{"id":57873,"date":"2020-10-01T09:30:27","date_gmt":"2020-10-01T07:30:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/b2b-email-automation"},"modified":"2025-06-26T10:30:43","modified_gmt":"2025-06-26T08:30:43","slug":"b2b-email-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/b2b-email-automatisierung","title":{"rendered":"Wie Sie Ihre B2B-E-Mail-Automatisierung auf Vertrieb und Marketing abstimmen"},"content":{"rendered":"

Wie Sie Ihre B2B-E-Mail-Automatisierung auf Vertrieb und Marketing abstimmen<\/h1>\n

Ein Gastblog von Anna Crowe (Content Strategist von Leadfeeder)<\/h2>\n

Die Suche nach einer Abstimmung zwischen B2B-Vertriebs- und Marketingteams ist nichts Neues.<\/p>\n

Wenn man den Vertrieb fragt, warum er seine Quoten nicht erreicht, wird er mit dem Finger auf die mangelnde Menge und Qualit\u00e4t der vom Marketing produzierten Leads zeigen.<\/p>\n

Wenn man die gleiche Frage dem Marketing stellt, wird es wahrscheinlich ein anderes Bild zeichnen: ein Bild, das einen Mangel an Follow-up und Finessen seitens der Vertriebsmitarbeiter beinhaltet, um das Gesch\u00e4ft abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

Das soll nicht hei\u00dfen, dass beide Gruppen nicht bereit sind, nach innen zu schauen und sich ihre Fehler einzugestehen.<\/p>\n

Es l\u00e4sst sich jedoch nicht leugnen, dass die Spannungen zwischen diesen Teams dazu f\u00fchren, dass die Mitglieder im Streit miteinander liegen, obwohl sie auf \u00e4hnliche Ziele hinarbeiten.<\/p>\n

Bei einem durchschnittlichen B2B-Verkaufszyklus von vier bis sieben Monaten<\/a><\/u> bis zum Gesch\u00e4ftsabschluss ist es entscheidend, die Kundenbeziehungen zu pflegen und dabei im Ged\u00e4chtnis zu bleiben. Und auch nicht unm\u00f6glich.<\/p>\n

Mit den von Ihnen entwickelten Inhalten und E-Mail-Marketingstrategien<\/a> verf\u00fcgen Sie wahrscheinlich bereits \u00fcber die Zutaten f\u00fcr eine erfolgreiche Kundenakquise.<\/p>\n

Jetzt m\u00fcssen Sie die Taktiken automatisieren und als ein Team zusammenarbeiten<\/a><\/u>.<\/p>\n

Erfahren Sie, wie Sie Ihre B2B-E-Mail-Automatisierung auf Vertrieb und Marketing abstimmen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\n

Was ist B2B-E-Mail-Marketing?<\/strong><\/h2>\n

B2B-E-Mail-Marketing<\/a> ist vom Konzept her recht einfach. Stellen Sie sich vor, es handelt sich um einen Gespr\u00e4chsaustausch zwischen mindestens zwei Unternehmen per E-Mail.<\/p>\n

Das Schl\u00fcsselwort ist hier Gespr\u00e4chigkeit<\/em>.<\/p>\n

Bei einem Kanal, den 59% der B2B-Vermarkter<\/a><\/u> als den effektivsten f\u00fcr die Umsatzgenerierung bezeichnen, ist es wichtig, strategisch an das Messaging heranzugehen.<\/p>\n

Das gilt f\u00fcr alles, von der ersten Willkommens-E-Mail<\/a> bis hin zu einer Pflege-E-Mail mit kuratierten Inhalten.<\/p>\n

\"\"
Beispiel bereitgestellt von CoSchedule<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n

Angesichts der wettbewerbsintensiven M\u00e4rkte und der hohen Erwartungen an die Personalisierung ist es f\u00fcr Vertriebs- und Marketingteams noch wichtiger, ihre Bem\u00fchungen auf die E-Mail-Automatisierung abzustimmen.<\/p>\n

Die Automatisierung erm\u00f6glicht es den Teams, hochwertige Leads zu identifizieren und sie schnell durch den Trichter zu bef\u00f6rdern.<\/p>\n

