{"id":56095,"date":"2018-09-04T11:38:53","date_gmt":"2018-09-04T11:38:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=56095"},"modified":"2025-05-16T13:23:33","modified_gmt":"2025-05-16T11:23:33","slug":"emeric-ernoult-of-agorapulse-197aa9287f1b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/emeric-ernoult-von-agorapulse-197aa9287f1b","title":{"rendered":"Emeric Ernoult von Agorapulse"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<h1 class=\"p-name\">Emeric Ernoult von Agorapulse<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Gr\u00fcnderkaffee Folge 012<\/h2>\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p class=\"translation-block\"><img class=\"alignnone size-full wp-image-64709\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/emeric-ernoult-agorapulse.jpg\" alt=\"Emeric Ernoult - Agorapulse\" width=\"800\" height=\"800\" \/><\/p>\n<p id=\"b52b\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Ich bin Jeroen von Salesflare und das ist Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"7078\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Alle zwei Wochen trinke ich einen Kaffee mit einem anderen Gr\u00fcnder. Wir sprechen \u00fcber das Leben, die Leidenschaften, das Gelernte, ... in einem intimen Gespr\u00e4ch und lernen die Person hinter dem Unternehmen kennen.<\/p>\n<p id=\"6e2a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">F\u00fcr diese zw\u00f6lfte Folge habe ich mit Emeric Ernoult gesprochen, dem Gr\u00fcnder und CEO von Agorapulse, einer der f\u00fchrenden Plattformen f\u00fcr das Management sozialer Medien.<\/p>\n<p id=\"89df\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Als junger franz\u00f6sischer Anwalt zog Emeric nach Washington DC, um als Anwalt zu arbeiten. Nachdem er beschlossen hatte, dass dies nichts f\u00fcr ihn war, gr\u00fcndete er ein franz\u00f6sisches soziales Netzwerk aus der Zeit vor Facebook und ein Unternehmen f\u00fcr B2B-Community-Software, w\u00e4hrend er nebenbei andere Jobs erledigte.<\/p>\n<p id=\"c775\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir sprechen \u00fcber seinen Werdegang, warum er noch keine <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/anschubfinanzierung\">VC-Finanzierung<\/a> erhalten hat und wie er sein Produkt, seine Marke, seine Inhalte und sein Unternehmen aufbaut... alles von Paris aus.<\/p>\n<p id=\"ebf7\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Willkommen bei Founder Coffee.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"f440\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">M\u00f6chten Sie lieber zuh\u00f6ren? Sie finden diese Folge auf:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"92bf\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/li>\n<li id=\"3941\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Play<\/a><\/li>\n<li id=\"a191\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/012-emeric-ernoult-agorapulse\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Soundcloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<p class=\"translation-block\"><iframe src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/494991159&amp;color=%233a3523&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false&amp;show_teaser=true\" width=\"100%\" height=\"166\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"1be8\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Jeroen: Hallo Emeric, es ist toll, dich bei Founder Coffee zu haben.<\/p>\n<p id=\"6f9f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Hallo Jeroen. Die Freude ist ganz meinerseits.<\/p>\n<p id=\"a50e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Du bist der Gr\u00fcnder von Agorapulse. Falls jemand noch nichts von Agorapulse geh\u00f6rt hat: Was macht ihr eigentlich?<\/p>\n<p id=\"ca07\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Das ist eine Software, die Sie online nutzen k\u00f6nnen. Sie hilft im Grunde genommen bei der Verwaltung von sozialen Profilen - vor allem, wenn Sie ein Unternehmen oder eine Agentur sind, die Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube oder andere soziale Medienkonten f\u00fcr Ihr Unternehmen verwalten. Sie brauchen ein Tool, um diese Profile zu verwalten, weil es Ihr Leben viel einfacher macht und Ihre t\u00e4glichen Aufgaben und Arbeiten viel schneller erledigt. Das reicht von der Beantwortung eingehender Kommentare und Nachrichten bis hin zu Erw\u00e4hnungen oder privaten Nachrichten auf Twitter.<\/p>\n<p id=\"6f20\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es hilft Ihnen bei der Ver\u00f6ffentlichung auf mehreren sozialen Profilen - allen zuvor genannten sozialen Netzwerken. Es hilft Ihnen, Metriken und Berichte dar\u00fcber zu erhalten, wie Sie sich schlagen. Im Grunde ist es ein Tool f\u00fcr Social Media Manager.<\/p>\n<p id=\"407a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Es gibt so viele dieser Tools, mit denen man Konversationen in sozialen Medien verwalten kann. Es gibt Tools, die das Posten und die Planung \u00fcbernehmen, und dann gibt es solche, die Analysen anbieten. Aber Ihr scheint alles zu tun!<\/p>\n<p id=\"c740\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ganz genau. Wir sind aber nicht die Einzigen. Ich werde nicht l\u00fcgen, wir haben Konkurrenz.<\/p>\n<p id=\"1e72\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Wirklich?<\/p>\n<p id=\"7642\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja, das tun wir. Gleich mehrere! Die gr\u00f6\u00dfte davon hei\u00dft Hootsuite. Viele Leute kennen Hootsuite, weil es der Marktf\u00fchrer ist. Hootsuite ist ein kanadisches Unternehmen, also eine Art nordamerikanisches Unternehmen. Der zweite in diesem Markt ist Sprout Social, ebenfalls ein amerikanisches Unternehmen, und der dritte sind wir. Wir sind nat\u00fcrlich der einzige europ\u00e4ische Konkurrent zu einem vern\u00fcnftigen Preisniveau. Ich vergleiche uns nicht mit den Unternehmenssoftwares, die jeden Monat Tausende von Euro kosten. Unsere Preise beginnen bei 49 Euro und sind somit f\u00fcr jede Unternehmensgr\u00f6\u00dfe erschwinglich.<\/p>\n<p id=\"e6e3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In diesem Marktsegment ist Hootsuite f\u00fchrend, Sprout ist der Zweite, und ich hoffe, wir sind der Dritte.<\/p>\n<p id=\"2de3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sie konzentrieren sich also auf die kleineren Unternehmen und nicht so sehr auf die gro\u00dfen Unternehmen?<\/p>\n<p id=\"a9a8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja. Wir konzentrieren uns nicht auf die gr\u00f6\u00dferen Unternehmen. Wir konzentrieren uns nicht auf die ganz kleinen Unternehmen, wie zum Beispiel die \"Mom and Pop\"-Firmen, weil diese Leute keine Zeit f\u00fcr soziale Medien haben. Sie haben offensichtlich keinen Bedarf an Tools.<\/p>\n<p id=\"b944\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir konzentrieren uns eher auf kleine Agenturen, die diese Arbeit f\u00fcr Kunden erledigen, denn die brauchen definitiv Tools. Ich w\u00fcrde sagen, kleine bis mittelgro\u00dfe Unternehmen. Es ist nicht unbedingt eine Frage der Gr\u00f6\u00dfe des Unternehmens, sondern eher eine Frage des Reifegrads in den sozialen Medien und der Aktivit\u00e4t in den sozialen Medien.<\/p>\n<p id=\"ecd0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sie k\u00f6nnen ein ziemlich gro\u00dfes Unternehmen sein und eine sehr schwache Pr\u00e4senz in den sozialen Medien haben. Dann ist das Tool nicht wirklich das, was Sie am meisten brauchen. So definieren wir unsere Kunden. Sie basieren darauf, wie reif und aktiv sie in den sozialen Medien sind.<\/p>\n<p id=\"2d18\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Wenn also jemand wirklich ein Profi in den sozialen Medien werden will, dann sollte er sich Ihr Tool besorgen?<\/p>\n<p id=\"a9ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja. Dann muss man das. Ohne Werkzeug geht es nicht.<\/p>\n<p id=\"2190\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Es ist ein gro\u00dfes Durcheinander mit all den verschiedenen Social-Media-Plattformen - wo muss man sich anmelden, wo findet man die Analysen und wie kann man das alles sinnvoll nutzen.<\/p>\n<p id=\"be1a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja. Es ist ein riesiges Durcheinander, wenn man mehr als, sagen wir, vier oder f\u00fcnf unterschiedliche soziale Profile in verschiedenen sozialen Netzwerken hat. Das ist viel zu viel Zeitverschwendung.<\/p>\n<p id=\"d48a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Verwaltet es auch weitere Plattformen, die mit Foren zu tun haben? Bei Salesflare zum Beispiel ver\u00f6ffentlichen wir nicht nur Dinge in den sozialen Medien wie LinkedIn, Facebook, Twitter und so weiter. Wir posten auch aktiv auf Reddit, growthhackers.com und anderen Kan\u00e4len. Ist das auch etwas, das dort zu finden ist, oder ist das noch keine M\u00f6glichkeit?<\/p>\n<p id=\"88b0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Nein, das steht da nicht drin. Au\u00dferhalb des Rahmens, denke ich. Es ist lustig, dass Sie das erw\u00e4hnen, denn wir hatten noch nie eine Anfrage f\u00fcr diese Art von Funktion. Ich glaube nicht, dass es auf dem Markt einen Bedarf daf\u00fcr gibt.<\/p>\n<p id=\"c53e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Wenn wir Kunde werden w\u00fcrden, w\u00fcrde ich es auf jeden Fall beantragen. Das w\u00e4re wohl die erste Anfrage, die wir stellen w\u00fcrden.<\/p>\n<p id=\"e676\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Sie w\u00fcrden in unsere Empfangsanfrage gehen, und wir werden auf der Grundlage der Anzahl der Anfragen und des Geldbetrags, den Sie uns jeden Monat zahlen, bewerten.<\/p>\n<p id=\"561d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ich verstehe. Ich werde mir auf jeden Fall Ihre Studie ansehen, und dann werden wir sehen. Wie hat das eigentlich bei Ihnen angefangen? Warst du vorher Social Media Manager?<\/p>\n<p id=\"b6a5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Das ist eine lange Geschichte. Wollen Sie zur\u00fcck zu den Anf\u00e4ngen dessen, was ich sah, gehen?<\/p>\n<p id=\"d6bd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja.