Wir haben das Team von ResultConsulting<\/a> interviewt, das seine Kunden bei der Leadgenerierung<\/a> und der Nutzung von CRM ber\u00e4t. Dabei erzielen sie beeindruckende Ergebnisse<\/strong> f\u00fcr sich selbst und f\u00fcr ihre Kunden. Und sie haben uns erlaubt, viel von ihrem Know-how und ihren Prozessen mit Ihnen zu teilen.<\/p>\n Wir werden durchgehen:<\/p>\n Schauen wir mal rein. \ud83d\udc47<\/p>\n Die Berater von ResultConsulting coachen ihre Kunden bei der Entwicklung eines replizierbaren Verkaufsprozesses<\/strong>, der best\u00e4ndig zu Ergebnissen f\u00fchrt, wobei sie haupts\u00e4chlich LinkedIn und E-Mail<\/a> als Kommunikationskan\u00e4le nutzen.<\/p>\n Sie bieten derzeit f\u00fcnf verschiedene Dienste an:<\/p>\n Ihr Hauptkundenstamm besteht aus B2B-Unternehmen wie Marketingagenturen, Beratungsfirmen und SaaS-Unternehmen. Sie erbringen diese Dienstleistungen international, aber haupts\u00e4chlich in Italien, da dies ihr Heimatmarkt ist.<\/p>\n Bevor ResultConsulting Salesflare \u00fcbernahm, war ihr Kundenbeziehungsmanagement ein \"gro\u00dfes Durcheinander<\/strong>\", wie sie es nennen. Sie verwendeten eine Kombination aus Excel-Bl\u00e4ttern<\/a> und Notizen auf Papier, die es ihnen nicht erlaubten, richtig organisiert zu bleiben. Irgendwann suchten sie nach einer M\u00f6glichkeit, ihre Organisation zu professionalisieren.<\/p>\n Damals bestand ResultConsulting nur aus Matteo und Giacomo.<\/p>\n Auf der Suche nach einem CRM wussten sie, dass die gr\u00f6\u00dfte H\u00fcrde auf dem Weg zum Erfolg darin bestehen w\u00fcrde, das gew\u00e4hlte CRM wirklich zu nutzen<\/strong>. Sie wussten, dass die meisten CRM-Implementierungen scheitern, einfach weil das Team sie nicht nutzen will: CRMs erfordern in der Regel zu viel Arbeit, um sie auf dem neuesten Stand zu halten, und sie helfen den Vertriebsteams nicht wirklich bei der Nachverfolgung ihrer Leads (auch wenn sie genau das anpreisen).<\/p>\n Da stie\u00dfen sie auf Salesflare, ein intelligentes Vertriebs-CRM f\u00fcr Berater<\/a>, das sich weitgehend selbst auf dem Laufenden h\u00e4lt<\/strong> und Sie aktiv an Nachfassaktionen mit potenziellen Kunden<\/a> erinnert. Sie beschlossen, es auszuprobieren.<\/p>\n Sie stellten fest, dass die Verwendung von Salesflare nicht so schwerf\u00e4llig war wie die Verwendung von Konkurrenzsystemen<\/a>, und durch die Implementierung von Salesflare konnten sie ihre Kundenbeziehungen besser organisieren<\/strong> und begannen auch, die Verkaufsdaten viel konsistenter zu erfassen.<\/p>\n Konkret hat die Implementierung von Salesflare als Verkaufs-CRM<\/a> zwei wesentliche Ver\u00e4nderungen in ihrer Leistung bewirkt:<\/p>\n Kurz gesagt, sie konnten ihren Umsatz in weniger als zwei Jahren (zwischen 2020 und 2022) um das 6,5-fache steigern, indem sie einfach ihre Leads besser verfolgten und ihren Verkaufsprozess auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse verbesserten.<\/p>\n Hier sehen Sie, wie sich die Verkaufsergebnisse in der Praxis entwickelt haben:<\/p>\n ResultConsulting hat Salesflare gegen Ende 2020 eingef\u00fchrt und arbeitet seitdem an der Verbesserung seiner Prozesse.<\/p>\n So sieht (ein Teil) des Teams heute, im November 2023, aus.<\/p>\n Lassen Sie uns nun einen Blick darauf werfen, wie ResultConsulting Salesflare einsetzt, damit Sie von ihrem Erfolg lernen k\u00f6nnen. Viele ihrer bew\u00e4hrten Verfahren sind schlie\u00dflich \u00fcberall in Beratungsunternehmen<\/strong> anwendbar.