{"id":55957,"date":"2018-06-12T08:29:44","date_gmt":"2018-06-12T08:29:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55957"},"modified":"2025-05-16T13:19:18","modified_gmt":"2025-05-16T11:19:18","slug":"russ-heddleston-of-docsend-b7a4c0cb2b8b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/russ-heddleston-von-docsend-b7a4c0cb2b8b","title":{"rendered":"Russ Heddleston von DocSend"},"content":{"rendered":"<article class=\"h-entry\">\n<header><\/header>\n<h1 class=\"p-name\">Russ Heddleston von DocSend<\/h1>\n<h2 class=\"h2-subheader\">Gr\u00fcnderkaffee Folge 007<\/h2>\n<section class=\"e-content\">\n<section class=\"section section--body section--first\">\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-64692\" src=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend.jpg\" alt=\"Russ Heddleston - DocSend\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend.jpg 800w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-300x225.jpg 300w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-768x576.jpg 768w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-16x12.jpg 16w, https:\/\/blog.salesflare.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/russ-heddleston-docsend-350x263.jpg 350w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\n<p id=\"35c4\" class=\"graf graf--p graf-after--figure translation-block\">Ich bin Jeroen von Salesflare und das ist Founder Coffee.<\/p>\n<p id=\"e6e0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Alle zwei Wochen trinke ich einen Kaffee mit einem anderen Gr\u00fcnder. Wir sprechen \u00fcber das Leben, die Leidenschaften, das Gelernte, ... in einem intimen Gespr\u00e4ch und lernen die Person hinter dem Unternehmen kennen.<\/p>\n<p id=\"7284\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In dieser siebten Folge unterhielt ich mich mit Russ Heddleston, dem Mitbegr\u00fcnder von DocSend, dem f\u00fchrenden Unternehmen f\u00fcr Dokumentenverfolgung. Russ ist in South Dakota aufgewachsen und hatte vor der Gr\u00fcndung von DocSend eine beachtliche Erfolgsbilanz. Er arbeitete bei Microsoft, Dropbox und Conversant. Und er hat ein Unternehmen an Facebook verkauft.<\/p>\n<p id=\"e087\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich habe zum ersten Mal von Russ und DocSend geh\u00f6rt, als er auf TechCrunch vorgestellt wurde. W\u00e4hrend unseres Chats sprechen wir dar\u00fcber, was TechCrunch f\u00fcr ihn bedeutete, wie man ein gro\u00dfartiges Produkt aufbaut, wie man einen VP of Sales einstellt und wie er es ablehnte, bei der Bachelorette mitzumachen, als er mit DocSend anfing.<\/p>\n<p id=\"9396\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Willkommen bei Founder Coffee.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"aa6e\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">M\u00f6chten Sie lieber zuh\u00f6ren? Sie finden diese Folge auf:<\/p>\n<ul class=\"postList\">\n<li id=\"9e1c\" class=\"graf graf--li graf-after--p\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iTunes \/ Apple Podcasts<\/a><\/li>\n<li id=\"bdb1\" class=\"graf graf--li graf-after--li\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/play.google.com\/music\/m\/Itm3izqy3zjcn3w6lmhmveqofhe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play<\/a><\/li>\n<li id=\"ca26\" class=\"graf graf--li graf-after--li graf--trailing\"><a class=\"markup--anchor markup--li-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/foundercoffee\/007-russ-heddleston-docsend\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soundcloud<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"translation-block\"><iframe src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/457220112&amp;color=%23ff5500&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false&amp;show_teaser=true\" width=\"100%\" height=\"166\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"4aae\" class=\"graf graf--p graf--leading translation-block\">Jeroen: Hallo Russ, es ist toll, dass du bei Founder Coffee dabei bist.<\/p>\n<p id=\"9118\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Danke Jeroen. Es ist toll, hier zu sein.<\/p>\n<p id=\"d973\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sie sind der Gr\u00fcnder von DocSend. F\u00fcr diejenigen, die DocSend noch nicht kennen: Was macht Ihr Unternehmen?<\/p>\n<p id=\"885c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: DocSend ist in vielerlei Hinsicht einfach eine gute M\u00f6glichkeit, Links zu Anh\u00e4ngen zu versenden und zu sehen, wer sie liest und wohin sie weitergeleitet werden.<\/p>\n<p id=\"8f82\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Viele Gr\u00fcnder nutzen es, um ihre Pitch Decks zu versenden, aber der Gro\u00dfteil unseres Gesch\u00e4fts kommt von Vertriebsmarketing-Teams. Sie nutzen DocSend, um all ihre Assets zu verwalten, um zu verfolgen, was die Leute nutzen oder nicht nutzen, und um zu sehen, wie sie sich da drau\u00dfen schlagen.<\/p>\n<p id=\"687b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Es gibt Ihnen also einen \u00dcberblick \u00fcber die Dokumente, die Sie versenden, und dar\u00fcber, wie die Leute mit ihnen interagieren?<\/p>\n<p id=\"fa69\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ja, genau. Denn es gibt eine gro\u00dfe Korrelation zwischen der Art und Weise, wie Menschen sich mit den Inhalten besch\u00e4ftigen, die Sie ihnen schicken, und der Frage, ob sie mit Ihnen ins Gesch\u00e4ft kommen werden.<\/p>\n<p id=\"af39\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In anderen F\u00e4llen ist es auch die Sicherheit der Dokumente, um die man sich Sorgen macht. Leiten Sie das nicht an andere weiter\".<\/p>\n<p id=\"d8b5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Und in anderer Hinsicht ist es einfach eine sehr einfache M\u00f6glichkeit, Dinge in DocSend zu finden und zu versenden. Es ist also auch eine Menge Komfort eingebaut.<\/p>\n<p id=\"e8f4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Was sind einige der h\u00e4ufigsten Erfolgsgeschichten, die Menschen mit DocSend haben?<\/p>\n<p id=\"9125\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Es gibt wahrscheinlich einige Arten von Erfolgsgeschichten, die die Leute haben.<\/p>\n<p id=\"d18f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Eine meiner Lieblingsgeschichten stammt von einem Unternehmen, mit dem die New York Times zu arbeiten begonnen hatte. Sie kam einfach herein und sagte: \"Ich habe gerade einen Millionen-Dollar-Deal verkauft!\"<\/p>\n<p id=\"7457\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das Marketingteam dort fragte: \"Wie haben Sie das gemacht?\"<\/p>\n<p id=\"0b06\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Und sie sagte: \"Nun, anstatt meinen 400-Megabyte-PowerPoint-Anhang zu verschicken\" (was sie vorher taten), \"habe ich meinen DocSend-Link verschickt, und ich konnte sehen, dass die Agentur ihn durchgelesen hat, und das war sch\u00f6n. Aber dann konnte ich sehen, dass die Agentur es an den Kunden weitergeleitet hat, und dann hat der Kunde es durchgelesen.\"<\/p>\n<p id=\"c223\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Da sie nun Werbung verkauften, wussten sie, dass es da drau\u00dfen einen Kunden gab, eine Marke, die diese Werbefl\u00e4che kaufen wollte. Sie konnte also sehen, wer bei der Marke die Anzeige gelesen hatte, und rief sie an.<\/p>\n<p id=\"244b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sie sagten: \"Ja, warum kommst du nicht rein und stellst es uns vor?\"<\/p>\n<p id=\"6d15\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Als sie zum Pitch erschien, wusste sie bereits, wer am Tisch ihr Angebot gelesen hatte und wie lange, denn DocSend zeigt Ihnen die Namen und LinkedIn-Profile der Personen an, die den Inhalt lesen.<\/p>\n<p id=\"3eb8\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sie wusste also bereits, wie sie das Pitch durcharbeiten musste, und stellte einfach alle Fragen der Person, die es am meisten gelesen hatte. Diese Person hat es dann f\u00fcr sie an den Rest des Raumes verkauft. Das ist eine tolle, tolle Geschichte!<\/p>\n<p id=\"841a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aber eine der ersten Erfolgsgeschichten war f\u00fcr mich, einen unserer ersten DocSend-Links an einen potenziellen Investor zu schicken. Die allererste Seite des Decks war die Gr\u00fcnderseite, und ich habe zwei Mitgr\u00fcnder, die alle in Stanford Informatik studiert haben. Wir sind also ein gutes Gr\u00fcnderteam.<\/p>\n<p id=\"85de\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Die Person \u00f6ffnete also das Deck. Meine E-Mail enthielt keinen Hinweis darauf, was DocSend tat. Ich sagte nur: \"Hey, hier ist das Deck. Lassen Sie mich wissen, ob Sie sich treffen m\u00f6chten.\"<\/p>\n<p id=\"ce40\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Er hat sich die erste Seite angeschaut und ist dann nicht weiter gegangen. Das konnte ich an den Daten sehen. Aber er hat mir geantwortet und gesagt: \"Hey, ich finde es toll, woran du arbeitest. Ich kann es kaum erwarten, mehr zu h\u00f6ren. Lassen Sie uns wissen, wann es Ihnen passt.