<\/p>\n<p id=\"bfef\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Im Alter von 18 Jahren beendete ich gerade die High School. Ich hatte keine Ahnung, was ich machen wollte, und lustigerweise habe ich jetzt einen 17-J\u00e4hrigen, der die Highschool abschlie\u00dft und in der gleichen Situation ist. Er wei\u00df auch nicht, was er machen will. Ich denke, es ist normal, dass viele Menschen keine Leidenschaft haben, der sie seit ihrem f\u00fcnften oder sechsten Lebensjahr nachgehen und genau wissen, was sie tun wollen.<\/p>\n<p id=\"fef2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Um es kurz zu machen: Ich bin an der juristischen Fakult\u00e4t gelandet, weil mir gesagt wurde, ich solle eine Universit\u00e4t besuchen, um mich auf eine gro\u00dfe renommierte Schule in Frankreich namens Sion School vorzubereiten. Um an die Sion School zu kommen, muss man entweder eine Vorbereitungsklasse besuchen oder eine Universit\u00e4t.<\/p>\n<p id=\"cfc3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich fragte: \"Okay, welche Universit\u00e4t?\" Sie sagten Geschichte oder Jura. Ich sagte: \"Ich werde auf keinen Fall Geschichtslehrer, wenn ich nicht auf diese renommierte Schule gehen kann.\"<\/p>\n<p id=\"416e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich habe mich f\u00fcr Jura entschieden, weil mein Gro\u00dfvater Anwalt war und auch mein Urgro\u00dfvater. Ich sagte: \"Das klingt nach einem interessanten Beruf. Ich habe sieben Jahre lang Jura studiert, habe aber nie versucht, mich an dieser Schule zu bewerben, weil das Jurastudium f\u00fcr mich sehr gut lief. Ich machte mein Examen, zog in die USA, um als Anwalt f\u00fcr die franz\u00f6sische Botschaft zu arbeiten, und begann dann, als Anwalt in einer US-Kanzlei in Washington DC zu arbeiten. Dann ging ich zur\u00fcck in ihr Pariser B\u00fcro und arbeitete dort.<\/p>\n<p id=\"48dc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich war wahrscheinlich vier Jahre lang Anwalt. Lustigerweise war ich sehr erfolgreich. Im Alter von 27 Jahren brachte ich meinen ersten Millionen-Mandanten in die Kanzlei. Ich hatte irgendwie eine dumme Vorstellung von mir selbst, dass ich schon am Ziel war. Ich war fertig, ich hatte meinen Wert bewiesen und es gab keine weitere Herausforderung f\u00fcr mich.<\/p>\n<p id=\"08d4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich habe angefangen zu \u00fcberlegen, was ich in meinem Leben machen will. Ich will mein eigener Chef sein, ich will mein eigenes Ding machen und ich will meinen eigenen Weg gehen. Die Arbeit in einer gro\u00dfen Anwaltskanzlei wird mich auf lange Sicht nicht gl\u00fccklich machen, weil ich nur eine Nummer in einer gro\u00dfen Organisation sein werde.<\/p>\n<p id=\"8c8b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Aber du k\u00f6nntest ein Partner sein, oder?<\/p>\n<p id=\"e8b1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja. Sie k\u00f6nnten Partner sein, aber glauben Sie mir, mein bester Freund in dieser Kanzlei war ein Partner. Er war 57 Jahre alt, und ich konnte sehen, wie er sich abm\u00fchte, nicht geh\u00f6rt zu werden oder nicht das Gef\u00fchl zu haben, dass er etwas bewirken konnte. Er hatte mit dieser gro\u00dfen politischen Organisation zu tun. Es ist eine gro\u00dfe Organisation, in der es \u00fcberall um Politik geht. Ich wusste, dass ich keine Politik wollte.<\/p>\n<p id=\"9bc9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich wollte etwas bauen und tun und etwas schaffen und mich nicht mit anderen Leuten herumschlagen, die versuchen, mich zu \u00fcbervorteilen und damit durchzukommen. Mich auf die gleichen h\u00e4sslichen politischen Spiele einzulassen, um die Nase vorn zu haben, war einfach nicht mein Ding.<\/p>\n<p id=\"a92d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich sagte, das ist nicht das, was ich will. Dann habe ich mir meine Optionen angesehen und gesagt: Entweder ich gr\u00fcnde meine eigene Anwaltskanzlei oder ich gebe den Anwaltsberuf auf und gr\u00fcnde ein Unternehmen mit einem Produkt. Ich war v\u00f6llig naiv, was die Gr\u00fcndung eines eigenen Unternehmens und eines Produkts anbelangt. Aber ich dachte, wenn ich meine eigene Anwaltskanzlei gr\u00fcnde, habe ich all die M\u00fchen eines Unternehmers - die besten Leute einzustellen, sie zu managen, viel Personalarbeit zu leisten, sie am Ende des Monats zu bezahlen, Kunden zu finden, das Geld hereinzubekommen, Stress mit der finanziellen Situation zu haben. Ich werde nicht in der Lage sein, die Miete und die Geh\u00e4lter am Ende des Monats zu bezahlen, das w\u00e4chst.<\/p>\n<p id=\"5d51\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es sind die gleichen Probleme, die jeder Unternehmer hat, wenn er ein eigenes Dienstleistungsunternehmen, einen eigenen Anwalt oder Buchhalter oder sonst etwas hat. Sie sind begrenzt. Sie sind durch die Anzahl der Stunden, die Sie in Rechnung stellen k\u00f6nnen, begrenzt. Es ist nicht skalierbar.<\/p>\n<p id=\"dd21\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Im Grunde kann man im Dienstleistungsgesch\u00e4ft nichts Gro\u00dfes skalieren, ich meine gro\u00df-gro\u00df. Das ist der erste Punkt. Zweitens: Sie bauen kein Verm\u00f6gen auf. Sie k\u00f6nnen Ihren Kundenstamm nicht verkaufen, Sie k\u00f6nnen nicht f\u00fcr sechs Monate in Urlaub fahren und sich eine Auszeit vom Netz nehmen und Sie sind nicht frei, Ihr Job ist im Grunde ein Gef\u00e4ngnis. Du kannst nicht aufh\u00f6ren zu arbeiten. Das habe ich bei meinen Freunden, die Partner in dieser Anwaltskanzlei waren, aus erster Hand erfahren.<\/p>\n<p id=\"14ed\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich habe gesehen, wie sie sich den ganzen Tag den Arsch aufgerissen haben, <a href=\"https:\/\/reblrentals.com\/vacation-getaway\/\">in den Urlaub gefahren sind<\/a>, wo sie den ganzen Tag am Telefon sa\u00dfen und Kunden angerufen haben, w\u00e4hrend sie Ski gefahren sind. Es war furchtbar. Ich habe das miterlebt und gesagt: \"Das will ich mit 55 Jahren nicht, so wie mein Freund. Ich will frei sein und tun k\u00f6nnen, was ich will.\" Ich will nicht von Gesch\u00e4ften, Kunden und Projekten genervt sein, wenn ich frei habe, oder wenn es Nacht oder sogar Wochenende ist.<\/p>\n<p id=\"f65d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Diese Leute arbeiteten bis in die Nacht und an den Wochenenden, um das Gesch\u00e4ft abzuschlie\u00dfen und all diese Dinge. Ich sagte mir, das ist nicht das Leben, das ich will, wenn ich \u00e4lter werde. Ich wechselte und beschloss, aufzuh\u00f6ren und im Jahr 2000 mein erstes Unternehmen mit meinem Partner Benoit zu gr\u00fcnden, der heute, 18 Jahre sp\u00e4ter, immer noch mein Partner ist.<\/p>\n<p id=\"7dd5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das Unternehmen scheiterte. Ich ging zur\u00fcck in die Anwaltskanzlei und sie nahmen mich wieder auf. Ich habe dort zwei Jahre lang gearbeitet, dann habe ich wieder gek\u00fcndigt, und zusammen mit Benoit haben wir versucht, das Unternehmen wiederzubeleben, das immer noch da war - ruhend, aber funktionierend. Es handelte sich um eine Software, mit der Menschen ihre eigenen Gemeinschaften, ihren eigenen privaten Raum schaffen konnten, in dem sie Dinge, Fotos, Nachrichten und Videos mit ihren Freunden teilen konnten. So etwas wie soziale Medien.<\/p>\n<p id=\"cb95\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es war im Grunde das Facebook vor Facebook. Aber Timing ist alles, und der Versuch, Facebook in Frankreich in den Jahren 2000-2001 aufzubauen, war keine gute Idee. Das habe ich auf die harte Tour gelernt.<\/p>\n<p id=\"68d3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir haben das in ein B2B-Gesch\u00e4ft umgewandelt, bei dem wir diese Software an Marken und Unternehmen verkaufen - White Labels. Sie nutzten es, um ihren eigenen Community-Bereich aufzubauen und in Teams zusammenzuarbeiten und \u00c4hnliches. Auch das war von 2004 bis 2006 ziemlich schwer zu verkaufen. Dann haben wir es dort belassen.<\/p>\n<p id=\"4f48\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Zwischen 2005 und 2008 habe ich Nebenjobs angenommen, um Geld zu verdienen, weil das Internetgesch\u00e4ft kein Geld einbrachte. Es brachte nur sehr wenig Geld ein und reichte gerade aus, um Benoit und die Server zu bezahlen und die Grundkosten zu decken. Im Jahr 2008 kehrte ich mit Benoit in Vollzeit zur\u00fcck, weil Facebook gerade gro\u00df wurde. Sie hatten gerade die Fanpages eingef\u00fchrt, und es gab damals einen regelrechten Hype darum. Und auch Twitter wurde zu einer gro\u00dfen Sache.<\/p>\n<p id=\"d0bd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich dachte damals: \"Jetzt werden die Unternehmen in die sozialen Medien einsteigen. Sie werden die Community-Sache verstehen. Und sie werden bereit sein, Geld, Zeit und Energie in den Aufbau ihrer Gemeinschaften zu investieren.<\/p>\n<p id=\"0564\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir haben versucht, diese B2B-Software f\u00fcr den Aufbau einer eigenen Community voranzutreiben. Der Name war \u00fcbrigens Affinities. Es wuchs schmerzhaft langsam, es war furchtbar. Nach zwei Jahren, im Jahr 2010, haben wir uns mit Benoit zusammengesetzt und ich habe ihm gesagt, dass wir nicht weiter versuchen k\u00f6nnen, dieses \"Baue deine eigene Community\"-Ding zu verkaufen, w\u00e4hrend der Markt uns sagt: \"Wir wollen keine eigene Community aufbauen, wir wollen nur auf die bestehenden wie Facebook gehen.\" Das war seinerzeit vor allem Facebook, f\u00fcr die Franzosen.<\/p>\n<p id=\"fae6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn wir diese Bewegung nicht begleiten und den Menschen helfen, die M\u00f6glichkeiten der bestehenden sozialen Netzwerke zu nutzen, werden wir von ihnen erdr\u00fcckt werden.<\/p>\n<p id=\"2d38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir schwenkten ein drittes Mal um und begannen, Wettbewerbe und Werbeaktionen auf Facebook zu erstellen. Das war das Einzige, was Marken und Unternehmen in den Jahren 2010-2011 wollten, und so begannen wir damit, ma\u00dfgeschneiderte Wettbewerbe und Werbeaktionen auf Facebook zu erstellen. Sehr schnell wurde uns klar, dass ich die Anwaltskanzlei verlassen hatte, um nicht mehr im Dienstleistungsgesch\u00e4ft t\u00e4tig zu sein, wegen all der Probleme und Schmerzen, die damit verbunden waren, und nun war ich wieder im Dienstleistungsgesch\u00e4ft und verkaufte ma\u00dfgeschneiderte Apps f\u00fcr Unternehmen, die wir f\u00fcr 15.000 Euro verkaufen und damit eine Gewinnspanne von 3.000 Euro erzielen. Das war nicht nachhaltig. Ich wusste, dass es m\u00fchsam war, ich wollte das nicht tun.