<\/p>\n Das Team von ResultConsulting ist ein echter Experte f\u00fcr die konsequente Generierung von Leads \u00fcber LinkedIn<\/strong>. Daher ist eine gute Integration zwischen LinkedIn und ihrem CRM<\/a> f\u00fcr sie unerl\u00e4sslich.<\/p>\n Mit der LinkedIn-Erweiterung f\u00fcr Chrome<\/a> wird Salesflare als Seitenleiste neben Personenprofilen, Unternehmensprofilen und sogar Ihrem LinkedIn-Nachrichteneingang integriert.<\/p>\n Wenn das Team von ResultConsulting potenzielle Kunden auf LinkedIn anspricht, k\u00f6nnen sie sie \u00fcber die Seitenleiste direkt in das CRM einf\u00fcgen.<\/p>\n Mit dem eingebauten E-Mail-Finder<\/a> k\u00f6nnen sie au\u00dferdem die E-Mail-Adresse<\/strong> ihrer Leads ausfindig machen.<\/p>\n Und wenn der Lead gepflegt werden muss, wird er direkt in den richtigen E-Mail-Workflow eingef\u00fcgt<\/strong>.<\/p>\n Dies erm\u00f6glicht es ResultConsulting, ein System aufzubauen, das mithilfe von LinkedIn, automatisierten E-Mails<\/a> und CRM-Tracking<\/a> kontinuierlich Leads generiert. Sie nutzen dieses System nicht nur selbst, sondern coachen ihre Kunden<\/strong>, wie sie es in ihrem Unternehmen anwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n Wenn Sie mehr dar\u00fcber erfahren m\u00f6chten, besuchen Sie dieses Webinar<\/a><\/u><\/strong> \u00fcber die Funktionsweise des Systems.<\/p>\n Wie bereits erw\u00e4hnt, nutzt das Team von ResultConsulting h\u00e4ufig die LinkedIn-Seitenleiste von Salesflare, um Leads in E-Mail-Workflows einzubinden, aber auch ihre bestehende CRM-Datenbank wird h\u00e4ufig mit E-Mails angesprochen.<\/p>\n Derzeit werden im Allgemeinen 5 Arten von Workflows<\/strong> verwendet, die mit verschiedenen Vertriebskan\u00e4len verbunden sind (Mehr zu den Kan\u00e4len sp\u00e4ter<\/a>):<\/p>\n - LinkedIn Prospecting Pipeline<\/strong> (\u00e4hnlich f\u00fcr andere Lead Pipelines<\/strong>):<\/p>\n - Verkaufspipeline<\/strong> (Hauptverkaufsprozess)<\/p>\n - Nicht an eine bestimmte Pipeline gebunden<\/strong> (alle Leads)<\/p>\n Sie senden die E-Mail-Workflows, die spezifisch f\u00fcr Pipelines sind, im Namen des zust\u00e4ndigen Vertriebsmitarbeiters, indem sie den Workflow duplizieren und jede Zielgruppe nach \"Opportunity Owner\" filtern.<\/p>\n Die allgemeinen E-Mail-Workflows hingegen werden im Namen eines der beiden Mitbegr\u00fcnder verschickt.<\/p>\n Um die verschiedenen Prozesse innerhalb der Vertriebsmaschine zu verfolgen, hat das Team von ResultConsulting in Salesflare vier Arten von Vertriebspipelines<\/strong> eingerichtet:<\/p>\n Bevor wir darauf eingehen, wozu diese Pipelines dienen und wie sie aufgebaut sind, ist es wichtig zu wissen, dass das ResultConsulting-Team \u00fcber Prozesse<\/strong> verf\u00fcgt, um sicherzustellen, dass die Pipelines stets gut verwaltet werden.<\/p>\n Ein solcher Kernprozess ist die w\u00f6chentliche \u00dcberpr\u00fcfung der Pipeline<\/strong>. Dieses w\u00f6chentliche Treffen hat 2 wichtige Ziele<\/strong>:<\/p>\n Schauen wir uns nun die einzelnen Rohrleitungstypen etwas genauer an.<\/p>\n Die Lead-Pipelines sollen jeden Kanal<\/strong>, \u00fcber den sie Leads generieren, und seinen eigenen spezifischen Prozess bestm\u00f6glich verfolgen. Im Marketing-\/Vertriebsjargon werden diese Pipelines verwendet, um marketingqualifizierte Leads (MQLs) in vertriebsqualifizierte Leads (SQLs) umzuwandeln.