{"id":59106,"date":"2021-08-26T11:09:46","date_gmt":"2021-08-26T09:09:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-ai-ching-goh-piktochart"},"modified":"2021-11-03T09:48:38","modified_gmt":"2021-11-03T08:48:38","slug":"interview-ai-ching-goh-piktochart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/interview-ai-ching-goh-piktochart","title":{"rendered":"Ai Ching Goh von Piktochart"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-0\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"uncode_text_column\" ><h1>Ai Ching Goh von Piktochart<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Gr\u00fcnderkaffee Folge 051<\/h2>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/AiChingGoh-Piktochart-orig_e697be75cddb77f0720321f8705836f3_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\"><\/source><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/AiChingGoh-Piktochart-orig_e697be75cddb77f0720321f8705836f3_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\"><\/source><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_481\/AiChingGoh-Piktochart-orig_e697be75cddb77f0720321f8705836f3_800.png\"><\/picture><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Ich bin Jeroen von Salesflare und das ist Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Alle paar Wochen trinke ich einen Kaffee mit einem anderen Gr\u00fcnder. Wir sprechen \u00fcber das Leben, die Leidenschaften, das Gelernte, ... in einem intimen Gespr\u00e4ch und lernen die Person hinter dem Unternehmen kennen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">F\u00fcr diese einundf\u00fcnfzigste Folge sprach ich mit Ai Ching Goh, Mitbegr\u00fcnder von Piktochart, einer Software zur Erstellung sch\u00f6ner Infografiken und Videos mit dem Ziel, eine \"Business-Storytelling-Plattform\" zu werden.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nachdem Ai Ching bei P&amp;G ein Burn-out erlitten hatte, beschloss sie, zusammen mit ihrem Mann ihr eigenes Unternehmen zu gr\u00fcnden, damals eine Webdesign-Agentur, um ihren Montagsblues zu vertreiben. Hier begann ihre Reise, um ein Unternehmen aufzubauen, bei dem der Mensch an erster Stelle steht.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eines Tages, vor etwa 10 Jahren, tr\u00e4umte sie von der Macht des visuellen Geschichtenerz\u00e4hlens und begann mit der Arbeit an Piktochart, einer Software, mit der man ganz einfach Infografiken erstellen kann. Heute arbeitet sie immer noch an Piktochart. Ai Ching und ihr Team sind langfristig orientiert und bauen ein nachhaltiges Unternehmen auf, das st\u00e4ndig mutige Schritte unternimmt, um die Lebensqualit\u00e4t aller Beteiligten zu verbessern.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir sprechen dar\u00fcber, warum und wie Piktochart eine 4-Tage-Woche eingef\u00fchrt hat, wie es sich anf\u00fchlt, von einer tropischen Insel aus zu arbeiten, was es bedeutet, ein Unternehmen aufzubauen, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht, und welche immense Kraft in der Arbeit steckt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Willkommen bei Founder Coffee.<br \/>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\">\n        \n          \n          \n          <img src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" alt=\"Testen Sie das CRM von Salesflare\" \/>\n        \n      <\/a><\/p>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">M\u00f6chten Sie lieber zuh\u00f6ren? Sie finden diese Folge auf:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/5mAWNhuDfHqkQcpQWHbkHq\">Spotify<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/051-ai-ching-goh-piktochart\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"embed strchf-type-embed regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n<div class=\"embed-container\">\n<div style=\"max-width: 100%; position: relative; padding-top: 54.0541%;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0px; left: 0px; width: 100%; height: 100%;\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?visual=true&amp;url=https%3A%2F%2Fapi.soundcloud.com%2Ftracks%2F1113027106&amp;show_artwork=true&amp;maxwidth=740\" width=\"740\" height=\"400\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<hr>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching, ich freue mich, dass Sie bei Founder Coffee dabei sind.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Hallo Jeroen. Vielen Dank, dass ich hier sein darf. Ich freue mich, hier zu sein.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Du bist Mitbegr\u00fcnder von Piktochart. F\u00fcr diejenigen, die es noch nicht wissen: Was macht ihr genau?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sicher. Piktochart begann vor etwa 10 Jahren als Infografikhersteller. Im Laufe der Zeit haben wir uns weiterentwickelt und sind mehr zu einer Business-Storytelling-Plattform geworden. Es geht also nicht nur um Infografiken, sondern um alle Arten von Materialien, die Sie haben, eine Idee, die Sie visualisieren wollen. Wir versuchen, all das abzudecken. Au\u00dferdem haben wir Anfang dieses Jahres ein neues Produkt auf den Markt gebracht, das ebenfalls im Bereich Storytelling angesiedelt ist. Es hat mehr mit Videos zu tun. Es bietet die M\u00f6glichkeit, ein Talking-Head-Video zu nehmen und es in viel kleinere gerenderte Clips umzuwandeln, was ebenfalls beim Geschichtenerz\u00e4hlen hilft.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir suchten im Wesentlichen nach einer neuen M\u00f6glichkeit, wie Menschen ihre Geschichten effektiver vermitteln k\u00f6nnen, und wir beschlossen, uns auch an Videos zu wagen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cool. Es geht also im Grunde um Storytelling, visuelles Storytelling, und jetzt nicht nur um statische Grafiken, sondern auch um bewegte Dinge?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Und auch, weil Videos wirklich viel mehr Emotionen vermitteln. Wir haben das herausgefunden, und es boomt offensichtlich dank der ganzen Situation, der Pandemie, in der wir uns befinden. Aber wir sehen ganz allgemein, dass die Zukunft des Geschichtenerz\u00e4hlens auch Videos umfassen wird.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja. Ich denke, es ist kein gro\u00dfer Schritt von einer Infografik zu einer bewegten Infografik. F\u00fcr wen genau ist Piktochart also gedacht? Wer nutzt es? Und was f\u00fcr Anwendungsf\u00e4lle sehen Sie?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Das ist also eine interessante Frage. Ich will es ganz offen sagen. Die meisten kostenlosen Anmeldungen, die wir haben, und wir haben jeden Monat Hunderttausende davon. Sie kommen haupts\u00e4chlich aus dem Bildungsbereich. Sie haben also <a href=\"https:\/\/www.studocu.com\/en-us\/world-university-ranking\/2021\">Spitzenuniversit\u00e4ten<\/a>, Hochschulen, bis hin zu Kinderg\u00e4rten und Schulen, die es sehr h\u00e4ufig nutzen. Aber das ist nicht der Grund, warum wir Geld verdienen. Es sind einfach viele kostenlose Nutzer.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Auf der professionellen Seite der Dinge, und die Leute, von denen wir viel bessere Konversionsraten sehen, reichen von Personalabteilungen, die Tonnen von Metriken haben, die sie innerhalb der Organisation visualisieren m\u00fcssen, bis hin zu Lern- und Entwicklungsabteilungen, die uns als Teil von Pr\u00e4sentationen oder Berichten und Dashboards nutzen, die sie ebenfalls erstellen. Und wir haben Berater, die ebenfalls eine recht gro\u00dfe Gruppe darstellen. Sie reichen von kleineren Unternehmen mit etwa 10 bis 20 Mitarbeitern bis hin zu den gro\u00dfen vier Unternehmen der Welt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Beratungsunternehmen sind also auch ein ziemlich gro\u00dfer Markt f\u00fcr uns. Im Grunde sind das Leute, die mit Informationen zu tun haben, die sie nicht unbedingt in einem Business-Intelligence-Format sehen wollen, aber sie m\u00fcssen sie irgendwie an die h\u00f6heren Stellen weitergeben. Viele Leute sind in solchen Funktionen t\u00e4tig - Projektmanager und so weiter - und nutzen uns gerade in diesem Bereich.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Was mich ein wenig wundert, ist, dass Sie Personalfachleute und Berater vor den Marketingabteilungen erw\u00e4hnt haben. Warum ist das so? Sind sie gr\u00f6\u00dfer als die Marketingnutzer und wenn ja, warum genau?