# كيفية بناء قائمة العملاء المحتملين في مجال B2B

> بعد أن تحدد السوق المستهدف، تأتي الخطوة التالية: بناء قائمة العملاء المحتملين في مجال B2B. عالج هذا التحدي من 5 جوانب مختلفة بالاستعانة بهذا الدليل الشامل الذي يشرح لك كيفية القيام بذلك.

Source: https://blog.salesflare.com/ar/lead-list
Language: ar
Published: 2019-01-31  ·  Updated: 2026-09-04

---
## **إتقان مسار الصفقات: الجزء الثاني**

![ألواح ركوب الأمواج عالقة في الرمال](https://blog.salesflare.com/img/5c5d23aa9ace0822.webp)

إذا كنت قد اتخذت الخطوة الأولى نحو إتقان مبيعاتك و[حددت جمهورك المستهدف](https://blog.salesflare.com/ar/define-target-market-segment)، فقد حان الوقت لتشمّر عن ساعديك وتستعد للخطوة التالية. حان الوقت لتتعمق في ذلك السوق المستهدف وتبني قائمة العملاء المحتملين في مجال B2B.

> _هذه التدوينة هي الجزء الثاني من سلسلة_ [_**دروس متقدمة**_](https://salesflare.com/masterclasses/sales-pipeline) _جديدة حول كيفية بناء مسار صفقاتك. إن بناء [مسار صفقات](https://blog.salesflare.com/ar/sales-pipeline) قوي هو المفتاح الأول لنجاح المبيعات. ولهذا أنشأنا هذا الدليل العملي الذي لا غنى عنه، خطوة بخطوة، لنعلمك كيفية بناء مسار صفقاتك بالطريقة الصحيحة._

_– جيروين كورتهوت، الشريك المؤسس_ _في [Salesflare](https://salesflare.com)، وهو [CRM للمبيعات](https://blog.salesflare.com/ar/best-sales-crm) سهل الاستخدام للشركات الصغيرة في مجال B2B_

في هذا الجزء الثاني، سنوضح لك كيف تبدأ من دون أن تشعر بالإرهاق أو تشتت جهودك على المنصات الرقمية.

---

## **1\. ابدأ باستخدام LinkedIn Sales Navigator**

مع ما يقارب 600 مليون مستخدم، أصبحت LinkedIn إحدى أكثر القنوات قيمةً للمحترفين من أجل التواصل، ولا سيما في مجال B2B. ورغم أنه يمكنك استخدام المنصة للتواصل النشط و[البيع عبر التواصل الاجتماعي](https://www.sociabble.com/guides/what-is-social-selling/) بدرجة من النجاح، فإن [LinkedIn Sales Navigator](https://evaboot.com/blog/how-to-use-linkedin-sales-navigator) يقدم لك الكثير من الإمكانات الإضافية لإنشاء قائمة العملاء المحتملين.

يوفر لك أدوات ذكية تتيح لك تضييق نطاق البحث باستخدام فلاتر تحدد سوقك المستهدف وشخصية العميل المثالي، كما يساعدك على بناء قائمة كبيرة من العملاء المحتملين. ويمكنك تقسيم هذه القائمة إلى شرائح إضافية وترتيب العملاء المحتملين الأكثر صلة بشركتك حسب الأولوية، ما يؤدي إلى عدد أكبر من التحويلات.

إذا كنت تريد تحقيق أقصى استفادة من المنصة، فإليك النصائح التي تحتاج إلى وضعها في اعتبارك:

### **أ. احفظ العملاء المحتملين وحسابات المستخدمين المحتملين**

احفظ جهات الاتصال التي تحددها أو تبني معها علاقات في المؤسسات المحتملة، وأضفها إلى مسار صفقاتك. بعد ذلك، سيخصص Sales Navigator موجز الأخبار لديك لعرض هؤلاء العملاء المحتملين، ما يسهل عليك متابعة الحسابات ورصد التحديثات التي قد تؤثر في دورة البيع.

على سبيل المثال، عندما تنشر المؤسسة خبر انضمام عضو جديد إلى مجلس إدارتها، ينبغي أن تضيفه إلى قائمة العملاء المحتملين، لأن أعضاء مجلس الإدارة قد يكون لهم رأي في إتمام الصفقة.

### **ب. اضبط المحفزات الذكية**

سيساعدك حفظ العملاء المحتملين على مراقبة الحسابات، لكن لضمان ألا يفوتك أي تحديث مهم، اضبط بعض المحفزات. وسيساعدك ذلك على متابعة عميل محتمل أو تحديث مسار صفقاتك في الوقت المناسب.