<\/p>\n Hier sind die Phasen der \"LinkedIn Prospect Pipeline\" als Beispiel::<\/p>\n Diese Pipeline verfolgt den Kernverkaufsprozess<\/strong> von ResultConsulting. Das Unternehmen nutzt sie, um SQLs mit einer atemberaubenden Abschlussrate von 73% abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n Die Leads, die in die \"Sales Pipeline\" gelangen, stammen in der Regel aus einer der Lead Pipelines<\/strong>. Woher sie kommen, wird im Feld \"Lead-Quelle\" angegeben.<\/p>\n Die Stufen der \"Sales Pipeline\" sehen wie folgt aus::<\/p>\n Der einfachste Weg, in einem Unternehmen Einnahmen zu generieren, ist... die Verl\u00e4ngerung von Vertr\u00e4gen mit bestehenden Kunden. Deshalb hat ResultConsulting einen klaren Prozess eingef\u00fchrt, um seine Kunden \u00fcber den bisherigen gemeinsamen Erfolg zu informieren, so dass sie die Chance auf eine Verl\u00e4ngerung maximieren<\/strong>.<\/p>\n Die \"Customer Pipeline\" besteht aus den folgenden Phasen:<\/p>\n ResultConsulting geht nicht immer allein auf den Markt. Manchmal arbeiten sie auch mit anderen Unternehmen<\/strong> zusammen, um ihre Dienstleistungen zu erbringen.<\/p>\n Die \"Partner Pipeline\" hat nur vier Stufen:<\/p>\n ResultConsulting betreut seine Kunden als Team, und dieses Team w\u00e4chst st\u00e4ndig.<\/p>\n Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Berichts (November 2023) haben sie:<\/p>\n Das bedeutet, dass die Rationalisierung der Zusammenarbeit<\/strong> durch das CRM-System von entscheidender Bedeutung ist.<\/p>\n Mit Salesflare k\u00f6nnen sie den \u00dcberblick \u00fcber alles an einem Ort<\/strong> behalten: alle Kommunikation, Notizen, Dateien, Aufgaben, Gelegenheiten, Kontakte, E-Mail-\u00d6ffnungen und Klicks<\/a> ... k\u00f6nnen vom gesamten Team auf effiziente Weise abgerufen werden.<\/p>\n Es ist wichtig zu verstehen, dass das Team all dies von Anfang an verfolgt<\/strong>, wenn es sich noch um einen kalten Lead handelt, so dass es, wenn die Dinge ernster werden, alle notwendigen Informationen zur Verf\u00fcgung hat, um das Gesch\u00e4ft abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n Eine weitere wichtige Erkenntnis ist, dass das Team von ResultConsulting klare Richtlinien<\/strong> entwickelt hat, wie man im CRM den \u00dcberblick beh\u00e4lt.<\/p>\n Sie schulen zum Beispiel ihr Team darin, wie man die richtigen Informationen zu jeder Verkaufschance richtig platziert:<\/p>\n Wenn der erste Engpass darin besteht, das Team dazu zu bringen, das CRM zu nutzen, dann besteht der zweite darin, sie dazu zu bringen, es konstant auf die gleiche Weise zu nutzen<\/strong>, und sie verstehen das sehr gut.<\/p>\n Ein Teil des Teams von ResultConsulting arbeitet unterwegs<\/strong> und hat pers\u00f6nliche Treffen mit Kunden.<\/p>\n Sie verwenden die Mobile App<\/a> von Salesflare, um Benachrichtigungen zu verfolgen, Leads durch die Pipeline zu bewegen, Notizen hinzuzuf\u00fcgen und \u00fcber anstehende Aufgaben benachrichtigt zu werden.<\/p>\n W\u00e4hrend die meisten CRMs nur eine begrenzte Erfahrung auf dem Telefon bieten, bietet die mobile App von Salesflare 100% der Funktionen der Plattform<\/strong>. Das bedeutet, dass das ResultConsulting-Team nicht st\u00e4ndig seinen Laptop bei sich tragen oder gar \u00f6ffnen muss, um den \u00dcberblick zu behalten.