{"id":55901,"date":"2018-05-22T09:03:04","date_gmt":"2018-05-22T09:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.salesflare.com\/?p=55901"},"modified":"2025-06-12T09:30:12","modified_gmt":"2025-06-12T07:30:12","slug":"the-keys-to-whatsapps-whirlwind-success-c523e9d5d7bd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.salesflare.com\/de\/der-schlussel-zum-erfolg-von-whatsapp-c523e9d5d7bd","title":{"rendered":"Der Schl\u00fcssel zum Erfolg von WhatsApp"},"content":{"rendered":"
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Der Schl\u00fcssel zum Erfolg von WhatsApp<\/h1>\n

Ikonische Produkte Folge 005<\/h2>\n
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WhatsApp hat einen einzigartigen und eher unwahrscheinlichen Aufstieg zum mobilen Messenger hingelegt. \ud83d\ude80<\/p>\n

WhatsApp wurde 2009 gegr\u00fcndet und 2014 von Facebook f\u00fcr $19 Milliarden \u00fcbernommen. Mit mehr als 1,5 Milliarden monatlich aktiven Nutzern weltweit (Stand: Dezember 2017) ist WhatsApp die mit Abstand am meisten genutzte mobile Messenger-App der Welt.<\/p>\n

Selbst Facebook-CEO Mark Zuckerberg sagte einmal in einer Telefonkonferenz in Bezug auf das Wachstum von WhatsApp: \"Niemand in der Geschichte der Welt hat so etwas getan.\"<\/p>\n

Was macht WhatsApp also so besonders? Was ist das Besondere an diesem Produkt, das zu seiner gro\u00dfen Beliebtheit beigetragen hat?<\/p>\n

Lassen Sie uns weiterforschen! \ud83d\udd75\u200d<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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WhatsApp baut ein Produkt, kein Unternehmen<\/strong><\/h4>\n

Die Idee zu WhatsApp entstand aus dem \u00c4rger des Mitbegr\u00fcnders Jan Koum \u00fcber verpasste Anrufe im Fitnessstudio. Deshalb beschlossen er und Mitbegr\u00fcnder Brian Acton, eine App zu entwickeln, mit der sie ihre Freunde \u00fcber ihren \"Status\" informieren k\u00f6nnen, wenn sie nicht erreichbar sind.<\/p>\n

Wie Koum einmal erkl\u00e4rte: \"Wir wollten kein Unternehmen aufbauen. Wir wollten einfach nur ein Produkt bauen, das die Leute benutzen\".<\/p>\n

Das Sch\u00f6ne an WhatsApp ist sein zielstrebiger Produktfokus. Es ist eine einfache Plattform, die gut aufgebaut und zuverl\u00e4ssig ist und gleichzeitig die Privatsph\u00e4re der Nutzer sch\u00fctzt. \ud83d\udd10<\/p>\n

Die Priorit\u00e4t von WhatsApp bestand von Anfang an darin, einen sauberen, blitzschnellen Kommunikationsdienst zu schaffen, der einwandfrei funktioniert.<\/p>\n

Obwohl die App nicht sofort ankam, f\u00fcgten sie sp\u00e4ter den Messaging-Aspekt des Produkts hinzu, und es begann an Zugkraft zu gewinnen.<\/p>\n

Und es hat sich durchgesetzt: Sch\u00e4tzungen zufolge treten mehr als 1 Million neue Nutzer WhatsApp bei, und t\u00e4glich werden 55 Milliarden Nachrichten \u00fcber die Plattform verschickt<\/em>. \ud83d\ude31<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus teilen die Nutzer t\u00e4glich 4,5 Milliarden Fotos und eine Milliarde Videos.<\/p>\n

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Das sind eine Menge Nachrichten<\/figcaption><\/figure>\n

Im Gegensatz zu den meisten Start-ups wurde dieses Wachstum ohne jegliches Marketing erreicht. Und trotz dieser verr\u00fcckten Zahlen arbeitet WhatsApp immer noch mit weniger als 100 Mitarbeitern (abgesehen von den Ressourcen, die Facebook ihnen jetzt zuweist).<\/p>\n