Es zentralisiert die Nachrichten\u00fcbermittlung rund um voreingestellte Ausl\u00f6ser f\u00fcr die Customer Journey und erm\u00f6glicht es den Teams, schnelle Reaktionszeiten<\/a><\/u> einzuhalten.<\/p>\n

\n

7 automatisierte B2B-E-Mails und wie Sie sie auf Vertrieb und Marketing abstimmen<\/strong><\/h2>\n

An diesem Punkt m\u00fcssen Sie wahrscheinlich nicht mehr davon \u00fcberzeugt werden, warum Vertriebs- und Marketingteams sich auf die E-Mail-Automatisierung ausrichten m\u00fcssen. Sie wollen verstehen, wie.<\/p>\n

Das sind die sieben Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr automatisierte B2B-E-Mails.<\/p>\n

#1: Verbesserung der Kaltakquise per E-Mail<\/h3>\n

Es gibt einen Grund, warum die Kaltakquise<\/a> im B2B-Vertrieb oft ineffektiv ist: Sie sprechen im Grunde mit einem Fremden. Und einem sehr besch\u00e4ftigten Fremden noch dazu.<\/p>\n

Die Leute haben keine Zeit f\u00fcr Smalltalk in einer Verkaufs-E-Mail. Sie wollen sehen, dass Sie sich mit ihrer Person und ihren W\u00fcnschen auseinandergesetzt haben.<\/p>\n

Wenn Sie mit einer Kaltakquise beginnen, gibt es einige goldene Regeln<\/a><\/u>, die Sie befolgen k\u00f6nnen, um sie ein wenig aufzuw\u00e4rmen. Finden Sie eine Gemeinsamkeit unter ihnen.<\/p>\n

\"\"
Beispiel geliefert von Drift<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n

Alternativ k\u00f6nnen Sie auch in ein Tool investieren, das Ihnen bei der Recherche hilft, indem es den Kontext der Besucher Ihrer Website<\/a><\/u> liefert.<\/p>\n

Wie ich es unten getan habe.<\/p>\n

\"\"
Ich habe einen E-Mail-Workflow in Salesflare<\/a> erstellt!<\/figcaption><\/figure>\n

Ersetzen Sie die fett gedruckten Abschnitte durch Details, die sich auf das beziehen, was Sie verkaufen, und machen Sie sich so Ihr eigenes Bild.<\/p>\n

Erstellen Sie eine E-Mail-Vorlage pro Zielkundentyp, und k\u00fcmmern Sie sich dann um die restlichen Details (vergessen Sie nur nicht, die Datums- und Zeitangaben nach Bedarf anzupassen).<\/p>\n

Hier ist ein Beispiel:<\/p>\n

\"Hallo Paul,<\/em><\/p>\n

Sie haben k\u00fcrzlich Salesflare.com<\/a> besucht und unser Whitepaper 'Das erweiterte Vertriebsteam' heruntergeladen.<\/p>\n

Wenn Sie daran interessiert sind, mehr \u00fcber die F\u00fchrung einer Top-Verkaufsorganisation zu erfahren, kann ich Ihnen die folgenden zus\u00e4tzlichen Ressourcen empfehlen:
\n- Fernabsatz: Erfolgreich verkaufen, wo immer Sie sind<\/a>
\n<\/u>- Warum Sie ein einfach zu bedienendes CRM f\u00fcr Ihr kleines Unternehmen ben\u00f6tigen<\/a><\/u><\/p>\n

Unser Unternehmen bietet auch ein CRM an, das von Vertriebsmitarbeitern gerne genutzt wird und Ihnen helfen kann, mehr Umsatz zu machen, indem Sie keine Nachfassaktionen durch die Maschen schl\u00fcpfen lassen.<\/p>\n

Haben Sie am Dienstag um 12 Uhr MST Zeit f\u00fcr einen Anruf, um dar\u00fcber zu sprechen?\"<\/p><\/blockquote>\n

