{"id":56387,"date":"2018-12-12T10:16:21","date_gmt":"2018-12-12T08:16:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/interview-john-kim-sendbird"},"modified":"2025-01-08T10:40:56","modified_gmt":"2025-01-08T09:40:56","slug":"interview-john-kim-sendbird","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/interview-john-kim-sendbird","title":{"rendered":"John Kim von SendBird"},"content":{"rendered":"<h1>John Kim von SendBird<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Gr\u00fcnderkaffee Folge 019<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2ijz6o5xay1xq.cloudfront.net\/account_481\/JohnKim-SendBird2_ecf8c9b9ceb6c512e7617b3996aa982d_800.jpg\" alt=\"John S. Kim von SendBird\"><\/figure>\n<p class=\"translation-block\">Ich bin Jeroen von Salesflare und das ist Founder Coffee.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Alle zwei Wochen trinke ich einen Kaffee mit einem anderen Gr\u00fcnder. Wir sprechen \u00fcber das Leben, die Leidenschaften, das Gelernte, ... in einem intimen Gespr\u00e4ch und lernen die Person hinter dem Unternehmen kennen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">F\u00fcr diese neunzehnte Folge habe ich mit John Kim von SendBird gesprochen, dem User-to-User Messaging Backend, das den Chat von Websites und Apps wie Reddit betreibt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In der \u00dcberzeugung, dass die Gr\u00fcndung eines Unternehmens die einzige M\u00f6glichkeit war, das zu tun, was er liebte, gr\u00fcndete John eines der ersten koreanischen Start-ups, beschaffte sich Geld in einem Umfeld, das noch nie davon geh\u00f6rt hatte, und war dann einer der ersten, der sein Start-up an ein Unternehmen au\u00dferhalb Koreas verkaufte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Danach gr\u00fcndete John eine Community f\u00fcr M\u00fctter, sammelte Geld daf\u00fcr, wechselte zu einem Messaging-Backend-Unternehmen (bevor es dieses Wort \u00fcberhaupt gab) und wurde bei Y Combinator aufgenommen. Jetzt leitet er eines der angesagtesten Messaging-Unternehmen \u00fcberhaupt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir sprechen \u00fcber seine extrem rationale Art, Entscheidungen zu treffen, \u00fcber das koreanische \u00d6kosystem und die Arbeitsethik, \u00fcber den Rahmen f\u00fcr intrinsische Motivation und - wieder einmal - \u00fcber den Rahmen f\u00fcr die Minimierung von Reue.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Willkommen bei Founder Coffee.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">M\u00f6chten Sie lieber zuh\u00f6ren? Sie finden diese Folge auf:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\">Google Play<\/a><\/u><\/li>\n<li class=\"translation-block\"><u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/019-john-kim-sendbird\">Soundcloud<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Hallo, John. Es ist toll, dich bei Founder Coffee zu haben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Hey, Mann. Wie l\u00e4uft's denn so?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Die Dinge laufen gut, danke.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sie sind der Gr\u00fcnder von SendBird. F\u00fcr diejenigen, die noch nicht wissen, was SendBird macht?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: SendBird ist eine Chat-API. Wir erm\u00f6glichen im Grunde User-to-User-Messaging in mobilen Anwendungen und Websites. Man kann es sich als Anwendungsfall auf Marktpl\u00e4tzen vorstellen, wo viele Verk\u00e4ufer mit K\u00e4ufern sprechen. Oder Verbraucherprodukte wie Online-Communities wie Reddit, Spiele oder Dating sowie <a href=\"https:\/\/www.muvi.com\/live\/video-live-streaming\/\">Live-Video-Streaming<\/a>, wo man auch mit anderen Zuschauern chatten kann.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Unternehmen wie Reddit nutzen also Ihre Software, um einen Chat aufzubauen, damit sie das nicht selbst tun m\u00fcssen. Richtig?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ganz genau. Reddit ist also einer unserer fantastischsten Kunden. Offensichtlich sind sie eine der drittgr\u00f6\u00dften Websites in den USA, und sie haben uns f\u00fcr ihr User-to-User Direct Messaging sowie den Subreddit-Chat genutzt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Cool. Wie sind Sie auf die Idee gekommen, ein Chat-Backend-Unternehmen zu gr\u00fcnden? Wie ist das eigentlich passiert? War es so: \"Eine Chat-Backend-Firma, das w\u00e4re eine nette Firma, die man aufbauen k\u00f6nnte.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ja. Nun, nichts ist so einfach. Als wir 2013 unsere Reise begannen, waren wir zun\u00e4chst ein B2C-Unternehmen, das versuchte, eine Community f\u00fcr M\u00fctter aufzubauen, in der man andere M\u00fctter in der Umgebung mit Kindern im gleichen Alter finden kann. Im Grunde genommen, um Spielverabredungen zu planen, gebrauchte Babyprodukte zu kaufen und zu verkaufen, und so weiter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Als wir versuchten, diese Community f\u00fcr M\u00fctter zu gr\u00fcnden, kam genau in diesem Jahr ein Bericht von Mary Meeker heraus: \"Hey, like messaging is overtaking the world\".<\/p>\n<p class=\"translation-block\">: Ich glaube, es war etwa 2014 - 2015, als WhatsApp, Telegram und diese Art von Apps zu den meistgenutzten Apps der Welt wurden. Also hat jeder in der Branche versucht zu sehen, welche Art von Chat-Erlebnis sie in ihre eigene Anwendung einbauen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir wollten auch einen Chat hinzuf\u00fcgen, und wir haben uns umgesehen und verschiedene Open-Source-L\u00f6sungen ausprobiert, die aber nicht so funktionierten, wie wir es wollten. Auch das hatte nicht ganz die Flexibilit\u00e4t und den Funktionsumfang, den wir wollten. Also haben wir das alles verworfen und alles von Grund auf selbst entwickelt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nun, die Wahrheit ist, dass uns das Geld ausging. Wir hatten ein paar hunderttausend Nutzer, aber es war nicht das n\u00e4chste Facebook. Es war also schwer vorstellbar, dass wir mit so viel Zugkraft in eine richtige Serie A kommen w\u00fcrden.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Nebenbei hatten wir eine Menge Freunde in der Branche, die versuchten, selbst einen Chat aufzubauen. Wir waren eine der ersten, die einen Chat in unserer Freundesgruppe aufbauten. Sie wissen schon, eine Gruppe von Unternehmern. Sie fingen an, Fragen zu stellen wie: \"K\u00f6nnen wir eure Technologie nutzen?\" Wir sagten: \"Nat\u00fcrlich nicht. Das ist unser Zeug.\" Und sie sagten: \"Wir werden euch bezahlen.