Vom ersten Tag an hat sich WhatsApp darauf konzentriert, die bestm\u00f6gliche Messaging-App zu entwickeln - jede Funktion und jede Verbesserung, die folgte, hatte dieses Ziel im Blick.<\/p>\n

dj khalid saying \"we the best\"<\/p>\n

Wie Koum einmal sagte: \"Das extrem hohe Engagement der Nutzer und das schnelle Wachstum von WhatsApp werden durch die einfachen, leistungsstarken und sofortigen Messaging-Funktionen angetrieben, die wir anbieten.\"<\/p>\n

Die Mitbegr\u00fcnder waren auch nicht gerade auf Ruhm und Aufmerksamkeit aus. Koum und Acton wollten von Anfang an ein anderes Unternehmen - sie hatten nicht einmal ein Schild vor ihrer B\u00fcrot\u00fcr.<\/p>\n

In einem Interview mit Wired sagte Acton: \"Wir sind das untypischste Unternehmen aus dem Silicon Valley, das Sie finden werden. Wir wurden von Thirtysomethings gegr\u00fcndet; wir haben uns auf gesch\u00e4ftliche Nachhaltigkeit und Einnahmen konzentriert, anstatt schnell gro\u00df zu werden; wir waren fast die ganze Zeit inkognito; wir sind zuerst mobil; und wir sind zuerst global.\" \ud83c\udf0e<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Ein werbefreies Erlebnis<\/strong><\/h4>\n

Da WhatsApp die Nachrichten der Nutzer nicht speichert und eine Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung verwendet, wurde noch nie Werbung auf der Benutzeroberfl\u00e4che platziert.<\/p>\n

Hierf\u00fcr gibt es mehrere Gr\u00fcnde.<\/p>\n

Erstens wollten sie nicht den Nutzer zum Produkt machen. Sie wollten einen Dienst aufbauen, den die Leute nutzen wollten, weil er funktionierte. Sie wollten keine Nutzerdaten nehmen und sie in gezielte Werbung verwandeln.<\/p>\n

Da sie die Nachrichten nicht speichern, um die Privatsph\u00e4re der Nutzer zu sch\u00fctzen, k\u00f6nnen Unternehmen nicht f\u00fcr gezielte Werbung auf der Plattform bezahlen (dies gilt auch umgekehrt).<\/p>\n

Zweitens wollten sie nicht, dass die Nutzer versuchen, die Werbung in der App zu vermeiden.<\/p>\n

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WhatsApp erkl\u00e4rte: \"Werbung ist schlecht, und auf dem kleinen Bildschirm eines mobilen Ger\u00e4ts ist sie noch schlechter. Wir wollen das beste Nutzererlebnis bieten und Werbung steht einer sauberen Benutzeroberfl\u00e4che nur im Weg\".<\/p>\n

Sie sagten auch in ihrem Blog: \"Niemand wacht auf und freut sich auf mehr Werbung, niemand geht schlafen und denkt an die Werbung, die er morgen sehen wird. Wir wissen, dass die Leute begeistert dar\u00fcber schlafen gehen, mit wem sie an diesem Tag gechattet haben... Wir wollen, dass WhatsApp das Produkt ist, das dich wach h\u00e4lt... und nach dem du morgens greifst. Niemand springt nach einem Nickerchen auf und rennt los, um eine Werbung zu sehen.\"<\/p>\n

Damit bleibt WhatsApp dem Ziel treu, ein zuverl\u00e4ssiges Nutzererlebnis ohne Gimmicks und Reibungsverluste zu bieten.<\/p>\n

Schlie\u00dflich kamen sie auf die Idee, direkt eine kleine Geb\u00fchr zu erheben. Und das taten sie auch - zumindest eine Zeit lang. \ud83d\udcb5<\/p>\n

WhatsApp hatte fr\u00fcher eine Jahresgeb\u00fchr von 99 Cent, die aber sp\u00e4ter abgeschafft wurde, um mehr Nutzer in L\u00e4ndern wie Indien und Brasilien zu erreichen, die nicht unbedingt \u00fcber eine Kreditkarte oder die n\u00f6tige Infrastruktur f\u00fcr Zahlungen verf\u00fcgen.<\/p>\n

Es ist zwar etwas unklar, wie genau WhatsApp das Fehlen eines Abonnementmodells ausgleicht, aber es scheint, dass die Verlagerung hin zu mehr Unternehmensanwendungen etwas damit zu tun hat (mehr dazu in einer Minute).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Konzentration auf das Produkt, nicht auf die Technik um der Technik willen<\/strong><\/h4>\n

