{"id":56513,"date":"2019-02-12T12:41:54","date_gmt":"2019-02-12T10:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/follow-up-sales-calls"},"modified":"2024-04-10T16:14:35","modified_gmt":"2024-04-10T14:14:35","slug":"follow-up-sales-calls","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/nachfassanrufe","title":{"rendered":"F\u00fcnf wirksame Methoden, um Ihr Follow-up-Verkaufsgespr\u00e4ch zu meistern"},"content":{"rendered":"

F\u00fcnf wirksame Methoden, um Ihr Follow-up-Verkaufsgespr\u00e4ch zu meistern<\/h1>\n

Ein Gastblog von Krish Ramineni (Mitbegr\u00fcnder und CEO von Fireflies.ai)<\/h2>\n
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44% der Verk\u00e4ufer geben nach dem ersten Nachfassen auf. Um die Dinge ins rechte Licht zu r\u00fccken: 80% der erfolgreichen Gesch\u00e4fte erfordern mindestens f\u00fcnf Nachfassaktionen und mehrere Anrufe, um sie abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

Ich sage es gerne so: Das Gl\u00fcck liegt in der Nachbereitung... im wahrsten Sinne des Wortes. Von den Millionen Dingen, mit denen sich Vertriebsmitarbeiter besch\u00e4ftigen m\u00fcssen, ist die Nachbereitung ein so wichtiger Aspekt der Arbeit. Man springt von einem Anruf zum n\u00e4chsten<\/a>, spricht mit neuen Interessenten, f\u00fcllt sein CRM aus und versucht, den \u00dcberblick \u00fcber neue Leads<\/a> zu behalten. Dabei fallen zwangsl\u00e4ufig Gesch\u00e4fte und Nachfassaktionen durch die Maschen. Hier sind f\u00fcnf M\u00f6glichkeiten, wie Sie die Nachbereitung jedes Verkaufsgespr\u00e4chs meistern und mehr Gesch\u00e4fte abschlie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\n

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1. Setzen Sie w\u00e4hrend des Verkaufsgespr\u00e4chs die richtigen Erwartungen an die Nachbereitung<\/h2>\n

Fragen Sie am Ende jedes Verkaufsgespr\u00e4chs<\/a> Ihre potenziellen Kunden, was ihrer Meinung nach die besten n\u00e4chsten Schritte w\u00e4ren. Nutzen Sie dies, um ihr Interesse abzusch\u00e4tzen, und schlagen Sie dann Ihre eigenen Ma\u00dfnahmen vor.<\/p>\n

Bei den mehreren Tausend Anrufen, die Fireflies jeden Monat analysiert, haben wir festgestellt, dass die besten Mitarbeiter etwa sieben Minuten f\u00fcr die Kl\u00e4rung der n\u00e4chsten Schritte einplanen. Wir haben auch analysiert, dass \u00fcber 80% der Anrufe \u00fcber die Zeit laufen, so dass die Zuweisung von gerade genug Zeit f\u00fcr die n\u00e4chsten Schritte Sie gut f\u00fcr die n\u00e4chste Interaktion vorbereitet.<\/p>\n

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Skizzieren Sie in Ihren n\u00e4chsten Schritten, wie Sie sich wieder bei ihnen melden werden. Wenn das Ziel darin besteht, ein weiteres Treffen zu vereinbaren, versuchen Sie, dass der Gespr\u00e4chspartner seinen Kalender vor Ihnen \u00f6ffnet und einen Termin vor Ende des Gespr\u00e4chs best\u00e4tigt.<\/p>\n

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2. Denken Sie daran, vor und nach dem Verkaufsgespr\u00e4ch eine E-Mail zu schreiben.<\/h2>\n

Ihr Kalender ist voll mit Terminen. Das ist ein gutes Zeichen, aber viele dieser Gespr\u00e4che werden nicht zustande kommen, weil der Interessent zu besch\u00e4ftigt ist und es vergisst. Erinnerungen sind mindestens 24 Stunden vor einem bevorstehenden Treffen und innerhalb von 24 Stunden nach einem Treffen wichtig.<\/p>\n

