7 beste mobile CRM-Apps [2024-Ranking]

Erfahren Sie, welche CRMs die besten mobilen Anwendungen und das beste Gesamterlebnis bieten

Sie wollen also ein CRM mit einer starken mobilen App? 📱

Bei über 750 CRMs, die Sie ausprobieren können, möchten wir Ihnen etwas Zeit sparen, indem wir Ihnen einen schnellen Überblick über die besten mobilen CRMs auf dem Markt geben.

Diese sind nicht nur auf dem Handy gut. Sie sind insgesamt gute CRMs UND haben eine starke oder zumindest überdurchschnittliche mobile Erfahrung.


Wie sollten Sie definieren, was das beste mobile CRM für Sie ist?

Es gibt drei Fragen, die Sie bei der Auswahl eines guten mobilen CRM berücksichtigen sollten:

  1. Ist es ein gutes CRM?
  2. Hat es eine gute mobile App?
  3. Ist das CRM für Ihren Anwendungsfall konzipiert?

Die folgende Rangliste gibt Ihnen eine kombinierte Antwort auf Fragen 1 und 2, da die CRMs nach dem Durchschnitt der Bewertungen (von echten Benutzern) auf

  1. G2.com, die führende Bewertungsplattform für Unternehmenssoftware (= gutes CRM)
  2. Google Play Store & Apple App Store, die führenden Marktplätze für mobile Anwendungen (= großartige mobile Anwendungen)

Wir haben einfach die Punkte auf G2, Google Play Store und Apple App Store addiert... und das Ergebnis durch 3 geteilt, um die Gesamtwertung zu erhalten. Auf diese Weise erhalten Sie ein CRM, das in allen Bereichen gut abschneidet. 🥇

Die Beantwortung der dritten Frage ist ein wenig schwieriger, aber wir geben Ihnen ein paar einfache Hinweise, um das beste mobile CRM für Ihren Anwendungsfall auszuwählen:

  • Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen (KMU), das im B2B-Bereich tätig ist? Dann ist Salesflare das Richtige für Sie.
  • Sind Sie ein KMU, das an Verbraucher verkauft (B2C)? Dann ist Pipedrive oder Freshworks CRM die bessere Wahl.
  • Sind Sie ein KMU, aber mehr auf Marketingautomatisierung ausgerichtet? Werfen Sie einen Blick auf HubSpot und ActiveCampaign.
  • Sie wollen etwas, das buchstäblich alles kann und nicht für etwas Bestimmtes gebaut ist? Das klingt nach Zoho CRM Plus.
  • Arbeiten Sie für ein Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern? Dann benötigen Sie wahrscheinlich ein Unternehmens-CRM wie Salesforce.

Schauen wir uns die Details an 👇


Die 7 besten mobilen CRM-Apps im Ranking

Sie wollen nicht den ganzen Vergleich lesen? 🤓

Hier ist ein kurzer Überblick über die Leistungen der einzelnen CRM:

  1. Salesflare: 9.4/10 🏆
  2. HubSpot CRM und Sales Hub: 9.0/10
  3. ActiveCampaign: 8.8/10
  4. Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  5. Freshworks CRM: 8.5/10
  6. Zoho CRM Plus: 8.3/10
  7. Pipedrive: 7.6/10

Möchten Sie mehr über jedes Produkt erfahren und wie es seine Punktzahl erreicht hat? Lesen Sie weiter!


1. Salesflare [9.4/10] 🏆

Es gibt einen Grund, warum Salesflare unter den mobilen CRM-Apps so gut abschneidet: Im Gegensatz zu anderen CRMs wurde Salesflare zuerst für mobile Geräte entwickelt.

Salesflare (gegründet 2014) wird von tausenden kleinen und mittelständischen Unternehmen genutzt, die an andere Unternehmen verkaufen (u.a. Agenturen, Beratungsunternehmen, Entwicklungshäuser, Tech-Unternehmen, ...). Es ist auf allen Bewertungsplattformen ganz oben und ist das #1 CRM auf Product Hunt, der führenden Community für Produktbegeisterte.

Salesflare bietet keine reduzierten Funktionen in der mobilen App. Sie erhalten 100% der Funktionen auch auf Ihrem Telefon. Das heißt, Sie sind nicht darauf angewiesen, Ihren Laptop immer dabei zu haben. Sie können Ihre Kunden von überall aus verwalten.