Je mehr Informationen Sie \u00fcber Ihre Kunden sammeln k\u00f6nnen, desto effektiver sind die Vorlagen f\u00fcr Kaltakquise-E-Mails, die Sie automatisieren und f\u00fcr g\u00e4ngige Szenarien wiederholen k\u00f6nnen.<\/p>\n

#2: Erh\u00f6hen Sie die Konversionsrate von der Testphase bis zur Anmeldung<\/h3>\n

Die durchschnittliche Anzahl der t\u00e4glich empfangenen legitimen Gesch\u00e4fts-E-Mails ist seit 2015 unver\u00e4ndert geblieben.<\/a><\/u><\/p>\n

Das ist insofern gut, als dass Sie Ihre Marke mit einer hochrelevanten, zielgerichteten E-Mail-Automatisierung auf einfache Weise hervorheben k\u00f6nnen.<\/p>\n

Es ist nicht so toll, wenn man einfach nur das Durcheinander vergr\u00f6\u00dfert.<\/p>\n

Wenn sich jemand f\u00fcr eine Testversion Ihres Produkts anmeldet, ist es naheliegend, den Versand von hilfreichen E-Mails w\u00e4hrend der Testphase zu automatisieren. Nutzen Sie diese Zeitspanne als Chance.<\/p>\n

Schicken Sie zu Beginn der Studie eine E-Mail<\/a><\/u>, in der Sie Ihre Wertsch\u00e4tzung ausdr\u00fccken und die n\u00e4chsten Schritte festlegen.<\/p>\n

Verweisen Sie auf wertvolle Ressourcen, die ihnen helfen, das Produkt in k\u00fcrzester Zeit optimal zu nutzen.<\/p>\n

\"\"
Beispiel bereitgestellt von UserTesting<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n

#3: Erh\u00f6hen Sie das Engagement mit Onboarding-E-Mails<\/h3>\n

Es ist ein Unterschied, ob man sich f\u00fcr einen Dienst anmeldet oder ihn tats\u00e4chlich nutzt.<\/p>\n

Wenn es zu viel Zeit in Anspruch nimmt, herauszufinden, wie man einfach loslegen kann, ist das aus Sicht der Kundenbindung nicht gerade f\u00f6rderlich.<\/p>\n

Denken Sie daran, dass die Gewinnung eines neuen Kunden f\u00fcnfmal mehr kosten kann<\/a><\/u> als die Bindung eines bestehenden Kunden.<\/p>\n

Lassen Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams zusammenarbeiten, um einige der h\u00e4ufigsten Probleme zu ermitteln, die Neukunden mit dem Produkt haben. Es gibt zahlreiche Verkaufstools<\/a><\/u>, die dabei helfen, Kundeneinblicke aufzudecken und Ma\u00dfnahmen zu ergreifen.<\/p>\n

Diese Informationen k\u00f6nnen genutzt werden, um einen Fluss automatisierter Onboarding-E-Mails zu erstellen, die einen klaren Weg f\u00fcr den Einstieg bieten.<\/p>\n

Sie wollen vor allem, dass Ihre Kunden wissen, dass sie mehr als nur ein Dollarzeichen sind: Sie sind willkommene Nutzer, die von relevanten Ressourcen und Support unterst\u00fctzt werden.<\/p>\n

\"\"
Beispiel bereitgestellt von Asana<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n

#4: Erh\u00f6hen Sie die Konversionsrate mit verhaltensgesteuerten Kampagnen<\/h3>\n

Studien haben gezeigt, dass Follow-up-E-Mails<\/a> in der Regel eine bessere Antwortquote<\/a><\/u> bei den Kunden erzielen als die erste E-Mail.<\/p>\n

Warum werden sie dann so oft vernachl\u00e4ssigt?<\/p>\n

Die kurze Antwort lautet: Zeit und menschliches Versagen.<\/p>\n

Wenn Vertriebsteams manuell versuchen, mit den eingehenden und ausgehenden Nachrichten und allem, was dazwischen liegt, Schritt zu halten, fallen zwangsl\u00e4ufig einige Dinge durch die Maschen.<\/p>\n