<\/p>\n<p id=\"5f35\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir haben all diese Anwendungen in eine Plattform integriert, so dass die Leute im Grunde 49 Euro pro Monat zahlen und ihren eigenen Wettbewerb starten k\u00f6nnen; sie bauen die Dinge selbst. Ende 2011 brachten wir die erste Version von Agorapulse auf den Markt - im November 2011. Davon ausgehend haben wir iteriert, denn Wettbewerbe und Promotions waren ein schlechtes Gesch\u00e4ftsmodell. Es gab keine Bindung und die Abwanderung war sehr hoch.<\/p>\n<p id=\"4a59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir fingen an, Statistiken und die Verwaltung von Kommentaren hinzuzuf\u00fcgen - nur auf Facebook. Dann wurde uns klar, dass Facebook genug ist, also f\u00fcgten wir Twitter hinzu und ein Jahr sp\u00e4ter begannen wir mit LinkedIn, YouTube und allem anderen.<\/p>\n<p id=\"c0d5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Von 2011 bis heute haben wir immer wieder kleine Verbesserungen vorgenommen. Kleine Schritte und kleine Verbesserungen, die uns von einem Gesch\u00e4ftsmodell, das zwar Geld einbrachte, aber nicht gut war, zu etwas gebracht haben, das die Menschen jeden Tag nutzen m\u00fcssen; etwas, das f\u00fcr Bindung und Engagement sorgt und ein viel besseres Gesch\u00e4ftsmodell darstellt - und das haben wir heute.<\/p>\n<p id=\"2151\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Das ist eine gewaltige Geschichte, um dorthin zu kommen, wo du jetzt bist. Aber es war schon immer in den sozialen Medien, gibt es daf\u00fcr einen Grund?<\/p>\n<p id=\"7b77\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Nicht wirklich.<\/p>\n<p id=\"9425\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Es hat dir einfach gefallen?<\/p>\n<p id=\"ea12\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Um ehrlich zu sein, habe ich zwischen 2005 und 2008 einen Nebenjob ausge\u00fcbt. Ich habe ein Unternehmen geleitet, das ein System erfunden hat, um \u00d6ltanker zu leeren, wenn sie sinken, um ein Auslaufen zu vermeiden. Das hat nichts mit Computern, Code oder Web zu tun. Das zweite Unternehmen, das ich zwei Jahre lang leitete, verkaufte H\u00fcftgelenkersatzteile. H\u00fcftprothesen haben auch nichts mit dem Internet oder irgendetwas anderem zu tun. Ich h\u00e4tte wahrscheinlich jede Art von Unternehmen leiten k\u00f6nnen. Ich liebe das Internet, weil es dynamisch und innovativ ist. Es ist jung und dynamisch. Das ist es, was ich an dieser Branche liebe.<\/p>\n<p id=\"e8fa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Die medizinische Industrie hat mir gefallen. Die Medizinprodukteindustrie hatte zum Beispiel viele Probleme und Schwierigkeiten. Das gef\u00e4llt mir, aber das genaue Produkt und das, was es genau tut, ist nicht das, was mich antreibt. Was mich antreibt, ist etwas aufzubauen.<\/p>\n<p id=\"2a50\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Was auch immer es ist, etwas N\u00fctzliches zu bauen - etwas, das die Leute gerne benutzen, das Probleme f\u00fcr sie l\u00f6st und das sie ihre Arbeit mit mehr Spa\u00df oder Effizienz oder was auch immer erledigen l\u00e4sst, etwas Positives und N\u00fctzliches auf den Markt zu bringen und diese Energie zu sp\u00fcren, das ist es, was mich antreibt!<\/p>\n<p id=\"23a8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Die Art des Produkts ist weniger wichtig als der Eindruck, dass ich einen Einfluss auf das Leben der Menschen habe. Es ist eine gro\u00dfe Welt, aber den Menschen Zeit und Schmerzen zu ersparen, ist das, was mich wirklich antreibt.<\/p>\n<p id=\"4d04\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ich verstehe das vollkommen und empfinde das Gleiche. Ich war ja auch eine Zeit lang im medizinischen Bereich t\u00e4tig. Ich habe dieselben Gef\u00fchle dabei. Es ist sehr langsam und konservativ und so. Das Gesch\u00e4ft mit der Software als Dienstleistung ist einfach so aufregend, weil es so viele M\u00f6glichkeiten gibt. Es \u00e4ndert sich so viel, und die Kunden sind viel offener f\u00fcr neue Dinge.<\/p>\n<p id=\"bb8c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn Sie an \u00c4rzte verkaufen, sehen sie Ihr neues Produkt und meinen, es sehe neu aus, aber ist es besser, ist es wirklich viel besser? Sie sind sehr konservativ, was die Dinge angeht.<\/p>\n<p id=\"c028\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Zu dieser Zeit habe ich nicht an \u00c4rzte verkauft. Ich habe an Chirurgen verkauft.<\/p>\n<p id=\"a12f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Das sind \u00c4rzte.<\/p>\n<p id=\"19f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Diese Menschen sind etwas ganz Besonderes. Sie halten sehr viel von sich selbst, viel mehr als ein normaler Arzt. Um ehrlich zu sein, ist es ziemlich schwierig, mit ihnen umzugehen. Es ist auch eine Branche, die nicht sehr sauber war, obwohl es jetzt viel besser wird.<\/p>\n<p id=\"18e6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In finanzieller Hinsicht hat es viele Skandale gegeben, bei denen Chirurgen Bestechungs- und Schmiergelder verlangt haben. Ich wei\u00df, dass die gesamte Branche gr\u00fcndlich ges\u00e4ubert wurde, weil die Regierungen gegen diese Praktiken vorgegangen sind. Aber es herrschte immer noch eine Atmosph\u00e4re, in der diese Leute Dinge erwarteten wie: \"Schickt mich auf die Insel Mauritius, vielleicht kaufe ich dann eure Sachen. Du sagst: \"Was?\" Das hat mir \u00fcberhaupt keinen Spa\u00df gemacht.<\/p>\n<p id=\"db18\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: In welchem Jahr war das?<\/p>\n<p id=\"84ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Das war zwischen 2005 und 2007.<\/p>\n<p id=\"48a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, denn als ich 2010 in die Medizinbranche kam, war bereits alles festgeschnallt.<\/p>\n<p id=\"915f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Als ich Anwalt war, hatten wir einen Klienten aus der Medizintechnikbranche. Die Medizinprodukteindustrie war die schlimmste, und es gab \u00fcberall Skandale, und das war 1998-1999. Es hat einige Zeit gedauert, bis die Sache bereinigt war, und ich hoffe, dass sie jetzt bereinigt ist, denn es war wirklich ekelhaft. Ich mochte das nicht. Aus diesem Grund hat es keinen Spa\u00df gemacht, in dieser Branche zu arbeiten.<\/p>\n<p id=\"e39b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das Internet ist viel besser. Es geht nur um den Wert. Sie bekommen Wert, Sie bekommen Geld. Bekommen sie keinen Wert, bekommen Sie kein Geld. So einfach ist das! Ich mag diese Art von einfachen Dingen.<\/p>\n<p id=\"1b2b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Dem stimme ich voll und ganz zu. Im medizinischen Sektor gibt es all diese verschiedenen Akteure, die alle irgendwo eine Wirkung haben, und es ist auch sehr kompliziert. Im Web kann man einen Wert anbieten, jemand nimmt ihn an, zahlt daf\u00fcr und fertig. Das ist wirklich sch\u00f6n.<\/p>\n<p id=\"8f7b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja. Es gibt auch Komplexit\u00e4ten, aber es sind normale Komplexit\u00e4ten.<\/p>\n<p id=\"a0b3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Apropos Komplexit\u00e4t. Ihr seid auf der <a href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/wann-man-vc-gelder-beschafft\">VC-Finanzierung<\/a>-Schiene, glaube ich?<\/p>\n<p id=\"5b5b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Das tun wir nicht.<\/p>\n<p id=\"46e1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sie sind nicht? Dann habe ich das falsch verstanden. Ist das eine bewusste Entscheidung?<\/p>\n<p id=\"f13c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Nein. In den ersten Tagen nicht, denn es war sehr schwierig, kein Geld auf der Bank zu haben. Wir haben etwas Geld von Unternehmenszentralen bekommen, die alte Freunde von mir waren. Im Jahr 2009 haben wir 300.000 Euro gesammelt. Leider wurde mehr als die H\u00e4lfte dieses Geldes f\u00fcr Affinities ausgegeben - das alte Unternehmen, das wir schlie\u00dflich eingestellt haben, weil es nicht funktionierte.<\/p>\n<p id=\"f20a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wahrscheinlich wurden nur 100.000 Euro f\u00fcr das Bootstrapping des Agorapulse-Projekts verwendet. Wir haben 2012 ein sehr kleines Startkapital von 250.000 Euro aufgebracht.<\/p>\n<p id=\"080b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das ist, wenn Sie sagen, sind Sie VC-finanziert? Nein, 300.000 Euro aus der Unternehmenszentrale und 250.000 Euro aus der Seed-Runde gelten nicht als VC-Finanzierung. Unsere beiden Hauptkonkurrenten - die, die ich bereits erw\u00e4hnt habe - haben 165.000.000 bzw. 60.000.000 aufgebracht. Wenn ich mir anschaue, was wir aufgebracht haben, dann ist das im Grunde Taschengeld. Es ist nicht VC-finanziert.<\/p>\n<p id=\"fb64\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Liegt das daran, dass die VCs es als ein weiteres Instrument zur Verwaltung der sozialen Medien ansehen?<\/p>\n<p id=\"6be6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja, nat\u00fcrlich. Die Beschaffung von VC-Geldern ist verdammt schwer. Die Leute sind immer verwirrt \u00fcber die Tatsache, dass es einfach sein k\u00f6nnte und wenn man eine gute Idee hat, bekommt man das Geld. Nein, du wirst kein Geld bekommen, wenn du eine gute Idee hast.<\/p>\n<p id=\"a35b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sie investieren tats\u00e4chlich in ein einziges von Hunderten Unternehmen, die sich bei uns bewerben. Es ist sehr schwer, Geld aufzutreiben. Das ist auch ein Grund, warum ich Gr\u00fcndern immer rate, etwas aufzubauen, f\u00fcr das man kein Geld auftreiben muss, denn wenn man Geld auftreiben muss, sind die Chancen, es zu schaffen, verschwindend gering. Sie haben nur eine von 100 Chancen, Ihr Unternehmen auf die Beine zu stellen, wenn Sie zum Beispiel $1.000.000 f\u00fcr den Start ben\u00f6tigen.