[![بناء قائمة العملاء المحتملين في LinkedIn Sales Navigator](https://blog.salesflare.com/img/a7b1084ceab9f1d9.webp)](https://business.linkedin.com/sales-solutions/sales-navigator)

_متابعة نشاط العملاء المحتملين باستمرار ([المصدر](https://business.linkedin.com/sales-solutions/sales-navigator))_

لنفترض أن أحد المستخدمين في قائمة العملاء المحتملين لديك تولى دورًا جديدًا في شركة أخرى. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تحديث قائمة جهات الاتصال في الشركة التي كنت تستهدفها في البداية.

### **ج. استخدم الفلاتر لتضييق نطاق البحث**

مع وجود ملايين المستخدمين على LinkedIn، لن يؤدي البحث باستخدام البيانات الديموغرافية العامة لسوقك المستهدف إلا إلى ظهور عدد هائل من الحسابات التي ينبغي البحث فيها. ولهذا عليك استخدام فلاتر Sales Navigator، باعتدال، لتضييق نطاق البحث والعثور على عملاء محتملين أكثر استهدافًا.

![بناء قائمة العملاء المحتملين في LinkedIn Sales Navigator 2](https://blog.salesflare.com/img/aa9df1409f691828.webp)

_ضبط الفلاتر لإجراء بحث ذكي_

لنأخذ مثالًا: لنفترض أنك تريد التواصل مع رئيس المبيعات في شركة تضم فريقًا لا يقل عدد أفراده عن 100 شخص، ويقع مقرها في المملكة المتحدة. يمكن أن تساعدك إضافة هذه البيانات إلى جانب مُرشِّحات أخرى، مثل المستوى التعليمي، في الوصول إلى الحساب المحتمل المناسب في وقت قصير.

باختصار: استخدم هنا بيانات شخصية المستخدم الموثقة لديك!

_**نصيحة من محترف:** بعد أن تُجري بحثًا مخصصًا لشريحة واحدة من السوق المستهدف، لا تنسَ حفظه!_

### **د. وفّر الوقت باستخدام Sales Spotlight**

الشريط العلوي في صفحة نتائج البحث هو Sales Spotlight. وهو يلخّص عدد الحسابات التي عثرت عليها المُرشِّحات التي أضفتها. لكن ما لا يعرفه معظم الأشخاص هو أن النقر على ملخّصات spotlight هذه يضيّق نطاق البحث، ويوفّر عليك الوقت!

لنفترض، على سبيل المثال، أنك أعددت مُشغِّلين اثنين: «الأشخاص الذين يتابعون شركتك» و«الأشخاص الذين غيّروا وظائفهم». يحتاج كلا القطاعين إلى معالجة مختلفة، فلماذا تستعرضهما معًا؟ ما عليك سوى النقر على مربع spotlight الذي يعرض عدد العملاء المحتملين الذين غيّروا وظائفهم، وسيعرض Sales Navigator هؤلاء فقط في القائمة.

_**نصيحة من محترف:** أثناء استعراض جهات الاتصال المحتملة والحسابات المحتملة المختلفة، يمكنك إنشاء ملاحظات وإضافة علامات إلى الحسابات، بناءً على ما تحتاج إلى تذكّره!_

### **هـ. أعد التواصل مع العملاء المحتملين القدامى باستخدام بحث bluebird**

يشير _بحث bluebird_ إلى العملاء المحتملين الذين كانوا عملاءً لشركتك في السابق، لكنهم انتقلوا منذ ذلك الحين إلى أدوار جديدة. وباستخدام مُرشِّح «سابق وليس حاليًا» في Sales Navigator، يمكنك البحث عن هذه الحسابات بمجرد كتابة اسم الشركة التي كانوا يعملون فيها من قبل.

يساعدك هذا على الوصول إلى أصحاب الحسابات السابقين وإعادة التواصل معهم، إذ قد يكونون مستعدين لإحالتك إلى جهات اتصال في أدوارهم الحالية داخل الشركة.

### **و. استعرض العملاء المحتملين المشابهين**

بعد أن تعثر على حساب محتمل أو مستخدم مثالي، استخدم ميزة «استعراض المشابهين» في Sales Navigator. ستملأ الأداة نتائج البحث تلقائيًا بمستخدمين من شركات مختلفة، لديهم خلفيات ومسميات وظيفية ومواصفات أخرى مشابهة. ويساعدك ذلك على توسيع نطاق بحثك أثناء بناء قائمة العملاء المحتملين.