Einzigartig an Salesflare ist auch, dass es nicht auf die Dateneingabe Ihres Teams angewiesen ist. Stattdessen verfolgt es alles über Ihre Kunden und alle Interaktionen, die Sie haben, automatisch. Sie können sich auf Ihr CRM verlassen, anstatt dass Ihr CRM sich auf Sie verlässt.

Das ist einer der Gründe, warum Salesflare derzeit auf führenden Bewertungsplattformen wie G2 als das am einfachsten zu verwendende #2 und das am einfachsten zu implementierende #1 CRM der Welt eingestuft wird.

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht darüber, wie sich das Salesflare im Vergleich schlägt:

G2-Review-Bewertung

  • Benutzerfreundlichkeit: 9,5
  • Einfaches Einrichten: 9.5
  • Erfüllt die Anforderungen: 9.3
  • Qualität der Unterstützung: 9.7
  • Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,9
  • Einfache Verwaltung: 9.5

Endgültiges Ergebnis

  • Google Play Store Bewertung: 4.8/5 → 9.6/10
  • Bewertung im Apple App Store: 4.5/5 → 9.0/10
  • Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.6/10
  • ENDBETRAG: 9.4/10

Preis für den Pro-Plan

  • $49/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
  • $55/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

Möchten Sie das Ganze in Aktion sehen? Sie können Salesflare kostenlos ausprobieren. 👈

Es dauert nur wenige Minuten, um eine Salesflare-Testversion zu starten und die mobile App auf Ihrem iPhone oder auf Ihrem Android-Handy (am besten in dieser Reihenfolge).

Wir garantieren Ihnen, dass Sie keine bessere mobile CRM-App finden werden! 👌

Einige der Auszeichnungen, die das Salesflare für seine Benutzerfreundlichkeit, die einfache Einrichtung, den Support und die Investitionsrentabilität erhalten hat.

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2. HubSpot CRM & Sales Hub [9.0/10]

HubSpot ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die zu einer Alles-aus-einer-Hand-Plattform wurde. Sie wurde 2005 gegründet, um Marketing-Automatisierung einfacher zu machen.

Das Hauptargument von HubSpot ist heutzutage das Angebot einer all-in-one-Lösung, die Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb umfasst. Wenn Sie keine Lust haben, verschiedene Apps zu verwenden und sie zu integrieren (mit Tools wie Zapier und nativen Integrationen), dann ist HubSpot vielleicht genau das Richtige für Sie.

Um CRM-Funktionen zu erhalten, die mit denen der anderen CRMs in dieser Rangliste vergleichbar sind, müssen Sie zwei HubSpot-Produkte erwerben: das CRM und das Sales Hub.

Der Einstiegspreis ist recht hoch und steigt sehr schnell an, wenn Sie mehr Funktionen, mehr Benutzer oder mehr Kontakte im CRM benötigen.

Was die mobile App angeht, so leistet HubSpot gute Arbeit. Die App ist hübsch gestaltet, aber die Live-Benachrichtigungen sind nicht sehr praktisch und sie bietet einen reduzierten Funktionsumfang. Dennoch sind die Bewertungen in den App-Stores relativ positiv, was HubSpot den zweiten Platz in diesem mobilen CRM-Ranking einbringt.

G2-Review-Bewertung

  • Benutzerfreundlichkeit: 8,6
  • Einfaches Einrichten: 8.3
  • Erfüllt die Anforderungen: 8.5
  • Qualität der Unterstützung: 8.5
  • Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
  • Einfache Verwaltung: 8.6

Endgültiges Ergebnis

  • Google Play Store Bewertung: 4.6/5 → 9.2/10
  • Bewertung im Apple App Store: 4.7/5 → 9.4/10
  • Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.5/10
  • FINAL SCORE: 9.0/10

Preis für den Pro-Plan

  • $90/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung - mindestens 5 Nutzer)
  • $100/user/month (monatliche Abrechnung - mindestens 5 Benutzer)

3. ActiveCampaign [8.8/10]

ActiveCampaign ist eine E-Mail-Marketing-/Automatisierungsplattform, die 2003 gegründet wurde. Heute bezeichnet sie sich selbst als Customer Experience Automation (CXA)-Plattform, um ihr wachsendes Spektrum an Funktionen abzudecken.

ActiveCampaign fügte 2014 ein CRM-Modul zu seinem Angebot hinzu, als vertriebsorientiertes Add-on zum Rest der Plattform. Diese Integration zwischen E-Mail-Automatisierung und CRM ist wahrscheinlich ihre größte Stärke.