<\/p>\n<p id=\"2c5d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir haben das in den ersten Tagen versucht - \u00fcber diese sehr geringe Anschubfinanzierung hinauszugehen, denn es war schwierig. Ich habe mich eineinhalb Jahre lang nicht selbst bezahlt. Dann zahlten Ben und ich uns selbst den Mindestlohn - den franz\u00f6sischen Mindestlohn, der bei 14.000 Euro oder so im Monat liegt - f\u00fcr etwa eineinhalb oder zwei Jahre. Dann haben wir 2011 auf 25.000 Euro aufgestockt; das ist nur ein Vergleich zu der Zeit, als ich mit 27 Jahren Anwalt war und 15.000 Euro verdient habe. Fast zehn Jahre sp\u00e4ter oder acht Jahre sp\u00e4ter war der Mindestlohn ein Opfer - ein gro\u00dfes Opfer.<\/p>\n<p id=\"619a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich h\u00e4tte gerne etwas VC-Geld auf der Bank gehabt, um dieses Leiden zu lindern. Das haben wir nicht, und das Lustige ist, dass wir, als wir 2016 100.000 Euro monatlich wiederkehrenden Umsatz erreichten, sagten, okay. Nun, sie glauben nicht an uns, sie glauben nicht an den Markt, aber sie m\u00fcssen an die Zahlen glauben, und unsere Zahlen sind gut. Lass uns versuchen, Geld zu beschaffen.<\/p>\n<p id=\"e07f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir gingen auf unsere dritte Roadshow, um Geld zu beschaffen, und erhielten schlie\u00dflich eine Absichtserkl\u00e4rung von einem VC in Paris. Wir waren von den Anw\u00e4lten und den Buchhaltern gepr\u00fcft worden. Alles war fast fertig. Auf der Ziellinie lehnten wir das Angebot grunds\u00e4tzlich ab und sagten: \"Wissen Sie was? Wir haben es uns \u00fcberlegt. Wir werden uns kein Geld beschaffen.\"<\/p>\n<p id=\"d8d0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ist das eine kurzfristige oder eine langfristige Entscheidung? Ist es nur ein Angebot, das Sie ablehnen, oder werden Sie das weiterhin tun?<\/p>\n<p id=\"eb29\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Alles ist eine kurzfristige Entscheidung. Seien wir ehrlich. Versuchen wir nicht zu sagen, dass ich f\u00fcr den Rest meines Lebens Gewissheiten habe. Ich werde nie A oder B machen. Es war auf jeden Fall eine Entscheidung f\u00fcr jetzt, und es ist immer noch die Entscheidung f\u00fcr heute, fast eineinhalb Jahre sp\u00e4ter.<\/p>\n<p id=\"c1f8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wer wei\u00df, vielleicht macht es in ein oder zwei Jahren f\u00fcr uns Sinn? Aber die Entscheidung, die wir getroffen haben, war keine Entscheidung aus Prinzip. Es war eine Entscheidung, die auf vielen \u00dcberlegungen beruhte, die wir angestellt haben. Dar\u00fcber habe ich \u00fcbrigens einen ganzen Medium-Beitrag geschrieben. Wenn Sie alles wissen wollen, was ich denke, alle Ratschl\u00e4ge, die ich f\u00fcr Menschen habe, die versuchen, Geld zu beschaffen und zu entscheiden, ob sie es tun sollten oder nicht, k\u00f6nnen Sie auf Medium nach \"nine company reasons not to raise VC money\" suchen.<\/p>\n<p id=\"3a58\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ich glaube, das habe ich gelesen.<\/p>\n<p id=\"0a54\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja, \"Unternehmensgr\u00fcnde, kein VC-Geld zu beschaffen\". Sie finden diesen Beitrag dort. Alle meine Gedanken sind dort zusammengefasst. Das ist das Ergebnis jahrelanger Versuche, Geld zu beschaffen, und schlie\u00dflich ein Nein. Lesen Sie das, aber im Grunde genommen, kurz gesagt, habe ich 15 CEOs angerufen, die in der Vergangenheit Geld aufgenommen hatten, und ihnen zwei einfache Fragen gestellt.<\/p>\n<p id=\"66dc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Die erste Frage lautet: \"W\u00fcrden Sie es wieder tun, wenn Sie den Nutzen und die Kosten eines Investors miteinander vergleichen?\"<\/p>\n<p id=\"8667\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Zweitens: \"Wie viel Prozent der eingenommenen Gelder wurden effizient verwendet und wie viel wurde verschwendet?\"<\/p>\n<p id=\"49d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich glaube, ich habe gemischte Antworten bekommen, denn die meisten Leute haben ja gesagt, weil sie aus irgendeinem Grund nicht nein sagen konnten. Was die Menge des verschwendeten Geldes anbelangt, so lag der Mindestbetrag bei 50% durch Null. Der H\u00f6chstbetrag lag bei 75 oder 80%.<\/p>\n<p id=\"58da\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Was ich gelernt habe, ist, dass die meisten Leute Geld beschaffen, ohne eine klare Vorstellung davon zu haben, wie sie es bestm\u00f6glich f\u00fcr sich und das Unternehmen nutzen k\u00f6nnen. Sie beschaffen sich Geld, weil es gut ist, Geld zu beschaffen, und weil es gut ist, Geld auf der Bank zu haben - mit mehr Geld werden wir mehr Dinge tun k\u00f6nnen. Sie erz\u00e4hlen sich eine Geschichte von Dingen, die sie tun k\u00f6nnen, aber sie wissen nicht einmal, ob es funktionieren wird. Sie haben keine Gewissheit, sie haben es nicht getestet. Sie haben sich nicht die M\u00fche gemacht, um sicherzustellen, dass das Geld sinnvoll eingesetzt wird.<\/p>\n<p id=\"75be\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn sie das Geld haben, geben sie es links und rechts aus, und wie wir alle machen sie eine Menge Fehler, aber jetzt haben ihre Fehler mehr Nullen, weil sie mehr Geld haben. Also machen sie teurere Fehler.<\/p>\n<p id=\"15ce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Eigentlich ist es in vielen F\u00e4llen ein Segen, nicht viel Geld zu haben. Man macht billigere Fehler. Sie werden Fehler machen, egal was Sie tun, das ist die Regel. Grundregel Nummer eins. Wenn Sie nicht viel Geld haben, werden Sie kleine Tests durchf\u00fchren, kleine Versuche unternehmen. Sie werden keine Dinge tun wie 50.000 pro Monat f\u00fcr AdWords ausgeben.<\/p>\n<p id=\"5010\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sie werden sagen: \"Lasst uns 2.000 pro Monat in AdWords investieren und versuchen, das herauszufinden. Wir versuchen einfach zu sehen, ob es f\u00fcr uns funktionieren kann oder nicht.\" Das ist die Art von Dingen, die wir die ganze Zeit machen.<\/p>\n<p id=\"5666\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nur um Ihnen einen Tipp zu geben: AdWords funktioniert f\u00fcr uns \u00fcberhaupt nicht. Es ist ein Schlamassel. Ich bin eigentlich froh und dankbar, dass wir keinen gro\u00dfen Batzen Geld hatten, denn ich wei\u00df ganz genau, dass ich das meiste davon verschwendet h\u00e4tte.<\/p>\n<p id=\"bf14\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Der letzte Punkt ist, dass eine der Motivationen f\u00fcr uns nach sieben Jahren in der Branche, Geld zu beschaffen, darin bestand, Mitglied des Clubs oder des VC-finanzierten Unternehmens zu werden. Das war eine reine Ego-Sache, v\u00f6llig dumm. Ich habe das v\u00f6llig aufgegeben und bin froh, dass ich erwachsen geworden bin. Der zweite Grund war, dass wir Ratschl\u00e4ge und Anleitung wollten; im Grunde wollten wir nicht nur Geld, sondern auch helfen. Es ist schwer, allein zu sein, wenn man versucht, etwas aufzubauen. Das ist schwierig.<\/p>\n<p id=\"c757\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn man auf sich allein gestellt ist und jeden Tag ein Dutzend Entscheidungen treffen muss, hat man das Gef\u00fchl: Ich wei\u00df, dass ich viele Fehler machen werde. Wenn jemand einspringen und mir helfen k\u00f6nnte, weniger Fehler und mehr gute Entscheidungen zu treffen, w\u00e4re das gro\u00dfartig. Das ist eigentlich eine Fata Morgana, denn alle CEOs, mit denen ich gesprochen habe, haben mir eines gesagt, und das habe ich von jedem einzelnen von ihnen geh\u00f6rt. \"Wenn du einen VC nimmst, dann tu es wegen des Geldes, denn das ist alles, was du bekommen wirst. Wenn du noch etwas anderes bekommst, sch\u00f6n f\u00fcr dich, aber das ist die Kirsche auf dem Sahneh\u00e4ubchen, und erwarte es nicht, denn die Chancen stehen gut, dass du es nicht bekommen wirst.\"<\/p>\n<p id=\"42ea\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich dachte: \"Oh mein Gott, ich mache das aus den falschen Gr\u00fcnden\", denn eigentlich brauchten wir das Geld nicht, wir waren zu der Zeit profitabel, mit 140.000 pro Monat. Wir waren uns nicht sicher, was wir mit dem Geld machen sollten, wir suchten nur nach VCs, die uns helfen sollten, das Geld nicht zu verschwenden, was sie letztendlich nicht tun w\u00fcrden. Es waren alles die falschen Gr\u00fcnde, und deshalb haben wir Nein gesagt.<\/p>\n<p id=\"1b8e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ist das etwas, was Sie oft tun? Sprechen Sie zum Beispiel mit anderen Gr\u00fcndern \u00fcber Themen, oder war das nur in diesem Fall so, weil es eine gro\u00dfe Entscheidung f\u00fcr Sie war?<\/p>\n<p id=\"53e4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ich spreche von Zeit zu Zeit mit anderen CEOs und Gr\u00fcndern. Aber ich f\u00fchre nicht so viele Interviews mit ihnen, weil das damals sehr zeitaufw\u00e4ndig war. Ich habe wahrscheinlich eine ganze Woche gebraucht, um das zu erledigen, und niemand hat die Zeit daf\u00fcr. Ich habe ein paar befreundete CEOs, und wir versuchen, uns gegenseitig auf den neuesten Stand zu bringen, und jedes Mal lernen wir eine ganze Menge aus den Erfahrungen des anderen. Ich habe kein System f\u00fcr so etwas. Ich sage einfach: \"Hi Alex, was machst du gerade? Wir sollten uns unterhalten.\" Dann gehen wir auf Skype und reden 45 Minuten lang.<\/p>\n<p id=\"196b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das machen wir zwei Mal im Jahr oder einmal im Jahr. Ich versuche, Mitglied in Clubs oder Netzwerken mit anderen Unternehmern zu sein. Ich bin Mitglied in einem Kite-Surf-Club, weil ich gerne kite-surfe, das ist mein Hobby. Es ist ein Kite-Surf-Club f\u00fcr Unternehmer, und wir organisieren f\u00fcnfmal im Jahr Kite-Camps. Ich nehme an einem oder zwei davon teil und kn\u00fcpfe Kontakte zu anderen Unternehmern. Ich versuche, solche Dinge zu tun, denn man lernt viel von anderen Menschen.<\/p>\n<p id=\"aadd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, es ist nat\u00fcrlich immer toll, wenn man sich mit anderen Gr\u00fcndern austauschen und von ihnen lernen kann, denn wenn man alleine ist, sind die Fragen manchmal etwas schwierig zu l\u00f6sen, und andere haben das schon hinter sich.<\/p>\n<p id=\"97f9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja.<\/p>\n<p id=\"5f70\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Wo sehen Sie die Ziele von Agorapulse?<\/p>\n<p id=\"5185\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Das ist eine lustige Frage. Das ist wahrscheinlich auch der Grund, warum ich mich nicht f\u00fcr eine VC-Finanzierung entscheiden wollte. Aber sie ist in gewisser Weise auch nicht lustig, weil es keine gute Frage ist, aber sie ist interessant, weil man immer wieder mit seinen Ambitionen konfrontiert wird. Ich erinnere mich, dass ich D.H.H., einem der beiden Mitbegr\u00fcnder von Basecamp, zugeh\u00f6rt habe, der sagte, dass er oft herausgefordert wurde, bei Basecamp nicht ehrgeizig genug zu sein.<\/p>\n<p id=\"d797\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Er sagte: \"Basecamp macht jedes Jahr Dutzende von Millionen, und ich denke, ich war ehrgeizig genug. Ich brauche keine Lektionen \u00fcber Ehrgeiz zu bekommen.\" Es ist lustig, wie Ehrgeiz da eine Rolle spielt, besonders f\u00fcr VCs. Wenn Sie VC-Geld auftreiben wollen, sollten Sie verdammt ehrgeizig klingen.<\/p>\n<p id=\"454b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Du solltest lieber so klingen: \"Ich werde die Welt erobern, der Beste und der Erste sein, der Gr\u00f6\u00dfte und der Dominante.\" Es ist tats\u00e4chlich ziemlich schwer, das zu wollen und es auch zu bekommen. Es ist sehr schwierig, die Marke von 100.000.000 Euro pro Jahr zu erreichen. Das ist verdammt schwer. Mein Ehrgeiz ist nicht so sehr ein Ehrgeiz des Geldes.<\/p>\n<p id=\"75d3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mein Ziel ist es, mein Bestes zu geben, das Beste aus meinen F\u00e4higkeiten zu machen, um dieses Unternehmen, dieses Abenteuer so weit wie m\u00f6glich zu bringen und es so gro\u00df wie m\u00f6glich zu machen. Ich m\u00f6chte, dass es f\u00fcr den Markt und unsere Kunden so n\u00fctzlich wie m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p id=\"0076\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Werde ich 10.000.000 im Jahr verdienen? Das ist in Ordnung. Ich werde wahrscheinlich zu den 0,001% der reichsten Menschen der Welt geh\u00f6ren, wenn es soweit ist. Werden es 20.000.000 im Jahr sein? Gut. Werden es 50.000.000 im Jahr sein? Von mir aus. Werden es 100.000.000 sein? Das ist mir egal.<\/p>\n<p id=\"db36\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mir geht es darum, dass ich das Beste von mir in dieses Projekt einbringe. Ich gehe so weit, wie ich kann, ich gehe so weit, wie es m\u00f6glich ist. Aber ich habe keine Zahlen, ich habe keine genauen Ziele. Mein Ziel ist es, mein Bestes zu geben, mein Team dazu zu bringen, sein Bestes zu geben, und das in einer Atmosph\u00e4re, in einem Umfeld, in dem die Menschen gerne tun, was sie tun, die Menschen vor Ort oder die Teammitglieder und die Menschen au\u00dferhalb, unsere Kunden und Partner. Sie sollen gerne mit uns arbeiten, sie sollen gerne unser Produkt verwenden, sie sollen gerne mit uns Gesch\u00e4fte machen.<\/p>\n<p id=\"b7c7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Unsere Mitarbeiter und Teammitglieder sind gl\u00fccklich, f\u00fcr dieses Unternehmen zu arbeiten, und f\u00fcr mich und die anderen Manager im Unternehmen sehen alle einen Sinn und Zweck in dem, was sie tun. Und wir haben ein angenehmes Leben. Wir haben ein Auto, wir haben ein Haus, wir zahlen die Miete, wir haben gutes Essen, wir nehmen uns frei, wir fahren in den Urlaub und wir genie\u00dfen das Leben. Alles andere ist unwichtig. Alles andere ist Ego und dein Problem mit deiner Kindheit, dass du Dinge zu beweisen hast. Du solltest zu einem Psychiater gehen.<\/p>\n<p id=\"f0c8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ein Psychiater wird Ihnen allerdings nicht helfen. Sie werden ein gutes Essen haben, aber sie werden nicht helfen. Das ist mein Verh\u00e4ltnis zum Ehrgeiz. Ich k\u00f6nnte ein Gesch\u00e4ft mit 1.000.000 Euro pro Jahr aufbauen. Das ist m\u00f6glich, vielleicht in 10-15 Jahren. Das ist sehr gut m\u00f6glich. Im Moment sind wir bei f\u00fcnf. Wir haben vier Jahre gebraucht, um von null auf eins zu kommen, und wir haben zwei Jahre gebraucht, um von eins auf f\u00fcnf zu kommen. Die Dinge werden also definitiv schneller und schneller. Das Gesch\u00e4ft k\u00f6nnte gro\u00df werden.<\/p>\n<p id=\"5fe9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Was ich gelernt habe, ist, dass man sich nicht durch das Endziel motivieren lassen sollte und dass das Endziel nicht das einzige ist, was man erreichen muss. Lass dich von der Reise motivieren.<\/p>\n<p id=\"6fa7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Lassen Sie sich von Ihrem Weg motivieren, von dem, was Sie t\u00e4glich tun, denn das ist es, was Sie gl\u00fccklich machen wird. Denn wenn das Gl\u00fcck davon abh\u00e4ngt, 10.000.000 Euro im Jahr zu verdienen, garantiere ich Ihnen Depressionen und am Ende Unzufriedenheit. Mein Ziel ist es, gl\u00fccklich zu sein.<\/p>\n<p id=\"8651\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Das ist gut. Ansonsten, wie Sie sagten, werden Sie es sowieso nie schaffen, wenn Sie die Reise nicht genie\u00dfen.<\/p>\n<p id=\"ceaa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Sie haben jeden einzelnen Tag Grund, ungl\u00fccklich dar\u00fcber zu sein, wo Sie sind, wenn Sie es so ausdr\u00fccken wollen. Jeden einzelnen Tag. Ich k\u00f6nnte ein Unternehmen leiten, das 5.000.000 Euro Jahresumsatz macht, das jeden Monat 100.000 Euro Gewinn macht. Ich habe ein gutes Gehalt und ein interessantes Leben, und ich k\u00f6nnte deprimiert sein, weil es nur das ist. Verstehen Sie, was ich meine?<\/p>\n<p id=\"8b5b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja.<\/p>\n<p id=\"34af\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ich habe Freunde, die CEOs von SaaS-Unternehmen sind, die genauso viel Geld verdienen wie wir, aber sie verlieren Geld, weil sie VC-finanziert waren, ein zu gro\u00dfes Team haben und alles zu teuer ist. Sie machen eine Menge Fehler mit viel mehr Nullen als wir und so weiter und so fort, aber wenn man sich ihr Gesch\u00e4ft anschaut, k\u00f6nnte es dasselbe sein wie unseres - profitabel und lustig. Sie sind deprimiert, weil ihr Traum so viel gr\u00f6\u00dfer war, und sie sp\u00fcren, dass sie ihn nicht erreichen.<\/p>\n<p id=\"5088\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn ich mit ihnen spreche, sage ich ihnen, dass es auf die Perspektive ankommt, die man auf alles hat, denn ich habe dasselbe wie du, und ich bin gl\u00fccklich. Du hast das Gleiche wie ich und bist sehr ungl\u00fccklich. Entweder du \u00e4nderst deine Perspektive, oder du verkaufst das Gesch\u00e4ft, oder du wirst es los, denn so kannst du nicht ungl\u00fccklich bleiben. Das ist nicht vern\u00fcnftig.<\/p>\n<p id=\"7efc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sie werden auch f\u00fcr die Ergebnisse verantwortlich gemacht, die sie nicht erzielen. Es ist nicht so, dass sie eine bewusste Entscheidung treffen k\u00f6nnen, einfach gl\u00fccklich zu sein.<\/p>\n<p id=\"97d0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Sie machen sich selbst verantwortlich. Wenn man verantwortlich gemacht wird, wenn man sich von anderen daf\u00fcr verantwortlich machen l\u00e4sst, dass man ein Ergebnis nicht erreicht hat, dann ist man auch selbst verantwortlich.<\/p>\n<p id=\"3583\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Nat\u00fcrlich ist sie das. Es ist ja nicht so, dass sie jetzt einfach aussteigen k\u00f6nnen. Sie haben die Gelder genommen und werden nun zur Verantwortung gezogen. Das ist nicht etwas, dem man einfach so entkommen kann.<\/p>\n<p id=\"fe03\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Nein, auf jeden Fall. Deshalb bin ich auch froh, dass wir nicht zu viele Mittel in Anspruch genommen haben. Es ist die Addition von Hunderten von kleinen Dingen. Ich werde immer gefragt, was Sie erfolgreich gemacht hat, welchen Rat Sie geben w\u00fcrden.<\/p>\n<p id=\"25e8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Was tun Sie sonst noch, um Agorapulse Tag f\u00fcr Tag zu verbessern?<\/p>\n<p id=\"b8fd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Was wir im Moment tun, basiert immer auf demselben Grundprinzip, den ersten Prinzipien, wenn man so will. Wir arbeiten am Produkt, an jedem kleinen Detail des Produkts, um jede Kleinigkeit zu verbessern, die zu Frustration f\u00fchrt, nicht effizient genug ist oder nicht schnell genug ist. Das ist der Schwerpunkt Nummer eins.<\/p>\n<p id=\"b541\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Schwerpunkt Nummer eins ist die L\u00f6sung, die Sie auf den Markt bringen. Man muss sie st\u00e4ndig verbessern, weil sie nie perfekt ist, und man muss st\u00e4ndig mit den Kunden sprechen, ihnen zuh\u00f6ren und so viele Prozesse und Kan\u00e4le wie m\u00f6glich haben, um von ihnen zu h\u00f6ren und um zu erreichen, dass dieses Feedback von unten nach oben gelangt und von Ihrem Team und von Ihnen als Gr\u00fcnder geh\u00f6rt wird. Das ist der Schl\u00fcssel.<\/p>\n<p id=\"e9fb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich sehe zu viele Gr\u00fcnder, die diese Verbindung zu ihren Nutzern verlieren. Das ist wirklich sehr wichtig. Nummer eins.<\/p>\n<p id=\"6b46\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nummer zwei: Sie m\u00fcssen die Welt st\u00e4ndig wissen lassen, dass Sie diese gro\u00dfartige Dienstleistung anbieten, und das ist Ihre zweite Herausforderung. Was Sie tun, um Ihr Produkt bekannt zu machen. Hier k\u00f6nnen Sie zwei Dinge tun. Sie k\u00f6nnen kurzfristige Dinge tun, und Sie k\u00f6nnen langfristige Dinge tun.<\/p>\n<p id=\"7631\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir haben immer haupts\u00e4chlich langfristige Dinge gemacht. Der Grund daf\u00fcr ist, dass kurzfristige Dinge wie AdWords und Facebook-Anzeigen nur sehr schwer erfolgreich sind. Alles, was kurzfristigen Traffic und kurzfristige Aufmerksamkeit bringt, ist sehr schwer und verschwindet sehr schnell wieder.<\/p>\n<p id=\"20b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn man aufgeh\u00f6rt hat, in sie zu investieren, dann kommt nichts mehr dabei heraus. Ich wollte immer in Dinge investieren, die sich st\u00e4ndig vermehren und die nicht an dem Tag sterben, an dem man aufh\u00f6rt, das zu tun.