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und da wir keine Einnahmen hatten und uns das Geld ausging, hielten wir das f\u00fcr eine ziemlich gute Idee. Sehr verlockend. Also machten wir einen Hackathon \u00fcber ein paar Tage, zogen es zu NCK raus und begannen, nebenbei zu verkaufen. Wir begannen mit einer schrecklichen Preisgestaltung, wir fragten einfach: \"Hey, wie viel k\u00f6nnt ihr mir zahlen, etwa 50 Dollar?\", und sie sagten: \"Klar.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Unser erster Kunde war also ein Kunde mit $49 oder $50 pro Monat. Beim n\u00e4chsten Kunden mussten wir fragen: \"150 Dollar?\", und sie sagten: \"Klar.\" So hatten wir innerhalb von ein paar Monaten etwa zwei Dutzend Kunden in den ersten privaten Tests. Und dann haben wir uns Ende 2015 mit dieser Idee bei YC beworben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die ersten zweieinhalb Jahre hatten wir mit dieser B2C-Anwendung zu k\u00e4mpfen, und dann wurde diese kleine Wochenend-Hackathon-Sache zur Kernidee unseres Unternehmens. Also haben wir im Dezember 2016 komplett umgestellt. Anfang 2016 starteten wir in YC, und von da an sind wir ziemlich gut gewachsen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Wie muss ich mir das Unternehmen an dem Punkt vorstellen, an dem ihr beschlossen habt, von der Community f\u00fcr M\u00fctter zum Messaging-Unternehmen zu wechseln? Wie gro\u00df wart ihr, hattet ihr eine Startfinanzierung?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ja, wir hatten eine kleine Anschubfinanzierung. Wir hatten vier Mitbegr\u00fcnder und etwa 10-11 Leute insgesamt. Ich habe gesagt, dass es \u00fcber Nacht passiert ist, aber in Wirklichkeit war es ein 6-monatiger vorsichtiger \u00dcbergang, denn offensichtlich haben die Investoren in diese Community-App f\u00fcr M\u00fctter investiert.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die Leute, die dem Unternehmen beitraten, waren offensichtlich noch dabei, Produkte f\u00fcr diese Mutter-Community-App zu entwerfen und zu entwickeln, und wenn man dar\u00fcber nachdenkt, sind Leute, die sich f\u00fcr B2C begeistern, nicht immer auch leidenschaftlich f\u00fcr B2B. Wir mussten also herausfinden, wie wir uns abstimmen, wie wir die Erwartungen managen, wie der Zeitplan aussieht und wie wir sicherstellen, dass das Ganze auch wirklich funktioniert.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir hatten also intern einige Annahmen: \"Hey, wenn wir X Dollar Umsatz oder X Kunden haben, haben wir vielleicht etwas, das funktioniert.\" Wir hatten also diese grob festgelegten internen Ziele und begannen, Leute zu befragen. Wir f\u00fchrten zwei Unternehmen parallel, unter derselben Firma.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir hatten M\u00fctter, und wir fuhren fort, neue Funktionen einzuf\u00fchren, aber etwas langsamer, weil wir jetzt nur noch wenige Ressourcen in diese Sache steckten. In dieser Zeit begannen wir auch damit, unsere Investoren warm zu machen. Wir hatten eine Art informelles Vorstandstreffen, bei dem wir viertelj\u00e4hrlich oder zweimonatlich mit unseren Investoren sprachen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und dann haben wir ihnen gesagt: \"Hey, hier ist ein Nebenprodukt, \u00fcber das wir nachdenken, es ist noch nichts Ernstes, aber wenn wir denken, dass es Potenzial hat, lassen wir es euch wissen\", und wir haben sie \u00fcber unsere Fortschritte auf dem Laufenden gehalten.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sobald wir dann bestimmte Meilensteine und eine gewisse Zugkraft erreicht hatten, sagten wir ihnen: \"Wisst ihr was? Das k\u00f6nnte etwas Echtes sein, und wir werden anfangen, Geb\u00fchren zu erheben, und sobald wir genug Kunden haben, lassen wir es euch wissen.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Also haben wir sie im Laufe von sechs Monaten immer wieder aufgew\u00e4rmt. Und als wir schlie\u00dflich mit dieser Idee zu YC kamen, mit zehntausenden von Dollar an Einnahmen, war das ein ziemlich gutes Signal f\u00fcr uns. Es war ein Kurs mit sechs krassen Fehlentscheidungen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ja, ich kann mir vorstellen, dass du zwischen zwei sehr unterschiedlichen Unternehmen feststeckst. Hat irgendjemand aus dem Team wegen eurer Umstrukturierungen das Unternehmen verlassen? Sind alle Gr\u00fcnder geblieben?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ja, alle Mitbegr\u00fcnder sind noch im Unternehmen. Zum Gl\u00fcck waren sie sehr flexibel, was die Anpassung anbelangt. Einige der Mitarbeiter waren sehr auf B2C-Anwendungen im Zusammenhang mit Diagrammen und Ressourcen und \u00e4hnlichen Dingen spezialisiert. Sie haben schlie\u00dflich andere Arbeitsm\u00f6glichkeiten gefunden.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\" class=\"translation-block\">Wir haben das sehr vorsichtig kommuniziert, denn schlie\u00dflich wissen wir und sie akzeptieren auch, dass sie in einem B2B-Unternehmen nicht gl\u00fccklich sein werden. Von<\/span> eine APIs versus Community f\u00fcr M\u00fctter, wird es eine Menge h\u00fcbscher Grafiken und Emojis geben. Wir haben also diesen \u00dcbergang vollzogen. Ich glaube, ein oder zwei Leute haben das Unternehmen fr\u00fch verlassen, und vielleicht ein oder zwei sp\u00e4ter. Danach sind die Mitbegr\u00fcnder und die ersten Ingenieure im Unternehmen geblieben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Das ist sehr interessant. Ist das Ihr erster Gedanke an die M\u00fcttergemeinschaft?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Nein, dies ist also mein zweites Start-up. Mein erstes Unternehmen, eine Firma f\u00fcr soziale Spiele, habe ich Ende 2007 gegr\u00fcndet; wenn man sich das Jahr 2008 ansieht. Das war eine ziemlich interessante Zeit, mit den Subprime-Hypotheken und so weiter, der gesamte Markt st\u00fcrzte also ab. Es gab keine Finanzierung.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wie auch immer, wir hatten also wieder einen dunklen Tunnel ohne Finanzierung und versuchten, gerade so am Leben zu bleiben. Aber wir f\u00fchrten das Unternehmen viereinhalb Jahre lang, wuchsen auf etwa 30 Mitarbeiter an und wurden von Gree \u00fcbernommen, einem b\u00f6rsennotierten Unternehmen in Japan.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es war also eine interessante Sache: Wenn man nicht aufgibt, passieren gute Dinge. Wir waren also einer von denen, die auf Facebook standen, zusammen mit Zynga und so weiter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Und von wo aus wurde dieses Unternehmen gegr\u00fcndet, das Unternehmen f\u00fcr soziale Spiele?