Die Einrichtung des ActiveCampaign ist keine leichte Aufgabe und seine Software kann überwältigend werden, während der CRM-Aspekt selbst im Vergleich zu den anderen CRMs in dieser Liste nicht so funktionsreich ist.

Verglichen mit dem schweren Desktop-Erlebnis fühlt sich die mobile App des ActiveCampaign jedoch viel leichter und angenehmer an, was wahrscheinlich auch der Grund dafür ist, dass sie in den App-Stores gute Bewertungen erhielt. Die Kehrseite dieser leichten Erfahrung ist, dass die Software auf dem Telefon leider nur einen reduzierten Funktionsumfang bietet.

Wenn die Automatisierung komplexer E-Mail-Flüsse das ist, was Sie suchen, und die Verfolgung von Interessenten für Sie zweitrangig ist, dann ist ActiveCampaign vielleicht das, was Sie suchen. Wenn nicht, lesen Sie einfach weiter!

G2-Review-Bewertung

  • Benutzerfreundlichkeit: 8,7
  • Einfaches Einrichten: 8.5
  • Erfüllt die Anforderungen: 9.1
  • Qualität der Unterstützung: 9.1
  • Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,2
  • Einfache Verwaltung: 8.7

Endgültiges Ergebnis

  • Google Play Store Bewertung: 4.3/5 → 8.6/10
  • Bewertung im Apple App Store: 4.5/5 → 9.0/10
  • Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.9/10
  • ENDBETRAG: 8.8/10

Preis für den Pro-Plan

  • $149/Monat (jährlich abgerechnet, mit max. 2500 Kontakten)
  • $187/Monat (monatliche Abrechnung, mit max. 2500 Kontakten)

4. Salesforce Sales Cloud [8.5/10]

Salesforce ist das größte CRM-Unternehmen der Welt und kontrolliert etwa 20% des Marktes. Sein Börsenkürzel lautet sogar "CRM", so dass wir auf keinen Fall eine Liste von CRMs zusammenstellen können, ohne es zu erwähnen.

Während sich Salesforce in den ersten Jahren seines Bestehens auf kleine Unternehmen und Startups konzentrierte, hat es seinen Schwerpunkt inzwischen auf Unternehmen verlagert. Das erklärt auch sofort, warum seine Stärke in der extremen Anpassbarkeit liegt (vorausgesetzt, Sie bezahlen ein Team von Beratern dafür) und warum es sich als der einzige Softwareanbieter positioniert hat, der eine Lösung für alle Ihre geschäftlichen Anforderungen bietet.

Salesforce bietet auch heute noch eine Lösung für kleine Unternehmen an, die Salesforce Essentials heißt und eine eingeschränkte Version der vollständigen Plattform darstellt. Im Vergleich zu anderen CRMs in dieser Liste mangelt es ihr jedoch an Benutzerfreundlichkeit und sie ist nicht wirklich für Vertriebsteams geeignet.

Wenn extreme Anpassungsfähigkeit Ihr Ding ist oder Sie in einem Unternehmen arbeiten, könnte Salesforce immer noch die beste Wahl für Sie sein. Aber bevor Sie einen Vertrag unterschreiben, sollten Sie diesen Leitfaden über das Kleingedruckte zuerst lesen.

Auch wenn Salesforce nicht alle Funktionen in seine mobile App integrieren konnte, so bietet es doch eine enorme Anzahl an Funktionen auf dem Telefon.

G2-Review-Bewertung

  • Benutzerfreundlichkeit: 8.1
  • Einfaches Einrichten: 7.5
  • Erfüllt die Anforderungen: 8.8
  • Qualität der Unterstützung: 8.2
  • Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,3
  • Einfache Verwaltung: 8.0

Endgültiges Ergebnis

  • Google Play Store Bewertung: 4.2/5 → 8.4/10
  • Bewertung im Apple App Store: 4.5/5 → 9.0/10
  • Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.2/10
  • ENDBETRAG: 8.5/10

Preis für den Pro-Plan

  • $75/Benutzer/Monat (nur jährlich in Rechnung gestellt)

5. Freshworks CRM [8.5/10]

Freshworks CRM (früher bekannt als Freshsales) ist ein Vertriebs-CRM von Freshworks, dem Unternehmen hinter / ursprünglich Freshdesk genannt. Freshworks wurde 2010 gegründet, um eine bessere und günstigere Lösung für Kundenservice-Teams anzubieten.