<\/p>\n W\u00e4hrend die Implementierung von Salesflare als CRM dem Unternehmen ResultConsulting einen unmittelbaren Anstieg der Konversionsraten aufgrund einer wesentlich besseren Nachverfolgung bescherte, konnte das Unternehmen mindestens ebenso viel durch die regelm\u00e4\u00dfige Analyse der in Salesflare erfassten Daten<\/strong> und die Entwicklung von M\u00f6glichkeiten zur Verbesserung seiner Arbeitsweise gewinnen.<\/p>\n Auch dies hat bereits zu spektakul\u00e4ren Ergebnissen<\/strong> gef\u00fchrt, oft durch einfache, aber bahnbrechende \u00c4nderungen. Sie haben sich beispielsweise den Bericht \"Trichteranalyse\" im Dashboard \"Einnahmen\" des Salesflare angesehen und festgestellt, dass sie zwar viele Angebote verschickt haben, die Umwandlungsrate aber eher niedrig war. Viele Angebote schienen in der Unterzeichnungsphase<\/strong> stecken zu bleiben.<\/p>\n Sie fanden heraus, dass der Prozess des Druckens, Unterschreibens und Scannens des Angebots ihre Verk\u00e4ufe bremste. Die L\u00f6sung war einfach: Sie implementierten eine Software f\u00fcr digitale Signaturen namens DocuSign<\/a>. Die Ergebnisse waren umso beeindruckender: W\u00e4hrend vorher nur 28% der Angebote zu \"Gewonnen\" wurden und der Verkaufszyklus 60 Tage dauerte, wurden pl\u00f6tzlich 73% ihrer Angebote umgewandelt und der Verkaufszyklus dauerte nur 40 Tage<\/strong>. Das hat offensichtlich einen gewaltigen Unterschied f\u00fcr ihr Gesch\u00e4ft gemacht.<\/p>\n Nach dieser Umsatzsteigerung war der n\u00e4chste Engpass, an dem gearbeitet werden musste, die Anzahl der Leads, die in die Vertriebspipeline gelangten. Sie begannen, intensiv an der Entwicklung von Prozessen zu arbeiten, um systematisch mehr Leads anzuziehen<\/strong>, von denen sie viele heute ihren Kunden beibringen.<\/p>\n Dies veranlasste sie, eine eigene Lead-Pipeline pro Lead-Quelle<\/a><\/strong> zu erstellen, damit sie jeden ihrer Lead-Generierungsprozesse \u00fcber die spezifischen Lead-Generierungs-Tools<\/a> hinaus kontinuierlich und separat optimieren k\u00f6nnen.<\/p>\n Hier sind einige der Verkaufsberichte<\/a>, die sie eingerichtet haben, um zu sehen, wie es ihnen geht.<\/p>\n Pro Lead-Quelle<\/strong>: Gewonnener Umsatz, (nicht gewichteter) Gesamtwert der Pipeline und durchschnittlicher Verkaufszyklus.<\/p>\n Pro Dienstleistung<\/strong>: gewonnene Einnahmen.<\/p>\n Pro Vermittlungsquelle<\/strong>: gewonnene Einnahmen.<\/p>\n Um die Gesch\u00e4ftsprozesse zu optimieren, integriert das Team von ResultConsulting auch Salesflare mit anderen Tools<\/a> in seinen Vertriebsbereich.<\/p>\n Ein einfaches, aber zentrales Beispiel ist, wie sie sicherstellen, dass Leads aus den Anzeigen, die sie auf LinkedIn schalten (LinkedIn Lead Gen Forms<\/strong>), mithilfe von Zapier direkt in Salesflare eingegeben werden.<\/p>\n Noch wichtiger sind nat\u00fcrlich die engen Integrationen von Salesflare mit ihrem Google Workspace<\/strong>-Posteingang<\/a>, Kalender, Telefonen, LinkedIn usw.<\/p>\n Dies stellt sicher, dass das ResultConsulting-Team sicher sein kann, dass sie nichts \u00fcbersehen<\/strong>, was zu einem gro\u00dfen Unterschied in den Verkaufsergebnissen im Vergleich zu der Art und Weise f\u00fchrt, wie sie vor der Implementierung von Salesflare als CRM, wie zu Beginn dieses Artikels besprochen<\/a>, gearbeitet haben.