Das soll nicht hei\u00dfen, dass die Technologie von WhatsApp nicht gro\u00dfartig ist - aber es war definitiv kein \"Aha!\"-Moment oder ein umwerfender technologischer Durchbruch, der das Multi-Milliarden-Dollar-Unternehmen hervorgebracht hat.<\/p>\n

WhatsApp hat im Wesentlichen Probleme gel\u00f6st<\/a>, indem es Tools und Technologien verwendet hat, die bereits verf\u00fcgbar waren - und nicht, indem es das Rad neu erfunden hat.<\/p>\n

Kurz gesagt, der Erfolg des Produkts wird haupts\u00e4chlich durch das Produkt selbst definiert, nicht durch die Technologie. Lassen Sie uns einige der Eigenschaften untersuchen, die das Produkt einzigartig machen.<\/p>\n

Ein wichtiger Aspekt des Produkts, der jetzt einfach erscheint, ist die Tatsache, dass sie einen Messenger gebaut haben, der sich mit Kontakten aus einem Telefonbuch verbindet. \ud83d\udcf2<\/p>\n

Viele andere Messaging-Plattformen erfordern separate Nummern oder Benutzernamen, was die Benutzerfreundlichkeit beeintr\u00e4chtigt. Die Art und Weise, wie WhatsApp sich entschied zu arbeiten, war damals bahnbrechend.<\/p>\n

Zweitens gab es vor WhatsApp das Problem, dass man nicht wusste, ob jemand seine Nachricht erhalten hat. \ud83e\udd37\u200d<\/p>\n

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SMS k\u00f6nnen unbest\u00e4ndig sein, und nicht jeder sitzt st\u00e4ndig vor seinem Computer, um eine Skype<\/a>-Nachricht zu empfangen. Eine Plattform zu haben, die mit Ihrem Telefon funktioniert, war also eine Einsicht in WhatsApp, die dem Team half, etwas Neues, N\u00fctzliches und Zuverl\u00e4ssiges zu schaffen.<\/p>\n

Drittens hat WhatsApp fr\u00fch erkannt, dass die Fokussierung<\/em> des Produkts es viel leistungsf\u00e4higer macht. WhatsApp wusste, was seine Kunden wollten, und hielt sich daran.<\/p>\n

Auf diese Weise wurde der Versuchung vorgebeugt, mehrere Dinge auf einmal zu tun und dabei das Kernangebot aus den Augen zu verlieren.<\/p>\n

Schlie\u00dflich haben sie verstanden, wie wichtig es ist, alles sofort skalierbar einzurichten. Ihre Arbeitsweise ist seit den Anf\u00e4ngen praktisch gleich geblieben.<\/p>\n

Kombiniert man diese Aspekte mit der Tatsache, dass sie schon fr\u00fch in verschiedene Sprachen lokalisiert haben - und damit die Notwendigkeit erkannt haben, mit den Kunden weltweit in Kontakt zu treten -, dann hat man ein Erfolgsrezept. \ud83d\udc69\u200d\ud83c\udf73<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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WhatsApp hat Nachrichten, Anrufe und Videochats demokratisiert<\/strong><\/h4>\n

Schon bevor WhatsApp seine 99-Cent-Abonnementgeb\u00fchr abschaffte, hatte das Unternehmen seinen Nutzern mobile Nachrichten zu seinem bisher g\u00fcnstigsten Preis angeboten, was es zu einer beliebten Wahl f\u00fcr Bulk-WhatsApp-Versender<\/a>-L\u00f6sungen machte.<\/p>\n

Da es viele Orte auf der Welt gibt, die ihren Nutzern Geb\u00fchren pro gesendeter SMS oder MMS berechnen, war (und ist) WhatsApp die offensichtliche Alternative, wenn es um den Versand von Nachrichten geht.<\/p>\n

Sp\u00e4ter baute das Team neue Funktionen auf die bestehende Messaging-Plattform auf, z. B. Gruppenchats, Standortfreigabe und Sprachnachrichten.<\/p>\n

Das bedeutet, dass Sie mit jedem anderen Nutzer auf der Welt kostenlos telefonieren, simsen oder videochatten k\u00f6nnen. \ud83d\udcde<\/p>\n