\"<\/p>\n<p id=\"628e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Und es ist so, dass Sie auf keinen Fall wissen k\u00f6nnen, woran wir gerade arbeiten. Es ist sehr ironisch, dass ich beim ersten Mal, als ich ein DocSend schickte, jemanden bei einer L\u00fcge ertappte. Aber noch wichtiger war, dass er den Link an einen seiner Partner in der Firma weiterleitete. Aber als ich mich mit dieser Person traf, fand sie die Geschichte auch ziemlich lustig.<\/p>\n<p id=\"19db\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, das ist lustig. Sie haben erw\u00e4hnt, dass Sie alle in Stanford studiert haben. Habt ihr direkt nach der Universit\u00e4t damit angefangen, oder habt ihr zwischendurch etwas anderes gemacht?<\/p>\n<p id=\"1bb7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ich habe das Gef\u00fchl, dass ich eine Menge Dinge dazwischen gemacht habe. Urspr\u00fcnglich stamme ich aus South Dakota und bin f\u00fcr das College nach Kalifornien gekommen. Vorher hatte ich nichts mit Software-Engineering zu tun, weil es in South Dakota nicht wirklich etwas davon gibt. Es ist eher ein Agrarstaat.<\/p>\n<p id=\"3b0a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aber Stanford ist gro\u00dfartig f\u00fcr Informatik, und es gibt dort dieses ganze \u00d6kosystem von Unternehmen. Also wurde ich da hineingezogen. Aber ich habe im Laufe der Jahre in einer Reihe von Unternehmen gearbeitet. Ich habe 2006 in Stanford studiert und dort auch meinen Master gemacht.<\/p>\n<p id=\"7c1d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich habe w\u00e4hrend meines Studiums ein Praktikum bei Microsoft gemacht. Ich habe auch ein Praktikum bei Trulia gemacht, als es dort nur f\u00fcnf oder sechs Leute gab, Osami und Pete. Ich habe das also mitbekommen. Ich war dort sechs Monate lang als Praktikant in der Softwareentwicklung t\u00e4tig.<\/p>\n<p id=\"5820\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dann war ich einige Jahre lang als Techniker bei einem Unternehmen namens Greystripe t\u00e4tig, das direkt aus Stanford kam, einem mobilen Werbenetzwerk, das von Valueclick gekauft und in Conversant umbenannt wurde.<\/p>\n<p id=\"d63a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich war an der Harvard Business School und habe ein Praktikum bei Dropbox gemacht. Dann habe ich ein anderes Unternehmen namens Pursuit gegr\u00fcndet, das von Facebook \u00fcbernommen wurde. Danach habe ich Facebook verlassen und vor fast f\u00fcnf Jahren DocSend gegr\u00fcndet.<\/p>\n<p id=\"0bd1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">DocSend ist also definitiv das l\u00e4ngste Projekt, an dem ich am St\u00fcck gearbeitet habe.<\/p>\n<p id=\"eed9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ist die Idee zu DocSend entstanden, als Sie bei Facebook waren?<\/p>\n<p id=\"227f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Nein, als ich das letzte Unternehmen Pursuit gr\u00fcndete, haben wir uns wohl etwas zu schnell darauf gest\u00fcrzt. Ich hatte auch zwei Mitbegr\u00fcnder, die gro\u00dfartige Jungs sind, Nick und Louis. Beide sind Software-Ingenieure, die eigentlich von Trulia kommen.<\/p>\n<p id=\"22a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nach einem Jahr sind uns einige Dinge klar geworden, \u00fcber die wir anfangs h\u00e4tten nachdenken sollen. Als wir DocSend gegr\u00fcndet haben, haben wir einige Monate damit verbracht, Leute zu interviewen und zu recherchieren, bevor wir mit der Sache angefangen haben.<\/p>\n<p id=\"024e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Urspr\u00fcnglich ging es darum, Anh\u00e4nge loszuwerden, denn in der Vergangenheit gab es zwei Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr Anh\u00e4nge. Der eine war: Ich schicke Ihnen etwas per E-Mail, damit Sie es bearbeiten und an mich zur\u00fcckschicken k\u00f6nnen.<\/p>\n<p id=\"cf4c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Dann kamen Dropbox, Box und Google Drive ins Spiel. Diese L\u00f6sungen beseitigten das Problem, indem sie diese Ebene der Zusammenarbeit einf\u00fchrten. Ich liebe Google Docs, es ist fantastisch! Man muss keine Anh\u00e4nge hin- und herschieben, man kann gemeinsam an etwas arbeiten, das macht Sinn.<\/p>\n<p id=\"4f50\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Der andere Anwendungsfall f\u00fcr Anh\u00e4nge ist der Versand an externe Personen, wenn Sie nicht zusammenarbeiten und nur etwas erkl\u00e4ren m\u00fcssen. Es ist besser, ein Deck oder ein Video oder ein wiederverwendbares Asset zu senden.<\/p>\n<p id=\"f6ef\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">DocSend hat also wirklich versucht, diesen Anwendungsfall loszuwerden. Es ist frustrierend zu sehen, wie viele Anh\u00e4nge verschickt werden, obwohl es Hunderte von M\u00f6glichkeiten gibt, keine Anh\u00e4nge zu versenden. Das war also im Grunde eine lustige Forschungsreise.<\/p>\n<p id=\"10a9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich habe in Stanford meinen Master in Human Computer Interaction gemacht. Es war ein wirklich unterhaltsamer Abschluss, und eines der Mantras, die sie haben, oder zumindest das, was ich davon mitgenommen habe, war, dass es viel Software gibt.<\/p>\n<p id=\"87b6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Software verh\u00e4lt sich genau so, wie Sie sie programmieren. Viel schwieriger ist es, die Akzeptanz der Software zu erreichen und ein echtes Problem zu l\u00f6sen. Das war definitiv der Fall bei dem Problem, das DocSend jetzt l\u00f6st.<\/p>\n<p id=\"c329\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ja, sicher, es gibt andere L\u00f6sungen. Aber die Frage ist, warum werden sie nicht daf\u00fcr genutzt?<\/p>\n<p id=\"d6d9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das ist also die Forschung, die wir betrieben haben, bevor wir genug \u00dcberzeugungsarbeit geleistet haben, um DocSend vollst\u00e4ndig zu entwickeln.<\/p>\n<p id=\"b5aa\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Was die Akzeptanz angeht, so erinnere ich mich, dass ich \u00fcber euch gelesen habe. Das erste Mal war irgendwann im April oder Mai 2014 auf TechCrunch. Hat diese Funktion einen gro\u00dfen Unterschied zu eurem Wachstum gemacht?<\/p>\n<p id=\"01bf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Auf keinen Fall.<\/p>\n<p id=\"ff79\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Nein?<\/p>\n<p id=\"076b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: TechCrunch ist wunderbar, und das war eine gute \u00dcbung f\u00fcr mich, um in der \u00d6ffentlichkeit zu sprechen, aber nein. Das hat nicht wirklich etwas bewirkt. Ich bin mir nicht sicher, f\u00fcr welche Arten von Unternehmen TechCrunch einen gro\u00dfen Einfluss hat. Ich k\u00f6nnte mir vorstellen, dass es Verbrauchermarken sind, Dinge, die eher medienorientiert sind.<\/p>\n<p id=\"9393\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vor dem Start konnte man sich nicht f\u00fcr DocSend anmelden, selbst wenn man es wollte. Wir haben das Wachstum also zwangsweise gebremst.<\/p>\n<p id=\"a00d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Einer der anderen Gr\u00fcnde daf\u00fcr ist, dass die Leistung von DocSend sehr wichtig ist, und wenn Ihr DocSend-Link nicht so gut funktioniert wie ein Anhang, dann werden Sie einfach auf den Anhang zur\u00fcckgreifen.<\/p>\n<p id=\"55cf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir haben also wirklich viel Zeit damit verbracht, unsere L\u00f6sung zu entwickeln, bevor wir die Leute daran teilhaben lie\u00dfen. Und dann haben wir sie auf dem TechCrunch Battlefield vorgestellt. Danach gab es zwar einen Anstieg der Anmeldungen, aber es waren keine wirklich hochwertigen Anmeldungen. Das Produkt selbst hat viel mehr Bekanntheit erlangt, als es jede Art von Werbung k\u00f6nnte. Wenn man sich also die Anmeldegrafik ansieht, sieht man eine Spitze, und dann f\u00e4llt sie wieder ab. Aber dann sehen Sie, wie sie stetig, aber schnell weit \u00fcber diese Spitze hinaus ansteigt.<\/p>\n<p id=\"7c01\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich w\u00fcrde also nicht davon abraten. Ich denke, es war trotzdem eine gute Sache. Zumindest haben wir die Erfahrung gemacht, dass es f\u00fcr das Unternehmen nicht entscheidend ist, was sie einem gerne weismachen wollen. Aber es ist trotzdem eine wirklich lustige Veranstaltung!<\/p>\n<p id=\"7e25\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Aber Sie haben eine h\u00f6here Akzeptanz nach der Einf\u00fchrung der Funktion festgestellt. Richtig?<\/p>\n<p id=\"f0c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Es war ein Spike, der im Grunde auf die Grundlinie fiel.<\/p>\n<p id=\"7a33\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es ist zwar ein bisschen gestiegen, aber nicht so stark. Wenn Ihr Unternehmen organisch w\u00e4chst und Sie eine gro\u00dfe Marketingaktion durchf\u00fchren, k\u00f6nnen Sie sich \u00fcberlegen, wie viele Monate an Anmeldungen das sind. Oder idealerweise, w\u00fcrde es die Neigung der Wachstumskurve tats\u00e4chlich ver\u00e4ndern.<\/p>\n<p id=\"e5cb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Bei uns war das nicht der Fall. Davor konnte man sich nicht anmelden, also sind wir nicht sicher, wie die Ausgangssituation gewesen w\u00e4re. Aber die meisten Leute, die DocSend ausprobiert haben, sind danach wieder gegangen und wurden nicht zu Kunden oder sogar zu regelm\u00e4\u00dfigen Nutzern der kostenlosen Version.