![company in sales navigator](https://blog.salesflare.com/img/47b85785843f0722.webp)

_توصيات العملاء المحتملين على LinkedIn Sales Navigator_

### **ز. حدّد العملاء المحتملين ذوي الصلات الدافئة باستخدام TeamLink**

تتمحور المبيعات حول بناء العلاقات، وهذه العلاقات تبدأ بمقدمات دافئة. تساعدك ميزة TeamLink في Sales Navigator على تحديد الحسابات التي تربطك بها صلة من الدرجة الثانية.

وبدلًا من محاولة التواصل مباشرةً مع العملاء المحتملين، يمكنك استخدام جهة الاتصال المشتركة هذه لتأمين مقدمة لك.

### **ح. أرسل InMail في سياقه المناسب**

بعد أن تصبح لديك قائمة بالعملاء المحتملين أو حسابات المستخدمين المحتملين الذين تريد التواصل معهم، ابدأ المحادثة بإرسال InMail إليهم، وهي ميزة البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة في LinkedIn.

ومع أن القيام بذلك سيجذب انتباه الحساب فورًا، ينبغي لك أولًا مراجعة الملف الشخصي للعميل المحتمل وإنشاء قدر من التفاعل بينكما، حتى لو اقتصر الأمر على الإعجاب بتحديثاته الأخيرة كي تجد ما تشير إليه في رسالتك.

### **ط. حسّن ملفك الشخصي**

بينما يتولى Sales Navigator كل العمل التمهيدي نيابةً عنك، فإن تحويل العميل المحتمل إلى عميل يقع على عاتقك بالكامل. لذلك، تحتاج إلى إبقاء ملفك الشخصي محسَّناً في جميع الأوقات.

بدءاً من العنوان الذي تستخدمه ووصولاً إلى ملخصك وخبرتك، فإن إبقاء ملفك الشخصي على LinkedIn محدَّثاً ومتزامناً مع تواصلك الخارجي سيحسّن فعالية جهودك في بناء قائمة العملاء المحتملين.

_**نصيحة احترافية:** لا تنسَ دمج LinkedIn Sales Navigator مع CRM للحفاظ على تحديث مسار الصفقات في جميع الأوقات!_

### j\. شغّل dux

[Dux-Soup](https://www.dux-soup.com/) هي إضافة صغيرة لمتصفح Chrome يمكنك استخدامها لزيارة جميع ملفات LinkedIn التي أدرجتها كعملاء محتملين تلقائياً. سيتلقى هؤلاء المستخدمون إشعاراً بزيارتك، وسيزورك معظمهم بدورهم.

![إضافة dux-soup](https://blog.salesflare.com/img/ae415876f21ef0ed.webp)

_اختيار الإجراء المطلوب في Dux-Soup_

سيساعدك dux حرفياً في الحصول على اتصالات جديدة، وتقديمات، وعملاء محتملين في وقت قصير!

وبالطبع، إذا لم يجيبوا على LinkedIn، يمكنك دائماً [البحث عن عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بأعمالهم باستخدام إضافة](https://blog.salesflare.com/ar/linkedin-email-finder-extension) ومتابعتهم عبر البريد الإلكتروني.

_**تعرّف إلى المزيد من الحيل الأساسية لاستراتيجية LinkedIn:** دليل الشركات الناشئة للعثور على عملاء B2B على LinkedIn_

---

## **2\. استهدف العملاء بناءً على التقنية باستخدام BuiltWith**

ارتقِ ببناء قائمة العملاء المحتملين في B2B إلى مستوى آخر، وتجاوز بيانات السوق المستهدف التي حددتها. اكتشف التقنيات التي بُنيت عليها مواقع حسابات العملاء المحتملين المثاليين، باستخدام [BuiltWith](https://builtwith.com/).

بفضل قاعدة بيانات تضم أكثر من 30,182 تقنية، تساعدك الأداة في البحث عن مواقع الويب بناءً على التقنية التي تستخدمها، وموقعها، وحركة المرور إليها، وقطاعها، وغير ذلك.

فإذا كنت، على سبيل المثال، تريد استهداف الشركات التي ترغب في تخصيص رحلات عملائها، فسيؤدي بحث بسيط عن الشركات التي تستخدم Hotjar إلى عرض جميع المواقع التي تستخدم هذه التقنية لرسم خريطة لتحركات زوارها.