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Das war also schon vor Jahren unsere Hypothese, dass das Marketing die gr\u00f6\u00dfte Rolle spielen w\u00fcrde. Der eigentliche Grund, warum wir mit Infografiken angefangen haben, war das Marketing. Der ganze Grund, warum ich dar\u00fcber spreche, ist das Inbound-Marketing und der Versuch, Infografiken zur Lead-Generierung zu nutzen. Aber jetzt sind wir an einem Punkt angelangt, an dem sich das Produkt stabilisiert und seinen eigenen Produktmarkt-Fit gefunden hat, und der gr\u00f6\u00dfte Produktmarkt-Fit, den wir haben, ist nicht mehr so sehr das Marketing. Es gibt nat\u00fcrlich immer noch Vermarkter, die uns aus denselben Gr\u00fcnden nutzen, z. B. um Daten, Pitches oder Angebote intern und extern zu pr\u00e4sentieren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aber wir stellen fest, dass die von mir erw\u00e4hnten Gruppen viel besser zusammenpassen. Das k\u00f6nnen auch Projektmanager sein, die nicht unbedingt als Berater bezeichnet werden m\u00fcssen. Ihre Arbeit besteht im Allgemeinen darin, dass sie sich mit vielen Empfehlungen befassen und versuchen m\u00fcssen, jemanden mit Daten, Diagrammen oder visuellen Darstellungen von ihrer Idee oder ihrem Vorschlag zu \u00fcberzeugen. Das ist die Art von Leuten, die Jobs to be Done, bei denen wir ihnen helfen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich hab's. Cool! Sind Sie ein Fan von Jobs to be Done? Sie haben es nur kurz erw\u00e4hnt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Um ehrlich zu sein, verwenden wir als Unternehmen mehrere Dinge. Wir haben also Personas ausprobiert. Wir haben es mit Bioprofilen versucht, die eher demografisch und marktbezogen sind. Wir haben auch Jobs to be Done verwendet. Ich denke, dass es je nach praktischer Anwendung aus verschiedenen Gr\u00fcnden sehr hilfreich ist. F\u00fcr das Marketingteam ist Jobs to be Done gelegentlich nicht hilfreich, ebenso wenig wie f\u00fcr das Vertriebsteam, weil es dann nicht genau wei\u00df, wen es ansprechen soll.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aber wenn wir uns f\u00fcr etwas entscheiden, das ein bisschen mehr segmentiert ist, dann sage ich meinem Team, dass es so etwas wie zwei Seiten einer Medaille gibt. Und wenn wir die demografischen Daten und die zu erledigenden Aufgaben miteinander abgleichen, erhalten wir ein vollst\u00e4ndigeres Bild. Aber im Allgemeinen wei\u00df das Team kurz und b\u00fcndig, dass es sich dabei um die verschiedenen Gruppen handelt, die wir haben. Aber wir sind kein Unternehmen, das unbedingt den Jobs to be Done-Rahmen nutzen muss.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, ich finde es gut, was Sie gesagt haben, dass die Pr\u00e4sentation von Jobs to be Done oft als Ersatz f\u00fcr Buyer Personas dient. Aber ich glaube auch, dass es nicht unbedingt ein Ersatz ist. Es ist eher eine erg\u00e4nzende Sache. Nur weil Sie die Demografie Ihrer Zielgruppe nicht verstehen und keine Personas haben, wie sie im Allgemeinen oder idealerweise aussehen, hei\u00dft das nicht, dass Sie auf der anderen Seite nicht auch den Standpunkt einnehmen k\u00f6nnen, bei welchen Fortschritten wir den Menschen tats\u00e4chlich helfen. Welche Fortschritte sie machen wollen und welche Kr\u00e4fte sie haben, um darauf zu reagieren und so weiter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, genau. Vollkommen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sie haben erw\u00e4hnt, dass Piktochart urspr\u00fcnglich f\u00fcr Marketingabteilungen entwickelt wurde. Wie ist es dazu gekommen? Waren Sie zu diesem Zeitpunkt selbst in einer Marketingabteilung t\u00e4tig und sahen Sie einen Bedarf, der nicht befriedigt wurde? Was war der Ausl\u00f6ser?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Wenn ich mich zur\u00fcckerinnere, ist der Anfang irgendwie sehr unbedeutend. Aber jetzt f\u00fchlt es sich wie eine sehr gro\u00dfe Sache an. Ich denke, die meisten Gr\u00fcnder werden das nachempfinden k\u00f6nnen. Mein Mann und ich, der auch mein Mitgr\u00fcnder ist, hatten eine Webdesign-Beratung. Wir haben also im Wesentlichen Websites und E-Commerce-Websites f\u00fcr unsere Kunden erstellt. Und das war 10 Jahre bevor Shopify wirklich ber\u00fchmt wurde und all das.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich war also f\u00fcr die Gesch\u00e4fts- und Marketingseite zust\u00e4ndig und versuchte, mehr Kunden zu finden. Und ich las viel mehr \u00fcber das, was HubSpot zu diesem Zeitpunkt als Inbound Marketing bezeichnete. Alles, was ich damals \u00fcber meinen Marketing-Hintergrund wusste, war Push-Marketing. Alles drehte sich um Werbung und die Klickraten und all das. Als ich dar\u00fcber las, war ich wirklich sehr interessiert. Und zusammen mit dem ganzen Inbound-Marketing und der Tatsache, dass wir alle mehr n\u00fctzliche, hilfreiche und wertvolle Inhalte erstellen m\u00fcssen, hatten wir das Gef\u00fchl, dass es eine sehr gro\u00dfe Verschiebung hin zu mehr visuellen Inhalten geben w\u00fcrde. Und Infografiken waren eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, dies zu tun.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Also habe ich angefangen, mich mit Infografiken zu besch\u00e4ftigen und zu lernen, wie ich sie selbst erstellen kann. Ich lernte auf dem Weg und scheiterte ziemlich kl\u00e4glich. Ich brauchte einfach zu lange. Also habe ich meinem Mitgr\u00fcnder die Idee unterbreitet und gesagt: \"Meinst du, wir sollten vielleicht einfach unseren eigenen Infografik-Designer bauen? Wahrscheinlich gibt es da drau\u00dfen Leute wie uns.\" Das war also der Gr\u00fcndungsmoment.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wie ich schon sagte, f\u00fchlte es sich damals nicht besonders erinnerungsw\u00fcrdig an. Aber heute f\u00fchlt es sich wie ein gro\u00dfer Moment an.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, es ist ein kleiner Moment, der eine Menge bewirkt hat. Wie das Zitat \"Ein kleiner Schritt f\u00fcr einen Mann\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das ist richtig. Damals ging es also nur um Marketing. Wir dachten gar nicht an all die Anwendungsf\u00e4lle, f\u00fcr die die Leute uns tats\u00e4chlich nutzen. Heute hat es sich in etwas anderes verwandelt. Es ist eher eine M\u00f6glichkeit, Ideen zu visualisieren - fast. Die Leute nutzen uns nicht nur f\u00fcr Infografiken. Es gibt Zeitleisten, Tabellen und Vergleiche in allen Formen und Gr\u00f6\u00dfen, die helfen, eine Geschichte oder ein Konzept visuell zu erz\u00e4hlen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Sind Sie in Singapur oder Malaysia ans\u00e4ssig?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Malaysia.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In KL oder ...<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, das ist der andere interessante Teil. Wir sind also auch nicht in KL ans\u00e4ssig. Mein Team arbeitet also dezentral. Aber unser urspr\u00fcngliches Hauptquartier, bevor wir in die Ferne gingen, befand sich in Penang. Das ist eine Insel im Norden. In der N\u00e4he von Thailand.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, cool. Ja, ich war schon mal da. Es ist ein sehr sch\u00f6ner Ort.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das ist es.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und mir ist auch aufgefallen, dass Ihr Mitbegr\u00fcnder, Ihr Mann, Italiener ist. Wie ist das genau passiert? Wo haben Sie sich kennengelernt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, wir haben uns an der Universit\u00e4t kennengelernt. Ich habe also in Gro\u00dfbritannien studiert. Ich bin viel gereist. Bei einem meiner Reiseabenteuer lernte ich ihn kennen. Damals waren wir beide noch sehr jung. Und dann kam ich zur\u00fcck, um meine Karriere zu starten, und er folgte mir irgendwie. Mein Mann ist also, abgesehen vom Gesch\u00e4ft, schon seit mehr als 10 Jahren in Malaysia. Manchmal denke ich zur\u00fcck und es kommt mir so unwirklich vor. Aber vor der Pandemie sind wir mindestens zweimal im Jahr nach Europa gefahren und haben dort den Sommer und Weihnachten verbracht, aber jetzt ist das nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sie k\u00f6nnen im Moment nicht nach Italien reisen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nein. Die Reisebeschr\u00e4nkungen in Malaysia sind ziemlich schlimm. Sie sind immer noch abgeriegelt. Wir k\u00f6nnen nicht zwischenstaatlich reisen, nichts.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, okay. Innerhalb Europas sind wir im Moment irgendwie unterwegs.