<\/p>\n<p id=\"bfa4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nehmen wir an, Sie f\u00fchren einen Blog und schreiben zwei Jahre lang jeden Tag einen Blogbeitrag. Sie sorgen f\u00fcr Traffic, SEO-Sichtbarkeit, Glaubw\u00fcrdigkeit und blah, blah. Wenn Sie im n\u00e4chsten Monat aufh\u00f6ren zu bloggen, werden Sie immer noch den gleichen Traffic bekommen. Sie werden immer noch dieselbe Sichtbarkeit und Bekanntheit erreichen. Und das Gleiche im n\u00e4chsten Monat, und im n\u00e4chsten und im n\u00e4chsten und im n\u00e4chsten.<\/p>\n<p id=\"30dc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vielleicht geht es nach sechs Monaten wieder bergab. Aber Sie haben etwas geschaffen, das sich im Laufe der Zeit vermehrt, das nicht aufh\u00f6rt, wenn Sie aufh\u00f6ren, darin zu investieren. Das sind die Dinge, in die wir immer am meisten investiert haben. Inhalte sind ein wichtiger Faktor.<\/p>\n<p id=\"5300\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir haben auch viel in unser Botschafterprogramm investiert, bei dem es im Wesentlichen darum geht, Influencer in den sozialen Medien zu gewinnen, die unser Produkt verwenden und zeigen, wie es zu verwenden ist, und die bereit sind, es weiterzuempfehlen. Wir arbeiten viel mit ihnen zusammen und versuchen, diese Botschaftergruppe aufzubauen, um mehr und mehr Empfehlungen von einflussreichen Menschen zu erhalten.<\/p>\n<p id=\"8583\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Alles, was mit den Marken zu tun hat. Ich wei\u00df, es klingt etwas vage: \"Was bedeutet es, eine Marke aufzubauen?\" Wir wollen eine Marke aufbauen, die die Leute m\u00f6gen und mit der sie Gesch\u00e4fte machen wollen, und das f\u00e4ngt bei ganz kleinen Dingen an. Jedes noch so kleine Detail in unserem Unternehmen wird immer daraufhin durchdacht, ob es uns gut aussehen l\u00e4sst oder ob wir nicht als gute Marke dastehen. Wenn es unserer Marke nicht hilft, tun wir es nicht. Wenn es unserer Marke hilft, tun wir es.<\/p>\n<p id=\"c9b9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich denke, Branding ist wahrscheinlich das Wichtigste in einem lauten, gesch\u00e4ftigen Markt. Im Jahr 2018 befinden wir uns fast alle in einem lauten und gesch\u00e4ftigen Markt. Der Aufbau einer Marke ist das, was Sie retten oder t\u00f6ten wird, wenn Sie es nicht tun.<\/p>\n<p id=\"61fd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Es geht also um das Produkt, die Marke, den Inhalt und das Unternehmen.<\/p>\n<p id=\"0ab6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja. Wir haben letzten September einen zweiten Blog gestartet, in dem es um das Testen von Annahmen in sozialen Medien geht. Wir haben eine Menge Zeit damit verbracht, Tests durchzuf\u00fchren, mehr \u00fcber die Tests zu erfahren, Daten zu sammeln und \u00fcber die Tests zu schreiben. Wir haben einen Podcast \u00fcber die von uns durchgef\u00fchrten Tests erstellt. Das ist eine riesige Investition. Es sind wahrscheinlich 10.000 Euro pro Monat. Das ist eine Menge Geld, das man in einen Blog und einen Podcast investieren muss, nur weil man damit nicht sofort und direkt kostenlose Testversionen und Abonnements f\u00fcr ein SaaS-Unternehmen generieren kann.<\/p>\n<p id=\"d67e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aber auf lange Sicht hilft es dem Markt und ist einzigartig. Es f\u00fchrt dazu, dass sich die Leute in den Prozess, unseren Testprozess und die Ergebnisse, die wir erzielt haben, verlieben, denn niemand sonst geht bei Tests in sozialen Medien so tief und weit.<\/p>\n<p id=\"a98c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das ist die Art von Dingen, die ich gerne tue, weil sie einen auf lange Sicht \u00fcber den L\u00e4rm hinausbringen. Du stehst \u00fcber dem, was alle anderen machen. Sie machen etwas anderes. Das ist eine neue Art von Wert in einem anderen Format. Ich denke, das ist die Art von Dingen, in die wir investieren m\u00fcssen, wenn wir die Mittel und die Zeit haben. Auch andere kleine Dinge wie die Art und Weise, wie man mit R\u00fcckerstattungen umgeht, sind wichtig. Das ist eine Sache der Markenbildung.<\/p>\n<p id=\"0be4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ein Kunde kommt zu Ihnen und sagt: \"Ich bin mit Ihrem Produkt nicht zufrieden, geben Sie mir mein Geld zur\u00fcck.\" Die meisten SaaS-Unternehmen werden sagen: \"Sehen Sie sich unsere Nutzungsbedingungen an. Wir k\u00f6nnen Ihnen Ihr Geld nicht zur\u00fcckgeben. Artikel Nummer 4.7: Einmal bezahlt, ist es bezahlt.\"<\/p>\n<p id=\"803a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Diese Erfahrung habe ich schon mehrmals mit SaaS-Produkten gemacht. Ich hatte sogar eine Erfahrung mit Kissmetrics, als ich meinen Plan k\u00fcndigte. Wir sind seit vier Jahren bei ihnen. Ich habe meinen Plan eine Woche vor Ablauf gek\u00fcndigt und gesagt: \"Hey, tut mir leid, Leute, wir sind zu unserem eigenen Data Warehouse umgezogen. Kissmetrics ist f\u00fcr uns zu gro\u00df geworden.\"<\/p>\n<p id=\"4c07\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sie antworteten mir und sagten: \"Artikel 5.6 unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, Sie m\u00fcssen uns 30 Tage vorher informieren.\"<\/p>\n<p id=\"7557\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich dachte: \"Schei\u00dfe, Leute, wir sind seit vier Jahren bei euch. Wir sind ein guter Kunde gewesen. Wir sind einfach \u00fcber euch hinausgewachsen. Wir wechseln zu einer robusteren L\u00f6sung. Es liegt nicht an euch, es liegt an uns. Wir sind seit vier Jahren bei Ihnen und haben Ihnen vier Jahre lang 600 pro Monat gezahlt. Warum wollen Sie f\u00fcr das letzte Jahr noch einmal 600 verlangen?\" Ja, ich werde von diesem Kunden weitere 600 nehmen.<\/p>\n<p id=\"edda\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das ist Branding, denn jetzt ist ihre Marke in meinem Kopf angeschlagen, und sehen Sie, ich habe Ihnen gerade diese Geschichte erz\u00e4hlt, und die Zuh\u00f6rer werden sich das anh\u00f6ren und denken: \"Kissmetrics ist Schei\u00dfe.\" Das schadet Ihrer Marke auf lange Sicht.<\/p>\n<p id=\"8fce\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Denken Sie dar\u00fcber nach, wie Ihre Marke von den Menschen wahrgenommen wird, die mit ihr in Ber\u00fchrung kommen, und wie sich Ihre Entscheidung \u00fcber irgendetwas im Unternehmen auf diese Wahrnehmung auswirken wird.<\/p>\n<p id=\"d162\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja. Da Sie sich mit Social-Media-Analysen und Branding besch\u00e4ftigen, gibt es eine M\u00f6glichkeit, wie Sie Branding analytisch messen?<\/p>\n<p id=\"4bed\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Die einzige M\u00f6glichkeit, die ich gefunden habe, ist, die Anzahl der Erw\u00e4hnungen unserer Marke im Internet zu messen. Das ist sehr unvollkommen, aber es ist ein Ausgangspunkt.<\/p>\n<p id=\"55e1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn Sie 40 Mal im Monat erw\u00e4hnt werden, und Sie arbeiten viel daran, dass mehr Menschen wissen, was Sie tun und wer Sie sind, und Sie erreichen, dass Sie 50 Mal im Monat erw\u00e4hnt werden und 60 Mal im Monat, dann k\u00f6nnen Sie zumindest eine Art Fortschritt messen.<\/p>\n<p id=\"9bc5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sie werden nie in der Lage sein, die Wahrnehmung Ihrer Marke zu messen. Das ist etwas, das man nicht messen kann und das dennoch von entscheidender Bedeutung ist.<\/p>\n<p id=\"f05e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: So wie die gro\u00dfen Marken eine gro\u00dfe Umfrage zur Markenbekanntheit oder etwas \u00c4hnliches durchf\u00fchren. Funktioniert das wirklich?<\/p>\n<p id=\"f556\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Es ist wirklich flach. Es ist etwas, das von ganz oben kommen muss, von den Gr\u00fcndern oder dem CEO. Es muss in der Unternehmenskultur verankert sein. So behandeln wir unsere Kunden. So gehen wir mit unseren Partnern um. Das ist es, was richtig ist und was nicht, und man muss sehr weit gehen, um alle davon zu \u00fcberzeugen, dass der Kunde besser zu behandeln ist, als ich meine eigene Familie behandeln w\u00fcrde, und sich daran halten.<\/p>\n<p id=\"fb5b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn man so weit geht, dann wird die Unternehmenskultur auch f\u00fcr Au\u00dfenstehende deutlich, dass dieses Unternehmen sich um mich k\u00fcmmert. Wenn man das geschafft hat, hat man gewonnen.<\/p>\n<p id=\"86e8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sie haben gerade davon gesprochen, dass Inhalte auf lange Sicht zu Ergebnissen f\u00fchren. Sie sind schon eine Weile im Gesch\u00e4ft mit Inhalten. Wie funktioniert das f\u00fcr diejenigen, die gerade erst anfangen, und was sehen Sie?<\/p>\n<p id=\"72ea\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: F\u00fcr diejenigen, die gerade erst anfangen, m\u00fcssen Sie sich wirklich darauf konzentrieren, die eine Sache zu identifizieren, f\u00fcr die Sie Inhalte erstellen k\u00f6nnten. Inhalte, die f\u00fcr Ihr Zielpublikum sehr n\u00fctzlich sind. Versuchen Sie, Ihr Zielpublikum als eine Teilmenge Ihres idealen Zielpublikums zu betrachten; versuchen Sie also, so nischenhaft und klein wie m\u00f6glich zu sein.<\/p>\n<p id=\"8f53\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn Sie in den sozialen Medien t\u00e4tig sind, versuchen Sie nicht, jeden Social-Media-Manager anzusprechen. Dieser Bereich ist bereits zu \u00fcberf\u00fcllt.<\/p>\n<p id=\"e9a5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vielleicht k\u00f6nnen Sie sich auf eine Agentur konzentrieren, die soziale Medien verwaltet, denn es gibt nicht viele Inhalte f\u00fcr Agenturmitarbeiter, die soziale Medien verwalten. Vielleicht k\u00f6nnen Sie sich auf eine bestimmte Branche oder auf ein bestimmtes Land konzentrieren.<\/p>\n<p id=\"cd60\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In Frankreich oder Belgien zum Beispiel, wo Sie leben, gibt es meines Erachtens nicht viele einflussreiche Inhalte \u00fcber soziale Medien in franz\u00f6sischer Sprache, und zwar in hoher Qualit\u00e4t. Ich kenne nicht viele von ihnen. Ich denke, dass es dort Platz gibt, wenn man gro\u00df sein will. Klein zu sein, entweder nach Lokalisierung oder nach vertikaler Branche oder nach Art der T\u00e4tigkeit, ist wahrscheinlich der erste Schritt.