Bei Fireflies konnten wir einen 16% Anstieg der Anzahl der Interessenten feststellen, die sich aufgrund des Versands dieser zeitkritischen E-Mails meldeten. Letztendlich bitten Sie die Interessenten um ihre Zeit. Es liegt in unserer Verantwortung, sie auf dem Laufenden zu halten.<\/p>\n

Es hilft auch, eine Dynamik aufzubauen, denn das schlimmste Gef\u00fchl ist es, auf einen Anruf zu warten und niemanden zu sehen, der an der Besprechung teilnimmt. Fireflies erfasst jede Woche Dutzende von Anrufen f\u00fcr Vertriebsmitarbeiter. Wir haben analysiert, dass 1 von 13 Anrufen dazu f\u00fchrte, dass jemand in der Konferenzleitung wartete, aber schlie\u00dflich die Besprechung vorzeitig beendete, weil niemand auftauchte<\/a>. Das schadet dem Selbstvertrauen eines jeden Vertreters, also denken Sie daran, einen sanften Ansto\u00df zu geben. Es wird Ihre Zeit wert sein.<\/p>\n

\"Eine<\/figure>\n

Nachbereitung der Sitzung<\/a> sollte kurz zusammenfassen, was besprochen wurde, und die wichtigsten n\u00e4chsten Schritte nennen. Sie m\u00fcssen nicht unbedingt eine seitenlange E-Mail schreiben. Etwas Kurzes und H\u00f6fliches ist besser, aber stellen Sie sicher, dass Sie den Ball zur\u00fcck in den Hof spielen und sich dazu bekennen, was Sie nach dem Gespr\u00e4ch tun werden.<\/p>\n

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3. Verfolgen Sie Follow-up-Aufgaben in Ihrem CRM mit Nachdruck<\/h2>\n

Das erste, was unsere Mitarbeiter jeden Morgen in ihrem CRM durchgehen, ist zu sehen, mit wem sie Kontakt aufnehmen m\u00fcssen und welche Leute ihre E-Mails noch nicht ge\u00f6ffnet haben. Ein einfach zu bedienendes CRM<\/a> wie Salesflare ist ein gro\u00dfer Vorteil, wenn Sie Ihre Follow-up-E-Mails automatisch protokollieren lassen k\u00f6nnen. Dies hilft den Vertretern, die Konversation fortzusetzen, und gibt ihnen alle Informationen, die sie brauchen, an einem Ort, z. B. wer ihre E-Mails \u00f6ffnet und welche Follow-up-Vorlagen<\/a> funktionieren.<\/p>\n

Die Gl\u00fchw\u00fcrmchen a<\/a>nd Salesflare Integration<\/a> geht noch einen Schritt weiter und protokolliert Anrufaktivit\u00e4ten, Besprechungsnotizen und -abschriften automatisch direkt in Ihrem Salesflare CRM. Die M\u00f6glichkeit, nach der \u00dcberpr\u00fcfung von Besprechungsnotizen und -protokollen detaillierte Nachfassaktionen zu versenden, sorgt f\u00fcr eine zus\u00e4tzliche pers\u00f6nliche Note. Vor allem aber hilft es Ihnen, Aufgaben nach jeder Besprechung genauer in Salesflare zu dokumentieren.<\/p>\n

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4. Stellen Sie sicher, dass die Aufforderung zum Handeln klar ist<\/h2>\n

Verlangen Sie nicht zu viel f\u00fcr Follow-up-E-Mails<\/a>. Selbst wenn Sie alles richtig machen, werden die Antwortquoten nat\u00fcrlich niedrig sein. Dies gilt insbesondere, wenn sie nach Cold Calls<\/a> kommen. Das Beste, was Sie tun k\u00f6nnen, ist, Ihre Anfragen einfach zu halten. Senden Sie nicht 10 verschiedene Links und fordern Sie sie nicht auf, mehrere Schritte zu unternehmen.<\/p>\n

Wenn Sie versuchen, ein Folgetreffen zu vereinbaren, beschr\u00e4nken Sie sich auf diesen Kontext. Nicht in allen Follow-up-E-Mails<\/a> geht es um die Vereinbarung eines Termins, manchmal geht es auch darum, dass der Kunde etwas zur\u00fcckschicken oder eine Rechnung bezahlen soll.<\/p>\n