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich wei\u00df. Davon h\u00f6ren wir die ganze Zeit. Und wenn ich meine Schwiegereltern sehe, wie sie nicht nur Partys, sondern auch Abendessen und Zusammenk\u00fcnfte veranstalten, denken wir: \"Meine G\u00fcte, das ist so weit weg von unserer Realit\u00e4t.\" Aber ja.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja. Wie ist es eigentlich, als Mann und Frau ein Unternehmen zu f\u00fchren? Ist das eine einfache Sache? Geht es euch leicht von der Hand, oder gibt es manchmal Schwierigkeiten?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich denke, dass es in der Anfangsphase K\u00e4mpfe gab. Sowohl innerlich als auch \u00e4u\u00dferlich. Ich meine, eine Beziehung ist etwas ganz anderes als eine Arbeitsbeziehung. Und in einer Arbeitsbeziehung gibt es eine fr\u00fchere Priorit\u00e4t, es geht um Leistung und solche Dinge. In den ersten Jahren hatte ich das Gef\u00fchl, dass wir beide die Grenzen unserer Beziehung und all diese Dinge neu erlernen mussten. Aber das ist, wie ich schon sagte, viele Jahre her. Seitdem haben wir nicht nur ein Unternehmen gegr\u00fcndet, sondern auch eine Familie. Wir haben jetzt eine gemeinsame Tochter. Und ich w\u00fcrde sagen, dass das in der Anfangsphase sehr viel schwieriger war. Man muss einfach lernen, welche Kn\u00f6pfe man nicht dr\u00fccken sollte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und auch in den fr\u00fcheren Jahren, in denen wir beschlossen haben, kein Geld zu nehmen, erinnere ich mich daran, dass wir bei der Kapitalbeschaffung von den Investoren immer wieder abf\u00e4llig behandelt wurden. Sie sagten: \"Es ist ein Ehepaar, die k\u00f6nnen es mit dem Gesch\u00e4ft nicht ernst meinen.\" Und ich fragte: \"Warum nicht?\" Und ich verstehe es nicht. Wie kommt es, dass es einem nicht ernst ist mit dem Gesch\u00e4ft, wenn man das Unternehmen zusammen mit seinem Ehepartner gegr\u00fcndet hat? Dieser Teil hat mich ziemlich mitgenommen. Ich erinnere mich nur daran, das geh\u00f6rt zu haben, und das war nicht sehr nett, um ehrlich zu sein.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aber das ist schon in Ordnung, denn wir haben seitdem beschlossen, dass wir weiter stiefeln und das tun werden, was wir gerne tun.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, genau. Und du machst es erfolgreich. Das ist traurig f\u00fcr die VCs, w\u00fcrde ich sagen. Ich habe gesehen, dass du Psychologie studiert hast. Dann haben Sie eine Weile im Bereich Private Equity gearbeitet und dann im Marketing, bei einer gro\u00dfen Marketingfirma wie P&amp;G. Hatten Sie zu diesem Zeitpunkt jemals das Bed\u00fcrfnis, ein Unternehmen zu gr\u00fcnden? Oder ist das etwas, das Ihnen und Ihrem Mann erst sp\u00e4ter eingefallen ist? Wie ist es dazu gekommen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, ja. Das ist die andere Geschichte. Sie haben mich gefragt, wie die ganze Idee von Piktochart entstanden ist. Und es war sehr organisch. Es ist nicht so, dass ich seit meinem 12. Lebensjahr immer Infografiken erstellen wollte, um davon zu leben. Obwohl ich eine Faszination f\u00fcr das Geschichtenerz\u00e4hlen habe und sehr neugierig auf den menschlichen Geist bin, sonst w\u00fcrde ich nicht Psychologie studieren. Tats\u00e4chlich war ich auf einem guten Weg und habe mich f\u00fcr einen Abschluss entschieden, der mich mehr und mehr in Richtung klinische Psychologie und Praxis als Mediziner f\u00fchren w\u00fcrde.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Als ich also an der Universit\u00e4t war, war ich irgendwie, ich wei\u00df nicht, ob man es Zufall nennen kann, mit vielen AIESEC-Leuten zusammen, und du kennst das ja, weil du aus Belgien kommst.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Meine Frau ist sogar eine gro\u00dfe Nummer bei AIESEC. Sie ist aus Brasilien und leitete den Verkauf in einem brasilianischen Verband.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Ich war also auch dabei, und meine Freunde waren alle im Investmentbanking t\u00e4tig. Sie studierten alle Wirtschaftswissenschaften und so weiter. Und zur gleichen Zeit, in meinem ersten Jahr, wuchs mein Interesse an der Psychologie selbst, weil ich erkannte, dass alles auf statistische Signifikanz reduziert wurde, und das kam mir l\u00e4cherlich vor. Wissen Sie, das Wort Psychologie kommt von dem Wort psychic, was Seele bedeutet. Und es ist so, als ob die Seele auf eine blo\u00dfe statistische Signifikanz von zwei Abschl\u00fcssen reduziert wird, und das hinterlie\u00df bei mir im ersten Jahr einen sehr schlechten Geschmack im Mund.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">So wurde ich immer desinteressierter an meinem Studium, weil ich das Gef\u00fchl hatte, dass es die ganze Illusion, die ich \u00fcber Psychologie hatte, zerst\u00f6rte, oder die Fantasie, die ich \u00fcber Psychologie im Grunde hatte. Ich kam also all meinen AIESEC-Freunden n\u00e4her, und viele von ihnen gingen zu Banken und bewarben sich bei wirklich gro\u00dfen Organisationen. Tats\u00e4chlich sind viele von ihnen immer noch enge Freunde von mir und sie sind alle bei der Weltbank und so weiter, niemand hat einen schlechteren Job.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und was dann passierte, war, dass ich zuerst zu einer Bank ging, weil ich eine Zeit lang unter ihrem Einfluss stand. Und danach habe ich schnell gemerkt: \"Okay, das ist so gar nicht mein Ding.\" So sehr ich Unternehmen und all diese Dinge auch liebte, Private Equity zu machen und nur nach Zahlen zu forschen, war nicht mein Ding. Also habe ich die Bank verlassen und bin zu P&amp;G gegangen. Ich hatte gro\u00dfes Gl\u00fcck, dass ich dort eine Stelle bekam, denn mein Hintergrund war einfach nicht vorhanden. Ich war weder in diesem noch in jenem Bereich gut.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aber dann nahmen sie mich auf. Und w\u00e4hrend ich dort war, genoss ich die Arbeit und die Erfahrung und all das, aber ich litt unter einem sehr massiven Burnout. Und ich war zu diesem Zeitpunkt noch sehr jung. Ich bin sogar ins Krankenhaus gegangen, weil ich das durchgemacht habe. Ich hatte eine Operation, von der sich die meisten Menschen in zwei Wochen erholt h\u00e4tten. Es hat drei Monate gedauert und ich war drei Monate lang bettl\u00e4gerig. Und ich war damals erst Anfang 20.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Als ich diese ganze Episode \u00fcberstanden hatte, suchte ich im Bett weiter nach dem Sinn des Lebens. Aber ich habe schon sehr fr\u00fch in meinem Leben nach dem Sinn des Lebens gesucht, einfach wegen dem, was mir passiert ist, und ich habe dann beschlossen, dass die Arbeit ein gro\u00dfer Teil meines Lebens sein wird, und ich muss sicherstellen, dass ich dort wirklich gl\u00fccklich sein werde.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir zogen es also nicht einmal in Betracht, uns nach anderen Unternehmen umzusehen, weil ich gerade ein massives Burnout erlebte. Also sagte ich: \"Wir werden ein Unternehmen gr\u00fcnden, das mehr auf die Menschen ausgerichtet ist.\" Damals nannte ich es den \"No Monday Blues\", weil das das einzige war, was ich \u00fcber das ganze Konzept zu denken wusste. Aber heute wei\u00df ich, dass diese Unternehmen einfach als menschenzentrierte Organisationen bezeichnet werden.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir haben also diesen Weg eingeschlagen. Ich denke, auch wenn wir in vielen anderen Dingen gescheitert sind, ist das die eine Sache, der wir meiner Meinung nach treu geblieben sind. Und mein Mann und ich sind nie von diesem Weg abgewichen, weil mir das schon sehr fr\u00fch in meinem Leben passiert ist.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, genau. Wow. Sie haben also ein Unternehmen gegr\u00fcndet, weil Sie Ihre eigene Unternehmenskultur schaffen und Ihre eigenen Regeln aufstellen wollten, damit sich alles um Menschen dreht und nicht um Ergebnisse.