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ja, es war ein Unternehmen f\u00fcr soziale Spiele, das wir von S\u00fcdkorea aus betrieben. Wir hatten es viereinhalb Jahre lang und haben es dann verkauft. Drei der vier Mitgr\u00fcnder haben mit mir bei meinem vorherigen Start-up zusammengearbeitet, also arbeiten wir jetzt seit, ich wei\u00df nicht, dem neunten Jahr zusammen. Das ist eine ziemlich lange Zeit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sie haben also in S\u00fcdkorea angefangen? Aber jetzt sind Sie in San Francisco ans\u00e4ssig, richtig?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ja, ein bisschen s\u00fcdlich von San Francisco, in einem Ort namens San Mateo. Dort ist das Wetter etwas angenehmer. Also ja, es funktioniert tats\u00e4chlich. Es funktioniert f\u00fcr uns!<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Die Temperatur ist ein bisschen niedriger als in S\u00fcdkorea?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: In S\u00fcdkorea ist es zu dieser Zeit ziemlich k\u00fchl.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: W\u00e4hrend des Winters?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ja, im Winter ist es sehr k\u00fchl. Im Sommer ist es dann sehr hei\u00df und feucht, so dass die Volatilit\u00e4t ziemlich hoch ist. In Kalifornien ist es immer sonnig. So ist das in Kalifornien.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ist das gesamte Gr\u00fcndungsteam dann auch koreanisch oder nicht? Und sind sie in San Francisco oder in Seoul?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Da wir zuerst in Korea angefangen haben, waren unsere Mitbegr\u00fcnder alle Koreaner. Aber jetzt sind zwei von uns hier und zwei von uns sind wieder in Korea. Wir haben also ein gutes Gleichgewicht der Kulturen und Leute, die die Geschichte und den Hintergrund des Unternehmens verstehen und gleichm\u00e4\u00dfig \u00fcber die Region verteilt sind.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und dann haben wir im Laufe unseres Unternehmens ein h\u00f6heres Managementteam aufgebaut. Wir haben also einen CFO und einen Vertriebsleiter, die seit fast zwei Quartalen zu unserem Unternehmen geh\u00f6ren und hier sind. Wir haben also versucht, die Vielfalt zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es ist seltsam, denn wir haben in Korea angefangen und nehmen jetzt amerikanische Mitarbeiter in unser Managementteam auf, um die Vielfalt zu erh\u00f6hen. Aber ja, so hat sich unser Team weiterentwickelt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Als Sie mit Ihrem ersten Start-up in Korea anfingen, war das etwas Normales? Denn wenn ich mich nicht irre, steckt die koreanische Regierung derzeit viel Geld in Start-ups, und es gibt diese gro\u00dfe Preisverleihung und einen gro\u00dfen Fonds usw.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aber war das 2008 auch so?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Das ist sehr aufschlussreich, dass Sie \u00fcber die Geschehnisse in Korea auf dem Laufenden sind!<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn man sich die koreanischen Medien in den Jahren 2007-8, vielleicht sogar um 2009 herum, ansieht, hat kein einziges gro\u00dfes Medium jemals das Wort \"Startup\" verwendet. So roh war das damals. Damals nannte man es Venture-Unternehmen. Es gab nicht viele Ressourcen, nicht viele Leute, die man fragen konnte. Nat\u00fcrlich gab es Unternehmen, die schon lange vorher gegr\u00fcndet wurden, sei es dot.com oder fr\u00fcher, aber viele von ihnen waren Produktionsunternehmen mit Hardware. Denn die verarbeitende Industrie ist einer der gr\u00f6\u00dften Wirtschaftszweige in Korea.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es gab also nicht viele Start-ups, um ehrlich zu sein, und wenn man diese Art von Treffen hat, wo erfolgreiche Leute auftauchen, trifft man etwa 20-30 Unternehmen. Und wenn man zum n\u00e4chsten Treffen geht, kommen die gleichen Unternehmen. Wenn man also etwa drei Iterationen durchl\u00e4uft, kennt man buchst\u00e4blich jeden in der Branche. So klein war die Gemeinschaft. Wenn man hingegen eine kleine Risikokapitalgesellschaft ist, kann man vielleicht eine Million Dollar als Serie A aufbringen, und das w\u00fcrde drei bis sechs Monate dauern, und es gibt sicher nicht viele Engelsinvestitionen, es sei denn, man kennt Leute, die einigerma\u00dfen reich sind.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es gab nicht viele Ressourcen, aber in den Jahren 2009-10 und 2011 wurde es viel besser. Man konnte sehen, wie sich die Nachricht verbreitete und wie sich Angel-Investoren zusammenfanden. Als wir dann ausstiegen, hatte sich das Umfeld, glaube ich, ziemlich ver\u00e4ndert.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir waren eines der allerersten Unternehmen, das von einem japanischen Softwareunternehmen in Korea \u00fcbernommen wurde. Und davor gab es, glaube ich, ein weiteres Unternehmen, das von einem ausl\u00e4ndischen Softwareunternehmen \u00fcbernommen wurde, und zwar von Google. Selbst bei der M&amp;A-\u00dcbernahme gab es niemanden, den man fragen konnte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Was wird passieren, wie bereitet man sich vor, wie verhandelt man? F\u00fcr all diese Dinge waren Ressourcen nur schwer zu bekommen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Wie sind Sie zu dieser Sache gekommen? Wie kamen Sie auf den Gedanken: \"Niemand macht das hier in Korea, aber ich werde ein Unternehmen gr\u00fcnden und es wird gut enden\"?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Das w\u00e4re eine gute Definition f\u00fcr einen Verr\u00fcckten. Ich bin also eher vom Prinzip her an die Sache herangegangen, wie man es vielleicht nennen k\u00f6nnte. Aber ich habe versucht, mir zu \u00fcberlegen, was ich mit meinem Leben anfangen will. \u00dcber diese Frage habe ich drei Jahre lang nachgedacht, bevor ich mein Studium abgeschlossen habe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich habe bei einem Unternehmen namens NCSoft gearbeitet. Ich hatte das gro\u00dfe Gl\u00fcck, dort eine so wunderbare Erfahrung zu machen, denn ich war Teil eines Gesch\u00e4ftsteams. Aber davor war ich Software-Ingenieur. Ich wusste also, wie man Dinge herstellt und so weiter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Als ich in der Wirtschaft arbeitete, sah ich so viele Dinge, die sehr ineffizient waren. Die Leute kopierten\/kopierten Dinge in Word-Dokumente und kopierten\/kopierten sie dann erneut in Excel-Tabellen. Jemand musste mit Hilfe von Makros lernen, Statistiken zu erstellen und an einem einzigen Datensatz mitzuarbeiten, jemand musste sich freiwillig melden und jede einzelne Excel-Tabelle herunterladen, die er \u00fcber einen Zeitraum von 30 Tagen erstellt hatte, und zwar von hundert Personen, und dann jede einzelne davon \u00f6ffnen, kopieren\/einf\u00fcgen und so weiter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es war also sehr ineffizient. Aber wenn man zumindest ein Minimum an technischem Hintergrundwissen hat, kann man sofort ein Online-Forum oder ein Online-Software-Tool erstellen, in das die Leute einfach die Zahlen eingeben k\u00f6nnen, und die Statistiken laufen immer in Echtzeit, richtig? Das ist keine Raketenwissenschaft!