<\/p>\n<p id=\"9316\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ein gro\u00dfer Teil der Nutzung und der besten Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr DocSend ist durch Mundpropaganda entstanden.<\/p>\n<p id=\"9876\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Es hat also einen viralen Aspekt, wenn man die Anh\u00e4nge verschickt.<\/p>\n<p id=\"078e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Das ist richtig, ja. In der Vergangenheit gab es keine gro\u00dfe PR-Strategie f\u00fcr DocSend im Allgemeinen. F\u00fcr B2B-Unternehmen ist es ziemlich schwierig, eine PR-Strategie zu verfolgen.<\/p>\n<p id=\"525d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir haben einige Nachforschungen dar\u00fcber angestellt, was sich f\u00fcr uns bew\u00e4hrt hat, und ich glaube nicht, dass die Funktionen das Wachstum wirklich beeintr\u00e4chtigen. Aber wir werden in den n\u00e4chsten Monaten noch ein paar mehr herausbringen. Das ist das Beste, was ich f\u00fcr die PR tun kann.<\/p>\n<p id=\"2a7c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Wir geben ein paar Zahlen dar\u00fcber aus, wie viele Leute was lesen und was funktioniert, richtig?<\/p>\n<p id=\"d5b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ja, das ist wirklich ein faszinierendes Thema.<\/p>\n<p id=\"aad7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn Sie ein Produktvermarkter sind und versuchen, Inhalte f\u00fcr Ihr Vertriebsteam zu erstellen, sagt Ihnen das Vertriebsteam nie, was es braucht. Sie sagen Ihnen, was sie glauben, dass sie brauchen, aber Sie sind der Produktvermarkter. Es endet also in dieser datenfreien Zone, die sehr frustrierend ist.<\/p>\n<p id=\"a71e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es macht mir Spa\u00df, Forschung einzubringen, denn es geht wirklich darum, Wissen unabh\u00e4ngig zu teilen. Wenn Sie DocSend nutzen oder sich sogar f\u00fcr DocSend interessieren oder f\u00fcr das, was DocSend tut, dann ist es eine Freude, diese Durchschnittsstatistiken zu kennen, wie lang eine Fallstudie sein sollte, wie oft sie gelesen wird, wie viele Leute diese Dinge lesen, ob es sich lohnt, sie zu erstellen; es beantwortet Fragen, die Sie bei Ihrer Arbeit besser machen und das macht mich gl\u00fccklich.<\/p>\n<p id=\"e824\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es hat auch den zus\u00e4tzlichen Vorteil, dass ein kleines DocSend-Logo in dem Asset enthalten ist, um das sich die Recherche dreht.<\/p>\n<p id=\"44e7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Zur\u00fcck zu Ihrer Vorgeschichte. Sie haben erw\u00e4hnt, dass Sie in South Dakota aufgewachsen sind und es dann nach Kalifornien verschlagen hat. War das, weil Sie ein Unternehmen gr\u00fcnden wollten, oder nur, weil Sie an eine gute Universit\u00e4t gehen wollten?<\/p>\n<p id=\"6743\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Nun, meine Familie war beim Milit\u00e4r, als ich aufwuchs. Ich wurde also in San Francisco geboren und lebte dort f\u00fcr ein oder zwei Monate. Dann zogen wir f\u00fcr f\u00fcnf Jahre nach Berlin und f\u00fcr f\u00fcnf Jahre nach Denver, und schlie\u00dflich nach South Dakota. Ich hatte also nicht wirklich eine Bindung an den Staat. Wahrscheinlich w\u00e4re ich sowieso woanders zur Schule gegangen.<\/p>\n<p id=\"3e59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Eigentlich wollte ich an die University of Nebraska in Lincoln gehen und hatte dort ein Stipendium f\u00fcr dieses gro\u00dfartige Programm, von dem ich wirklich begeistert war. Und dann hatte ich einen Autounfall, als ich von einem Besuch dort zur\u00fcckkam, weil es Winter war. Das hat mich davon \u00fcberzeugt, mir Stanford anzusehen. Ich besuchte also Stanford und dachte mir damals: \"Ich kaufe keine Markenjeans. Warum sollte ich also eine Markenbildung kaufen?\"<\/p>\n<p id=\"50b7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Und im Nachhinein bin ich sehr froh, dass ich nach Stanford gegangen bin. Es ist einfach ein wunderbares Netzwerk, und es hat mich wirklich aus meiner Komfortzone herausgebracht.<\/p>\n<p id=\"27a1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es gibt nicht viele Leute aus South Dakota, die nach Stanford gehen, deshalb wusste ich damals nicht, dass es so etwas gibt.<\/p>\n<p id=\"18c1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Apropos Markenbildung: Glauben Sie, dass es eine gute Idee ist, nach Stanford zu gehen, wenn man in die Startup-Branche einsteigen will, weil man dann eine riesige Verschuldung anh\u00e4uft, ich sch\u00e4tze, Studentenschulden?<\/p>\n<p id=\"b6a5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ja, die Sache mit den Studentenschulden ist wirklich be\u00e4ngstigend.<\/p>\n<p id=\"1a11\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nun, speziell in Stanford gibt es da nicht so viele Bedenken. Wenn Sie eine Stiftung haben und eine gemeinn\u00fctzige Einrichtung wie Stanford sind, m\u00fcssen Sie jedes Jahr 5% Ihrer Mittel ausgeben, um sich weiterhin als gemeinn\u00fctzig zu qualifizieren, was f\u00fcr die Stiftungen dieser Schulen sehr wichtig ist.<\/p>\n<p id=\"e971\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich wei\u00df nicht, ob es speziell daran lag, aber Stanford musste im Grunde mehr Geld ausgeben, um sicherzustellen, dass sie jedes Jahr 5% des Stiftungskapitals ausgeben. Auf jeden Fall wurde die bedarfsunabh\u00e4ngige Zulassung eingef\u00fchrt, die immer noch in Kraft ist.<\/p>\n<p id=\"b0f5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn man also nicht zahlen kann, ist man dort sehr gut beraten, keine Geb\u00fchren f\u00fcr die Ausbildung zu verlangen, denn man will den Studenten keine gro\u00dfen Schulden aufb\u00fcrden.<\/p>\n<p id=\"6f76\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das ist definitiv kein Standard, ich wei\u00df also nicht, wie viele andere Schulen das tun. Das ist eine wirklich wunderbare Sache, die Stanford macht, und die es ihnen erm\u00f6glicht, eine wirklich vielf\u00e4ltige Studentenschaft zu haben. Aber ja, wenn man sich fragt, ob man sich in Stanford bewerben sollte, ob es sich lohnt, wenn man eines Tages Unternehmer werden will, w\u00fcrde ich auf jeden Fall sagen, dass man sich in Stanford bewerben sollte, egal, was man eines Tages machen m\u00f6chte. Selbst wenn deine Eltern kein Geld haben und du kein Geld hast, werden sie auf jeden Fall mit dir zusammenarbeiten, um eine L\u00f6sung zu finden, wenn du es schaffst, aufgenommen zu werden.<\/p>\n<p id=\"15f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">The Onion hatte vor einer Weile einen wirklich guten Beitrag. Als witziger Nachrichtensender schreiben sie: \"Dieses Jahr: 0% Zulassungen in Stanford.\" Es scheint, als ob die Zulassungsrate jedes Jahr ein wenig sinkt!<\/p>\n<p id=\"d945\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Apropos Netzwerk: Welche anderen bekannten Startup-Gr\u00fcnder haben in Stanford studiert, die Sie \u00fcber dieses Netzwerk kennengelernt haben?<\/p>\n<p id=\"b26b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Nun, Stanford ist nicht riesig. Aber wir haben 1.500 Absolventen pro Jahr von dort. Viele der Leute, die ich am besten kenne, haben an einem Programm namens Mayfield Fellows Program teilgenommen. Sie haben nur 12 Studenten pro Jahr, und es ist im Grunde nur ein Arbeitsstudien-Unternehmer-Stipendium, das von Tina und Tom geleitet wird, und sie sind fantastisch.<\/p>\n<p id=\"50e9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Als ich 2006 meinen Abschluss machte, gab es also nicht viele Absolventen, die erfolgreiche Unternehmen gegr\u00fcndet hatten. Aber seither hat sich das Blatt gewendet! Das ber\u00fchmteste Beispiel ist vielleicht Instagram. Die Mitbegr\u00fcnder waren beide Absolventen des Programms, Mike Krieger und Kevin Systrom. Mike Krieger und ich hatten zusammen einige Kurse in Stanford, und ich kannte Kevin in Stanford. Es ist fantastisch zu sehen, wie gut das funktioniert hat!<\/p>\n<p id=\"4271\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Und dann haben Steve Garrity und Clara Shih gemeinsam Hearsay Social gegr\u00fcndet. Das hat sich wirklich gut entwickelt. Davon gibt es eine ganze Menge. Vor kurzem hat Katrina Lake Stitch Fix gegr\u00fcndet, und das l\u00e4uft wirklich gut.<\/p>\n<p id=\"7181\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Im Moment gibt es Dutzende von Freunden von mir aus Stanford, die Unternehmen gegr\u00fcndet haben. Harvard ist \u00fcberraschenderweise in dieser Hinsicht auch recht erfolgreich. In letzter Zeit gr\u00fcnden immer mehr Absolventen der Harvard Business School (HBS) Unternehmen. Obwohl das allgemeine Klischee besagt, dass HBS-Absolventen nur ins Investmentbanking und in die Unternehmensberatung gehen, haben sie sich in letzter Zeit breit aufgestellt.<\/p>\n<p id=\"e41f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Das ist eine gute Sache, denke ich.<\/p>\n<p id=\"ed1b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Es ist sch\u00f6n, hier in San Francisco ein Netzwerk zu haben.<\/p>\n<p id=\"1573\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja. Gab es w\u00e4hrend des Aufbaus von DocSend irgendwelche Startups oder Gr\u00fcnder, zu denen Sie aufgeschaut haben?