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, genau. Und das ist auch der Grund, warum ich Jahre sp\u00e4ter, wie ich schon sagte, fr\u00fcher nicht \u00fcber all diese Dinge nachgedacht h\u00e4tte. Es f\u00fchlte sich f\u00fcr uns einfach so nat\u00fcrlich an, dass es in unserem Unternehmen um das Erz\u00e4hlen von Geschichten gehen w\u00fcrde. Infografiken sind nur das Mittel, um Ihre Geschichten zu vermitteln. Aber im Grunde genommen suchen viele Leute, die sich an Piktochart wenden, nach einer M\u00f6glichkeit, ihre Zahlen oder ihr Konzept zu visualisieren oder ihren Lieferanten oder intern etwas Bestimmtes zu verkaufen, und uns wurde klar, dass es um Storytelling geht. Und nicht viele Menschen haben die angeborene F\u00e4higkeit, genau das zu visualisieren, was sie sagen wollen. Wir begannen, uns neu zu positionieren, so dass wir den Leuten mehr und mehr beim Geschichtenerz\u00e4hlen helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, ich habe ein paar Schritte in Ihrer Karriere ausgemacht. Urspr\u00fcnglich haben Sie also Psychologie studiert, weil Sie sich f\u00fcr den menschlichen Geist interessierten. Dann haben Sie gemerkt, dass es mehr um die Statistik des menschlichen Geistes geht oder so. Was nicht so interessant ist. Dann hattest du die Jungs von AIESEC, wo es, wenn ich mich nicht irre, um pers\u00f6nliche Entwicklung geht, was dich wahrscheinlich sehr angesprochen hat. Und darauf aufbauend bist du dann ins Bankwesen gegangen, was eigentlich gar nicht das war, was du machen wolltest.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und dann kam es zu einer interessanten Verschiebung, denn mit einem Hintergrund in Psychologie und vielleicht ein bisschen Finanzwissen gingen Sie ins Marketing. Warum haben Sie das getan, was meinen Sie?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Also habe ich mir \u00fcberlegt, was ich mit meinen breit gef\u00e4cherten F\u00e4higkeiten machen kann. Ich liebe es, mit Menschen zu arbeiten. Das tue ich immer noch. Ich liebe es nach wie vor zu verstehen, warum Menschen sich so verhalten, wie sie sich verhalten. Marketing bedeutet im Grunde, zu verstehen, warum Menschen kaufen. Warum f\u00fchlen sie sich von einem bestimmten Produkt angezogen? Warum verkauft es sich, warum findet es Anklang? Und ich hatte den Eindruck, dass P&amp;G damals und auch heute noch zu den weltweit f\u00fchrenden FMCG-Unternehmen geh\u00f6rte und sehr innovativ war. Sie waren sehr innovativ, und ich dachte, dass sie viel von der Art und Weise, wie sie Kundenforschung betreiben, lernen k\u00f6nnen, was ich auch heute noch tue.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und auch, wie sie Kampagnen ableiten und wie sie es schaffen, Menschen zu verstehen. Ich habe mir \u00fcberlegt, okay, wenn ich das nicht schaffe und tats\u00e4chlich Wissenschaftler oder Mediziner in der Psychologie werde, welche anderen M\u00f6glichkeiten habe ich dann? Und da wurde mir klar, dass ich entweder in die Organisationsentwicklung gehen k\u00f6nnte, was sehr spezifisch ist, und in die Personalabteilung, oder ich k\u00f6nnte versuchen, etwas anderes zu finden. Und Psychologie und Marketing haben tats\u00e4chlich einige \u00dcberschneidungen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Also entschied ich mich f\u00fcr Marketing. Nicht wissend, dass das eigentlich eine gute Entscheidung war, denn wenn ich eines Tages Unternehmerin werden w\u00fcrde, was ich auch wurde, w\u00fcrde mir das Marketing sehr helfen. Und das Gelernte, die Kontakte, die ich dort gekn\u00fcpft habe, helfen mir bis heute sehr.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Man lernt dort eine Menge und kann es dann in den Aufbau einer eigenen Marketingagentur einbringen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja. Es war eine sehr einfache Webdesign-Beratung. Nicht so sehr Marketing, sondern im Grunde nur das Erstellen von Websites.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Ich glaube, so haben viele Unternehmer angefangen. Als ich jung war, habe ich auch Websites erstellt. Ich sah mich selbst als Agentur, und so begannen viele Tr\u00e4ume f\u00fcr uns, als wir ungef\u00e4hr im gleichen Alter waren, weil das einfach aufkam und jeder Websites brauchte und es so cool war, dort etwas zu kreieren. Das sehe ich in vielen Interviews mit anderen Unternehmern.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich wei\u00df. Und wenn man dar\u00fcber spricht und dann in die heutige Zeit vorspult, haben wir all diese Unternehmen wie Webflow und die anderen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es ist wahr. Es ist verr\u00fcckt. Tats\u00e4chlich war der <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/interview-bryant-chou-webflow\">CTO von Webflow auch im Podcast<\/a><\/u>.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich habe mir seinen Podcast angesehen und fand ihn toll. Wir lieben Webflow. Wir finden es toll, wie sie das Produkt innoviert und entwickelt haben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das ist wirklich erstaunlich. Und tats\u00e4chlich sprechen wir gerade mit einer Agentur, die Figma benutzt, sie haben dort etwas gebaut. Dann gibt es diesen Connector, ich habe den Namen gerade vergessen. Aber er bereitet den Code quasi f\u00fcr Webflow vor, man f\u00fcgt ihn in Webflow ein und schon ist die Website fertig.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, wow. Und Webflow, das ist unglaublich. Entschuldigung, ich schw\u00e4rme ein bisschen, aber es ist wirklich erstaunlich. Wir haben es ausprobiert. Obwohl wir derzeit WordPress als CMS nutzen und unsere eigenen Designs haben, denke ich, dass wir uns wahrscheinlich f\u00fcr etwas wie Webflow entschieden h\u00e4tten, wenn wir nicht so sehr darauf angewiesen w\u00e4ren, dass wir ein richtiges CMS brauchen, um all unsere Blogbeitr\u00e4ge und alles andere zu verwalten.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Wenn Sie \u00fcber andere Unternehmen nachdenken, gibt es da welche, zu denen Sie aufschauen? Gibt es welche, an denen Sie sich ein wenig orientieren oder von denen Sie denken, dass sie dies und jenes wirklich gut machen, und dass Sie das gerne in Piktochart einbringen w\u00fcrden?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Also <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/interview-jason-fried-basecamp\">Jason Fried von Basecamp<\/a><\/u>, der Grund, warum wir zu ihnen aufschauen, ist eher ihr sehr unkonventionelles Produktmanagement und die Art und Weise, wie sie ihre Teams aufbauen und \u00fcber die Entwicklung von Produkten nachdenken. Aber es gab viele Dinge, die bei uns Anklang fanden. Wir haben also zun\u00e4chst mit Agile Scrum usw. angefangen und dann, nachdem Shape Up herauskam, haben wir es in Betracht gezogen und das Teamlesen und alles, angefangen, Elemente davon zu integrieren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jetzt sind wir also eine Mischung aus, ich wei\u00df nicht was, aber ich glaube, das hat viel dazu beigetragen. Und sie haben nicht wirklich Produktmanager. Sie sind nicht sehr streng. Sie erforschen viele Kunden. Und dann haben sie einfach Dinge gebaut und geformt, und ich glaube, mein Mitgr\u00fcnder-Ehemann hat auch mit ihrem QA-Team gesprochen, denn sie sind mehr als 60 Leute und haben nur einen QA-Mitarbeiter. Und wir fragten uns: \"Wie funktioniert das?\" Also nahmen wir Kontakt auf. Aus der Perspektive des Produktmanagements und der Entwicklung haben wir viel Inspiration aus der Art und Weise gezogen, wie sie arbeiten und einfach so unkonventionell sind.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und ich denke, was die Kultur und alles andere angeht, ist das andere Unternehmen, zu dem wir irgendwie aufschauen und wir lieben, was sie tun, und ich dachte, wir w\u00e4ren uns auf einer Wellenl\u00e4nge mit Wildbit sehr \u00e4hnlich. Tats\u00e4chlich sind wir auch einer ihrer Kunden und wir lieben, was sie tun, weil sie genau das Gleiche getan haben. Sie haben sich f\u00fcr die Langstrecke entschieden. Bei den beiden Unternehmen, die ich bisher genannt habe, werden Sie feststellen, dass die gemeinsame Gemeinsamkeit darin besteht, dass sie auf lange Sicht im Gesch\u00e4ft sind.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und deshalb unterscheidet sich die Art und Weise, wie die Organisation aufgebaut ist, extrem von den meisten anderen Organisationen. Bei Wildbit ging es zum Beispiel zuerst um die Menschen. Und bei Basecamp ist es, glaube ich, dieser intensive Fokus auf Produktvereinfachung und einfach gegen den Strom zu schwimmen, wenn es keinen Sinn macht. Sogar in ihrem Blog hei\u00dft es, dass man versucht zu unterscheiden, was Signal und was Rauschen ist. Und ich habe das Gef\u00fchl, dass ihre Philosophie des Aufbaus uns sehr inspiriert hat, vor allem, weil wir ein Bootstrapped-Unternehmen sind und es auf lange Sicht angelegt ist.