<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Als ich auf der gesch\u00e4ftlichen Seite arbeitete, sah ich die Ineffizienzen, die es dort gab, also baute ich ein internes Tool, fast wie ein Nebenprojekt innerhalb des Unternehmens. Das wurde dann das offizielle Tool des Unternehmens. Es war eine wirklich interessante Erfahrung zu sehen, wie eine kleine Technologie so viel Nutzen f\u00fcr die Menschen im Alltag bringen kann.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das hat mich ziemlich inspiriert, und ich dachte: \"Wow! Das will ich f\u00fcr den Rest meines Lebens machen.\" Ich m\u00f6chte einfach nur anerkennen, was das Leben der Menschen einfacher macht, und Feedback dazu bekommen, denn das Feedback ist meiner Meinung nach das Wichtigste - wenn die Leute sagen: \"John, das ist gro\u00dfartig\", oder \"Das ist so einfach zu bedienen, kannst du das verbessern?\", oder \"K\u00f6nnen wir das hinzuf\u00fcgen?\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und allein dieser Prozess war so lohnend. Also dachte ich mir: \"Ich will das f\u00fcr den Rest meines Lebens machen.\" Also ging ich wieder zur Schule, beendete mein Studium und \u00fcberlegte, sobald ich meinen Abschluss hatte, wie ich das f\u00fcr immer machen k\u00f6nnte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich habe versucht, es r\u00fcckg\u00e4ngig zu machen, und dann gab es mehrere M\u00f6glichkeiten, richtig? Man kann sofort damit anfangen, was die letzte Option war, oder man kann zu einem Beratungsunternehmen gehen. Damals dachte ich, das sei der vern\u00fcnftigste Weg, aber wenn ich jetzt dar\u00fcber nachdenke, ist es vielleicht nicht der beste Weg. Erst in die Beratung gehen und dann einen MBA machen, dann ein Unternehmen gr\u00fcnden, oder in einem anderen Tech-Unternehmen arbeiten und dann in den USA studieren und solche Sachen machen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Also zeichnete ich einen Entscheidungsbaum, ordnete eine Art von Pfad an, wartete ab, und was ich interessant fand, war, dass ich auch die Verbrennungsrate und das Risiko, alles zu verlieren, was ich hatte, als wichtigen Input einbrachte. Wenn man eine einfache Rechnung aufstellt, ist das Risiko, ein Technologieunternehmen zu f\u00fchren, am geringsten, wenn man sofort anf\u00e4ngt. Wenn man nicht verheiratet ist und keine Kinder hat, hat man ein sehr geringes Risiko. Man kann einfach mit Sojahackfleisch und rohem Hackfleisch weitermachen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn ich jetzt anfange, ist das das geringste Risiko, das ich eingehen kann, denn wenn ich die ganze Beratung und den MBA und so weiter mache, bin ich verheiratet, habe zwei Kinder, meine Burn-Rate w\u00fcrde steigen, ich muss mich um meinen sozialen Ruf k\u00fcmmern, meine Eltern w\u00e4ren entt\u00e4uscht. Es gibt so viele Dinge, an die ich denken muss, w\u00e4hrend ich, wenn ich jetzt anfange, fast nichts verliere - vielleicht ein paar Jahre. Aber wenn etwas funktioniert, dann wei\u00df man es. Man lernt, wie man Fahrrad f\u00e4hrt, sozusagen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Langer Rede kurzer Sinn: Ich denke, es ist das geringste Risiko, das ich im Moment eingehen kann.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Und Sie haben das alles mit Hilfe des Entscheidungsbaums und einer Excel-Tabelle usw. berechnet, richtig?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ja, das war eigentlich ein ziemlich langer Denkprozess. Ich kam zur\u00fcck in die Schule, beendete mein Studium im Laufe von zweieinhalb Jahren und machte meinen Abschluss. W\u00e4hrend dieser zweieinhalb Jahre habe ich mir viele Notizen gemacht, damit ich meine Entscheidungen nicht bereue, und ein Teil dieses Prozesses war dieser Entscheidungsbaum. Ich denke also, dass ich ein Jahr lang dar\u00fcber nachgedacht habe, was ich mit meinem Leben anfangen soll, und ja, das war sozusagen das Ergebnis.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Gibt es jemanden, der Sie bei diesem Prozess besonders inspiriert hat?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ein paar, nat\u00fcrlich der Gr\u00fcnder des Unternehmens, f\u00fcr das ich kurz gearbeitet habe. Aber es gibt auch einen ziemlich bekannten, intriganten Milliard\u00e4r, einen Spielemogul namens Jay. Und dann Masayoshi San von SoftBank. Ich glaube nicht, dass er statisch gesehen ber\u00fchmt war, aber ich habe eine Biografie \u00fcber ihn gelesen, und die war wirklich inspirierend. Richard Branson war auch ziemlich cool. Aber ich glaube, Masayoshi Son war ein bisschen mehr ein L\u00f6we. Eine Figur, die ich wirklich sehr inspirierend fand, aber jetzt ist er in einem viel gr\u00f6\u00dferen Ma\u00dfstab t\u00e4tig. Deshalb denke ich: \"Oh, wie soll ich diesen Kerl jemals einholen?\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Was gef\u00e4llt Ihnen am meisten am Aufbau eines Startups? Sie haben einige Dinge erw\u00e4hnt, wie das Erstellen von Software, das L\u00f6sen von Problemen, das Einholen von Feedback und die Verbesserung der Software.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ich denke, es sind mehrere Dinge. Zum einen ist die M\u00f6glichkeit, sich als Person weiterzuentwickeln, einfach so lohnend. Man lernt so viele unglaubliche Menschen kennen, kann mit ihnen zusammenarbeiten und direkt von ihnen lernen. Ich sch\u00e4tze, dass es eine sehr lohnende Sache ist, sehr schnell mit vielen sehr, sehr klugen Leuten in Kontakt zu kommen. Manchmal hat es auch sehr viel Spa\u00df gemacht, ihnen zu helfen, in unser Unternehmen einzusteigen. Und sehr lohnend. Daf\u00fcr bin ich sehr dankbar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aber ich denke, wenn man \u00fcber den intrinsischen Motivationsrahmen von Daniel Pink nachdenkt, gibt es drei Dinge: Zweck, Autonomie und Beherrschung. Die Gr\u00fcndung und Leitung eines Start-ups hat buchst\u00e4blich die h\u00f6chste \u00dcbereinstimmung in all diesen drei Faktoren. Zum Beispiel der Zweck: Sie gr\u00fcnden das Unternehmen, weil Sie mit Leidenschaft dabei sind, weil Sie eine Bedeutung daf\u00fcr haben. Nat\u00fcrlich wollen Sie kein Unternehmen gr\u00fcnden, weil Sie etwas Cooles \u00fcber diese Industrie- und Tech-Giganten gelesen haben. Diese Unternehmen neigen dazu, kl\u00e4glich zu scheitern, nicht immer, aber meistens. Es ist also sehr lohnend, einen Sinn, eine innere Berufung, zu finden.