<\/p>\n Oder haben Sie vielleicht mehr bew\u00e4hrte Verfahren<\/strong>, die wir weitergeben k\u00f6nnen?<\/p>\n Dann wenden Sie sich einfach \u00fcber den Chat auf unserer Hauptwebsite an unser Team. Wir beraten Sie gerne, wie Sie Salesflare nutzen k\u00f6nnen, um mehr Gesch\u00e4fte abzuschlie\u00dfen und bessere Kundenbeziehungen aufzubauen.<\/p>\n \n \ud83d\udc49 Sie k\u00f6nnen @salesflare folgen auf<\/em> Twitter<\/a><\/u><\/em>, Facebook<\/a><\/u><\/em> und<\/em> LinkedIn<\/a><\/u>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Erfahren Sie, wie ResultConsulting sein CRM Salesflare nutzt: einschlie\u00dflich seiner Pipelines, Berichte, Prozesse und daraus resultierenden Erfolge.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":62997,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[286],"tags":[185,285,284,152,200,268,132,179,225,94],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-62995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-cases","tag-b2b","tag-consultants","tag-consulting","tag-crm","tag-lead-generation","tag-lead-nurturing","tag-linkedin","tag-sales-pipeline","tag-sales-productivity","tag-tips","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\n\n
\nBeratungsunternehmen mit CRM: Spotlight auf ResultConsulting<\/h2>\n
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\nWarum sie begonnen haben, ein CRM als Beratungsunternehmen einzusetzen... und ihre beeindruckenden Ergebnisse!<\/h2>\n
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\nWie Berater ein CRM nutzen: konkrete Best Practices<\/h2>\n
1. Leads direkt von LinkedIn \u00fcber die Seitenleiste hinzuf\u00fcgen<\/h3>\n
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2. Pflegen Sie Leads mit konstantem Wert unter Verwendung der E-Mail-Workflows<\/h3>\n
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3. Verfolgen Sie Leads mit mehreren Pipelines und Aufgaben, um das Follow-up zu optimieren<\/h3>\n
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1. Pipelines f\u00fchren<\/h4>\n
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2. Vertriebspipeline<\/h4>\n
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3. Kunden-Pipeline<\/h4>\n
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4. Partner-Pipeline<\/h4>\n
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4. Perfekte Zusammenarbeit durch gemeinsame Nutzung aller Informationen<\/h3>\n
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5. Nutzen Sie das CRM auch unterwegs mit der voll funktionsf\u00e4higen mobilen App<\/h3>\n
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6. Analysieren Sie Konversionsraten, Lead-Quellen, Produkte und verlorene Gr\u00fcnde, um sich weiter zu verbessern<\/h3>\n
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![\"Bericht](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image7_26d06ae8e167e007113133a12774420a_800.jpg\")
![\"Verfolgen](\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/image2_e4527b06d59cb65b3da2be0494c8e0b2_800.jpg\")
7. Integration mit anderen Verkaufstools, um alles zu rationalisieren<\/h3>\n
\nSuchen Sie nach weiteren bew\u00e4hrten CRM-Verfahren f\u00fcr Beratungsunternehmen?<\/h2>\n
\n![\"Versuchen](\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif)
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