<\/p>\n<p id=\"0eb4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Versuchen Sie dann, sich auf dem Markt umzusehen. Wen finden Sie bei Google, wenn Sie nach den Schl\u00fcsselw\u00f6rtern suchen, mit denen Sie die Leute zu Ihnen locken wollen? Versuchen Sie auf diese Weise, die Zielm\u00e4rkte einzugrenzen. Wenn Sie das getan haben, verbringen Sie viel Zeit damit, mit ihnen zu sprechen und zu verstehen, was sie gerne lernen, was sie sich fragen, was sie nicht wissen und was sie wissen m\u00fcssen.<\/p>\n<p id=\"c704\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Gehen Sie in Foren und Facebook-Gruppen und versuchen Sie, ein Gef\u00fchl daf\u00fcr zu bekommen, welche Fragen noch unbeantwortet sind. Viele Leute haben eine Menge Fragen, wie kann man ihnen helfen? Selbst wenn ich lange recherchieren und schreiben muss, ist es das wert, denn damit beantworte ich eine Frage, die den Menschen unter den N\u00e4geln brennt. Genau das versuchen wir mit unserem Social Media Lab, in dem wir eine Menge Tests durchf\u00fchren.<\/p>\n<p id=\"9b65\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir gehen hin und versuchen zu verstehen, welche Fragen Social-Media-Manager haben, die sehr schwer zu beweisen oder zu widerlegen sind. Es w\u00fcrde eine Woche Arbeit erfordern, aber wir sind bereit, daf\u00fcr zu investieren, um ihnen die Antwort zu geben.<\/p>\n<p id=\"336c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Wie kommen die Leute dann zu diesen Artikeln? Sind es haupts\u00e4chlich Suchanfragen oder sind es Empfehlungen von Leuten?<\/p>\n<p id=\"f8a4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Es ist eine Kombination aus beidem. Man muss auf den richtigen Kan\u00e4len werben. Man muss sicherstellen, dass es genug Suchverkehr gibt, denn das ist auf lange Sicht immer ein wichtiger Faktor. Wenn Sie diese Fragen in Foren oder Facebook-Gruppen identifiziert haben, m\u00fcssen Sie einfach dorthin gehen und \"Hallo\" sagen.<\/p>\n<p id=\"17e1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Quora ist diese Art von Kanal. Gehen Sie einfach dorthin und sagen Sie: \"Hallo, wir haben dies eine Woche lang getestet und einen Blogbeitrag \u00fcber die Ergebnisse geschrieben. Vielleicht ist das interessant.\" Nach und nach, Stein f\u00fcr Stein, werden Sie einen Krieg aufbauen, und schlie\u00dflich wird sich ein Publikum bilden. Das braucht Zeit.<\/p>\n<p id=\"22c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Au\u00dferdem habe ich festgestellt, dass die Leute gerne Geschichten lesen. Wenn Sie etwas \u00fcber Ihre Geschichte schreiben k\u00f6nnen, wie Sie etwas gemacht haben, wie Sie gescheitert sind und wie Sie erfolgreich waren, spricht das Ihr Publikum mehr an. Das ist in der Regel ein guter Ausgangspunkt, denn die Leute m\u00f6gen keine Ratschl\u00e4ge per se, aber sie h\u00f6ren gerne, wie Sie etwas gemacht haben und warum es funktioniert hat oder nicht. Das ist es, was man daraus lernen kann.<\/p>\n<p id=\"58e2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, weil es viel greifbarer und konkreter ist.<\/p>\n<p id=\"84b0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja. Damit k\u00f6nnen sie sich identifizieren. Es ist die Geschichte von jemand anderem, es ist kein gro\u00dfer k\u00fcnstlicher Ratschlag, der nicht auf einer realen Lebenserfahrung beruht.<\/p>\n<p id=\"89d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sie haben schon ein paar Mal erw\u00e4hnt, dass Sie in Paris ans\u00e4ssig sind. Wie ist das? Ist es ein guter Ort, um ein Startup zu gr\u00fcnden?<\/p>\n<p id=\"d078\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Wei\u00dft du was? Ein guter Ort, um ein Startup zu gr\u00fcnden, ist der Ort, an dem man gerade lebt. Ich denke, im Jahr 2018 gibt es keinen Grund, umzuziehen, um ein Unternehmen zu gr\u00fcnden. Es gibt keinen Grund, in die USA zu gehen, es gibt keinen Grund, nach San Francisco zu gehen, es gibt keinen Grund, nach Berlin oder London zu gehen, oder wohin auch immer.<\/p>\n<p id=\"394d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es gibt bereits so viele Hindernisse, die jemandem im Weg stehen, der ein Unternehmen gr\u00fcnden m\u00f6chte. Es gibt so viele \u00c4ngste, es gibt so viele Dinge, die ich vielleicht nicht wei\u00df, die mir vielleicht nicht gelingen, und es ist so stressig, meinen Job zu k\u00fcndigen.<\/p>\n<p id=\"17ba\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn Sie die Notwendigkeit hinzuf\u00fcgen m\u00fcssen, in ein anderes Land oder eine andere Stadt umzuziehen, wird niemand ein Unternehmen gr\u00fcnden. Entfernen Sie dieses Hindernis, es existiert nicht. Sie k\u00f6nnen Ihr Unternehmen jederzeit in Paris gr\u00fcnden und dann feststellen, dass Paris nicht der richtige Ort f\u00fcr Sie ist, und in die USA oder nach London oder an einen anderen Ort ziehen. Da wir nicht auf Unternehmen abzielen, brauche ich kein Verkaufsteam vor Ort, um die Kunden zu besuchen, und wir k\u00f6nnen unser Produkt von Paris aus an Kunden in der ganzen Welt verkaufen. Wir haben Teammitglieder in den USA, wir haben Teammitglieder in Irland, der Slowakei, Mexiko, Argentinien, Brasilien und Malaysia.<\/p>\n<p id=\"b051\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir haben Fernarbeit. Sie k\u00f6nnen Teammitglieder auf der ganzen Welt haben und rund um die Uhr Kundensupport leisten, w\u00e4hrend sich Ihr Hauptsitz immer noch in Paris oder Berlin oder wo auch immer Sie wollen befindet. Ich glaube nicht, dass es darauf ankommt.<\/p>\n<p id=\"99c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sind all diese Teammitglieder auf der ganzen Welt im Kundendienst und im Verkauf t\u00e4tig?<\/p>\n<p id=\"e85e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Sie sind meist kundenorientiert. Kundenorientiert bedeutet, dass sie vielleicht im Support, im Kundenerfolg oder im Vertrieb t\u00e4tig sind.<\/p>\n<p id=\"ffcd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sie haben den Kundensupport und den Kundenerfolg erw\u00e4hnt. Ist das bei Agorapulse anders?<\/p>\n<p id=\"cecc\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Fr\u00fcher war das anders, aber ich glaube, das war ein Fehler. Wir haben uns jetzt daf\u00fcr entschieden, dass eine Person f\u00fcr den Rahmen des Kundenerfolgs verantwortlich ist. Sie ist im Grunde daf\u00fcr verantwortlich, die Prozesse, die Assets, die Inhalte, die Videos, die automatisierten Sequenzen in unserem CRM zusammenzustellen - wir verwenden daf\u00fcr Intercom. Sie denkt, entwickelt und baut das Framework f\u00fcr den Kundenerfolg auf.<\/p>\n<p id=\"e4d9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vergessen Sie nicht, dass wir Dienstleistungen und erschwingliche Werkzeuge verkaufen. Deshalb k\u00f6nnen wir uns nicht um jeden Einzelnen k\u00fcmmern, denn die Kunden geben uns nicht genug Geld, um einen Kundenbetreuer oder eine Person zu haben, die sich um sie k\u00fcmmert. Wir m\u00fcssen alles skalieren.<\/p>\n<p id=\"911a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sie baut diesen Rahmen f\u00fcr den Kundenerfolg auf, um herauszufinden, wann die Leute am meisten Hilfe brauchen. Sie f\u00fchrt Webinare durch, damit neue Kunden an den Webinaren teilnehmen und Tipps und Tricks lernen k\u00f6nnen, wie sie unser Produkt nutzen und einen gr\u00f6\u00dferen Nutzen daraus ziehen k\u00f6nnen. Sie baut diesen Rahmen auf. Urspr\u00fcnglich hatten wir ein Kundensupport- und ein Kundenerfolgsteam - das waren zwei Silos, und ich denke, das ist nicht richtig.<\/p>\n<p id=\"f5d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Was wir jetzt tun, ist, dass wir unsere Kundenbetreuer schulen, damit sie in der Lage sind, zu erkennen, was eine Situation f\u00fcr den Kundenerfolg sein sollte - wenn sie Gespr\u00e4che mit unseren Kunden f\u00fchren und versuchen m\u00fcssen, mit ihnen die Rolle des Kundenerfolgs zu spielen - weg von der Support-Rolle, die lautet: \"Ich habe ein Problem. Hier ist die L\u00f6sung.\"<\/p>\n<p id=\"0054\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Verlassen Sie diese sehr reaktive Rolle. Das ist eigentlich die Aufgabe des Kundensupports, und man sollte versuchen, proaktiver zu sein. \"Ich habe eine Frage. Ich glaube, das ist die Antwort, aber ich stelle auch fest, dass Sie diese Funktion des Produkts nicht nutzen. M\u00f6chten Sie an einem Webinar teilnehmen, um zu erfahren, wie man es benutzt?\"<\/p>\n<p id=\"76f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Gehen Sie von der reaktiven Unterst\u00fctzungsarbeit dazu \u00fcber, Informationen \u00fcber die Verwendung des Produkts oder \u00fcber das, was sie Ihnen in ihrer Nachricht mitteilen, zu erkennen, und versuchen Sie, proaktiver zu werden und herauszufinden, wie Sie ihnen helfen k\u00f6nnen, auch wenn sie es nicht ausdr\u00fccken. Wie Sie ihnen helfen k\u00f6nnen, einen Schritt \u00fcber das hinausgehen, was sie \u00e4u\u00dfern, und vielleicht etwas \u00fcber das Produkt erfahren, das f\u00fcr sie hilfreich sein kann, nach dem sie aber nicht direkt gefragt haben.<\/p>\n<p id=\"5826\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das ist es, was wir zu tun versuchen.<\/p>\n<p id=\"5f3c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Im Grunde genommen versuchen wir, dies auch im Vertrieb zu tun. Wir versuchen, unser Kundendienstteam zu unterst\u00fctzen und zu schulen, damit es in der Lage ist, Verkaufschancen zu erkennen, die sich ihm bieten. Sie sollen den ersten Schritt der Qualifizierung machen oder ihnen die n\u00f6tigen Verkaufsinformationen geben.<\/p>\n<p id=\"4a41\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich bin der festen \u00dcberzeugung, dass in einem Vertriebsdienstleistungsunternehmen wie dem unseren das Team, das mit den Kunden zu tun hat, \u00fcber ein breiteres Spektrum an F\u00e4higkeiten verf\u00fcgen sollte, als nur Support zu leisten. Sie sollten auch in der Lage sein, Verk\u00e4ufe zu t\u00e4tigen und ein wenig Kundenerfolg zu erzielen, und zwar mit der Hilfe von jemandem, der f\u00fcr den Vertriebsrahmen oder den Kundenerfolgsrahmen verantwortlich ist und ihnen helfen kann, in dieser Rolle zu wachsen.