\"\"
Suchst du nach mir?<\/figcaption><\/figure>\n

Und f\u00fcr diesen kostenlosen Service mussten Sie nicht einmal Ihre pers\u00f6nlichen Daten opfern!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Zuverl\u00e4ssig, schnell, sicher<\/strong><\/h4>\n

Man kann mit Sicherheit sagen, dass WhatsApp auf Zuverl\u00e4ssigkeit optimiert ist - wie wir bereits erw\u00e4hnt haben, wissen Sie beim Senden einer Nachricht auf WhatsApp, dass sie ankommen wird.<\/p>\n

Und die bereits erw\u00e4hnte Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung aller gesendeten Nachrichten ist ein weiterer Beweis f\u00fcr die Sicherheit.<\/p>\n

WhatsApp f\u00fchlt sich auch schneller an als zum Beispiel iMessage.<\/p>\n

Das graue H\u00e4kchen, das erscheint, wenn man eine Nachricht in WhatsApp sendet, ist augenblicklich - und vermittelt den Nutzern das Gef\u00fchl von Geschwindigkeit, verglichen mit dem Whoosh<\/em>-Sound oder dem Ladebalken, der Teil des iMessage-Erlebnisses ist... es f\u00fchlt sich einfach langsamer an, auch wenn es das eigentlich nicht ist. \u2705<\/p>\n

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\"Maskottchen<\/p>\n

Einfach ausgedr\u00fcckt: Die St\u00e4rken von WhatsApp sind seine Einfachheit, seine Leistung und die Zuverl\u00e4ssigkeit seiner Dienste.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Neue Anwendungsf\u00e4lle, unendliche M\u00f6glichkeiten<\/strong><\/h4>\n

WhatsApp hat in letzter Zeit neue Anwendungen f\u00fcr sein Produkt gefunden - sogar im Unternehmenskontext.<\/p>\n

Im September gab das Unternehmen bekannt, dass es neue Tools f\u00fcr ein WhatsApp Business-Produkt entwickelt und testet, sowohl f\u00fcr kleine Unternehmen als auch f\u00fcr eine Unternehmensl\u00f6sung f\u00fcr Gro\u00dfunternehmen.<\/p>\n

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Ein Beispiel daf\u00fcr ist von der Fluggesellschaft KLM<\/a>, die jetzt WhatsApp nutzt, um mit ihren Kunden \u00fcber Flugzeiten, Flugplan\u00e4nderungen und mehr zu kommunizieren. \u2708<\/p>\n

Dieses Tool \u00e4hnelt den von Facebook angebotenen Messenger-Diensten - es wird also interessant sein zu sehen, ob WhatsApp in \u00e4hnlicher Weise abhebt (vor allem, da dies wahrscheinlich der Weg ist, auf dem sie ihr Einkommensmodell aufbauen werden).<\/p>\n

Die Nutzer von WhatsApp haben auch begonnen, neue Wege zur Nutzung der App zu finden. Einige Beispiele: Unternehmen, die die Gruppenfunktion f\u00fcr die interne Teamkommunikation nutzen, lokale Restaurants, die es als M\u00f6glichkeit f\u00fcr Kunden nutzen, Essenslieferungen zu bestellen, und sogar Unternehmen wie Ace & Tate, die ihren Kundendienst \u00fcber die Plattform verwalten.<\/p>\n

WhatsApp zeigt, dass selbst bei einem einfachen Produkt die Verwendungsm\u00f6glichkeiten endlos sein k\u00f6nnen. \ud83c\udf89<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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WhatsApp w\u00e4chst weiter und verbindet Menschen auf der ganzen Welt. Wir sind gespannt, wie es weitergeht!<\/p>\n

Was m\u00f6gen Sie an WhatsApp am meisten (oder am wenigsten)? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen! \u2728<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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M\u00f6chten Sie weitere Iconic Products kennenlernen? Lesen Sie die gesamte Serie hier!<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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Wir hoffen, dass Ihnen dieser Beitrag gefallen hat. Wenn ja, empfehlen Sie ihn weiter!<\/em><\/p>\n

Weitere aktuelle Informationen \u00fcber Start-ups, Wachstumsmarketing und Vertrieb:<\/em><\/p>\n

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