Es kann ziemlich frustrierend werden, wenn Sie das Gef\u00fchl haben, sich zu wiederholen. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie Ihre Kadenzen aufteilen. Gehen Sie nicht davon aus, dass man Sie absichtlich ignoriert. Wenn Sie diese Einstellung haben, wird es noch schwieriger sein, das Gespr\u00e4ch fortzusetzen. Solange Sie sie nicht bel\u00e4stigen und sie nicht ausdr\u00fccklich Nein gesagt haben, sollten Sie in bester Absicht weitermachen.<\/p>\n

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5. Sie haben einen bestimmten Grund f\u00fcr die Kontaktaufnahme<\/h2>\n

Um auf das zur\u00fcckzukommen, was ich bereits unter Punkt 4 erw\u00e4hnt habe: Es ist zwar wichtig, dass Ihre Aufforderung zur Handlung<\/a> einfach gehalten wird, aber Sie sollten auch nicht einfach nur nachfassen, um nachzufassen. Versuchen Sie, bei jeder Interaktion einen kleinen Nutzen zu bieten. Wenn das Unternehmen des Interessenten in den Nachrichten war oder es wichtige Entwicklungen gibt, erw\u00e4hnen Sie dies.<\/p>\n

Deshalb ist es so wichtig, dass Sie bei Ihren fr\u00fcheren Gespr\u00e4chen wirklich aufmerksam sind. Fireflies bietet eine praktische Funktion, mit der Sie alle Ihre fr\u00fcheren Gespr\u00e4che in weniger als 5 Minuten \u00fcberfliegen und nach Schl\u00fcsselthemen und -ausdr\u00fccken suchen k\u00f6nnen. Unsere Mitarbeiter nutzen diese Funktion, um sich an die feinen Details zu erinnern und ihre Folgegespr\u00e4che auf diesen kleinen Fakten aufzubauen, die der potenzielle Kunde w\u00e4hrend des Gespr\u00e4chs erw\u00e4hnt hat. Es sind diese feinen Details, die Ihnen helfen, personalisierte Nachfassaktionen zu versenden und zu zeigen, dass Sie aufmerksam waren. Betrachten Sie jedes Folgegespr\u00e4ch als eine Gelegenheit, einen zus\u00e4tzlichen Nutzen zu bieten. Letztendlich wird es sich auszahlen und Sie werden die gew\u00fcnschte Reaktion erhalten.<\/p>\n

Es gibt nicht den einen richtigen Weg der Nachbereitung. Vorlagen bringen Sie nur bedingt weiter. Der Schl\u00fcssel zu einer guten Nachfassaktion ist Personalisierung und Beharrlichkeit. Seien Sie proaktiv und halten Sie alle Informationen bereit, die Sie ben\u00f6tigen. Die halbe Miete ist es, vergangene Gespr\u00e4che und Interaktionen abzurufen und zu wissen, wann man nachfassen muss. Setzen Sie Ihr CRM-System sinnvoll ein und rationalisieren Sie Ihren Prozess mit Datenautomatisierungstools wie Fireflies, um es sich einfacher zu machen.<\/p>\n

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Ein wenig \u00fcber Gl\u00fchw\u00fcrmchen: <\/em>
\n<\/strong>Fireflies <\/a>ist eine Plattform zur Gespr\u00e4chsverfolgung, die automatisch Ihre Anrufe innerhalb von Salesflare aufzeichnet, transkribiert und protokolliert. Unsere Salesflare-Integration ist jetzt offiziell live und kann hier aufgerufen werden. <\/a><\/em><\/p>\n

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Wir hoffen, dass Ihnen dieser Beitrag gefallen hat. Wenn ja, sagen Sie es weiter!<\/strong><\/em><\/p>\n

Um bei unseren Masterclasses auf dem Laufenden zu bleiben und mehr \u00fcber Start-ups, Wachstumsmarketing und Vertrieb zu erfahren:<\/strong><\/em><\/p>\n

\ud83d\udc49 hier anmelden<\/a><\/u><\/em><\/strong><\/p>\n

\ud83d\udc49 folgen Sie @salesflare auf<\/em><\/strong> Twitter<\/a><\/u><\/em><\/strong> oder<\/em><\/strong> Facebook<\/a><\/u><\/em><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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