollte inzwischen klar sein, aber ich kann es nicht oft genug betonen, deshalb hier noch einmal: Der Einsatz eines CRM ist eine Teamleistung.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn das gesamte Verkaufsteam auf derselben Seite steht, hat das viele Vorteile:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Wenn alle Beteiligten die Daten auf die gleiche Weise interpretieren und verfolgen, haben die Daten eine einheitliche Bedeutung, so dass sie zu einem effektiven Kommunikationsmedium zwischen den Teammitgliedern und mit Ihrem zuk\u00fcnftigen Ich werden (und damit auch zu einer zuverl\u00e4ssigen Erinnerung im CRM-Gehirn).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Diese einheitliche Bedeutung f\u00fcr das gesamte Verkaufsteam macht auch jede <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/verkaufsanalyse\">Datenanalyse<\/a><\/u> im gesamten Verkaufsteam sinnvoll.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Es erm\u00f6glicht ein gutes Coaching, Einsichten, Verbesserungen und vieles mehr.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Was braucht es dazu? Eine regelm\u00e4\u00dfige Diskussion mit dem Team, die in ein schriftliches, aber lebendiges Playbook umgewandelt wird (habe ich schon \"gemeinsames Dokument\" gesagt?).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich habe oben viele wichtige Diskussionsthemen behandelt, z. B. wie der Verkaufsprozess aussieht, welche Schl\u00fcsseldaten zu verfolgen sind, wie man zusammenarbeitet usw., aber es ist auch einfach gut, dies regelm\u00e4\u00dfig zu tun:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">R\u00fcckblick auf den vergangenen Zeitraum: Schreiben Sie auf, was gut und was nicht so gut gelaufen ist<\/li>\n<li class=\"translation-block\">L\u00f6sungen f\u00fcr das finden, was nicht so gut gelaufen ist<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Lehren aus dem ziehen, was gut gelaufen ist<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Vielleicht zeigen Sie ein paar coole neue Dinge, an denen Sie gearbeitet haben<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Dies kann eine Bottom-up-Methode sein, um Ihr gesamtes Team zu bef\u00e4higen, gemeinsam Wege zur Verbesserung zu finden.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sie k\u00f6nnen diese Art von Treffen alle zwei Wochen oder jeden Monat durchf\u00fchren. Man kann es zum Beispiel \"Retrospektive\" nennen (wenn Sie sich f\u00fcr agile Methoden interessieren) oder \"Vertriebsteamsitzung\" (um den Teamaspekt zu betonen).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In der Regel empfiehlt es sich, dieses Treffen von einer \"\u00dcberpr\u00fcfung der Vertriebspipeline\" zu trennen, da es hier eher darum geht, einen Schritt zur\u00fcckzutreten und weniger um die konkrete Vertriebspipeline, die eine ganz andere Denkweise erfordert.<\/p>\n<h3 id=\"7q60r\"><strong>3. Nutzen Sie Sales Insights zur kontinuierlichen Verbesserung<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Die F\u00f6rderung der Zusammenarbeit und die Einbindung der Mitarbeiter von unten nach oben ist eine gro\u00dfartige Sache, aber es ist auch gut, die Verkaufsdaten von oben nach unten zu untersuchen, um Verbesserungsm\u00f6glichkeiten zu ermitteln.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nat\u00fcrlich funktioniert das alles nicht, wenn das Vertriebsteam das CRM nicht vollst\u00e4ndig und konsequent nutzt. Aus unvollst\u00e4ndigen und unzusammenh\u00e4ngenden Daten lassen sich keine g\u00fcltigen Erkenntnisse gewinnen. (Wenn dies der Fall ist und Sie diesen Leitfaden noch nicht vollst\u00e4ndig gelesen haben, gehen Sie zur\u00fcck und beginnen Sie am Anfang).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie das k\u00f6nnen, ist das eine sehr wirkungsvolle Ma\u00dfnahme. Einige Teams sind in der Lage, ihren Umsatz<a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/wie-berater-crm-nutzen\/#7hh1k\"> <u>zu verdoppeln<\/u><\/a>, und zwar aufgrund einer einfachen Erkenntnis, die sie aus einer Analyse ihres Verkaufstrichters gewinnen.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/funnel-analysis_1d294ea6e87d912d26327197f0216bf6_800.JPG 1x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/funnel-analysis_1d294ea6e87d912d26327197f0216bf6_800.JPG 1x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><\/picture><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/funnel-analysis_1d294ea6e87d912d26327197f0216bf6_800.JPG\" alt=\"eine Analyse des Verkaufstrichters in Salesflare\" width=\"800\" height=\"439\"><figcaption class=\"translation-block\">Eine Trichteranalyse in Salesflare.