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja. Aber was unterscheidet Ihrer Meinung nach Unternehmen, die sich langfristig engagieren, von Unternehmen, die, sagen wir, auf VC setzen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, also diese Sache haben wir auch mehr oder weniger in unser Ziel aufgenommen. Und ich habe gemerkt, dass ich das in der Vergangenheit meinem eigenen Unternehmen gegen\u00fcber nicht sehr deutlich gemacht habe und dass ich ihnen diese Erkl\u00e4rung schuldig bin. Und es ging darum, wie sehr das Unternehmen wachsen will. Wir haben jetzt also drei Ziels\u00e4ulen. Nat\u00fcrlich muss das Produkt selbst einen Zweck erf\u00fcllen und eine L\u00fccke f\u00fcllen, die vielleicht mehrere Leute f\u00fcr ein bestimmtes Problem zu l\u00f6sen versuchen. Aber f\u00fcr uns w\u00e4re das, der Welt wirkungsvolle Geschichten zu vermitteln.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und dann haben wir auch sichergestellt, dass die Menschen bei uns an erster Stelle stehen, so dass wir nicht in einem Tempo wachsen wollen, das die Menschen oder ihre Work-Life-Balance zerst\u00f6ren w\u00fcrde. Aus diesem Grund haben wir im letzten Jahr eine Entscheidung getroffen oder wir haben es getestet, und in diesem Jahr haben wir beschlossen, eine Vier-Tage-Woche einzuf\u00fchren. Und das, w\u00e4hrend wir ein profitables Unternehmen f\u00fchren, das nachhaltig w\u00e4chst. Ich denke, nachhaltiges Wachstum ist wahrscheinlich der Schl\u00fcssel. Ich wei\u00df nat\u00fcrlich, dass jedes Unternehmen existiert, um ein bestimmtes Problem zu l\u00f6sen, aber nat\u00fcrlich ist der profitable Teil bei einigen VC-finanzierten Unternehmen manchmal vernachl\u00e4ssigbar, und der erste Teil, die Mitarbeiter, ist auch ziemlich hart.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich habe ein paar B\u00fccher von Netflix gelesen und war der Meinung, dass es nicht falsch ist, dass sie bei dem Tempo, mit dem wir wachsen, eine Form der Unterst\u00fctzung brauchen, um sicherzustellen, dass sie nur die besten Leute anziehen und halten.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich denke also, dass diese Dinge einen ziemlichen Unterschied machen zwischen einem VC-Unternehmen, das Raketentreibstoff braucht, um weiter zu wachsen, und einem Unternehmen, das vielleicht auf lange Sicht bootstrapping betreibt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Die Sache mit der Vier-Tage-Woche ist interessant. Ich habe gesehen, dass Wildbit das auch macht. Welche Herausforderungen stellte das f\u00fcr euch dar, als ihr die Vier-Tage-Woche eingef\u00fchrt habt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn \u00fcberhaupt, sp\u00fcrte ich eher einen inneren Widerstand gegen die Idee selbst. Die Leute hatten einfach Angst vor dem Konzept und dachten: Wie soll ich meine Arbeit in 80% der Zeit fertigstellen? Ich meine es ernst, die Leute haben diese Bedenken wirklich ge\u00e4u\u00dfert, und wir dachten: \"Warum probieren wir es nicht einfach aus?\" Wir haben also damit begonnen, die Besprechungen abzuschaffen, ich nenne es \"das Fett abspecken\", also die Dinge zu streichen, die nicht wirklich zu etwas beitragen. Wir haben uns also entschieden, unser Leistungsmanagement nicht fortzusetzen. Fr\u00fcher hatten wir das jedes Quartal, so eine Art leichtes Leistungsmanagement. Das hat uns sehr viel Zeit gekostet.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Also sagten wir, dass wir den Leuten helfen sollten, weiterhin Feedback in beide Richtungen zu geben. Bei den Einzelgespr\u00e4chen und bei der Abschaffung des gesamten formellen Prozesses, und bei der Abschaffung so vieler Besprechungen wie m\u00f6glich. Im Unternehmen gab es fr\u00fcher mehr Produktbesprechungen, dann funktionale Besprechungen, dann Unternehmensbesprechungen, und wir haben auf allen Ebenen unser Bestes getan, um sie alle zu streichen. Wir haben sie so schlank wie m\u00f6glich gehalten. Au\u00dferdem haben wir daf\u00fcr gesorgt, dass die Mitarbeiter sich auf ihre Arbeit konzentrieren konnten und ihre Arbeitszeit gesch\u00fctzt wurde. Und nachdem wir weitergemacht hatten, ich w\u00fcrde sagen, im zweiten Quartal, wurden die Beschwerden immer weniger, und jetzt genie\u00dfen die Leute es in vollen Z\u00fcgen. Und ich wei\u00df, dass sie sich ein Leben ohne die Vier-Tage-Woche nicht mehr vorstellen k\u00f6nnen. Das gilt auch f\u00fcr mich.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das kann ich mir vorstellen. Also im Grunde genommen weniger Meetings und produktiver werden, mehr konzentrierte Zeit haben, das sch\u00fctzen. Das ist es, was Sie getan haben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja. Und die Reduzierung des Verwaltungsaufwands. Denn der andere Teil ist die Zeit des Managers, die er nicht f\u00fcr das Schreiben oder Recherchieren oder die eigentliche strategische oder tiefgreifende Arbeit aufwendet, sondern f\u00fcr die Verwaltung der Mitarbeiter. Deshalb haben wir auch all diese Aufgaben von den F\u00fchrungskr\u00e4ften und Managern so weit wie m\u00f6glich gestrichen. Nat\u00fcrlich bleibt das Minimum \u00fcbrig. Also ja, das funktioniert.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die Manager machen also nicht mehr das, was wir als normale Arbeit bezeichnen w\u00fcrden. Es ist wirklich nur noch Management?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, wir haben sehr wenig Aufsicht. Es gibt immer noch Einzelgespr\u00e4che. Man muss immer noch einige Gespr\u00e4che f\u00fchren, sich bei den Leuten melden, sie coachen und so weiter, aber die H\u00e4ufigkeit ist geringer geworden. Bei mir ist es so, dass ich nur noch alle zwei Wochen einen Termin habe, was viel besser ist als fr\u00fcher. Und dann gibt es auch keine formellen Leistungsbeurteilungen und all diese Dinge. Das kostet Zeit, und wir machen auch Dinge wie Urlaubsgenehmigungen. Das wird selbst genehmigt, also seid einfach verantwortungsbewusste Menschen. Planen Sie Ihren Urlaub, informieren Sie Ihr Team und das war's.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">F\u00fcr die pers\u00f6nliche Entwicklung ist keine Genehmigung erforderlich. Also haben wir, wo immer wir konnten, alle Formen der Genehmigung abgeschafft, damit die Manager diese Dinge nicht tun m\u00fcssen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich hab's.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das gab dem Unternehmen mehr Vertrauen, Autonomie und den Managern weniger Arbeit, was gro\u00dfartig ist.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das gef\u00e4llt mir. Woran arbeiten Sie in letzter Zeit und was h\u00e4lt Sie nachts vielleicht ein wenig wach?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, ja. Nun, wir arbeiten an vielen Dingen, die mich nachts wach halten. Wir sind dabei, unser Gesch\u00e4ftsmodell zu \u00e4ndern, nachdem wir es sieben Jahre lang nicht anger\u00fchrt haben. Das h\u00e4lt mich also definitiv nachts wach. Aber wir hatten das Gef\u00fchl, dass es notwendig war. Wir mussten innovativ sein, nicht nur in Bezug auf das Produkt, sondern auch in dieser Hinsicht. Und gerade diese Woche haben wir von Piktochart einen besseren Editor herausgebracht, und Sie werden sehen, dass Piktochart sich immer weniger als Infografik-Macher bezeichnen wird, sondern dass wir uns mehr und mehr in Richtung Storytelling bewegen werden. Und das ist der erste Schritt auf unserer kurzfristigen Roadmap.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und dann auch noch f\u00fcr Piktostory. Es gibt einfach eine Menge zu tun. Wir haben vor kurzem ein Gesch\u00e4ft gestartet und bekommen viel Feedback und fr\u00fche Anwender, und es gibt einfach eine Menge Dinge, an denen wir arbeiten m\u00fcssen. Das Wichtigste, was mich nachts wach h\u00e4lt, ist also, dass ich mich wirklich darauf konzentriere. Ich versuche herauszufinden, was ich tun kann, und ich bin nur eine Person, aber ich versuche immer noch, zwei Unternehmen aufzubauen, aber es ist eine sehr aufregende Zeit. Es ist nur so, dass wir schon eine Weile keine neuen Produkte mehr entwickelt haben, und jetzt machen wir eigentlich drei ziemlich gro\u00dfe und wichtige Dinge gleichzeitig.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das klingt so. K\u00f6nnen Sie uns schon einen kleinen Hinweis auf das Gesch\u00e4ftsmodell geben oder ist es geheim?