<\/p>\n<p id=\"36be\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Oh, ja. Es gibt so viele verschiedene Beispiele.<\/p>\n<p id=\"23cd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sicherlich wie Salesforce und Marc Benioff in Bezug auf die Schaffung eines gro\u00dfartigen B2B-Unternehmens. Viele der Dinge, die er getan hat, waren schon fr\u00fch so klug, und das weiter auszubauen, war einfach so beeindruckend.<\/p>\n<p id=\"83e2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Als ich bei Facebook arbeitete, war Mark Zuckerberg unglaublich beeindruckend, und f\u00fcr das Produkt, das ich damals leitete, Pages, ging ich zu Besprechungen mit Mark und auch mit Sheryl Sandberg. Auch nur ein wenig Zeit mit ihnen zu verbringen, war sehr beeindruckend. Die Art und Weise, wie Mark Facebook gef\u00fchrt hat, war sehr inspirierend und ein gro\u00dfartiges Modell. Selbst wenn man ein Unternehmen in dieser Gr\u00f6\u00dfenordnung wachsen l\u00e4sst, wie schafft man es dann, dass alles reibungslos zusammenl\u00e4uft und Sinn ergibt?<\/p>\n<p id=\"2a3f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das war also gro\u00dfartig.<\/p>\n<p id=\"a332\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich k\u00f6nnte immer weiter machen, aber ja. An inspirierenden Startup-Gr\u00fcndern und Unternehmensleitern herrscht kein Mangel.<\/p>\n<p id=\"9aca\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, ganz sicher. Apropos Salesforce, folgen Sie denn auch der Methodik der vorhersehbaren Einnahmen?<\/p>\n<p id=\"db1a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Oh, die <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/aaron-ross-von-predictable-revenue-88efc730a672\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Methode des vorhersagbaren Umsatzes<\/a> von Aaron Ross? Ich habe das vor einiger Zeit gelesen. Da ich das nicht mit Sicherheit sagen kann, lautet die Antwort wahrscheinlich nein. Aber die Seite mit den vorhersehbaren Einnahmen, erinnern Sie mich kurz, an welchen Aspekt davon denken Sie?<\/p>\n<p id=\"1b50\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Der Teil \u00fcber die Aufteilung verschiedener Vertriebsaufgaben, SDRs, etc.<\/p>\n<p id=\"1cf4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Oh ja, genau. Und die Jagd, Netze gegen Speere.<\/p>\n<p id=\"887b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, genau.<\/p>\n<p id=\"d7f3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Nun, wir haben im Grunde zwei Unternehmen.<\/p>\n<p id=\"f8b5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Die eine ist Inbound und Selbstbedienung, und das ist ein gro\u00dfartiges Gesch\u00e4ft. Es gibt wirklich keine Akquisitionskosten, weil DocSend ein wirklich einfach zu verwendendes Produkt ist. Es tut, was es verspricht, und das ist f\u00fcr ein Unternehmen gro\u00dfartig. Und was uns wirklich etwas kostet, ist die Entwicklung eines wirklich benutzerfreundlichen, selbsterkl\u00e4renden Produkts.<\/p>\n<p id=\"4626\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aber der andere Teil unseres Gesch\u00e4fts ist das Outbound-Modell mit vorhersehbaren Einnahmen. Wir haben ein BDR-Team, wir nennen sie Business Development Reps, und sie haben Zielkunden.<\/p>\n<p id=\"775e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir haben also viele gro\u00dfe Marken, die DocSend nutzen, und in ihren Anrufen verweisen sie dann auf DocSend. Sie rufen einfach ihre Konkurrenten an und sagen: \"Hey, hier ist, wie Forbes DocSend verwendet. Wie verwaltet ihr die Inhalte, die euer Vertriebsteam verwendet?\" Oder was auch immer.<\/p>\n<p id=\"4cb9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Und dann sind sie interessiert und vereinbaren eine Demo. Normalerweise handelt es sich zun\u00e4chst eher um einen Erkundungsanruf, nur um herauszufinden, was ihr Gesch\u00e4ft ist und wie DocSend dazu passt.<\/p>\n<p id=\"9d2f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Um noch einmal auf das HCI-Konzept zur\u00fcckzukommen: Software tut genau das, was sie tun soll. Die Frage ist, ob sie angenommen wird und ein echtes Problem l\u00f6st. Wir versuchen also immer sicherzustellen, dass DocSend in einem Unternehmen n\u00fctzlich sein wird, bevor wir es weiter vorantreiben.<\/p>\n<p id=\"0621\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das ist ein weiterer Punkt, der mich \u00fcberrascht hat - die Vertriebsteams, mit denen wir zusammenarbeiten. Es ist sehr wichtig, das, was man tut, nicht an ein Unternehmen zu verkaufen, das es nicht zu sch\u00e4tzen wei\u00df, selbst wenn man es ihm verkaufen kann, denn das wird sich sp\u00e4ter als Abwanderungsrate zeigen. Und das ist wirklich schlecht!<\/p>\n<p id=\"9570\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vor allem als Gr\u00fcnder eines Start-ups sollten Sie Ihre Kunden sorgf\u00e4ltig ausw\u00e4hlen, damit sie Ihnen lange treu bleiben. Wenn du deine Kunden schlecht ausw\u00e4hlst, werden sie vielleicht abwandern, aber sie k\u00f6nnten dich auch nach zuf\u00e4lligen Dingen fragen, die du gar nicht bauen willst, und das kann dich in eine Vielzahl von Richtungen ziehen.<\/p>\n<p id=\"bfc2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aber, ja. Ich denke, das <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/aaron-ross-von-predictable-revenue-88efc730a672\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Buch von Aaron Ross<\/a>, das Predictable Revenue Material, ist gro\u00dfartig. Wir arbeiten mit so vielen Vertriebsteams \u00fcber DocSend zusammen, dass es inzwischen als Standard-Setup f\u00fcr ein Team weit verbreitet ist. Es ist auch ein gro\u00dfartiges Zubringerprogramm, das es erm\u00f6glicht, Leute direkt nach der Schule einzustellen, sie zu schulen und dann eine Karriereleiter vor sich zu haben, auf der sie aufsteigen und schlie\u00dflich ein CRO werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p id=\"5e00\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Sie haben erw\u00e4hnt, dass Sie zwei Seiten des Gesch\u00e4fts haben - sagen wir, die reine Verkaufsseite und die reine Marketingseite. F\u00e4llt es Ihnen leicht, diese beiden Seiten des Gesch\u00e4fts zu kombinieren?<\/p>\n<p id=\"f362\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Mit der Selbstbedienungsseite und der mehr gef\u00fchrten Verkaufsseite f\u00fcr Unternehmen?<\/p>\n<p id=\"2f38\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ich glaube, die g\u00e4ngige Meinung besagt, dass es keine gute Idee ist, beides zu haben, oder zumindest, dass die meisten gro\u00dfen Unternehmen mit einem von beiden beginnen und in der Regel eines davon als prim\u00e4res haben.<\/p>\n<p id=\"084e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn Sie Box und Dropbox als Beispiel nehmen wollen, dann war Box in erster Linie auf den Outbound-Vertrieb ausgerichtet, mehr auf Unternehmensgesch\u00e4fte, und Dropbox war in erster Linie auf Inbound ausgerichtet. Die beiden haben beide Gesch\u00e4ftsmodelle, aber ich wei\u00df nicht, was in den Unterlagen von Dropbox steht. Aber ich vermute, dass es wahrscheinlich 90% Selbstbedienungseinnahmen und 10% verkaufsorientiert sind. Wenn sie bei $1 Milliarde liegen, bleiben immer noch $100 Millionen vom Vertriebsteam. Aber sie haben ein Gesch\u00e4ftsmodell wirklich gut hinbekommen, und das andere haben sie dann sp\u00e4ter hinzugef\u00fcgt!<\/p>\n<p id=\"cd2d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">F\u00fcr DocSend ist es also immer noch haupts\u00e4chlich Inbound. Ich denke, dass es eine gute Chance gibt, dass das am Ende die vorherrschende Wachstumsmechanik f\u00fcr uns ist, aber ein Outbound-Verkaufsteam zu haben, ist etwas, das wir sowieso tun m\u00fcssen.<\/p>\n<p id=\"e1b0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">F\u00fcr uns stehen sie fast in Konkurrenz zueinander, und das Sch\u00f6ne daran ist, dass die Technologie, die wir unter ihnen entwickelt haben, genau dieselbe ist.<\/p>\n<p id=\"4ab2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Einer der Gr\u00fcnde, warum wir bei gr\u00f6\u00dferen Unternehmen so gut angenommen werden, ist der Wettbewerb. Wenn Sie 500 Vertriebsmitarbeiter haben und ihnen sagen: \"Hey, benutzt dieses DocSend-Ding, damit wir sehen k\u00f6nnen, was ihr sendet, um sicherzustellen, dass ihr nichts Falsches sendet, und dann k\u00f6nnt ihr all diese Daten zur\u00fcckbekommen.\"<\/p>\n<p id=\"7c76\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wenn wir versuchen, das dort einzuf\u00fchren, erweist sich vieles von dem, was wir f\u00fcr die Selbstbedienung entwickelt haben, als sehr hilfreich, weil es f\u00fcr diese Endbenutzer einfach Sinn macht. Es ist wirklich einfach, DocSend zu benutzen.<\/p>\n<p id=\"5d1c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es \u00fcberschneidet sich also fast alles zwischen den beiden. Es ist wirklich eher eine Frage der Preisgestaltung und der Verpackung.<\/p>\n<p id=\"5c75\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Okay, du hast also nicht das Gef\u00fchl, dass du dich aufteilen musst oder so.<\/p>\n<p id=\"97bd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ja, genau. Gibt es f\u00fcr Ihr Unternehmen eine prim\u00e4re Wachstumsmechanik? Ist es haupts\u00e4chlich Inbound oder ist es typischerweise mehr Outbound?