Das wichtigste Verkaufsargument von Freshworks ist seine Funktionstiefe. Es hat es auch geschafft, diesen Funktionsumfang über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als sein Konkurrent/Vorgänger aus der gleichen Stadt, Zoho.

Die mobile App von Freshworks CRM ist etwas schwieriger zu bedienen als die Apps der leistungsstärkeren CRMs in dieser Rangliste, und dementsprechend ist die Google Play Store-Bewertungsnote die zweitniedrigste in dieser Rangliste. Dies wird jedoch durch die relativ höhere G2-Bewertung kompensiert, die Freshworks CRM den fünften Platz in dieser Rangliste einbringt.

G2-Review-Bewertung

  • Benutzerfreundlichkeit: 9.1
  • Einfaches Einrichten: 8.9
  • Erfüllt die Anforderungen: 8.9
  • Qualität der Unterstützung: 9.0
  • Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 9,1
  • Einfache Verwaltung: 9.0

Endgültiges Ergebnis

  • Google Play Store Bewertung: 3.8/5 → 7.6/10
  • Bewertung im Apple App Store: 4.4/5 → 8.8/10
  • Durchschnittliche Bewertung des G2: 9.0/10
  • ENDBETRAG: 8.5/10

Preis für den Pro-Plan

  • $39/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
  • $47/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

6. Zoho CRM Plus [8.3/10]

Zoho ist ein bekannter Name in der CRM-Branche, daher konnten wir sie in diesem Ranking nicht auslassen.

Zoho brachte sein CRM-Produkt für kleine Unternehmen 2005 auf den Markt und hat sich in der Vergangenheit als billigere Alternative zu Salesforce positioniert. Das ist sofort sein Hauptverkaufsargument.

Wenn Sie nach einer CRM-Lösung suchen, hat Zoho viele Stufen (und Produkte: Zoho CRM, Zoho CRM Plus, Zoho One, ...). Um einen fairen Vergleich mit anderen CRMs in diesem Ranking zu ermöglichen, stufen wir das Top-CRM-Produkt ein: Zoho CRM Plus.

Die mobile CRM-App ist angemessen, aber ziemlich kompliziert zu navigieren. Wenn Sie oft im Flugzeug sitzen oder von einem Krankenhaus aus arbeiten, hat sie jedoch einen großen Vorteil: Sie können damit auf Datensätze zugreifen und diese hinzufügen, auch wenn Sie offline sind.

G2-Review-Bewertung

  • Benutzerfreundlichkeit: 8.1
  • Einfaches Einrichten: 7.6
  • Erfüllt die Anforderungen: 8.2
  • Qualität der Unterstützung: 7.4
  • Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 7,9
  • Einfache Verwaltung: 7.8

Endgültiges Ergebnis

  • Google Play Store Bewertung: 4.2/5 → 8.4/10
  • Bewertung im Apple App Store: 4.4/5 → 8.8/10
  • Durchschnittliche Bewertung des G2: 7.8/10
  • ENDBETRAG: 8.3/10

Preis für den Pro-Plan

  • $57/Benutzer/Monat (jährlich in Rechnung gestellt)
  • $69/Benutzer/Monat (monatliche Abrechnung)

7. Pipedrive [7.6/10]

Pipedrive ist ein einfach zu bedienendes und leicht einzurichtendes Vertriebs-CRM für kleine Unternehmen und wird daher sehr oft mit Salesflare verglichen.

Es wurde 2011 in Estland als Gegenreaktion auf Unternehmens-CRMs wie Salesforce gegründet, die mehr für die Bedürfnisse von Unternehmen als für Vertriebsteams konzipiert sind. Pipedrive hat sich vorgenommen, das zu ändern.

Die Stärke von Pipedrive liegt in der einfachen und gut durchdachten Benutzererfahrung, vor allem wenn es um die älteren Funktionen geht. Es erleichtert die Dateneingabe und das Nachverfolgen von Aktivitäten, wenn auch noch recht manuell.

Trotz der Einfachheit der grundlegenden Desktop-Erfahrung ist die mobile Erfahrung ein wenig angenehmer, um damit zu arbeiten. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum die Nutzer der mobilen App die niedrigsten Bewertungen aller CRMs in diesem mobilen CRM-Ranking geben, was wiederum dazu führt, dass es auch auf dem letzten Platz landet.