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, ja, nicht so sehr. Es kommt Ende dieser Woche heraus. Es wird also bald herauskommen. Aber die Idee ist, dass wir einfach das Modell ge\u00e4ndert haben. Wir sind immer noch Freemium und das wird sich nicht wirklich \u00e4ndern. Was passiert ist, ist, dass wir eine Art Umstellung vorgenommen haben und den kostenlosen Nutzern alle Funktionen des Pro-Modells zur Verf\u00fcgung gestellt haben, einschlie\u00dflich der M\u00f6glichkeit, Mitarbeiter hinzuzuf\u00fcgen, einschlie\u00dflich Premium-Downloads, einschlie\u00dflich, ich wei\u00df nicht, des Premium-Zugangs zu diesem oder jenem, der fr\u00fcher im Editor gesperrt war. Es gibt einen Kompromiss, der eigentlich mit den Downloads selbst zu tun hat. Wir wissen n\u00e4mlich, dass die meisten Leute, wenn sie herausfinden, dass sie so viele Bilder erstellen k\u00f6nnen, wie sie wollen, wenn sie damit fertig sind, diese tats\u00e4chlich herunterladen m\u00fcssen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir begrenzen also die Downloads, damit wir als Organisation weiterhin \u00fcberleben k\u00f6nnen. Und wir sind der Meinung, dass das eine sehr interessante Ver\u00e4nderung sein wird, um zu sehen, was passieren wird. Ich denke, aus der ganzen Freemium-Perspektive. Und das wird auch durch die Daten und die Nutzung, die wir gesehen haben, unterst\u00fctzt. Das ist also der kleine Vorgeschmack auf das, was kommen wird.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Sie rechnen also grunds\u00e4tzlich anders ab. Wird sich das auch auf die laufenden Einnahmen auswirken oder nur auf die neuen Einnahmen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Es wird sich also auf die laufenden Einnahmen auswirken, weil wir so etwas nicht als Gro\u00dfvater haben k\u00f6nnen. Wir k\u00f6nnen nicht zwei getrennte Modelle zur gleichen Zeit betreiben. Es gibt also kein Grandfathering. F\u00fcr die bestehenden Kunden und Abonnenten gibt es also zus\u00e4tzliche Vorteile und so weiter, wenn sie ihr Abonnement behalten. Aber das ist etwas, wie ich schon sagte, Sie haben mich gefragt, was mich wach h\u00e4lt, und das h\u00e4lt mich wach.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das kann ich mir vorstellen. Das klingt irgendwie be\u00e4ngstigend. Was sind einige der n\u00e4chsten organisatorischen Ver\u00e4nderungen, die Sie vorhaben? Sie haben ja schon einiges erw\u00e4hnt, z. B. die K\u00fcrzung von Besprechungen und die Abschaffung von Genehmigungen und den Schutz von konzentrierter Zeit. Was sind einige der Dinge, \u00fcber die Sie nachdenken, oder vielleicht einige Dinge, die in letzter Zeit wirklich erfolgreich waren, um die Produktivit\u00e4t und Zufriedenheit im Unternehmen zu steigern?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Letztes Jahr haben wir den gr\u00f6\u00dften Teil der \u00c4nderungen vorgenommen, indem wir komplett auf Fernarbeit umgestellt haben. Aber unser Vorbehalt ist, dass wir immer noch haupts\u00e4chlich Leute aus Europa oder Asien einstellen, einfach weil wir eine gewisse \u00dcberschneidung der Zeiten wollen, und das sind die beiden wichtigsten Zeitzonen, aus denen wir arbeiten. Das ist also die eine Seite. Die andere Ver\u00e4nderung war die Vier-Tage-Woche; deshalb mussten wir so viel Fett wie m\u00f6glich abbauen, und das hat uns als Unternehmen sehr viel disziplinierter gemacht.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich wei\u00df nicht einmal, was als N\u00e4chstes kommt. Wahrscheinlich ist es eine Form von asynchroner Arbeit. Das Unternehmen wird immer besser darin, asynchron zu arbeiten, aber es ist nicht 100% gut darin, asynchron zu arbeiten. Und ich m\u00f6chte dies nur als eine meiner letzten Inspirationen f\u00fcr die Zukunft der Arbeit selbst sagen. Ich habe diesen Artikel von Sahil Lavinia von Gumroad gelesen. Er sprach \u00fcber die Zukunft, wie er sie bereits erfunden hat, wo jeder in Teilzeit arbeitet. Sie haben keine Meetings. Ich meine nicht die Abschaffung von Meetings, sondern null Meetings, und er sagte, dass er jemanden eingestellt hat und noch nicht einmal mit ihm gesprochen hat, weil jeder auf einer Teilzeit-Lohnliste steht und es absolut kein Meeting gibt. Sie kommunizieren asynchron, sie benutzen eine Art, ich bin mir nicht sicher, ein Projektmanagement-Tool, um Projekt-Updates und all das zu kommunizieren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und ich fand das Konzept super interessant, aber ich sage nicht, dass wir das machen werden, denn das ist verr\u00fcckt. Das ist ein zu gro\u00dfer Sprung f\u00fcr uns, von da, wo wir jetzt sind, bis dahin.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Im Grunde geht es also darum, Informationen in einem System zu speichern, so dass jeder sie dort finden und zusammenarbeiten kann, ohne dass Besprechungen n\u00f6tig sind, um Dinge zu kommunizieren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, nein, nicht nur das. Ich meine, was er letztendlich getan hat, war, dass er jeden in der Firma zu Teilzeitarbeitern gemacht hat. Ihr m\u00fcsst diesen Artikel lesen, denn als er herauskam, dachte ich: \"Das ist lebensver\u00e4ndernd. Es ist nur so, dass ich nicht wei\u00df, wie viele mehr, aber was es auch im Wesentlichen beseitigt, ist, wenn jeder, mit dem du arbeitest, es ist, als ob du immer noch Sachen verschiebst und all das. Man muss nicht unbedingt dar\u00fcber nachdenken, wie es um das Engagement der Mitarbeiter bestellt ist oder wie es um sie steht. Empfehlen sie den Arbeitsplatz weiter oder was auch immer. Sie alle werden fast ohne Vertrag eingestellt, um den Erfolg des Projekts und des Teams zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In gewisser Weise wei\u00df ich nicht, ob der Mensch an erster Stelle steht, aber ich denke, dass das ganze Konzept, das er verfolgt, definitiv eine Revolution in der Art und Weise darstellt, wie die Menschen \u00fcber Fernarbeit denken, die \u00fcber die asynchrone Arbeit hinausgeht. Er schafft sogar die Vollzeitarbeit ganz ab.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das ist sehr interessant. Was ist es eigentlich, das Ihnen bei all dem Energie gibt? Was h\u00e4lt Sie davon ab, weiterzumachen und Piktochart aufzubauen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich denke, es sind alle drei S\u00e4ulen zusammen. Da ist also der Zweck, der Wunsch, dass neue Produkte eine Marktnachfrage befriedigen, die zuvor nicht erf\u00fcllt wurde. Und dann sind da noch die Menschen. Die durchschnittliche Betriebszugeh\u00f6rigkeit bei Piktochart ist manchmal sehr erfreulich, und ich denke dar\u00fcber nach, weil ich immer noch Mitarbeiter habe, die seit der Gr\u00fcndung des Unternehmens 10 Jahre bei uns sind. Wir haben achtj\u00e4hrige Jubil\u00e4en, wir haben sechsj\u00e4hrige Jubil\u00e4en, wir haben vierj\u00e4hrige Jubil\u00e4en und eine Menge Leute sind schon sehr lange im Unternehmen. Nach einer Weile habe ich nicht mehr das Gef\u00fchl, dass ich mit Kollegen oder Angestellten zusammenarbeite, sondern mit Freunden, weil wir das schon so lange machen. Das gibt mir eine gewisse Energie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das geschieht immer im Gespr\u00e4ch mit den Kunden. Und dann versuche ich auch, das Unternehmen bei der Innovation zu unterst\u00fctzen und den n\u00e4chsten Wachstumsbereich zu sehen. Kein raketenartiges Wachstum, aber ein gutes Tempo, ein nachhaltiges Wachstum ist immer sehr spannend.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, genau. Es geht also um Menschen und es geht darum, etwas aufzubauen und zu wachsen, wenn ich es richtig verstehe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, ja.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eine Frage, die vielleicht ein bisschen in Richtung Work-Life-Balance geht. Wenn Sie vier Tage pro Woche arbeiten, wie viele Tage nehmen Sie sich dann zus\u00e4tzlich frei? Oder an welchen Tagen arbeiten Sie?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die meisten von uns nehmen sich freitags frei. Aber die Kundenbetreuer und die Vertriebsmitarbeiter haben einen Zeitplan, der ihnen entgegenkommt. Das Kundenserviceteam arbeitet montags bis donnerstags und andere dienstags bis freitags, um sicherzustellen, dass wir alle f\u00fcnf Tage abdecken.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das macht Sinn. Und Sie arbeiten jetzt alle von zu Hause aus? Oder habt ihr auch eine Art B\u00fcro oder Drehscheibe?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nein, wir haben kein B\u00fcro mehr. Aber wir haben es dem Team mehrfach gesagt. Wir haben gesagt: \"Seht mal, es ist eine Pandemie, das ist nicht normal.\" Ansonsten fliegen die Leute normalerweise in unser Hauptquartier, und Penang ist eine sch\u00f6ne tropische Insel, auf der man zweimal im Jahr sein kann. Oder wir treffen uns irgendwo anders in S\u00fcdostasien. Und das konnten wir nicht tun, also haben wir ihnen gesagt, dass sie wiederkommen werden. Wir m\u00fcssen nur sicherstellen, dass es f\u00fcr alle sicher ist, wieder zu reisen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die andere Sache ist, dass wir in Bezug auf Drehkreuze Co-Working-Spaces zulassen, und die Leute k\u00f6nnen sich in Co-Working-Spaces treffen, wenn sie das wollen. Und in der Vergangenheit, als die Beschr\u00e4nkungen noch nicht so streng waren wie heute, haben sich die Leute tats\u00e4chlich getroffen. Einige Leute treffen sich tats\u00e4chlich in Co-Working-Spaces.