<\/p>\n<p id=\"f003\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: F\u00fcr uns ist es Inbound. Wir machen keinen Vertrieb, da wir uns auf kleine Unternehmen konzentrieren. Meistens sind es Tech-Startups und auf der anderen Seite digitale Marketing-Agenturen. Wir machen also keinen Vertrieb. Wir haben jemanden im Support, der teilweise den Vertrieb \u00fcbernimmt, aber echter Outbound-Vertrieb ist f\u00fcr uns kein Thema.<\/p>\n<p id=\"29c4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Verstanden. Das ist gro\u00dfartig, das Verh\u00e4ltnis von Kosten zu Umsatz ist bei Outbound Sales definitiv h\u00f6her. Und es zieht Sie nat\u00fcrlich auf dem Markt nach oben. Man spricht mit immer gr\u00f6\u00dferen Unternehmen und verkauft einen Millionen-Dollar-Deal. Ja, das scheint ein Teil der DNA eines Unternehmens zu sein, die relativ fr\u00fch festgelegt wird.<\/p>\n<p id=\"766f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja. Wir finden einfach, dass der Markt f\u00fcr kleine Unternehmen ziemlich unterversorgt ist. Die meisten unserer Konkurrenten gehen gerne in den gehobenen Bereich. Wir konzentrieren uns wirklich auf kleine Unternehmen, darauf, es f\u00fcr sie praktisch zu machen und es sehr einfach zu benutzen. Eine Software, die nicht viele Aktualisierungen erfordert, etwa bei der Dateneingabe. Darauf haben wir uns konzentriert, und wir haben nicht vor, in n\u00e4chster Zeit in den gehobenen Markt einzusteigen. Es wird alles auf Inbound-Marketing hinauslaufen!<\/p>\n<p id=\"9b89\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ich spreche von einem anderen Unternehmen mit einer gro\u00dfartigen Geschichte, Gusto, und Josh Reeves ist der CEO dort. Er ist auch ein weiterer Mayfield Fellow und Stanford-Absolvent. Sie hatten eine gro\u00dfartige Strategie, um den oberen Teil des Marktes zu erobern. Der untere Teil des Marktes ist wirklich unterversorgt. So bauten sie ein wunderbares und ziemlich gro\u00dfes Gesch\u00e4ft auf, indem sie sich nur mit KMUs, Gehaltsabrechnungen und allen damit verbundenen Funktionen besch\u00e4ftigten.<\/p>\n<p id=\"db9d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ganz genau, ja.<\/p>\n<p id=\"e27b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Aber sie sind ganz bewusst nicht in den gehobenen Bereich gegangen. Wenn man also eine gewisse Gr\u00f6\u00dfe erreicht hat, verl\u00e4sst man Gusto einfach. Aber zumindest k\u00f6nnen sie etwas aufbauen, das in dem, was es tut, wunderbar ist, und es muss nicht alles k\u00f6nnen. Wenn sie wollen, k\u00f6nnen sie sp\u00e4ter in den gehobenen Bereich gehen. Aber ein Gesch\u00e4ft f\u00fcr den Teil des Marktes zu entwickeln, der nicht ausreichend bedient wird, ist ein sehr kluger Weg, um Gusto zu entwickeln.<\/p>\n<p id=\"53f5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, wir haben uns bewusst daf\u00fcr entschieden, unsere Energie nicht aufzuspalten. Der untere Teil des Marktes und der obere Teil des Marktes haben sehr, sehr unterschiedliche Erwartungen. Deshalb haben wir beschlossen, uns auf die kleinen Unternehmen zu konzentrieren und es f\u00fcr sie sehr praktisch zu machen. Wenn ein gr\u00f6\u00dferes Unternehmen zu uns kommt und sagt: \"Wir haben diese Spezifikationsliste\", dann sagen wir: \"Diese Spezifikationsliste klingt so, als br\u00e4uchten Sie Salesforce.\"<\/p>\n<p id=\"f3e2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Alle Kontrollk\u00e4stchen.<\/p>\n<p id=\"cd1b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, genau.<\/p>\n<p id=\"e4f9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ja, das h\u00f6ren wir auch gelegentlich. Dann kommen wir einfach zur\u00fcck und sagen: \"Nein, wir tun nichts von diesen Dingen. Aber wir machen diese anderen Dinge, nach denen Sie nicht gefragt haben, und die sind wichtig.\" Und manchmal kommen die Leute zur\u00fcck und \u00e4ndern einfach ihre Kriterien, denn manchmal denken die Leute, sie wollen etwas, was sie nicht wollen.<\/p>\n<p id=\"88bb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Gibt es in Ihrem Fall L\u00f6sungen, die eher f\u00fcr Unternehmen des oberen Marktsegments geeignet sind, oder sind Sie der einzige Anbieter in diesem Bereich?<\/p>\n<p id=\"f31e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Nun, wir befinden uns nicht in einem Raum. Es ist noch kein Raum.<\/p>\n<p id=\"da8d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Die Verwaltung von Inhalten war in der Vergangenheit sehr fragmentiert und hat sich nur sehr langsam ver\u00e4ndert. Es basierte immer auf Anh\u00e4ngen. Wenn Sie sich also EMC oder OpenText oder etwas anderes ansehen, oder sogar Sharepoint, dann sehen wir Sharepoint die ganze Zeit.<\/p>\n<p id=\"f03e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Sharepoint ist in vielen Bereichen wirklich gut. Aber es hat sich seit einer Weile nicht ver\u00e4ndert.<\/p>\n<p id=\"5514\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich denke, DocSend ist im Grunde eine Art Denk\u00fcbung. Wenn wir keine Anh\u00e4nge mehr versenden m\u00fcssen und nur noch Links zu allem versenden k\u00f6nnen, ist das besser oder schlechter? Wenn es besser ist, was kann das f\u00fcr die Unternehmen noch \u00e4ndern?<\/p>\n<p id=\"c5ac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich glaube, zumindest unsere Kunden erkennen, dass in diesen Inhalten eine Menge Informationen gespeichert sind. In Bezug auf die Frage, wer sie liest und wie sie funktionieren, und dann gibt es noch eine Menge hartn\u00e4ckiger Probleme, die im Bereich der Inhaltsverwaltung auftauchen, wie Versionskontrolle und das Auffinden von Dingen.<\/p>\n<p id=\"fc1a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir k\u00f6nnen also tats\u00e4chlich viele dieser Probleme f\u00fcr Unternehmen auf eine ziemlich einzigartige Weise l\u00f6sen. Aber wenn es um Vertriebs- und Marketingteams geht, hat Gartner einen Bericht \u00fcber den Bereich Sales Asset Management erstellt. Aber es ist kein besonders gro\u00dfer Bereich, und der Gro\u00dfteil unseres Umsatzes kommt nicht von Unternehmen, die DocSend als Sales Asset Manager f\u00fcr ihr Unternehmen betrachten. Ich denke also, wir befinden uns definitiv in einer Phase, in der wir unseren eigenen Bereich definieren.<\/p>\n<p id=\"a12d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es gibt einige gr\u00f6\u00dfere, alte Unternehmen wie Salvo, die immer noch haupts\u00e4chlich auf Anbauger\u00e4ten arbeiten.<\/p>\n<p id=\"ed29\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Apropos Raum: Wo sehen Sie Ihre Ambitionen? Welchen Raum wollen Sie sich erschlie\u00dfen?<\/p>\n<p id=\"8290\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Nun, es gibt all diese historischen Beispiele von Unternehmen, die in der Lage sind, eine neue Kategorie zu definieren. Bei DocuSign war es das digitale Transaktionsmanagement. Sie haben das Marketing entwickelt und den Raum definiert, denn davor war die Unterschrift kein Raum. Es war keine Sache. Und heute mussten wir den Raum schaffen!<\/p>\n<p id=\"29f6\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich denke, es besteht eine gute Chance, dass DocSend etwas in dieser Richtung tun muss, um den Raum zu definieren. Aber ich pers\u00f6nlich denke, dass ich im Grunde meines Herzens eher ein Produktmensch bin. Ich mag es wirklich, Probleme f\u00fcr Unternehmen zu l\u00f6sen, besonders wenn es sich um Probleme handelt, f\u00fcr die es keine anderen L\u00f6sungen gibt. Und das auf eine Art und Weise, die Sinn macht und die sehr klebrig ist.<\/p>\n<p id=\"e8eb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Es macht mir einfach Spa\u00df zu sehen, wie die Leute unsere Software nutzen. Wahrscheinlich denken Sie \u00e4hnlich wie Ihr Unternehmen, Jeroen, dar\u00fcber, etwas f\u00fcr einen unterversorgten Teil des Marktes zu entwickeln. Wenn man das gut macht, bekommt man tats\u00e4chlich eine Menge Inbound und Mundpropaganda, und das sorgt f\u00fcr ein tolles Gesch\u00e4ft.<\/p>\n<p id=\"2e3a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja. Apropos Verwaltung und Aufbau eines Produkts, ist es das, was Sie in letzter Zeit nachts wach h\u00e4lt, oder sind Sie mehr mit anderen Aspekten des Gesch\u00e4fts besch\u00e4ftigt?<\/p>\n<p id=\"22c2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Nein, wir haben eine gro\u00dfartige Leiterin des Produktmanagements, Justine. Also \u00fcberlasse ich das komplett ihr. Ich versuche sicherzustellen, dass ich ihr alle Informationen aus dem Markt bringe, die ich bekommen kann, also mache ich viertelj\u00e4hrliche Meetings mit unseren Marketing-, Vertriebs- und Kundenerfolgsteams und versuche, all ihr Feedback an einem Ort zusammenzufassen und es in eine Rangfolge zu bringen. Ich versuche, das Ganze ein wenig datenorientierter zu gestalten, und pr\u00e4sentiere das dann den Technik- und Produktteams.<\/p>\n<p id=\"97d3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Auf diese Weise k\u00f6nnen sie die beste Entscheidung auf der Grundlage dieser Informationen treffen. Wenn Sie Self-Service und Inbound betreiben und das 100% Ihres Gesch\u00e4fts ausmacht, ist es ein ganz anderer Prozess, Informationen f\u00fcr den Markt zu synthetisieren und darauf aufbauend Dinge zu entwickeln.