G2-Review-Bewertung

  • Benutzerfreundlichkeit: 8.9
  • Einfaches Einrichten: 8.7
  • Erfüllt die Anforderungen: 8.4
  • Qualität der Unterstützung: 8.4
  • Erleichterung der Geschäftsabwicklung mit: 8,7
  • Einfache Verwaltung: 8.6

Endgültiges Ergebnis

  • Google Play Store Bewertung: 4.0/5 → 8.0/10
  • Bewertung im Apple App Store: 3.8/5 → 7.6/10
  • Durchschnittliche Bewertung des G2: 8.6/10
  • ENDBETRAG: 8.1/10

Preis für den Pro-Plan

  • $49.90/user/month (jährlich in Rechnung gestellt)
  • $59.90/user/month (monatliche Abrechnung)

FAQ

Was sind mobile CRM-Anwendungen?

Mobile CRM-Apps beziehen sich auf Softwareanwendungen, die den Zugriff auf Customer Relationship Management (CRM)-Systeme über mobile Geräte wie Smartphones und Tablets ermöglichen. Diese Apps bieten unterwegs Zugriff auf wichtige Kundendaten, Vertriebsinformationen und Kommunikationswerkzeuge, so dass Vertriebsmitarbeiter und andere CRM-Benutzer auch dann in Verbindung bleiben können, wenn sie sich nicht an ihrem Desktop-Computer befinden.

Können Sie CRM auch mobil nutzen?

Ja, Sie können CRM auf mobilen Geräten über CRM-Mobilanwendungen nutzen. Die meisten modernen CRM-Plattformen bieten spezielle mobile Anwendungen, die mit gängigen Betriebssystemen wie iOS und Android kompatibel sind. Es gibt verschiedene mobile CRM-Optionen mit unterschiedlichen Leistungsbewertungen auf Plattformen wie G2, Google Play Store und Apple App Store, wie z. B.:

  • Salesflare: 9.4/10 🏆
  • HubSpot CRM und Sales Hub: 9.0/10
  • ActiveCampaign: 8.8/10
  • Salesforce Sales Cloud: 8.5/10
  • Freshworks CRM: 8.5/10
  • Zoho CRM Plus: 8.3/10
  • Pipedrive: 7.6/10

Was ist der Unterschied zwischen Cloud-CRM und Mobile-CRM?

Der Hauptunterschied zwischen Cloud-CRM und mobilem CRM liegt in den jeweiligen Funktionen und Zwecken:

  1. Cloud-CRM: Cloud-CRM bezieht sich auf die Bereitstellungsmethode der CRM-Software. Es bedeutet, dass das CRM-System über das Internet (die Cloud) gehostet wird und der Zugriff darauf erfolgt, anstatt es vor Ort zu installieren. Cloud-CRM ermöglicht den Benutzern den Zugriff auf die CRM-Plattform von jedem Gerät mit einer Internetverbindung, einschließlich Desktops, Laptops und mobilen Geräten. Es bietet Flexibilität und Skalierbarkeit, da die Daten auf sicheren Servern gespeichert sind und die Benutzer von verschiedenen Standorten aus darauf zugreifen können.
  2. Mobiles CRM: Mobiles CRM hingegen ist eine Art von CRM-Anwendung, die speziell für mobile Geräte entwickelt wurde. Sie ist ein Teil des gesamten CRM-Systems und für kleinere Bildschirme und berührungsbasierte Interaktionen optimiert. Mobile CRM-Apps bieten eine Teilmenge der Funktionen, die im vollwertigen cloudbasierten CRM verfügbar sind, und konzentrieren sich auf die wichtigsten Funktionen, die für die mobile Nutzung relevant sind. Mobile CRM-Apps werden heruntergeladen und auf Smartphones oder Tablets installiert, so dass die Nutzer auch von unterwegs auf CRM-Daten zugreifen und wichtige Aufgaben erledigen können.

Kann ich Salesforce auf dem Telefon verwenden?

Ja, Sie können Salesforce auf Ihrem Telefon verwenden. Salesforce sowie Salesflare, HubSpot CRM, ActiveCampaign, Freshworks CRM, Zoho CRM Plus und Pipedrive bieten spezielle mobile Apps für iOS- und Android-Geräte.


Möchten Sie die Unterschiede genauer kennenlernen? Fragen Sie einfach unser Team im Chat auf salesflare.com. Wir sind hier, um zu helfen 😄.

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Jeroen Corthout