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Wirklich wirkungsvoll wird es aber, wenn Sie es systematisch und kontinuierlich tun. Erst dann kann Ihr Unternehmen sein volles Potenzial aussch\u00f6pfen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es ist schwer, Ihnen gute Tipps zu geben, weil es \u00fcberall M\u00f6glichkeiten gibt, aber es ist gut, sich Fragen wie diese zu stellen:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Warum ist meine Umwandlung von dieser Stufe zur n\u00e4chsten nur x%?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Warum dauert es in dieser Phase des Verkaufsprozesses so lange?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Mit welchen Arten von Kunden habe ich den gr\u00f6\u00dften Erfolg?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Welche Lead-Quellen bringen mir die meisten neuen Leads... und neuen Kunden?<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Wer hat die h\u00f6chste Erfolgsquote und was machen sie genau?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Gehen Sie die Daten durch. Stellen Sie sich Fragen. Sie werden \u00fcberrascht sein, was Sie finden werden.<\/p>\n<h3 id=\"2iqia\"><strong>4. Rationalisieren und automatisieren Sie Routineaufgaben im laufenden Betrieb<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Warum wird die <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/vertriebsautomatisierung-2\">Automatisierung<\/a><\/u> erst jetzt erw\u00e4hnt? Hat sie nicht ein gro\u00dfes Potenzial, die Dinge zu verbessern?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es hat definitiv ein hohes Potenzial, die Dinge zu verbessern, aber:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Sie brauchen zun\u00e4chst eine solide Grundlage mit soliden Prozessen und konsistenten, hochwertigen Daten.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Die meisten Gewinne aus der Automatisierung sind Kostengewinne, nicht Umsatzgewinne... und die gr\u00f6\u00dften potenziellen Gewinne in <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/beste-crm-fur-kleine-unternehmen\">kleinen und mittleren Unternehmen<\/a><\/u> sind normalerweise Umsatzgewinne.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Eine Ausnahme von dieser Regel ist die Automatisierung von CRM-Daten, da sie dazu beitr\u00e4gt, diese Grundlage mit konsistenten, hochwertigen Daten zu schaffen. Wenn Sie die meisten Daten nicht automatisieren, m\u00fcssen die Vertriebsmitarbeiter sie manuell eingeben... was - trotz der gro\u00dfen Hoffnungen einiger Vertriebsleiter - ein Wunschtraum ist.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sobald Sie \u00fcber eine solide Grundlage verf\u00fcgen und die Dinge reibungslos laufen, k\u00f6nnen Sie damit beginnen, Routineaufgaben nach und nach zu rationalisieren und zu automatisieren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ein guter Ansatz ist es, einen Automatisierungsreflex zu entwickeln, der einsetzt, wenn die Dinge wirklich langweilig werden. Wenn etwas anf\u00e4ngt, sich wie Fabrikarbeit anzuf\u00fchlen, dann ist es reif f\u00fcr die Automatisierung.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die Vorteile dieses Ansatzes sind, dass er:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Das l\u00e4sst Raum f\u00fcr Experimente, bevor Sie etwas automatisieren und mehr oder weniger in Stein mei\u00dfeln.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Dies f\u00fchrt zu einem menschlicheren Ergebnis, als wenn man etwas von Anfang an automatisiert, da man zun\u00e4chst sein Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen auf viele Einzelf\u00e4lle anwendet und erst dann nach einem wiederholbaren, standardisierten Weg zur Automatisierung sucht.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Erm\u00f6glicht es Ihnen, immer mehr Ihrer Vertriebsaufgaben zu automatisieren.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Geht von dem aus, was im Prozess Sinn macht, nicht von dem, was in der Theorie Sinn macht.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Das Einzige, was Sie tun m\u00fcssen, ist, diesen Automatisierungsreflex aufzubauen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ein g\u00e4ngiger Automatisierungsprozess kann im Laufe der Zeit wie folgt aussehen:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Sie beginnen mit der Suche nach Leads auf LinkedIn in Ihrem eigenen Netzwerk.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie finden heraus, dass einige von ihnen besser auf Ihre Ansprache reagieren, und Sie definieren ein ideales Kundenprofil (ICP).<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie fangen an, Listen f\u00fcr diesen ICP herauszufiltern und nehmen manuell Kontakt mit ihnen auf, indem Sie jeden einzelnen recherchieren und eine \u00fcberzeugende E-Mail-Nachricht verfassen.