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Zweitens geht es um die Beherrschung der Materie: Man hat gerade erst ein Unternehmen gegr\u00fcndet, muss so viele Dinge lernen und einigerma\u00dfen gut darin sein, was wiederum eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr die Beherrschung des letzten Teils er\u00f6ffnet: die Autonomie.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Noch einmal: Wir f\u00fchren ein kleines Unternehmen. Man muss sich nicht mit vielen Prozessen befassen, sich mit den Systemen des Unternehmens vertraut machen und was auch immer das sein mag. Man hat sehr viel Autonomie, vor allem in der Anfangsphase, wenn man das Schiff buchst\u00e4blich steuern kann, manchmal zu schnell. All diese drei Dimensionen sind also erf\u00fcllt, und schon hat man eine intrinsische Motivation.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Und wie hat sich das Leben eines Startup-Gr\u00fcnders f\u00fcr Sie von Anfang Dezember bis heute ver\u00e4ndert?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Wow. Ich habe so viel gelernt, ich glaube, ich ver\u00e4ndere mich st\u00e4ndig. Ich muss mich ver\u00e4ndern, so viel. Aber ich denke, man kann es auch so ausdr\u00fccken: Unser CFO sagte einen Ausdruck wie \"Lebe den Traum\", und ich habe das Gef\u00fchl, dass ich den Traum lebe. Nat\u00fcrlich sage ich nicht, dass jeder Tag ein Spaziergang ist, aber damals im Mai 2007 war ich in Korea, in diesem kleinen Studio mit einem Freund, und wir haben einfach Code entwickelt, und wir haben immer nach Artikeln aus dem Silicon Valley gesucht. Man denkt an Y Combinator und ich denke: \"Oh mein Gott, das ist so cool! Eines Tages m\u00f6chte ich wirklich dabei sein\", aber dann war Y Combinator ein Star, der weit, weit weg war und Geld von sogenannten Sand Hill Road-Investoren aus dem Silicon Valley sammelte. Selbst sie zu treffen war ein Traum f\u00fcr mich, ein Technologieunternehmen aufzubauen, das weltweit Nutzer mit gro\u00dfartigen Logos hatte, sei es Reddit oder einfach nur wirklich gro\u00dfe Unternehmen mit vielen Nutzern.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das sind alles sehr vertr\u00e4umte Dinge, \u00fcber die wir damals in Korea nachgedacht haben, als wir kein Geld hatten. Jetzt, wo ich dar\u00fcber nachdenke, bin ich tats\u00e4chlich Teil dieses Prozesses geworden. Die Reise. Ich bin hier, arbeite mit fabelhaften Leuten und spreche buchst\u00e4blich jeden Tag mit Botschaftern des Silicon Valley. Nicht jeden Tag, aber vielleicht einmal pro Woche. Und ich spreche mit all diesen fantastischen Kunden und monatlich mit zig Millionen von Nutzern.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es ist ein hartes St\u00fcck Arbeit. Es gibt so viele Probleme zu l\u00f6sen, aber wenn man es aus der Vogelperspektive betrachtet, denkt man: \"Wow! Ich lebe sozusagen diesen Traum.\" Es ist nicht so glamour\u00f6s, wie ich dachte, aber ich mache mir nichts aus Glamour, also ist es okay.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es hat also Spa\u00df gemacht. Vieles davon hat mich inspiriert und mich auf hoffentlich gute Weise ver\u00e4ndert, denke ich.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Was machen Sie jetzt pers\u00f6nlich? Wie sieht Ihr Tag aus, oder was sind die Dinge, die Sie besch\u00e4ftigen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Oh, wow! Ich betrachte das Gesch\u00e4ft also in vier verschiedenen Dimensionen. Ich nenne es den 2 PM-Rahmen: Menschen, Produkt, Markt und Geld. Als CEO jongliert man st\u00e4ndig mit diesen vier Dingen. Markt\/Kunden: Man versucht zu verkaufen, aber auch mit den Kunden zu sprechen, den Markt zu verstehen, eine Vision zu finden und die zu l\u00f6senden Probleme zu finden. Und dann kristallisiert man das in ein Produkt um, das eine L\u00f6sung f\u00fcr dieses Problem oder diese Vision darstellt. Um das zu tun, muss man die richtigen Leute einstellen, und um diese Leute einzustellen, braucht man das richtige Gesch\u00e4ftsmodell oder eine Spendenaktion und solche Dinge.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Sobald man ein bestimmtes Problem gel\u00f6st hat, kommt das n\u00e4chste Problem hinzu. Das senkt die Kosten und ist wie ein Kreislauf des Lebens, bei dem ein Problem direkt nach dem anderen oder manchmal parallel zum ersten auftritt. In letzter Zeit versuche ich also, mich mehr auf die Markteinf\u00fchrung zu konzentrieren. Ich spreche mit gr\u00f6\u00dferen Kunden.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die Einstellung von Mitarbeitern ist eine der wertvollsten T\u00e4tigkeiten, die eine F\u00fchrungskraft oder ein Manager ausf\u00fchren kann. Ich verbringe also mehr Zeit damit, neue Mitarbeiter einzustellen, Kunden zu treffen und einfach mit unserem Produkt-\/Entwicklungsteam dar\u00fcber zu sprechen, was so etwas wie ein weiterer Start f\u00fcr unser Produkt ist und was einige der \u00fcbergeordneten Produktideen und Punkte sind, die wir in die Roadmap aufnehmen wollen, die vielleicht nicht zu den unmittelbaren Punkten geh\u00f6ren, die wir n\u00e4chste Woche herausgeben werden. Oder etwas, das wir bis 2019 durchdenken wollen, und was sind einige der Dinge, die wir bis dahin liefern wollen, um neue M\u00e4rkte zu erschlie\u00dfen und unser Unternehmen etwas anders zu positionieren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es geht also um solche Dinge.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sie sprechen von den aktuellen Ambitionen und Zukunftspl\u00e4nen, wo sehen Sie SendBird auf lange Sicht?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Wir haben auf unserer Website ein Mission Statement, in dem es hei\u00dft: \"Wir digitalisieren die menschlichen Interaktionen f\u00fcr Unternehmen\", denn wenn wir an \"Chat\" denken, denken viele Leute nur an eine Funktion, bei der man einen Text auf dem Bildschirm verschickt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aber wenn man ein paar Jahre zur\u00fcckdenkt und an die erste Zeit denkt, als wir ein Einwahlmodem hatten, war einer der ersten Anwendungsf\u00e4lle, dass die Leute Online-Chatr\u00e4ume einrichteten. Danach gab es ICQ, IRC, jede einzelne Art von fortschreitender Technologie, die Leute fragten nach besseren Kommunikationswerkzeugen und -technologien. Und ich denke, der Chat ist eine der M\u00f6glichkeiten, die es gibt, weil er wahrscheinlich eine der effizientesten M\u00f6glichkeiten ist, mit Menschen in Kontakt zu bleiben und mit ihnen zu interagieren.