[![بناء قائمة العملاء المحتملين باستخدام BuiltWith](https://blog.salesflare.com/img/fc6a15c21e240e90.webp)](https://builtwith.com/)

_قائمة المواقع التي تستخدم Hotjar ([المصدر](https://builtwith.com/))_

بفضل هذه المعلومات الاستخباراتية عن المبيعات، يمكنك التواصل مع حسابات العملاء المحتملين وتحقيق معدلات تحويل أفضل، مع التركيز على تقديم قيمة إضافية تتجاوز ما يفعله هؤلاء العملاء المحتملون بالفعل. بل يمكنك أيضاً تقسيم قائمة البحث عن العملاء المحتملين في مثالنا إلى شرائح أكثر، بناءً على ما يلي:

- استخدام تقنية محددة
- استخدام فئة تقنية
- مدة الاستخدام
- الإنفاق على التقنية
- حركة المرور
- الكلمات المفتاحية
- القطاعات

يمكنك أيضاً تحميل قائمة العملاء المحتملين الموجودة لديك مسبقاً إلى الأداة، وستعرض لك التقنيات التي يستخدمونها.

---

## **3\. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لبناء قائمة العملاء المحتملين**

نعم، لقد سمعت ذلك بشكل صحيح.

يمكنك أن تفعل أكثر بكثير من مجرد مشاركة الميمات مع أصدقائك على Facebook وTwitter وغيرهما من منصات التواصل الاجتماعي. يمكنك فعلياً بناء قائمة البحث عن العملاء المحتملين انطلاقاً من اتصالاتك وشبكتهم على هذه القنوات.

للبدء، ابدأ بمراقبة متابعي منافسيك عبر الانضمام إلى مجموعات التواصل الاجتماعي التي يشاركون فيها أيضًا. استخدم هذه البيانات إما للتواصل مع المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بما يقدمه منافسوك، أو للتفاعل معهم من خلال البيع عبر التواصل الاجتماعي — قدّم قيمة قبل أن تعرض منتجك.

خذ كل مجموعات Shopify المغلقة تلك مثالًا. يستخدم أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية هذه المجموعات لطلب الاقتراحات من بعضهم البعض ومشاركة التوصيات والتجارب. يمكنك طلب الانضمام إلى المجموعة، ومراقبة المحادثات الجارية، وتحديد المحادثات ذات الصلة بما تقدمه، ثم المشاركة برأيك.

بدلًا من ذلك، يمكنك أيضًا تشغيل إعلانات على المنصات للوصول إلى [جمهورك المستهدف](https://www.jotform.com/blog/target-audience/). وفي بعض الحالات، يمكنك حتى استهداف المستخدمين بناءً على اهتمامهم بأحد منافسيك! إليك مثالًا على ذلك:

![تشغيل إعلان يستهدف منافسًا](https://blog.salesflare.com/img/effce55ec984213a.webp)

_الاستهداف في إعلانات Facebook_

يمكنك بذل جهود مماثلة لاستهداف جمهورك على Twitter وLinkedIn، بالإضافة إلى القنوات الأخرى.

هل أنت متحمس لجني هذه الفوائد بنفسك؟

_**تعلّمك هذه الأدلة الشاملة الثلاثة كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء قائمة بالعملاء المحتملين في مجال B2B:**_

- _دليل الشركات الناشئة للعثور على عملاء B2B على Facebook_
- _دليل الشركات الناشئة للعثور على عملاء B2B على LinkedIn_
- _كيفية استهداف عملاء منافسك باستخدام Twitter_

الخلاصة هي أن تركّز دائمًا على إجراء محادثات تتمحور حول تقديم القيمة قبل محاولة إتمام عملية بيع فعلية.

---

## **4\. استفد من الأدوات الذكية لبناء قائمة بالعملاء المحتملين**

تمامًا كما تغذي جهودك التسويقية باستخدام [أدوات ذكية لتوليد العملاء المحتملين](https://blog.salesflare.com/ar/lead-generation-tools)، يمكنك الاستفادة منها أيضًا لبناء قائمة العملاء المحتملين. تمنحك أدوات مثل _Salestack_ و _Leadfuze_ نقطة انطلاق لملء مسار الصفقات بالعملاء المحتملين المؤهلين.

باستخدام برامج من هذا النوع، يمكنك البحث عن العملاء المحتملين استنادًا إلى معايير مختلفة. يمكنك البحث حسب أدوارهم، أو قطاعاتهم، أو البرامج التي يستخدمونها، أو إجمالي إنفاقهم على Adwords، وغير ذلك.