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, klar. Ich hab's. Und was die Arbeitszeiten angeht, gibt es da feste Arbeitszeiten, oder suchen sich die Leute einfach aus, wann sie arbeiten? Ich meine, die Leute sind in verschiedenen Zeitzonen, also nehme ich an, dass die Arbeitszeiten bereits dadurch festgelegt sind, wo sie sich befinden.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, genau. Wir fragen also speziell nach den Produktleuten. Es gibt keine M\u00f6glichkeit zu erkennen, ob eine Person arbeitet oder nicht, und das habe ich auch dem Team gesagt. Bei der Arbeit geht es viel mehr um das Ergebnis als um den Output. Wir schauen also nicht wirklich darauf, zu welchen Zeiten. Es ist jedoch wichtig, daf\u00fcr zu sorgen, dass sie sich in gewissem Umfang \u00fcberschneiden. In den europ\u00e4ischen Zeitzonen fragen wir in der Regel: Wenn Sie sich f\u00fcr diese Rolle entscheiden, dann sollten Sie wissen, dass einige Sitzungen um 9.00 Uhr morgens Ihrer Zeit stattfinden k\u00f6nnen. Wenn Sie das nicht m\u00f6gen, dann ist das wahrscheinlich nicht das richtige Arbeitsumfeld f\u00fcr Sie. Dasselbe gilt f\u00fcr Asien. Sie m\u00fcssen auf jeden Fall mindestens zwischen 14 und 18 Uhr arbeiten, wenn es Diskussionen gibt. Oder asynchrone Pr\u00fcfungen oder was auch immer. Die Idee ist, dass es keine feste Zeitschiene gibt, aber wir versuchen, diese beiden Zeiten zu ber\u00fccksichtigen, damit die Leute wenigstens noch ein paar Diskussionen f\u00fchren k\u00f6nnen und sich nicht v\u00f6llig allein f\u00fchlen, wenn sie ein Brainstorming machen oder an etwas arbeiten.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Die Treffen in Europa finden also ab 9:00 Uhr morgens statt und in Asien bis 18:00 Uhr abends?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. In Gro\u00dfbritannien geht es manchmal um 8:00 Uhr los, weil sie eine Stunde sp\u00e4ter dran sind. Aber alle anderen fangen normalerweise um 9:00 Uhr an.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Cool! Und gibt es Dinge, die Sie pers\u00f6nlich tun, um geistig und k\u00f6rperlich fit zu bleiben? Irgendwelche Gewohnheiten, die Sie dort pflegen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, ich gehe gerne spazieren. Ich gehe besonders gerne spazieren. Das ist meine Art, Informationen zu verdauen. Wenn ich drau\u00dfen in der Natur bin und einfach nur spazieren gehe. Es ist auch eine gute Zeit, um mit meinem Mann und meiner Tochter und allen anderen Familienmitgliedern zu reden und sich zu entspannen. Ich kann das nicht sehr oft tun, weil die Beschr\u00e4nkungen hier ziemlich streng sind, aber ich finde meine Wege, um mich hinauszuschleichen und etwas Bewegung zu bekommen. Wenn ich nicht spazieren gehe, dann bin ich auf jeden Fall zu Hause und mache irgendeine Form von Haus\u00fcbung, die mir hilft. Au\u00dferdem lerne ich gerade wieder Klavierspielen, weil ich das schon lange nicht mehr gemacht habe. Es war sehr sch\u00f6n, wieder damit anzufangen. Au\u00dferdem verbringe ich einfach Zeit mit meiner Familie, backe und koche und alles andere hilft mir, in diesen schwierigen Zeiten geistig und k\u00f6rperlich gesund zu bleiben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, genau. Vielleicht \u00fcber Penang, weil ich dort war und du dort lebst, aber f\u00fcr die H\u00f6rer, die noch nicht dort waren, ein bisschen Reisepromo, weil ich nicht glaube, dass es ein extrem beliebter Touristenort ist. Warum sollten die Leute Penang besuchen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Oh, ich wei\u00df nicht, wo ich anfangen soll. Ich bin hier geboren. Ich habe eine Zeit lang au\u00dferhalb gearbeitet und gelebt und bin viel gereist. Ich glaube, Penang hat wirklich seine eigenen Reize. Obwohl ich nicht sagen w\u00fcrde, dass es die gleichen Reize hat, f\u00fcr die in den Zeitschriften und all dem geworben wird. Penang wird normalerweise f\u00fcr zwei Dinge beworben. Das eine ist die Architektur, denn wir haben eine sehr interessante Mischung von Kulturen, und das sieht man auch an der Architektur. Das ist also wie in George Town.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und dann ist da oben eines der ber\u00fchmtesten Stra\u00dfenrestaurants der Welt, wie nennt man das, Hunts. Dort gibt es also das beste Stra\u00dfenessen. Und ich stimme zu. Ich glaube, dass das Essen hier wirklich gut ist, aber ich denke, dass die Tatsache, dass Penang wirklich mehr zu bieten hat, untersch\u00e4tzt wird.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich war schon in Malaysia und bin an viele Orte gereist, und ich glaube, wir haben eines der besten Wetterverh\u00e4ltnisse der Welt. Es kann ein bisschen hei\u00df werden, aber f\u00fcr jemanden, der den Sommer das ganze Jahr \u00fcber mag, ist das kein Problem. Wir haben den Strand, wir haben die H\u00fcgel, wir haben die freie Natur und wir haben auch ein bisschen Modernit\u00e4t. Es ist also eine Stadt, die f\u00fcr die meisten Menschen ein bisschen von allem hat.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das ist es also, was ich mag. Und der andere Teil von Penang ist, dass es nicht durch ein \u00fcberm\u00e4\u00dfig gro\u00dfst\u00e4dtisches Gef\u00fchl ruiniert wird. Es f\u00fchlt sich sehr bewahrt an und die Menschen hier sind extrem nett und freundlich. Sogar f\u00fcr eine Malaysierin muss ich sagen, dass Penang einer der freundlichsten Staaten des Landes ist. So, das war's.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, daran kann ich mich erinnern. Aber das Wetter, ich erinnere mich, als wir dort waren, war ein bisschen zu warm f\u00fcr mich. Ich lief sozusagen von Schatten zu Schatten. Aber die Leute waren sehr freundlich. Wir hatten eine gute Zeit dort. Und vielleicht war es in der Stadt warm. Aber wenn man die Stadt verl\u00e4sst, gibt es immer noch einen gro\u00dfen Teil der Inseln, wo der Asphalt wahrscheinlich weniger Einfluss auf die Temperatur hat.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, genau. Ja, das ist richtig. Ich tue also viel, um m\u00f6glichst viel Vitamin D aus der Sonne zu bekommen, und ich genie\u00dfe einfach die Tatsache, dass es hier so viel Sonne gibt, im Vergleich zu Europa oder, eigentlich nicht den Staaten, in den Staaten ist die Sonne in Kalifornien ziemlich hei\u00df. Ja, ich habe das Gef\u00fchl, dass hier alles in einem ausgewogenen Verh\u00e4ltnis zueinander steht. Aber ich bin froh, dass du eine gute Zeit in Penang hattest. Wenn wir uns fr\u00fcher gekannt h\u00e4tten, h\u00e4tte ich gesagt: \"Ich f\u00fchre dich herum\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich danke Ihnen. Seid ihr als Startup dort isoliert, oder gibt es dort auch andere coole Startups?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nein. Penang hat also nicht wirklich viel zu bieten. Sogar in Malaysia selbst werden wir das oft gefragt: Warum seid ihr nicht nach KL gezogen? Oder nach Singapur oder sonst wohin? Aber der Grund war, dass ich immer noch das Gef\u00fchl hatte, dass es nicht unm\u00f6glich war, Leute einzustellen. Wir haben es geschafft, dass einige Leute aus verschiedenen L\u00e4ndern der Welt nach Penang gezogen sind, weil die Stadt ihren eigenen Charme hat. Und f\u00fcr die richtige Person kann es tats\u00e4chlich funktionieren. Also haben wir eine Reihe von Expats hier in Penang eingestellt. Und wir konkurrierten nicht mit dem Rest von Malaysia um Talente, was gro\u00dfartig war.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aber ich sah nicht wirklich einen Bedarf. Und jetzt, wo wir v\u00f6llig abgelegen sind, macht es noch weniger Sinn f\u00fcr uns, irgendwohin zu ziehen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Dadurch wurde auch der Fernbedienungsschalter ein wenig logischer, nehme ich an.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, genau. Ja, das ist richtig.