Aus diesem Grund ist die Automatisierung der Nachfassaktionen<\/a><\/u> so wichtig.<\/p>\n

Mit verhaltensgesteuerten Kampagnen k\u00f6nnen Sie ganz einfach Folge-E-Mails generieren, die auf einer \u00d6ffnung oder einem Link-Klick basieren. Sie k\u00f6nnen Vorlagen mit hyperrelevanten Informationen entsprechend anpassen.<\/p>\n

\"\"
Beispiel aus SalesHandy<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n

#5: Binden Sie neue Benutzer nach einem Webinar ein<\/h3>\n

73% der B2B-Vermarkter<\/a><\/u> und Vertriebsleiter sagen, dass Webinare die beste M\u00f6glichkeit sind, hochwertige Leads zu generieren.<\/p>\n

Das sind Menschen, die sich nicht nur die Zeit genommen haben, ein Formular auszuf\u00fcllen. Sie haben sich am Tag zuvor eingefunden, um sich 30 Minuten bis eine Stunde lang Ihre Inhalte anzusehen.<\/p>\n

Wenn Sie mit der Planung des Webinars beginnen, sollten Sie bereits im Voraus Folgeaktivit\u00e4ten erstellen. Erstellen Sie in Ihrem CRM einen Fluss, der eine Liste von Webinar-Teilnehmern mit relevanten Inhalten auf der Grundlage der behandelten Themen anspricht.<\/p>\n

Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um potenzielle Testangebote und das Engagement Ihres Vertriebsteams zu bewerben.<\/p>\n

\"\"
Beispiel bereitgestellt von Silverpop<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n

#6: Cross-Selling\/Up-Selling<\/h3>\n

Wenn Sie das Engagement der Kunden f\u00fcr ein Produkt oder eine Dienstleistung \u00fcberwachen und verfolgen, geschieht etwas Magisches.<\/p>\n

Sie schaffen Raum f\u00fcr Chancen.<\/p>\n

Und damit meinen wir, dass Sie leichter in der Lage sind, das Potenzial f\u00fcr Up-Sells zu erkennen.<\/p>\n

Jemand, der zum Beispiel schon seit einiger Zeit Kunde ist und Ihre Plattform regelm\u00e4\u00dfig nutzt, hat ein gewisses Ma\u00df an Loyalit\u00e4t. Sie finden einen Wert in Ihrem Produkt.<\/p>\n

Richten Sie Ausl\u00f6ser ein, um Ihre treuesten Kunden zu identifizieren und sie entsprechend mit Sonderangeboten und Upgrade-M\u00f6glichkeiten anzusprechen.<\/p>\n

\"\"
Beispiel von Buffer<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n

#7: Kundenbindung<\/h3>\n

Wir haben bereits \u00fcber den Kostenunterschied zwischen Akquisition und Kundenbindung gesprochen. Bestehende Kunden haben die ganze Prozedur durchlaufen.<\/p>\n

Sie wurden so weit \u00fcberzeugt, dass sie ihre Brieftasche \u00f6ffnen und in das investieren, was Sie zu verkaufen haben. Bei vielen potenziellen Kunden, die durch die metaphorische T\u00fcr kommen, ist das einfach nicht der Fall.<\/p>\n

Das Letzte, was Sie als Vertriebs- und Marketingteam tun sollten, ist, diese Menschen als selbstverst\u00e4ndlich anzusehen. Ihre Arbeit ist nicht getan, nur weil sie die gepunktete Linie unterschrieben haben.<\/p>\n

In Wirklichkeit f\u00e4ngt es gerade erst an. Jetzt m\u00fcssen Sie sie davon \u00fcberzeugen, dass sich ihr Handeln gelohnt hat. Und dass Ihr Service auch weiterhin Monat f\u00fcr Monat von Nutzen sein wird.<\/p>\n

F\u00fcr inhaltsorientierte Marketingteams stehen die Materialien zur Verf\u00fcgung, um aktuelle Kunden kontinuierlich anzusprechen.<\/p>\n