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Deshalb haben wir eine Kategorie f\u00fcr Messaging-Apps. Es ist die am meisten genutzte App-Kategorie der Welt. Wir glauben also, dass die Digitalisierung vieler menschlicher Interaktionen weitergehen wird, solange unsere Bev\u00f6lkerung w\u00e4chst und immer mehr Menschen Zugang zum Internet haben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wenn man noch einen Schritt weiter geht, wenn man sich mit dem Partner oder der Partnerin oder mit der Familie unterhalten will, kommt es manchmal zu einem Streit, bei dem man sagt: \"Moment, lass uns doch mal telefonieren oder uns auf einen Kaffee treffen\", und das ist das Ergebnis. Das bedeutet, dass bei dieser Interaktion noch etwas fehlt. Ob es nun Emojis, Videos oder Sprache sind, es muss eine weitere Ebene geben, um einige der Dinge zu erg\u00e4nzen, die man als \"M\u00e4ngel\" des Chats bezeichnen k\u00f6nnte.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir denken also \u00fcber verschiedene M\u00f6glichkeiten nach, wie wir diese Erfahrung noch reichhaltiger gestalten k\u00f6nnen, so dass wir eines Tages sagen k\u00f6nnen: \"Oh, lass uns einfach chatten\", und dann kann man eine echte, echte Interaktion von Mensch zu Mensch haben. Und danach wird eine Phase kommen, in der Dinge nur noch \u00fcber digitale Medien m\u00f6glich sind, sei es das Senden eines 3D-Fotos, das man sich in AR oder VR ansehen kann, oder \u00e4hnliches. Wie k\u00f6nnen wir also diese Erfahrung noch besser machen, so dass wir tats\u00e4chlich dazu beitragen k\u00f6nnen, dass die digitale Interaktion zum Standard der menschlichen Kommunikation wird?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das ist sozusagen unser langfristiges Ziel. Und um dorthin zu gelangen, haben wir eine Menge, einen Teil der Roadmap-Funktionen, eine Menge verschiedener Dinge, die wir von Kunden lernen m\u00fcssen, und wir brauchen einfach eine Menge Leute, um diese Vision aufzubauen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ja, das ist sozusagen unser l\u00e4ngerfristiges Ziel. Aber was die tats\u00e4chliche Zugkraft angeht, so haben wir uns in den letzten Jahren jedes Jahr verdreifacht. Wir versuchen herauszufinden, wie lange wir diese Wachstumsrate noch beibehalten k\u00f6nnen, und auch das ist ziemlich spannend. Denn das Wachstum bezieht sich nicht nur auf Dollarbetr\u00e4ge, sondern auch darauf, wie viele Menschen \u00fcber unsere Plattform chatten, wie viele Nachrichten \u00fcber unsere Plattform verschickt werden. Solche Dinge.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es ist aufregend.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sie sehen also, wie sich Ihre Plattform auswirkt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ja. Und vor allem, wenn man Kunden auch im echten Leben trifft. Man ist so inspiriert, dass man denkt: \"Oh, wir dachten, du w\u00e4rst nur eine Million MAU, mit zehn Millionen Nachrichten.\" Wenn man sich das jetzt anschaut, denkt man: \"Oh, ihr seid ein echtes Unternehmen, das sind eure Lieferanten oder Kunden oder Dienstleister\" - solche Dinge. Sie sehen sie in Aktion, und wir sind so inspiriert, weil Sie ihnen das Leben tats\u00e4chlich leichter machen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Und ist alles auf den Chat ausgerichtet, um den Chat grunds\u00e4tzlich zu verbessern? Oder sehen Sie SendBird auch in anderen Arten der Kommunikation? Oder wird sich alles weiterhin um den Chat drehen, auch wenn es ein Videoanruf ist, der nur aus dem Chat kommt?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wie soll das funktionieren?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Im Moment verdoppeln wir den Chat, weil wir hier noch viele ungenutzte M\u00f6glichkeiten sehen, und viele Kunden, die uns nutzen sollten, es aber nicht tun. Wir wollen ihnen wirklich helfen, auf unsere Plattform umzusteigen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Wir denken, dass wir uns noch ein oder zwei Jahre lang voll darauf konzentrieren k\u00f6nnen, aber um auf unsere Mission zur\u00fcckzukommen, denken wir, dass es andere M\u00f6glichkeiten gibt, in Echtzeit zu kommunizieren, die unser Chat-Erlebnis erheblich verbessern k\u00f6nnen. Wir forschen also auch in diesen Bereichen, das k\u00f6nnte Sprache sein, das k\u00f6nnte Video sein.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aber was Ihre Frage betrifft, so geht es im Moment haupts\u00e4chlich um den Chat.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ein bisschen mehr zum Thema Arbeit und Leben. Wie sieht Ihr Tag aus? Ich kann mir vorstellen, dass du mit Koreanern zusammenarbeitest. Wie passt du deinen Tag in Bezug auf die Arbeitszeiten an?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ich hoffe, dass jemand ein Patentrezept daf\u00fcr hat, denn wir haben eine Situation in unserer Zeitverschiebung - zwischen den USA und Korea. Das ist gut und schlecht. Es ist gut, weil man wenigstens ein paar Stunden \u00dcberschneidungen hat, aber schlecht, weil man nicht die ganze \u00dcberschneidung hat, wenn man wirklich sinnvoll mit Korea zusammenarbeiten will. Man muss in Doppelschichten arbeiten, das hei\u00dft, man kommt um 9 oder 10 Uhr ins B\u00fcro, arbeitet bis 17 oder 18 Uhr oder sogar 19 Uhr und bekommt dann diese Slack- und E-Mail-Benachrichtigungen, wenn es etwa 16 oder 17 Uhr ist. Wenn man dann wirklich viel mit dem koreanischen B\u00fcro chatten oder kommunizieren will, muss man bis 22 Uhr oder Mitternacht arbeiten, es ist also ein hartes St\u00fcck Arbeit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Es lohnt sich aber, weil Sie mehr kommunizieren. Aber es lohnt sich nicht so sehr, wenn man anf\u00e4ngt, die Beziehung zu den Menschen um einen herum zu verletzen. Man muss also das richtige Gleichgewicht finden, den richtigen Rhythmus und solche Dinge. Bis jetzt haben wir noch kein Patentrezept gefunden, also versuchen wir einfach, hart daran zu arbeiten, dass wir immer im Einklang sind.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Sind Ihre Arbeitstage dann bis 22 Uhr?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ich hoffe, die Leute flippen nicht aus, aber im Durchschnitt gehe ich gegen 2 Uhr morgens schlafen. Das ist eine ziemlich lange Arbeitszeit f\u00fcr die letzten 3 Jahre. Aber in letzter Zeit habe ich versucht, mich darauf zu beschr\u00e4nken, nur zu arbeiten oder zumindest vor Mitternacht schlafen zu gehen. Das ist sehr schwer. Es ist nicht so, dass sie mich am sp\u00e4ten Abend st\u00e4ndig anpiepsen, sie wissen auch, dass die Amerikaner schlafen m\u00fcssen. Aber manchmal sieht man sie mit Slack chatten, oder man sieht eine E-Mail, die reinkommt, und denkt sich: \"Oh, damit kann ich Bob helfen\", oder: \"Oh ja, dazu habe ich ein paar Gedanken\", und dann st\u00fcrzt man sich hinein und denkt: \"Oh ja, es geht wieder los. Mein Hirn ist voll aufgewacht, also lass uns einen weiteren Anruf t\u00e4tigen.