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie finden einige E-Mail-Nachrichten, die funktionieren. Sie verwandeln sie in <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/gmail-e-mail-vorlagen\">E-Mail-Vorlagen<\/a><\/u>. Sie k\u00f6nnen eine Zeile f\u00fcr eine einzigartige Personalisierung pro Lead hinterlassen. Alle Folgema\u00dfnahmen erfolgen manuell.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie beginnen mit der Erstellung einer <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/massen-e-mail-versenden\">automatisierten E-Mail-Sequenz<\/a><\/u>. Sie schreiben die personalisierte Zeile in Excel, importieren dann die Liste der Leads und schalten die Sequenz live.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie finden einen Weg, AI dazu zu bringen, diese pers\u00f6nliche Zeile f\u00fcr Sie zu schreiben.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">...<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Ich h\u00f6re hier auf, weil dieser Prozess noch eine Weile weitergehen kann. Irgendwann macht man entweder nur noch die Meetings, oder man wird von einem KI-Verk\u00e4ufer oder einem <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/ki-crm\">KI-CRM<\/a><\/u> komplett automatisiert. Es h\u00e4ngt alles davon ab, wo die Effektivit\u00e4t zu sinken beginnt, weil ein wesentliches menschliches Gef\u00fchl oder die Interaktion verloren geht.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie nicht schrittweise automatisieren, besteht die Gefahr, dass das menschliche Gef\u00fchl sehr schnell verloren geht, weil es sehr schwierig ist, diese Art von Erfahrung aus dem Nichts zu schaffen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Lassen Sie mich zusammenfassen: Bauen Sie einen Automatisierungsreflex auf und automatisieren Sie schrittweise, wenn Sie das Gef\u00fchl haben, dass es sinnvoll ist und das menschliche Gef\u00fchl des Prozesses nicht beeintr\u00e4chtigt. Das ist der beste Weg, um ein gro\u00dfartiges Ergebnis zu erzielen.<\/p>\n<h3 id=\"a674l\"><strong>5. Regelm\u00e4\u00dfige Bereinigung der Vertriebspipeline<\/strong><\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Die Steigerung des Umsatzes durch den Einsatz eines CRM ist eine Geschichte des kontinuierlichen Fortschritts. Aber es ist auch eine Geschichte, in der es keinen R\u00fcckschritt gibt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ein CRM muss regelm\u00e4\u00dfig aufger\u00e4umt werden. Und der Teil, der am schnellsten schmutzig wird, ist die <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/vertriebspipeline\">Verkaufspipeline<\/a><\/u>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Warum die Vertriebspipeline? Ein Wort: Hoffnung.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/star-wars-hope-meme_b2c69a670e5dcdaa032ad70f256aa075_800.jpg 1x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/star-wars-hope-meme_b2c69a670e5dcdaa032ad70f256aa075_800.jpg 1x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/star-wars-hope-meme_b2c69a670e5dcdaa032ad70f256aa075_800.jpg\" alt=\"hoffe immer, dass es ein Star Wars Meme gibt\" width=\"612\" height=\"343\"><\/picture><figcaption class=\"translation-block\">Vor allem im Verkauf.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie mit der Nutzung eines CRM beginnen, haben Sie eine wei\u00dfe Weste. Sie beginnen, es mit vielen potenziellen Kunden zu f\u00fcllen. Sie arbeiten sich durch diese durch, und einige dieser Gelegenheiten schaffen es bis zum Stadium \"gewonnen\". Viele aber auch nicht. Aber Ihre Hoffnung, dass sie es schlie\u00dflich schaffen, kann viel st\u00e4rker sein, als sie sein sollte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das Ergebnis des Hoffens ist, dass Sie schnell eine Pipeline voller toter M\u00f6glichkeiten haben werden. Das hat viele Nachteile:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Ihre Umsatzprognosen sind unweigerlich falsch.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Sie machen sich selbst etwas vor, indem Sie glauben, Sie br\u00e4uchten keine neuen Kontakte zu kn\u00fcpfen, was Sie in Zukunft scheitern l\u00e4sst.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Man verbringt zu viel Zeit mit Gelegenheiten, die es nicht verdienen, und zu wenig Zeit mit Gelegenheiten, die tats\u00e4chlich eine gute Chance haben.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Man verliert den \u00dcberblick \u00fcber das, was tats\u00e4chlich passiert.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"translation-block\">Was ist das Mittel dagegen? Ganz einfach: eine regelm\u00e4\u00dfige Reinigung.