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich schlie\u00dfe langsam ab, um etwas zu lernen. Welches ist das letzte gute Buch, das Sie gelesen haben, und warum haben Sie sich daf\u00fcr entschieden, es zu lesen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es war nicht das neueste Buch, das ich gelesen habe, aber ich hatte das Gef\u00fchl, dass es wegen der Vier-Tage-Arbeitswoche einen sehr gro\u00dfen Einfluss auf uns hatte. Und als wir noch dabei waren, empfahl mir jemand ein Buch \u00fcber Deep Work, weil ich mit so viel innerem Widerstand konfrontiert war. Entschuldigung, es ist von Cal Newport, er ist ein Forscher und er sprach dar\u00fcber, dass der menschliche Geist wie ein Fitnessstudio ist. Und auch hier habe ich mich wegen der ganzen Psychologie vielleicht ein bisschen mehr damit besch\u00e4ftigt. Aber er sagte, dass ein normaler, untrainierter Geist nur etwa eine Stunde lang tiefgr\u00fcndige Arbeit leisten kann. Es ist wie in einem Fitnessstudio. Als Anf\u00e4nger kann man nur 30 Sekunden lang auf dem Brett stehen. Dann macht man mehr, und dann kann man vielleicht auf 10 Minuten kommen, aber daf\u00fcr braucht man eine Menge Training, richtig? So ist es auch mit der Tiefenarbeit, und in einem Softwareunternehmen ist ein Gro\u00dfteil der Arbeit Tiefenarbeit. Sie wollen nicht, dass Ihre Mitarbeiter Meetings abhalten und oberfl\u00e4chliche Arbeit leisten und von einem zum anderen springen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Er sagte also, es sei nur eine Stunde. Und eine trainierte Person kann das ein Leben lang durchhalten, wahrscheinlich etwa vier Stunden. Und er zitierte Leute wie Adam Grant, der ein Forscherkollege von ihm war und alles von ihm gelernt hatte. Und er zitierte mehrere andere Leute und die gesamte Forschung dahinter. Und ich dachte, das macht wirklich Sinn. Und es hat uns geholfen, ein sehr \u00fcberzeugendes Argument f\u00fcr eine Vier-Tage-Woche zu finden, denn die Leute hatten intern Probleme und sagten immer wieder: \"Wie soll ich all meine Arbeit in 80% unterbringen?\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und das war der Zeitpunkt, an dem wir all diese Gespr\u00e4chsthemen aufbrachten und sagten: \"Nun, wie viel von Ihren 40 Stunden war eigentlich ein Ergebnis im Vergleich zum Output? Die Dinge, die Sie tun, damit man sieht, dass Sie arbeiten, oder ob sie nur Output sind. Und h\u00e4tten wir das auslagern k\u00f6nnen? H\u00e4tten wir das delegieren k\u00f6nnen? H\u00e4tten wir etwas tun k\u00f6nnen, um diesen Prozess zu automatisieren?\" Und als diese Fragen aufkamen, begannen die Leute zu erkennen, dass ja, meine eigentliche Arbeit nur so viele Stunden in der Woche ausmacht.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich kann das nicht \u00fcberschreiten, weil ich dann total durchdrehen w\u00fcrde. Ich hatte also das Gef\u00fchl, dass diese ganze Vier-Tage-Woche fast eine Produktivit\u00e4tsherausforderung f\u00fcr uns alle war. Ich habe auch gemerkt, dass ich jetzt so viel erledigen kann, so viel mehr, wenn man mir acht Stunden ungest\u00f6rten Tagesablauf gibt, und das ist erstaunlich. Ich wei\u00df, dass ich auf jeden Fall produktiver geworden bin. Ich kann das nicht von jedem behaupten. Aber das Ganze wurde zu einem gro\u00dfen Produktivit\u00e4tsexperiment f\u00fcr die gesamte Organisation.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das ist es. Das ist also Deep Work von Cal Newport, richtig?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das ist richtig.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sehr sch\u00f6n. Ich habe es auf meine To-Read-Liste gesetzt. Da war es noch nicht.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, ja.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sie wurden gewisserma\u00dfen in Piktochart hineingeworfen, k\u00f6nnte man sagen. Gibt es etwas, das Sie gerne gewusst h\u00e4tten, als Sie anfingen, und das Sie vielleicht anders machen w\u00fcrden, wenn Sie jetzt neu anfangen w\u00fcrden?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Es gibt nat\u00fcrlich eine Menge Dinge, die ich anders gemacht h\u00e4tte. Erstens klingt es etwas kitschig, aber ich h\u00e4tte viel weniger an mir selbst gezweifelt. Der Grund, warum ich das sage, ist, dass wir keine Investoren oder Leute haben, die uns verfolgen. Ja, ich habe vielleicht ein paar Mentoren, die mir helfen, aber vieles wird intern umgesetzt, und manchmal hatte ich ein wirklich schlechtes Bauchgef\u00fchl bei dieser Sache\", aber ich entschied mich einfach daf\u00fcr, na ja, das Unternehmen ist irgendwie demokratisch, machen wir es einfach\". Und ich hatte das Gef\u00fchl, dass uns das irgendwie umgebracht hat. Es hat uns nicht umgebracht, offensichtlich gibt es uns immer noch, aber das Z\u00f6gern hat uns sehr gebremst. Ich w\u00fcnschte nur, ich h\u00e4tte nicht so viele Selbstzweifel gehabt und h\u00e4tte weitergemacht.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich hab's. Und was Ihre Ratschl\u00e4ge angeht, haben Sie vielleicht noch ein paar letzte Worte. Haben Sie einen guten Ratschlag, den Sie mit anderen teilen k\u00f6nnen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, der beste Rat, den ich bekommen habe, ist ziemlich einfach zu beantworten. Der beste Ratschlag, den ich bekommen habe, war, als wir Geld auftreiben wollten, und das war 2014. Wir hatten Term Sheets und waren kurz davor, ich will nicht sagen, sie zu unterschreiben, aber wir hatten Optionen und waren fast am Ziel. Und dann traf ich auf einer dieser Veranstaltungen einen Mann, der selbst ein Angel-Investor war und sich f\u00fcr uns interessierte. Und er fragte mich: \"Wie viel Geld hast du auf der Bank?\" Ich sagte: \"So viel.\" Und dann fragte er: \"Wie viel nimmst du noch mal auf?\" Und ich sagte: \"So viel.\" Und dann meinte er: \"Warum verwenden Sie nicht das Geld auf Ihrer Bank, investieren es wieder in Ihr Unternehmen und wenn Sie noch mehr Kapital f\u00fcr Ihr Wachstum brauchen, kommen Sie und nehmen es zu einer besseren Bewertung auf, wenn Sie Ihr Bankguthaben tats\u00e4chlich aufgebraucht haben.\" Und ich fragte mich: \"Warum hat mir das niemand gesagt?\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Also haben wir seinen Rat befolgt. Wir haben es nicht geschafft, es zu verbrauchen, weil ich immer noch sehr vorsichtig bin. Aber wir haben es damals viel mehr in unser Marketing gesteckt. Und das Unternehmen wuchs tats\u00e4chlich, und es wuchs dadurch ziemlich gut. Und nachdem wir diese Phase hinter uns gelassen hatten, wusste ich nicht mehr, warum wir das Geld weiter aufstocken sollten. Es war nicht von Anfang an unser Ziel, ein Goliath in der Branche zu werden. Dann dachten wir uns: \"Eigentlich funktioniert das ja\", und wir k\u00f6nnen die Menschen in den Vordergrund stellen, nachhaltig bauen und Produkte entwickeln, wenn es uns gef\u00e4llt, oder was auch immer wir wollen. Und wenn wir von Investoren unterst\u00fctzt w\u00fcrden, w\u00e4re das vielleicht nicht immer der Fall gewesen.\" Ich glaube also, dass dieser eine Ratschlag die Entwicklung des Unternehmens v\u00f6llig ver\u00e4ndert hat, sonst h\u00e4tten wir mit Sicherheit das ganze M\u00e4userad gedreht und mehr Kapital und mehr Kapital und mehr Kapital aufgetrieben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das stimmt. Das hat sich definitiv als gro\u00dfartiger Ratschlag erwiesen, wie es scheint. Nochmals vielen Dank, Ching, dass du bei Founder Coffee dabei warst. Es war wirklich ein Vergn\u00fcgen, dich dabei zu haben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ai Ching:<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, Jeroen, vielen Dank, dass ich dabei sein durfte. Danke f\u00fcr all die aufmerksamen Fragen. Und sprechen Sie bald!<\/p>\n<hr>\n<p>Hat es Ihnen gefallen? <u><a href=\"https:\/\/foundercoffee.salesflare.com\/\">Lesen Sie Founder Coffee-Interviews mit anderen Gr\u00fcndern.<\/a><\/u> \u2615<br \/>\n\n    <figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\">\n      <a href=\"https:\/\/salesflare.com\/de\">\n        <picture>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.avif 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.avif 2x\" \n            type=\"image\/avif\" \/>\n          <source \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            type=\"image\/png\" \/>\n          <img decoding=\"async\" \n            src=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png\" \n            srcset=\"https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-800.png 1x,                     https:\/\/lib.salesflare.com\/images\/sf-blog-footer-transparent-1600.png 2x\" \n            alt=\"Versuchen Sie das CRM von Salesflare\" \/>\n        <\/picture>\n      <\/a>\n    <\/figure><br \/>\n<em>Wir hoffen, dass Ihnen diese Folge gefallen hat. 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