<\/p>\n<p id=\"fb88\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Bei Ihrem vertriebsorientierten Teil des Unternehmens ist das anders. Sie sind manchmal nicht so datenorientiert. Sie sagen: \"Ich brauche blah blah blah!\"<\/p>\n<p id=\"cd4a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wie viele Unternehmen w\u00fcrden wirklich \"blah blah blah\" verwenden? Wie oft haben Sie das schon geh\u00f6rt? \"Nun, ich habe es vor zwei Jahren geh\u00f6rt. Aber ich denke, es ist wirklich wichtig.\"<\/p>\n<p id=\"4bdb\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Also, okay. Ist das wirklich das, worauf wir das Unternehmen setzen sollten?<\/p>\n<p id=\"4001\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das hat sich also f\u00fcr uns bew\u00e4hrt. Genau wie bei einem Produktprozess, denn wenn jemand \"bla bla bla\" sagt, ist \"bla bla\" vielleicht wirklich wichtig. Aber man sollte sich anschauen, wie oft es gesehen wurde, wie gro\u00df diese Unternehmen waren, wie wichtig es f\u00fcr sie war, und dann versuchen, die Rangfolge dessen herauszufinden, was man vielleicht bauen m\u00f6chte.<\/p>\n<p id=\"627a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich verbringe mehr Zeit damit, mich um Menschen, Prozesse und das Wachstum von DocSend zu k\u00fcmmern. Wir sind gerade dabei, BDRs durch die R\u00e4nge zu bef\u00f6rdern. Aber um das zu tun, muss man die R\u00e4nge aufbauen. Man muss sie definieren.<\/p>\n<p id=\"21c0\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Was ist diese neue Rolle, wie funktioniert diese neue Rolle, wen wollen Sie erreichen? Was ist Ihr Ziel? Haben Sie eine Quote? Es ist so kompliziert, Leute in Rollen zu haben, und der Versuch, eine solche Struktur aufzubauen, kostet eine Menge Zeit.<\/p>\n<p id=\"9dda\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, das ist richtig. Sie bauen also gerade die Organisation auf und investieren Zeit in die Einstellung von Mitarbeitern?<\/p>\n<p id=\"0101\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ja. Es gibt einige Positionen, f\u00fcr die wir Mitarbeiter suchen. Wir haben einen internen Personalvermittler, der uns sehr hilft. Ich denke, ich w\u00e4re neugierig zu h\u00f6ren, ob Sie das auch so sehen, aber ich habe das Gef\u00fchl, dass man sich bei der Gr\u00fcndung eines Unternehmens im Grunde immer wieder selbst \u00fcberfl\u00fcssig macht, w\u00e4hrend man es aufbaut. Und das ist gro\u00dfartig!<\/p>\n<p id=\"2228\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, das tue ich auch immer wieder. Aber nach einer Weile beginnt man sich zu fragen: Was soll ich am Ende tun?<\/p>\n<p id=\"0d99\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich habe zum Beispiel ziemlich viel mit dem Produkt, dem Marketing und dem Vertrieb angefangen. Dann habe ich mich um den Kundendienst gek\u00fcmmert, und w\u00e4hrend ich all diese Dinge tat, begann ich, sie Schritt f\u00fcr Schritt an jemanden zu delegieren, der es besser kann als ich. Dann wiederum entwickelt sich die eigene Rolle weiter. Ich denke, man muss seine neue Rolle immer annehmen, versuchen, sie so gut wie m\u00f6glich zu machen, und sich dann der n\u00e4chsten Aufgabe zuwenden.<\/p>\n<p id=\"3bb5\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Und das ist wirklich interessant, finde ich. Ich wei\u00df nicht, wie du dich dabei f\u00fchlst!<\/p>\n<p id=\"1d6c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ich liebe es. Ich w\u00fcrde es nicht anders haben wollen.<\/p>\n<p id=\"d0c3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich stelle fest, dass die Bereiche, in denen ich mich am besten auskenne, am einfachsten zu besetzen sind, weil ich wei\u00df, wie diese Rolle funktioniert.<\/p>\n<p id=\"b642\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In den Bereichen, in denen ich nicht viel \u00fcber die Rolle wei\u00df, kann das wirklich schwierig werden. Zum Beispiel haben wir vor ein paar Monaten einen VP of Sales eingestellt, und ich hatte noch nie im Vertrieb gearbeitet. Ich hatte noch nie eine Quote. Bei DocSend hatten wir also Inbound, aber es gab etwas gr\u00f6\u00dfere Gesch\u00e4fte, die wir abschlie\u00dfen mussten. Also ging ich hin und erledigte diesen Teil. Aber dann wurde mir klar, dass ich das nicht die ganze Zeit machen kann. Wir m\u00fcssen ein paar Vertriebsmitarbeiter einstellen!<\/p>\n<p id=\"3f49\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Also stellte ich Verk\u00e4ufer ein und leitete sie dann eine Zeit lang. Dann f\u00fchlte ich mich sehr inkompetent dabei. Aber dann einen Vertriebsleiter einzustellen, war eine sehr wichtige Aufgabe, und alle Leute, mit denen ich gesprochen und die ich um Rat gefragt habe, sagten: \"Oh, das wird nie funktionieren. Wir sind schon bei unserem dritten Vertriebsleiter, aber ich glaube, diesmal wird es wirklich funktionieren.\" Also beschloss ich, mich f\u00fcr diese Rolle zu bewerben, indem ich sie eine Zeit lang aus\u00fcbte.<\/p>\n<p id=\"aad2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich habe das eine Zeit lang gemacht und dabei ein Gef\u00fchl daf\u00fcr bekommen, was diese Rolle bedeutet. Dann habe ich mich mit vielen Vertriebsleitern unterhalten, noch bevor wir einen einstellten, um sie kennenzulernen und herauszufinden, wie der Prozess abl\u00e4uft, denn es gibt so viele verschiedene Auspr\u00e4gungen dieser Rolle. Es gibt so viele verschiedene Auspr\u00e4gungen f\u00fcr diese Rolle: Enterprise versus Transaktions-Inbound versus Multi-Decision oder Multi-Stakeholder; es ist einfach sehr nuanciert in einer Weise, die mir nicht bewusst war.<\/p>\n<p id=\"b53f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Als wir schlie\u00dflich bereit waren, einen VP of Sales einzustellen, weil ich das Gef\u00fchl hatte, dass ich bei dem Versuch, eine Gruppe von Vertriebsmitarbeitern zu leiten, an meine Grenzen stie\u00df, hatte ich eine ziemlich genaue Vorstellung davon, was ich suchte. Das war bei der Suche nach der Stelle sehr hilfreich.<\/p>\n<p id=\"158b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Die Einstellung von Personal, vor allem von F\u00fchrungskr\u00e4ften, ist unglaublich zeitaufw\u00e4ndig, denn die Kosten, wenn man es falsch macht, sind enorm. Aber auch aus der Perspektive der Opportunit\u00e4tskosten und des Geldes, das Sie daf\u00fcr ausgeben, wenn Sie eine Agentur beauftragen oder eine Personalsuche durchf\u00fchren, oder ... igitt. Menschen sind also unglaublich wichtig!<\/p>\n<p id=\"d81e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja.<\/p>\n<p id=\"2a66\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ich kann mir vorstellen, dass auch f\u00fcr Sie die Menschen im Vertrieb eine gro\u00dfe Rolle spielen? Wenn es darum geht, die richtigen Leute einzustellen?<\/p>\n<p id=\"cb49\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Auf jeden Fall. Wir haben schon fr\u00fcher Fehler gemacht und dann die Einstellungsprozesse \u00fcberarbeitet, um wirklich sicherzustellen, dass wir sofort die Richtigen einstellen, weil man sonst so viel Zeit verliert.<\/p>\n<p id=\"4fff\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">W\u00e4hrend Sie das Unternehmen aufbauen sollten, w\u00e4chst das Team und schrumpft wieder, und dann m\u00fcssen Sie wieder von vorne anfangen. Auch als Gr\u00fcnder muss man manchmal zur\u00fcckgehen und die Rolle wieder \u00fcbernehmen, w\u00e4hrend man eigentlich andere Dinge vorhat.<\/p>\n<p id=\"134f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ja, dem kann ich nur zustimmen.<\/p>\n<p id=\"70e7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Was sind die wichtigsten F\u00e4higkeiten, die Sie als Gr\u00fcnder in DocSend einbringen? Was ist Ihrer Meinung nach das, was Sie innerhalb des Unternehmens am besten k\u00f6nnen, um es wachsen zu lassen?<\/p>\n<p id=\"2dfd\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Nun, um noch einmal auf das Thema zur\u00fcckzukommen, dass ich mich selbst routinem\u00e4\u00dfig \u00fcberfl\u00fcssig mache: Es ist wahrscheinlich nicht gut, wenn ich als Gr\u00fcnder die einzige Person im Unternehmen bin, die etwas tun kann und dabei auch noch sehr gut ist.<\/p>\n<p id=\"184f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ohne mich w\u00fcrde das Unternehmen scheitern. Es muss eine gewisse Redundanz geben, und aus der Perspektive des pers\u00f6nlichen Gl\u00fccks m\u00f6chte ich auf keinen Fall in der kritischen Phase von irgendetwas sein. Das w\u00fcrde ich viel lieber jemand anderem \u00fcberlassen.<\/p>\n<p id=\"61ac\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Im Laufe der Jahre bin ich also in vielen Dingen gut geworden. Wahrscheinlich bin ich in vielen Dingen immer noch nicht gut!<\/p>\n<p id=\"7509\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aber ein relativ breites Spektrum an F\u00e4higkeiten zu haben, ist schon eine seltene Sache. Im Moment besteht meine wichtigste Aufgabe darin, das Team bei der Zusammenarbeit zu unterst\u00fctzen und daf\u00fcr zu sorgen, dass die Dinge funktions\u00fcbergreifend so funktionieren, wie sie sollten. Nat\u00fcrlich geh\u00f6rt es auch zu meinen Aufgaben, das Unternehmen durch Partnerschaften zu vertreten, an Konferenzen teilzunehmen oder andere Leute zu treffen.<\/p>\n<p id=\"b4e3\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Das ist einfach etwas, was mir Spa\u00df macht und worin ich gut bin, und die Leute respektieren die Rolle, die ich im Unternehmen habe.