تملأ الأداة بعد ذلك مسار الصفقات ببيانات مثل [عناوين البريد الإلكتروني التي تم التحقق منها](https://www.usebouncer.com/how-to-verify-email-addresses/)، وأرقام الهواتف، والملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، وغير ذلك، ما يساعدك على تحديد نقاط التواصل بسرعة لبدء محادثة معهم.

[![بناء قائمة بالعملاء المحتملين باستخدام الأدوات](https://blog.salesflare.com/img/37014793d504ab25.webp)](https://www.leadfuze.com/#)

_تحديد السوق المستهدف ([المصدر](https://www.leadfuze.com/#))_

والأفضل من ذلك أنهم يملكون أيضًا فريقًا من المتخصصين في البحث عن العملاء المحتملين، يمكنه إجراء التحقق نيابةً عنك من [العملاء المحتملين الذين ولّدتها](https://blog.salesflare.com/ar/b2b-lead-generation). وبعد تأهيلهم، يساعدك هؤلاء المتخصصون على إعداد الخطوات التالية مع عملائك المحتملين بينما لا يزالون متحمسين، ما يؤدي إلى رفع عدد التحويلات.

أفضل ما في هذه الأدوات هو أنها تتكامل بسلاسة مع CRM الحالي لديك، ما يعني أنك لن تضطر إلى القلق بشأن إدخال البيانات يدويًا للحفاظ على تحديث قائمة العملاء المحتملين.

---

## **5\. اطلب المساعدة من الباحثين عن العملاء المحتملين**

يتطلب تحديد سوقك المستهدف، وإعادة تحديده استنادًا إلى تغيّرات السوق، والعثور على حسابات العملاء المحتملين التي تطابق شخصيات العملاء لديك، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين مؤهلين، الكثير من العمل. لذلك لا تتردد في طلب المساعدة من الخبراء!

يمكنك طلب المساعدة في البحث عن العملاء المحتملين من شركات مثل _TaskDrive_ (أو [شركة أخرى لتوليد العملاء المحتملين](https://blog.salesflare.com/ar/b2b-lead-generation-companies))، أو العثور على أفراد عبر منصات مثل _Fiverr أو_ _Upwork_ لتنفيذ العمل التمهيدي نيابةً عنك. لكن قبل أن تسلّمهم المهمة، تذكّر أنه ينبغي أن تكون جميع بيانات معايير العملاء المحتملين لديك جاهزة ومنظمة جيدًا. يجب أن يتمكن مساعدوك الافتراضيون من تصوّر منتجك في أيدي الحسابات نفسها التي تتصورها أنت، وإلا فسينتهي بك الأمر إلى إهدار وقت ومال ثمينين في بناء قائمة لن تؤدي في النهاية حتى إلى تحويلات.

والأهم من ذلك: ما إن تحدد سوقك المستهدف، فلا تضيّع الوقت! فقد ينتهي بك الأمر إلى خسارة عملاء محتملين لصالح منافس بدأ ببناء قائمة عملائه المحتملين قبلك!

_هل أنت جاهز لإنشاء قائمة العملاء المحتملين والانتقال إلى الخطوة التالية؟ تابع مع الجزء الثالث من دورة إتقان مسار الصفقات لدينا: [أساليب التواصل مع المبيعات: كيف تهيّئ عملاءك المحتملين في مجال B2B](https://blog.salesflare.com/ar/sales-approach-cold-sales-leads). هل تحتاج إلى تذكير؟ عُد واقرأ [الجزء الأول: كيف تحدد سوقك المستهدف](https://blog.salesflare.com/ar/define-target-market-segment)._

---

_نأمل أن تكون قد استمتعت بهذا المنشور. إذا أعجبك، فانشره بين الآخرين!_

👉 _يمكنك متابعة @salesflare على_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_، _[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _و_ _[LinkedIn](https://be.linkedin.com/company/salesflare)._
---

## Related

- [4 استراتيجيات لمبيعات B2B تضمن لك جذب المزيد من العملاء](https://blog.salesflare.com/ar/b2b-sales-strategies.md)
- [كيف تحجز اجتماعات المبيعات وتديرها باحترافية](https://blog.salesflare.com/ar/sales-meetings.md)
- [كيف تتقن إدارة مسار الصفقات كالمحترفين](https://blog.salesflare.com/ar/sales-pipeline-management-pro.md)
- [كيف تتقن مفاوضات المبيعات باستخدام أساليب إتمام الصفقات المجربة](https://blog.salesflare.com/ar/closing-techniques.md)