\"<\/p>\n<p class=\"translation-block\">So funktioniert es also, und ich habe das gro\u00dfe Gl\u00fcck, dass mich die Arbeit so gut wie nie stresst, sie macht mir wirklich Spa\u00df. Dieser Teil ist also nicht wirklich schwer f\u00fcr mich. Man kann nicht erwarten, dass jeder im Unternehmen so arbeitet, und so kann man ein Unternehmen nicht f\u00fchren. Ich habe also versucht, die Leute dazu zu bringen, etwas mehr Harmonie im Leben zu haben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Wenn ich so dar\u00fcber nachdenke, gibt es da nicht gerade einen Kulturkonflikt? Denn wenn ich mich nicht irre, arbeitet man in Korea ziemlich lange und macht lange Arbeitszeiten. Und in den USA ist es ein bisschen gem\u00e4\u00dfigter.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Wow. (lacht) Okay. Nochmals, Sie sind mit der koreanischen Kultur bestens vertraut. Sie sind nicht so extrem - ich will nicht klischeehaft sein, aber wenn man online \u00fcber diese Dinge von Michael Morris oder \u00e4hnliche Dinge liest, sagen die Leute: \"Hey, China arbeitet 9-9-6.\" Nun, in Korea arbeiten wir nicht 9-9-6, sondern eher 9-8-5, oder 9-9-5, manchmal 9-10-5. Das ist ein bisschen besser.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Aber ja, das ist Ihr Punkt, wir arbeiten im Allgemeinen l\u00e4nger. Aber ich denke, es ist eine andere Kultur. Hier ist es nicht unbedingt so, dass die Leute, wenn sie nach Hause gehen, abschalten und nicht arbeiten. Sie essen mit ihrer Familie zu Abend und loggen sich dann wieder ein und arbeiten, wenn sie m\u00fcssen. Es ist also flexibler und flie\u00dfender, und die Kultur ist anders.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In Korea und Japan, vielleicht auch in Deutschland, ist man sehr zeitbewusst, selbst bei Teamaufgaben - nicht unbedingt bei Besprechungen, z. B. Kundentreffen und dergleichen. P\u00fcnktlich im B\u00fcro zu erscheinen, wird in diesen Kulturen mehr gesch\u00e4tzt. Hier im Silicon Valley hingegen, wo der Schwerpunkt weniger auf der Produktion oder \u00e4hnlichen Dingen liegt, ist die Strenge in Bezug auf die Zeit ein wenig anders. Bei Kundenterminen sind wir nat\u00fcrlich alle sehr p\u00fcnktlich.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Diese Dinge schaffen also eine Diskrepanz in der Kultur, aber letztendlich, so glaube ich, habe ich irgendwo gelesen, was HSBC sagte: \"World's local bank, you have to think globally, but act locally.\" Wir versuchen auch, Richtlinien und Systeme einzuf\u00fchren, die der lokalen Kultur gerecht werden und sich in diese Richtung entwickeln. Wir arbeiten also an solchen Dingen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das war eine sehr lange Antwort.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Gibt es irgendetwas, was Sie neben Ihrer Arbeit noch tun?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ein paar Dinge, denke ich. Ich lese gerne B\u00fccher, aber ich glaube, das ist fast ein Klischee. Ich mag Autos ziemlich gerne, weil ich glaube, dass ich innerlich noch nicht ganz ausgereift bin. Ich mag Autos und gro\u00dfe Ger\u00e4usche und solche Sachen. Ich genie\u00dfe es, auf Bergstra\u00dfen zu fahren und solche Sachen, wenn ich das Gef\u00fchl habe: \"Oh, das ist eine Menge Stress\", und ich fahre schnell in die Berge und komme dann zur\u00fcck und denke: \"Okay, das ist toll.\" Also mache ich das.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Was f\u00fcr ein Auto f\u00e4hrst du in die Berge?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Nachdem ich mein erstes Unternehmen verkauft hatte, habe ich eine Menge verschiedener Autos ausprobiert. Schreckliche Art zu investieren. Kaufen Sie niemals viele hochgradig abschreibende Verm\u00f6genswerte - es sind nicht einmal Verm\u00f6genswerte, es sind nur Dinge. Aber ja, ich mag generell kleine Autos, die L\u00e4rm machen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das ist nicht gut f\u00fcr die Umwelt, also wei\u00df ich, dass ich bald auf die Elektrik umsteigen muss. Aber ich wei\u00df, dass es kommen wird, in dieser Hinsicht bin ich ein alter Hase.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Was ist im Moment Ihr Lieblingsauto?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Oh Mann! Da gibt es ein paar. Aber ich mag die deutsche Technik insgesamt. Die Art von Pr\u00e4zision und Perfektion und die Besessenheit von Qualit\u00e4t. Ich mag also Marken wie Mercedes oder Porsche. Die M2-Serie von BMW ist auch sehr sch\u00f6n. Wenn man sparsam sein will, dann sind Ferraris nat\u00fcrlich auch sehr sch\u00f6n. Aber wenn ich mich f\u00fcr eine Marke entscheiden m\u00fcsste, dann w\u00e4re Porsche mein Favorit.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Welcher Porsche ist das?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: 911, GT3 oder GTS. Ich fahre einen GTS, das ist eine gute Wahl. Aber er hat keine R\u00fcckbank, also ist er nicht wirklich gut f\u00fcr eine Familie. Nun, man kann dar\u00fcber streiten, ob der GTS \u00fcberhaupt f\u00fcr eine Familie geeignet ist. Aber ich denke, der GTS ist ein Familienauto, also.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Du hast auch kurz erw\u00e4hnt, dass du gerne B\u00fccher liest. Welches ist das letzte gute Buch, das du gelesen hast? Und warum haben Sie sich daf\u00fcr entschieden, es zu lesen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Oh wow, okay. K\u00fcrzlich habe ich Stephen Hawkings neuestes Buch gelesen, ich glaube, es war \"Kurze Antworten auf gro\u00dfe Fragen\", und es hat ziemlich viel Spa\u00df gemacht, es zu lesen. Ich habe mich \u00fcber schwarze L\u00f6cher informiert, \u00fcber das Neueste in der Quantenmechanik, \u00fcber die Rahmenbedingungen, wie man das Leben betrachten kann, und solche Dinge. Das war sehr fruchtbar.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Au\u00dferdem mag ich Gils \"High Growth Handbook\", das mir sehr gut gef\u00e4llt, ich bin etwa zur H\u00e4lfte durch. Ich versuche, drei B\u00fccher parallel durchzulesen. Nur um mich nicht zu Tode zu langweilen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich lese einfach viele wissenschaftliche B\u00fccher, sei es \u00fcber Neurowissenschaften, Evolution, Kognitionswissenschaften, Psychologie oder Komplexit\u00e4tsforschung. Diese Dinge interessieren mich einfach. Dann Verhaltens\u00f6konomie. Ich versuche einfach, Muster und Regeln im Leben zu finden, aus denen ich lernen kann, die ich auf die Wirtschaft, auf zwischenmenschliche Beziehungen oder \u00c4hnliches anwenden kann.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Das erste Prinzip gef\u00e4llt mir sehr gut, ich finde es in B\u00fcchern und wende es an.