<\/p>\n<p id=\"f64e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Nun, die letzten beiden Forschungsberichte haben wir mit der Harvard Business School erstellt. Das kam durch meine Kontakte dort zustande. Ich habe mit meinen alten Professoren gesprochen und sie mit ins Boot geholt, um diese Arbeit zusammen zu bekommen. Das w\u00fcrde definitiv in den Bereich Marketing fallen, aber ich bin definitiv nicht f\u00fcr das Marketing von DocSend zust\u00e4ndig. Aber es war sehr erfolgreich f\u00fcr uns, das zu identifizieren und einen Haufen meiner Zeit darauf zu verwenden, um es zu realisieren.<\/p>\n<p id=\"0a40\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Und dann machen wir noch einen weiteren Forschungsbericht. Diesmal mit einer Agentur namens The Starr Conspiracy aus Texas. Ich habe sie getroffen und hatte ein tolles Gespr\u00e4ch mit ihnen, und so teilen wir uns die Aufgabe, einige Recherchen f\u00fcr einen neuen Bericht zusammenzustellen. Es werden sich also Dinge wie diese ergeben, f\u00fcr die ich Zeit aufwenden werde. Aber am Ende ist es immer noch ein bisschen Zeit, die ich in verschiedenen Bereichen verbringe.<\/p>\n<p id=\"9a59\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Gibt es f\u00fcr Sie zum jetzigen Zeitpunkt einen besonderen Schwerpunkt bei Salesflare? Liegt der Schwerpunkt auf 100%-Verk\u00e4ufen, 100%-Fundraising, Rekrutierung oder Produkten?<\/p>\n<p id=\"3313\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: F\u00fcr mich ist es im Moment das Marketing. Das ist das Wichtigste, was jetzt verbessert werden muss, also verbringe ich meine Zeit damit, und das ist eine wiederkehrende Geschichte. Es geht immer darum, wo wir uns verbessern m\u00fcssen. Ich w\u00fcrde immer sofort loslegen. Im Fu\u00dfball w\u00fcrde man das den Libero nennen oder so. Derjenige, der die Dinge aufhebt, der den Ball dort aufnimmt, wo er liegen bleibt.<\/p>\n<p id=\"a427\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Irgendjemand muss es ja tun!<\/p>\n<p id=\"d046\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja! Wenn du jetzt f\u00fcr ein paar Wochen in den Urlaub f\u00e4hrst, hast du dann das Gef\u00fchl, dass du alles stehen und liegen lassen kannst, oder wirst du noch irgendwo gebraucht?<\/p>\n<p id=\"5a8d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ich glaube, die Dinge w\u00fcrden viel besser laufen, als ich glaube. Ich w\u00fcrde das nicht sagen, aber man h\u00e4lt sich selbst f\u00fcr wichtig oder f\u00fcr ein Instrument, oder wie werden sie ohne mich auskommen? Das stimmt wahrscheinlich einfach nicht.<\/p>\n<p id=\"8b41\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Also, ja, ich k\u00f6nnte auf jeden Fall ein paar Wochen in Urlaub fahren, und ich glaube, alles w\u00fcrde gut laufen.<\/p>\n<p id=\"270c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Aber es gibt Dinge, f\u00fcr die man sich Zeit nehmen muss, weil sie sonst einfach nicht zustande kommen. Ich w\u00fcrde mir also wahrscheinlich nicht f\u00fcr ein paar Wochen freinehmen - das habe ich schon lange nicht mehr getan, weil es immer irgendein Projekt gibt, das ich erledigen will.<\/p>\n<p id=\"bea4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wie ich bereits beschrieben habe, kommt es auf die Menschen an. Wie sieht die Bef\u00f6rderungsleiter f\u00fcr junge Vertriebsmitarbeiter bei DocSend aus? Unser VP of Sales hat eine Menge zu tun, aber es ist mir wirklich wichtig, sicherzustellen, dass der erste BDR, den wir bef\u00f6rdert haben, erfolgreich ist. Ich habe proaktiv viel Zeit darauf verwendet, die Rolle und die Prozesse zu verstehen, denn es muss sich viel \u00e4ndern.<\/p>\n<p id=\"dc74\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich muss also nur sicherstellen, dass das gut l\u00e4uft, denn wenn das schlecht l\u00e4uft, w\u00e4re das ein ziemlich gro\u00dfes Problem. Um auf Ihre Frage nach einer dreiw\u00f6chigen Auszeit zur\u00fcckzukommen: Solange es in dieser Zeit nichts gibt, bei dem jemand Hilfe braucht, nichts, was durch die Maschen f\u00e4llt oder von jemandem abgedeckt wird, ist alles in Ordnung!<\/p>\n<p id=\"05ee\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In diesem Fall hat es Spa\u00df gemacht, sich einzubringen und mehr Zeit damit zu verbringen, sicherzustellen, dass die Dinge funktionieren. Das entlastet den VP of Sale. Ich kann auf diese Weise einen Beitrag leisten, und das ist gut so.<\/p>\n<p id=\"72e7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ist es f\u00fcr euch bei Salesflare \u00e4hnlich? K\u00f6nntet ihr tats\u00e4chlich drei Wochen Urlaub nehmen?<\/p>\n<p id=\"891b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Das habe ich \u00fcber die Feiertage getan. Das war zwischen Weihnachten und Neujahr, aber es war das erste Mal, dass ich das Gef\u00fchl hatte, dass die Dinge auch ohne mich laufen, weil ich den Gro\u00dfteil der operativen Dinge ausgelagert habe. Das war also ein wirklich gutes Gef\u00fchl!<\/p>\n<p id=\"bcd1\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ich m\u00f6chte Ihnen eine lustige Geschichte erz\u00e4hlen, an die ich gerade erinnert wurde. Ungef\u00e4hr zu der Zeit, als wir DocSend starteten, bekam ich einen Anruf von jemandem, der sagte: \"Herzlichen Gl\u00fcckwunsch! Wir haben tolle Neuigkeiten, wir m\u00f6chten, dass du zum Casting nach LA fliegst. Wie Sie wissen, wird das Casting in der n\u00e4chsten Woche abgeschlossen, aber wir halten Sie f\u00fcr einen wirklich guten Kandidaten und k\u00f6nnen es kaum erwarten, Sie zu sehen.\"<\/p>\n<p id=\"b7d2\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Und ich hatte keine Ahnung, wovon diese Person sprach, und ich sagte: \"Oh, das ist gro\u00dfartig. K\u00f6nnten Sie mich ein wenig daran erinnern, wor\u00fcber wir hier reden?\" Und sie sagte: \"Nun\", etwas herablassend, \"wie Sie wissen, wird die Bachelorette an diesem und jenem Datum mit den Dreharbeiten beginnen.\"<\/p>\n<p id=\"f877\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich fragte mich, was?<\/p>\n<p id=\"b925\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wie sich herausstellte, hatte mich meine Schwester bei der Bachelorette beworben. Ich bin jetzt sehr gl\u00fccklich in einer Beziehung. Aber zu der Zeit war ich Single, und es war wirklich zuf\u00e4llig. Nachdem ich aufgelegt hatte, sagte ich: \"Ich muss mich bei dir melden.\"<\/p>\n<p id=\"e4b4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Ich rief meine Schwestern an, erz\u00e4hlte ihnen, was passiert war, und brach in Gel\u00e4chter aus. Sie sagte: \"Ja, ich habe deine Bewerbung abgeschickt.\" Da habe ich tats\u00e4chlich \u00fcberlegt, ob ich drei Monate Urlaub nehmen kann oder so. Oder ist das einfach zu lang?<\/p>\n<p id=\"08ef\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Also drei Wochen, das kann ich schaffen. Aber drei Monate, nein. Ich war also nicht bei der Bachelorette!<\/p>\n<p id=\"bfa4\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Haben Sie jetzt eine Frau und Kinder?<\/p>\n<p id=\"b75d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Nein, ich habe eine Freundin, die gro\u00dfartig ist. Wir sind schon seit ein paar Jahren zusammen. Aber noch nicht ganz in der Kinderphase des Lebens.<\/p>\n<p id=\"7d5a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Wie schaffen Sie die Work-Life-Balance?<\/p>\n<p id=\"541e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Dieser Teil war wirklich gro\u00dfartig. Meine Freundin arbeitet bei Pinterest als Datenanalystin, und letztes Wochenende waren wir in Sun Valley, Idaho, wo man wunderbar Ski fahren kann. Ich war vorher noch nie dort gewesen.<\/p>\n<p id=\"e366\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">In ein paar Wochen werden wir f\u00fcr die Hochzeit eines anderen Freundes f\u00fcr neun Tage nach Japan fahren, was toll ist. Normalerweise machen wir eine Reise im Jahr, die mindestens 9-10 Tage dauert, und fahren irgendwo hin. Wir wohnen auch zusammen, was wirklich toll ist, vor allem f\u00fcr das Zeitmanagement, es ist irgendwie verr\u00fcckt, wenn man an das ganze Pendeln denkt, um jemanden zu sehen.<\/p>\n<p id=\"e56c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Also ja, es war wirklich gro\u00dfartig. Wir haben es geschafft, dass es wirklich gut funktioniert.<\/p>\n<p id=\"2f22\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Unsere Jobs sind auch relativ flexibel. Wenn ich z. B. fr\u00fch aus dem B\u00fcro komme, verbringen wir einfach ein paar Stunden damit, zusammen zu arbeiten, und dann gehen wir los und erleben f\u00fcr den Rest des Tages ein Abenteuer oder so etwas.<\/p>\n<p id=\"eeee\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Haben Sie lange Arbeitszeiten?<\/p>\n<p id=\"334b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Die Arbeitszeiten sind im Moment ziemlich lang. Aber das ist in Ordnung, denn es macht mir Spa\u00df, und es beeintr\u00e4chtigt nicht andere Dinge, die ich im Leben gerne tun w\u00fcrde. Ausfl\u00fcge oder Reisen oder solche Dinge. Ich genie\u00dfe es also definitiv! Ich w\u00fcrde lieber mehr Stunden f\u00fcr etwas arbeiten, das mir Spa\u00df macht, als weniger Stunden f\u00fcr etwas, das ich nicht mag.