<\/p>\n<p id=\"1aa0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sie \u00fcbernehmen also einen Teil des Verkaufs. Wenn es richtig ist, muss es ein bisschen weiter gehen, um Demos zu geben und Diskussionen zu f\u00fchren, und dann geht es an einen Verk\u00e4ufer?<\/p>\n<p id=\"f310\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ja.<\/p>\n<p id=\"e3bb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Das ist cool. Zum Abschluss: Welches ist das letzte gute Buch, das Sie gelesen haben, und warum haben Sie sich daf\u00fcr entschieden, es zu lesen?<\/p>\n<p id=\"6080\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Das ist eine tolle Frage. Ich liebe es. Ich liebe B\u00fccher. Ich lese eine Menge B\u00fccher. Vor kurzem habe ich zwei B\u00fccher gelesen, die ich jedem Unternehmer empfehle, vor allem, wenn Sie ein Team haben. Das erste hei\u00dft \"Extreme Ownership\" von Jocko Willink. Jocko Willink war fr\u00fcher ein Navy Seal. Er war Offizier bei den Navy Seals. Er war ein hochrangiger Offizier und k\u00e4mpfte noch immer vor Ort gegen Aufst\u00e4ndische und so weiter. Er kehrte in die USA zur\u00fcck und baute im Grunde das gesamte Ausbildungssystem f\u00fcr die Navy Seals auf. In diesem Buch geht es um all das, was er als Soldat, als Soldat einer Spezialeinheit, gelernt hat, was er im Einsatz gelernt hat und was sich auf Unternehmen anwenden l\u00e4sst. Es ist ein absolut erstaunliches Buch.<\/p>\n<p id=\"e32c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn Sie auf YouTube nach Jocko Willink suchen, werden Sie den Kerl sehen. Der Kerl ist erstaunlich, ist atemberaubend. Er ist ein besonderer Mensch, daran gibt es keinen Zweifel. Das ist ein gro\u00dfartiges Buch, und im Grunde geht es bei \"Extreme Ownership\" darum, nicht die Schuld auf andere zu schieben, wenn etwas schief l\u00e4uft, sondern immer die extreme Verantwortung f\u00fcr alles zu \u00fcbernehmen und zu schauen, was man selbst h\u00e4tte tun k\u00f6nnen, was man vermasselt hat und welche Fehler man gemacht hat, wenn etwas in seinem Unternehmen nicht funktioniert hat. Ich denke, f\u00fcr Manager und Menschen, die Unternehmen leiten, ist es super wichtig, das zu wissen und zu verstehen, deshalb sollte man dieses Buch lesen.<\/p>\n<p id=\"3ae4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das zweite Buch hei\u00dft \"Radical Candor\". Es ist ein Buch, das von einer Frau geschrieben wurde, die fr\u00fcher Managerin bei Google war. Sie hat f\u00fcr Sheryl Sandberg bei Google gearbeitet und das AdSense-Team aufgebaut. Dann arbeitete sie bei Apple und gr\u00fcndete die Management University bei Apple, und sie beriet viele CEOs im Silicon Valley, darunter auch den CEO von Twitter.<\/p>\n<p id=\"495d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Im Grunde geht es darum, was es braucht, um ein Manager zu sein. Lustigerweise sind wir in Start-ups alle zum ersten Mal Manager. Die meisten von uns. Wenn wir unser Team vergr\u00f6\u00dfern, fangen wir an, Leute in unseren Teams zu Managern zu ernennen. \"Du bist seit drei Jahren bei uns und jetzt haben wir zu viele Entwickler, du wirst Manager und wirst drei oder vier Entwickler managen.\" Und diese Leute haben keine Ahnung, was das bedeutet. Es ist schwieriger, als es scheint, ihnen zu sagen, was man von einem Manager erwartet, was ein Manager tun sollte. Das Buch Radical Candor ist so etwas wie ein Spielbuch f\u00fcr das, was es bedeutet.<\/p>\n<p id=\"5aa6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Um es f\u00fcr Sie und die Zuh\u00f6rer zusammenzufassen, bedeutet es zwei Dinge. Es bedeutet, dass Sie sich pers\u00f6nlich um die Menschen k\u00fcmmern m\u00fcssen, die Sie leiten, mit allem, was dazugeh\u00f6rt. Sie m\u00fcssen das Gef\u00fchl haben, dass Sie sich um sie k\u00fcmmern, dass Sie sich um ihre Entwicklung k\u00fcmmern, dass Sie sich darum k\u00fcmmern, wer sie als Menschen sind, dass Sie sich darum k\u00fcmmern, wer sie als Fachleute sind, und dass Sie ihnen helfen, das zu bekommen, was sie brauchen, und das zu tun, was sie tun wollen, und dass sie dabei gl\u00fccklich sind. Das ist es, was es bedeutet.<\/p>\n<p id=\"f0b7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Andererseits m\u00fcssen Sie sie direkt herausfordern. Das hei\u00dft, versuchen Sie nicht, nett zu ihnen zu sein, wenn es keinen Grund gibt, nett zu sein. Wenn die Dinge nicht gut laufen, m\u00fcssen Sie ihnen ein Feedback geben. Nat\u00fcrlich in einer konstruktiven Art und Weise. Aber behalten Sie das nicht f\u00fcr sich, denn das wird zu einer schrecklichen Situation f\u00fchren.<\/p>\n<p id=\"015c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">K\u00fcmmern Sie sich um sie und lassen Sie sie das sp\u00fcren, und fordern Sie sie heraus, wenn die Dinge nicht gut laufen. Das h\u00f6rt sich einfach an, ist aber nicht leicht, denn als Menschen f\u00e4llt es uns schwer, Menschen herauszufordern, weil wir das Gef\u00fchl haben: \"Ich werde gemein zu ihnen sein. Sie werden sich wegen mir schlecht f\u00fchlen. Sie werden mich nicht mehr m\u00f6gen. Ich will nicht, dass sich meine Leute wegen mir schlecht f\u00fchlen, also werde ich einfach nett sein - auch wenn ich nicht gl\u00fccklich bin.\" Das ist nicht richtig, und es funktioniert auf Dauer nicht.<\/p>\n<p id=\"a437\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ich habe das Buch gerade gekauft, als Sie es erkl\u00e4rt haben. Sie sind, glaube ich, die zweite oder dritte Person, die es erw\u00e4hnt, also muss ich es wirklich lesen.<\/p>\n<p id=\"62bf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Sie k\u00f6nnen dieses Buch mehrere Male lesen und wieder lesen. Sie werden immer etwas lernen, das Sie auf Ihre Arbeitsweise und Ihr Management anwenden k\u00f6nnen. Das ist ein so unterbewerteter Teil der Arbeit. Es ist so schwierig zu lernen, weil man im Grunde genommen lernt, indem man es vermasselt. Ich mache immer noch jeden Tag Fehler, und mein Team und meine Manager tun das auch. Man muss st\u00e4ndig lernen, wie man seine F\u00fchrungsqualit\u00e4ten verbessern kann.<\/p>\n<p id=\"326b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Letzte Frage: Wenn Sie noch einmal von vorne anfangen k\u00f6nnten, was w\u00fcrden Sie anders machen?<\/p>\n<p id=\"deb8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ich werde Ihnen eine eher philosophische Antwort geben als alles andere. Ich w\u00fcrde alles \u00e4ndern, denn mit dem, was ich heute wei\u00df, h\u00e4tte ich Hunderte von Fehlern vermieden, die in der Vergangenheit sehr kostspielig waren und die ich gerne vermieden h\u00e4tte.<\/p>\n<p id=\"46a3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es gab Hunderte von Entscheidungen, die falsch waren und die uns viel Zeit, Geld und Energie gekostet und uns lange schlaflose N\u00e4chte bereitet haben. Es gibt Hunderte von Entscheidungen, die wir getroffen haben - Ben und ich - und wenn wir gewusst h\u00e4tten, was wir heute wissen, h\u00e4tten wir sie anders getroffen und eine Menge Zeit, Energie und Stress gespart. Ich w\u00fcrde alles \u00e4ndern.<\/p>\n<p id=\"dadd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Das ist deine Reise, richtig?<\/p>\n<p id=\"c879\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Ich w\u00fcrde auch nichts \u00e4ndern, denn all das hat mich dahin gebracht, wo ich heute bin, und ich bin gl\u00fccklich. Ich bin da, wo ich sein will, und ich tue das, was ich tun will. Wenn ich es \u00e4ndern w\u00fcrde, w\u00e4re ich vielleicht an einem anderen Ort, wo ich nicht gl\u00fccklich w\u00e4re. Ich wei\u00df es nicht.<\/p>\n<p id=\"93fd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Unsere menschliche Reise besteht aus all dem. Ich w\u00fcrde es nicht \u00e4ndern wollen, denn ich bin nicht sicher, ob es so funktioniert h\u00e4tte, wenn ich es ge\u00e4ndert h\u00e4tte. Ich w\u00fcrde alles \u00e4ndern, aber ich w\u00fcrde es nicht \u00e4ndern. Das ist ein Denkansto\u00df, denken Sie dar\u00fcber nach und versuchen Sie, einen Sinn darin zu sehen.<\/p>\n<p id=\"a19f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Das werde ich. Danke, dass Sie bei Founder Coffee dabei sind, Emeric.<\/p>\n<p id=\"11e6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Emeric: Mit Vergn\u00fcgen.<\/p>\n<p id=\"855c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Es war wirklich toll, dich bei uns zu haben.<\/p>\n<p id=\"9f46\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Emeric: F\u00fcr mich war es gro\u00dfartig. Ich danke Ihnen vielmals.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"e7f4\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing translation-block\">Hat es Ihnen gefallen? <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/founder-coffee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lesen Sie Founder Coffee Interviews mit anderen Gr\u00fcndern.<\/a> \u2615<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"d88f\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Wir hoffen, dass Ihnen diese Folge gefallen hat.<\/em><\/p>\n<p id=\"e8fc\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Wenn Sie das getan haben, <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Bewerten Sie uns bei iTunes<\/em><\/strong><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"802d\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Weitere aktuelle Informationen \u00fcber Start-ups, Wachstum und Vertrieb<\/em><\/p>\n<p id=\"c6fe\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">\ud83d\udc49 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">hier abonnieren<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"9118\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\">\ud83d\udc49 <strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">folgen Sie @salesflare auf <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> oder <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Facebook<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Emeric Ernoult of Agorapulse Founder Coffee episode 012 I\u2019m Jeroen from Salesflare and this is Founder Coffee. 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