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ja. Das ist interessant, denn bis vor kurzem hatte ich noch nie etwas \u00fcber das erste Prinzip geh\u00f6rt. Aber ich denke, wenn man den Drang versp\u00fcrt, neigt man dazu, das zu tun, weil man keinen \u00fcberm\u00e4\u00dfig komplexen Code erstellen will, der das Problem auf sehr effiziente Weise l\u00f6st. Man muss es also immer in eine einfachere und elegantere Form bringen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Das bringt einen zum Nachdenken, ich glaube, man nennt es das erste Prinzip des Denkens.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Gibt es etwas, das Sie gerne gewusst h\u00e4tten, als Sie anfingen?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Oh Mann! All die Dinge, die ich heute wei\u00df.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Ja, nat\u00fcrlich.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Der Umgang mit Menschen ist etwas, das man einfach lernen muss. Ich meine, manche Menschen k\u00f6nnen besser mit Menschen umgehen, und das schon in jungen Jahren. Aber ich war ein ziemlich asoziales Kind, das nur eine Menge Spiele gespielt hat. Ich war ein professioneller Gamer in Korea, als ich jung war. Ich war ein sehr streberhafter Typ. Ich konnte \u00fcberhaupt nicht gut mit Menschen umgehen. Ich habe einfach nicht verstanden, wie Menschen denken, arbeiten oder motiviert sind. Also habe ich im Laufe des letzten Jahrzehnts auf die harte Tour gelernt, wie man mit Menschen arbeitet. Das war eine interessante Reise. Wenn ich das fr\u00fcher gewusst h\u00e4tte, w\u00e4re das Leben f\u00fcr alle einfacher gewesen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Und Dinge wie Erwartungsmanagement - wie man nicht nur mit den Mitarbeitern, sondern auch mit Investoren und Familienmitgliedern kommuniziert. Wie man die richtigen Erwartungen setzt und wie man die richtigen R\u00fcckmeldungen gibt. Das sind Dinge, die ich wirklich erst lernen musste, indem ich eine Menge Fehler gemacht habe.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Ich w\u00fcnschte also wirklich, ich h\u00e4tte diese Dinge fr\u00fcher gewusst. Aber andere Dinge sind Dinge, die man unterwegs lernen kann.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Letzte Frage. Was ist der beste Ratschlag, den Sie je erhalten haben?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Der beste Ratschlag. Oh, wow! John: Okay. Es gibt ein paar Mantras, nach denen ich sozusagen lebe: Es gibt keine richtigen oder falschen Entscheidungen. Man muss seine Entscheidungen richtig treffen, nat\u00fcrlich auf der Grundlage der Tatsache, dass man moralisch und rechtlich im Recht sein muss, aber aus gesch\u00e4ftlicher Sicht m\u00f6chte man die Entscheidung mit 30% an Informationen treffen, nicht wenn man 70% Informationen hat.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Eine schnelle Entscheidung ist immer besser als eine langsame und richtige Entscheidung, also versuchen Sie, sich schneller zu entscheiden. Das war ein guter Ratschlag.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Die andere Sache w\u00e4re: Auch das geht vorbei. Wie ich als Start-up-Gr\u00fcnder einsch\u00e4tze, durchlebt man ein Wechselbad der Gef\u00fchle. In meinem ersten Unternehmen hatte ich eine schwere Zeit. Und wenn man die erste Million Dollar einnimmt, denkt man: \"Ja! Ich bin der K\u00f6nig der Welt. Ich kann jetzt losziehen und die Welt erobern!\" Und dann merkt man schnell, dass eine Million Dollar Geld ist, das man wahrscheinlich sehr schnell ausgeben kann, indem man einfach ein paar Leute einstellt.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Auch das wird vorbeigehen, d.h. wenn man sch\u00f6ne Momente hat, sollte man f\u00fcr die Zukunft planen und sich nicht zu sehr freuen. Aber auch wenn es wirklich dunkle Tunnel gibt, wenn man durch dunkle Tunnel geht, denkt man: \"Okay\", aber solange man durchkommt. Es gibt fast immer einen Ausweg. Also einfach durchhalten, nicht aufgeben.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Solche Dinge sind ziemlich gute Ratschl\u00e4ge gewesen. Aber im Gro\u00dfen und Ganzen ist der Rahmen, den ich benutze, etwas, das \"MicroMentor\" genannt wird, was bedeutet, dass jeder um dich herum mindestens eine Superkraft hat, von der du lernen willst. Konzentrieren Sie sich also auf diese und versuchen Sie nicht, die ganze Person zu betrachten, denn niemand ist perfekt. Aber wenn du nur diese eine Dimension dieser Person betrachtest, dann hat diese Person diese Superkraft, und du k\u00f6nntest st\u00e4ndig versuchen, eine Sammlung von Superkr\u00e4ften um dich herum zu schaffen, von denen du lernen kannst. Im wahrsten Sinne des Wortes k\u00f6nnen 30 Menschen um Sie herum wie 30 Mikro-Mentoren sein.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">In diesem Sinne erhalte ich dann buchst\u00e4blich jeden Tag Ratschl\u00e4ge.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Das ist ein toller Ratschlag. Nochmals vielen Dank, John, dass Sie bei Founder Coffee dabei sind.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">John: Ja, es hat Spa\u00df gemacht. Ich danke Ihnen f\u00fcr die interessanten Fragen.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Jeroen: Vielen Dank.<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p class=\"translation-block\">Hat es Ihnen gefallen? <u><a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/founder-coffee\">Lesen Sie Gr\u00fcnderkaffee-Interviews mit anderen Gr\u00fcndern.<\/a><\/u> \u2615<\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p><em class=\"translation-block\">Wir hoffen, dass Ihnen diese Folge gefallen hat.<\/em><\/p>\n<p><em>Wenn Sie das getan haben,<\/em> <em class=\"translation-block\"><strong><u><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\">Bewertet uns auf iTunes<\/a><\/u><\/strong>!<\/em><\/p>\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<p><em class=\"translation-block\">Weitere aktuelle Informationen \u00fcber Start-ups, Wachstum und Vertrieb<\/em><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <strong class=\"translation-block\"><em><u><a href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\">hier anmelden<\/a><\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <strong><em>folgen Sie @salesflare auf<\/em><\/strong> <strong><em><u><a href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\">Twitter<\/a><\/u><\/em><\/strong> <strong><em>oder<\/em><\/strong> <strong class=\"translation-block\"><em><u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\">Facebook<\/a><\/u><\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeroen sprach mit John, einem der ersten Startup-Gr\u00fcnder Koreas. 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