Erstellen Sie einen w\u00f6chentlichen oder zweiw\u00f6chentlichen Newsletter<\/a>. Machen Sie sie auf neue Produkteinf\u00fchrungen aufmerksam (und bieten Sie ihnen gegebenenfalls exklusiven Zugang zu neuen Funktionen, bevor diese f\u00fcr die breite Masse verf\u00fcgbar sind).<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen auch Ihren Kundenstamm als Quelle f\u00fcr Feedback nutzen. Automatisieren Sie die regelm\u00e4\u00dfige Versendung von Umfragen an Ihre Hauptnutzersegmente und nutzen Sie die Informationen zur Verbesserung der aktuellen Angebote.<\/p>\n

\"\"
Beispiel bereitgestellt von Zest<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n
\n

Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen: Vertrieb und Marketing maximieren den E-Mail-ROI, wenn sie aufeinander abgestimmt sind<\/strong><\/h2>\n

Es versteht sich von selbst, dass, wenn Teams zusammenarbeiten, positive Dinge geschehen. Nirgendwo ist dies mehr der Fall als in den Bereichen Vertrieb und Marketing.<\/p>\n

Schlie\u00dflich verfolgen beide das gleiche Ziel: Kunden zu gewinnen und zu halten.<\/p>\n

Keines dieser Ergebnisse kann effektiv und nachhaltig sein, wenn beide Gruppen in Silos arbeiten. Besonders<\/em>, wenn beide Gruppen \u00fcber wertvolle Erkenntnisse verf\u00fcgen, die die Bem\u00fchungen der jeweils anderen Gruppe voranbringen.<\/p>\n

Die Vermarkter haben das Back-End. Sie k\u00f6nnen sich Website-Besucher, \u00fcber Formulare generierte Leads, Werbeeinschaltquoten usw. ansehen und herausfinden, was Ma\u00dfnahmen ausl\u00f6st.<\/p>\n

Und dann k\u00f6nnen sie das, was funktioniert, \u00fcber eine Vielzahl von Kan\u00e4len wiederholen.<\/p>\n

Vertriebsmitarbeiter haben das Front-End. Durch regelm\u00e4\u00dfige Gespr\u00e4che und den Aufbau von Beziehungen wissen sie, wie sie ein Gesch\u00e4ft voranbringen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Und sie kennen jeden Produktschmerzpunkt und jede Ausrede, um einen Vertrag zu verhindern.<\/p>\n

Die \u00d6ffnung der Kommunikationslinien zwischen beiden Seiten ist der erste Schritt.<\/p>\n

Mit einem gemeinsamen Verst\u00e4ndnis der Kundeninteressen und Ausl\u00f6ser dient die E-Mail-Automatisierung als letztes Glied.<\/p>\n

Es schafft eine Br\u00fccke zwischen Unternehmen und Kunden, die es erm\u00f6glicht, nicht nur eine Reihe ausgel\u00f6ster Nachrichten auszutauschen, sondern eine echte Verbindung herzustellen, die von einem echten Interesse an der Bereitstellung von L\u00f6sungen getragen wird.<\/p>\n

\n

Ein wenig \u00fcber Anna:<\/strong>
\nAnna ist die Inhaltsstrategin bei Leadfeeder<\/a> und stellvertretende Redakteurin beim Search Engine Journal. Sie isst gerne Burritos <\/em>\ud83c\udf2f und Welpen <\/em>\ud83d\udc36 (in dieser Reihenfolge).<\/em><\/p>\n

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Wenn Sie Ihre B2B-E-Mail-Automatisierungsstrategie mit Ihren Vertriebs- und Marketingteams abstimmen, k\u00f6nnen Sie ein besseres Lead-Management erreichen und die Wahrscheinlichkeit eines Gesch\u00e4ftsabschlusses erh\u00f6hen.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":57875,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[209],"tags":[208,125,124,90,138,91],"wl_entity_type":[122],"class_list":["post-57873","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing","tag-email-marketing","tag-email-templates","tag-emails","tag-marketing","tag-marketing-automation","tag-sales","wl_entity_type-article"],"yoast_head":"\nHow to Align Your B2B Email Automation to Sales & Marketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aligning your B2B email automation strategy with 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