<\/p>\n<p id=\"c825\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja. Womit verbringen Sie Ihre Zeit am liebsten, wenn Sie nicht arbeiten?<\/p>\n<p id=\"f637\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Meine beiden Schwestern leben in San Francisco. Wir treffen uns also oft und gehen zusammen in der Bucht schwimmen, was eine wirklich gute M\u00f6glichkeit ist, um abzuschalten und eine neue Umgebung kennenzulernen. Es ist zwar k\u00fchl, aber es ist nicht so verr\u00fcckt, wie die Leute denken. Es gibt einen Haufen 80-J\u00e4hriger, die jeden Tag in der Bucht schwimmen gehen, und wenn die das k\u00f6nnen, kann das jeder.<\/p>\n<p id=\"f330\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Und dann nehmen wir an Triathlons oder Wettk\u00e4mpfen teil, oder wir erkunden einfach verschiedene Orte. Das nimmt einen Gro\u00dfteil meiner Zeit in Anspruch. Ich habe viele Freunde, die hier in San Francisco leben, durch all die verschiedenen Unternehmen, in denen ich gearbeitet habe, und durch die verschiedenen Orte, an denen ich studiert habe. Es gibt also immer viele Partys und Geburtstagsfeiern. Ich habe einen vollen sozialen Kalender!<\/p>\n<p id=\"f403\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Wo genau wohnen Sie in der Bucht?<\/p>\n<p id=\"557d\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Wir sind in San Francisco, im Mission District.<\/p>\n<p id=\"d07f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ist das in der Mitte?<\/p>\n<p id=\"5817\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Das ist es, ja. Es ist wirklich nah an der BART, den Verkehrsmitteln hier. Ich brauche also nur 15 Minuten, um ins B\u00fcro zu kommen, und unser B\u00fcro liegt im Finanzdistrikt, der wirklich sch\u00f6n und sauber ist, was toll ist. Und San Francisco ist in vielen Bereichen ziemlich schmutzig und unsicher.<\/p>\n<p id=\"6f4c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Etwa die H\u00e4lfte unseres Unternehmens sind Frauen. Deshalb m\u00f6chte ich, dass das so bleibt und dass unser B\u00fcro in einer sch\u00f6nen, sicheren Gegend liegt. Wo in Belgien seid ihr?<\/p>\n<p id=\"b431\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Antwerpen ist die zweitgr\u00f6\u00dfte Stadt Belgiens und liegt etwa eine halbe Stunde n\u00f6rdlich von Br\u00fcssel. Sie ist der zweitgr\u00f6\u00dfte Hafen Europas, das Diamantenzentrum der Welt und der Hauptsitz von Salesflare - wof\u00fcr sie auch bekannt ist.<\/p>\n<p id=\"384f\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ganz oben auf der Liste der Errungenschaften in Antwerpen.<\/p>\n<p id=\"1e04\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, genau.<\/p>\n<p id=\"594a\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Die Stadt von Salesflare. Das ist gro\u00dfartig.<\/p>\n<p id=\"5f74\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Im Allgemeinen ist es nicht so sehr eine Startup-Stadt, obwohl sie sich sehr schnell entwickelt.<\/p>\n<p id=\"8549\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Die Stadt Antwerpen hat letztes Jahr einen Weltpreis f\u00fcr ihre \u00f6ffentliche Arbeit gewonnen, um Antwerpen zu einer besseren Stadt f\u00fcr Start-ups zu machen. Also sind all die Dinge, die sie tun, wirklich gro\u00dfartig!<\/p>\n<p id=\"cd82\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wir haben Salesflare hier in einem riesigen Gr\u00fcnderzentrum gestartet. Eigentlich ist der erste Wolkenkratzer in Europa ein Startup-Inkubator. Aber wir haben jetzt unsere eigenen B\u00fcror\u00e4ume mit ein paar anderen Start-ups, was wirklich sch\u00f6n ist, drau\u00dfen im Norden, wo der Hafen von Antwerpen begann - wo Napoleon seine Kriegsschiffe hatte, um das Vereinigte K\u00f6nigreich damals anzugreifen. Gleich daneben befindet sich unser B\u00fcro.<\/p>\n<p id=\"6442\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ja, sch\u00f6n!<\/p>\n<p id=\"ff1b\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja. Langsam zum Schluss: Welches ist das letzte gute Buch, das Sie gelesen haben, und warum haben Sie sich daf\u00fcr entschieden, es zu lesen?<\/p>\n<p id=\"8db9\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Oh Mann, da gibt es immer eine Menge. Ich habe k\u00fcrzlich Cialdinis \"Influence\" gelesen, und das war wirklich gro\u00dfartig. Diese Dinge sind so zeitlos, einfach wie \u00dcberzeugung geschieht. Ich w\u00fcrde das also sehr empfehlen.<\/p>\n<p id=\"1ebf\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Vor kurzem habe ich Bill Brysons A Short History of Nearly Everything gelesen, ein Buch, das nicht so sehr mit der Arbeit zu tun hat. Aber es ist ein wirklich gutes Buch \u00fcber die Geschichte von fast allem. Auch das ist eine unterhaltsame Lekt\u00fcre, die ich empfehlen w\u00fcrde.<\/p>\n<p id=\"3494\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, manchmal ist es gut, B\u00fccher zu lesen, die nichts mit dem Gesch\u00e4ft zu tun haben. Um Inspiration zu bekommen, denke ich.<\/p>\n<p id=\"e8f7\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Ja, genau.<\/p>\n<p id=\"f9da\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Ja, denn schlie\u00dflich sind auch unsere Aufgaben breit gef\u00e4chert. Gibt es etwas, das Sie gerne gewusst h\u00e4tten, als Sie anfingen?<\/p>\n<p id=\"de3c\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Nun, ich denke, es ist wichtig, dass man genug \u00dcberzeugung hat, um eine ganze Weile an etwas zu arbeiten, denn wenn man erfolgreich ist, wird es einfach weitergehen.<\/p>\n<p id=\"ef12\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Stellen Sie also sicher, dass Sie Mitgr\u00fcnder haben, denen Sie wirklich vertrauen und mit denen Sie gut auskommen, denn es ist wie in einer Ehe. Sie werden immer gro\u00dfe Anteilseigner sein. Die Zahl der Unternehmen, die aufgrund von Differenzen zwischen den Gr\u00fcndern explodieren, ist sehr hoch. Genau wie bei einer Ehe sollten Sie die Gr\u00fcnder Ihres Start-ups mit Sorgfalt und Bedacht ausw\u00e4hlen.<\/p>\n<p id=\"300e\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Jeroen: Das ist so wahr. Also gut, ich glaube, ich habe schon so viel von Ihnen erfahren. Danke, dass du bei Founder Coffee dabei bist, Russ.<\/p>\n<p id=\"6864\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Wie wir es f\u00fcr alle tun, werden wir Ihnen in den n\u00e4chsten Wochen ein kleines Paket mit Founder Coffee schicken. Das ist echter Kaffee, den kannst du also auch zu Hause genie\u00dfen!<\/p>\n<p id=\"3523\" class=\"graf graf--p graf-after--p translation-block\">Russ: Vielen Dank und gro\u00dfartig! Danke, dass ich dabei sein durfte, Jeroen. Wir freuen uns darauf, uns bald wieder zu treffen.<\/p>\n<p id=\"fadc\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing translation-block\">Jeroen: Auf jeden Fall. Wir sprechen uns sp\u00e4ter!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"591f\" class=\"graf graf--p graf--leading graf--trailing\">Hat es Ihnen gefallen? <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/founder-coffee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lesen Sie Founder Coffee-Interviews mit anderen Gr\u00fcndern.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"dfb2\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Wir hoffen, dass Ihnen diese Folge gefallen hat.<\/em><\/p>\n<p id=\"3880\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Wenn Sie das getan haben, <\/em><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/be\/podcast\/founder-coffee\/id1361209224\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Bewerten Sie uns bei iTunes<\/em><\/strong><\/a><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section section--body section--last\">\n<div class=\"section-divider\">\n<hr class=\"section-divider\">\n<\/div>\n<div class=\"section-content\">\n<div class=\"section-inner sectionLayout--insetColumn\">\n<p id=\"7cf7\" class=\"graf graf--p graf--leading\"><em class=\"markup--em markup--p-em translation-block\">Weitere aktuelle Informationen \u00fcber Start-ups, Wachstum und Vertrieb<\/em><\/p>\n<p id=\"52f1\" class=\"graf graf--p graf-after--p\">\ud83d\udc49 <a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/salesflare.typeform.com\/to\/Pi0dBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">hier abonnieren<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p id=\"f77e\" class=\"graf graf--p graf-after--p graf--trailing\">\ud83d\udc49 <strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">folgen Sie @salesflare auf <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor\" href=\"https:\/\/twitter.com\/salesflare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Twitter<\/em><\/strong><\/a><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\"> oder <\/em><\/strong><a class=\"markup--anchor markup--p-anchor translation-block\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/salesflare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong class=\"markup--strong markup--p-strong\"><em class=\"markup--em markup--p-em\">Facebook<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Russ Heddleston of DocSend Founder Coffee episode 007 I\u2019m Jeroen from Salesflare and this is Founder Coffee. 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