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Viele Teams nutzen ihre Besprechung zur \u00dcberpr\u00fcfung der Vertriebspipeline als Gelegenheit, um tote und disqualifizierte Opportunities in das Stadium \"verloren\" zu verschieben. Das ist ein guter Ausweichmechanismus, aber ich w\u00fcrde behaupten, dass Ihr prim\u00e4rer Ansatz auf realistischer Disziplin und einigen guten gespeicherten Filtern beruhen sollte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie <u><a href=\"https:\/\/salesflare.com\/de\">Salesflare<\/a><\/u> verwenden, kann ein guter gespeicherter Filter eine Kombination aus sein:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">Abschlussdatum vor mehr als x Tagen<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Datum der letzten Interaktion\/E-Mail\/des letzten Treffens vor mehr als x Tagen<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Datum der letzten Stufen\u00e4nderung vor mehr als x Tagen<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Und vielleicht ein Filter f\u00fcr bestimmte Etappen (zumindest ohne Sieg und Niederlage)<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/saved-filters-dead-opportunities_316da53dd54f8694ddc8daaf25ef7207_800.jpg 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/saved-filters-dead-opportunities_316da53dd54f8694ddc8daaf25ef7207_1600.jpg 2x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/saved-filters-dead-opportunities_316da53dd54f8694ddc8daaf25ef7207_800.jpg 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/saved-filters-dead-opportunities_316da53dd54f8694ddc8daaf25ef7207_1600.jpg 2x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/saved-filters-dead-opportunities_316da53dd54f8694ddc8daaf25ef7207_800.jpg\" alt=\"Erstellen Sie einen Filter, um Ihre Vertriebspipeline zu bereinigen.\" width=\"800\" height=\"378\"><\/picture><figcaption class=\"translation-block\">Erstellen Sie einen Filter, um Ihre Vertriebspipeline schnell zu bereinigen.<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Sie k\u00f6nnen einen Filter wie diesen erstellen, ihn ausprobieren und speichern, wenn er Ihnen gef\u00e4llt. Dann kehren Sie regelm\u00e4\u00dfig zu ihm zur\u00fcck.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sie k\u00f6nnen dies sogar mit einer Massenbearbeitung der Opportunity-Stufe kombinieren, um alles, was mit den Filtern \u00fcbereinstimmt, auf einmal nach \"verloren\" zu verschieben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die Bereinigung Ihrer Pipeline ist nicht optional. Wenn Sie es nicht tun, wird Ihre Pipeline zu einem Chaos, sie wird Ihnen nicht mehr n\u00fctzlich sein, Sie werden aufh\u00f6ren, sie zu nutzen, und Sie werden allm\u00e4hlich wieder r\u00fcckw\u00e4rts gehen, anstatt vorw\u00e4rts.<\/p>\n<hr>\n<h2 id=\"bvnd6\"><strong>Aktiver und durchdachter Einsatz eines CRM ist entscheidend<\/strong><\/h2>\n<p class=\"translation-block\">Wenn ich alles, was ich oben gesagt habe, zusammenfassen m\u00fcsste, w\u00e4re es, Ihr CRM aktiv und mit Bedacht zu nutzen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es ist nicht kompliziert. Lesen Sie einfach den obigen Leitfaden (erneut). Darin ist nichts Verr\u00fccktes zu finden.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Alles, was es braucht, ist ein wenig Hingabe an das Handwerk. Nicht alles auf einmal, aber jeden Tag ein wenig Engagement, um die Dinge besser und nicht schlechter zu machen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Der Verkauf ist ein t\u00e4glicher Kampf, aber es ist viel weniger ein Kampf, wenn Sie verstehen, dass ein Teil dieses Kampfes darin besteht, organisiert zu bleiben, Dinge zu durchdenken und gut mit Ihrem Team zu kommunizieren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn Sie noch auf der Suche nach dem richtigen CRM-Partner sind, senden Sie <u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jeroencorthout\/\">mir<\/a><\/u> eine Nachricht. Wir verstehen Ihren Kampf und wir entwickeln Software, die das Erreichen der oben genannten Ziele so einfach wie m\u00f6glich macht.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und wenn Sie Rat brauchen, z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind f\u00fcr Sie da!<\/p>\n<hr>\n<p>\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/de\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Versuchen Sie das CRM von Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br>\n<em class=\"translation-block\">Ich hoffe, dieser Beitrag hat Ihnen gefallen. Wenn ja, sagen Sie es weiter!<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49<em> Sie k\u00f6nnen @salesflare folgen auf<\/em> <em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em>, <em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em> <em>und<\/em> <em class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/salesflare\">LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sch\u00f6pfen Sie mit unserer Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung das volle Potenzial Ihres CRM aus, um mehr Gesch\u00e4fte abzuschlie\u00dfen. 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