# هل تريد إبرام مزيد من الصفقات؟ جرّب قوالب البريد الإلكتروني الذكية هذه للمتابعة في سيناريوهات مختلفة

> مفتاح المبيعات هو المتابعة. لقد كتبنا قالب بريد إلكتروني لكل سيناريو، لذلك ستعرف دائمًا ما الذي ترسله.

Source: https://blog.salesflare.com/ar/follow-up-email-templates
Language: ar
Published: 2023-07-13  ·  Updated: 2026-09-04

---
آه، البريد الإلكتروني.

سواء كنت تحبه أو تكرهه (أمزح فقط، فأنت على الأرجح تكرهه)، فهو شرّ لا بد منه، ولا سيما في عالم المبيعات.

![ميم صديقة شديدة التعلّق، مع تعليق: «هل وصلك بريدي الإلكتروني الذي أسأل فيه إن كان بريدي الإلكتروني قد وصلك؟»](https://blog.salesflare.com/img/6560955bb0dd509a.webp)

لكن إرسال الرسالة المناسبة قد يكون صعبًا أحيانًا. ماذا ستقول؟ والأهم من ذلك، _كيف_ ستقوله؟

قد يؤدي إعداد الرسالة المثالية إلى تحقيق أهداف مبيعاتك أو إفشالها، كما قد يحدد مصير علاقاتك مع العملاء المحتملين. لا ضغوط على الإطلاق! 😅

لكن لا تقلق، لقد وصلت إلى المكان الصحيح.

أعددنا لك بعض قوالب البريد الإلكتروني الرائعة لاستخدامها في المتابعة! ولنجعل الأمر أفضل، صنّفنا قوالب البريد الإلكتروني وفقًا للسيناريوهات المختلفة التي تواجهها يوميًا بصفتك مندوب مبيعات. 👍

لذلك، تابع القراءة للعثور على القالب المناسب لرسالتك التالية، وشاهد تلك الصفقات وهي تتوالى. يمكنك استخدام هذه القوالب إلى جانب أي من [أدوات المبيعات](https://blog.salesflare.com/ar/sales-tools) الحالية لديك، و[كتّاب المحتوى](https://www.hubspot.com/products/cms/ai-content-writer)، و[منصات إرسال البريد الإلكتروني الجماعي](https://blog.salesflare.com/ar/send-mass-email).

(بالمناسبة، إذا كانت عنق الزجاجة لديك حاليًا هو الحصول على الردود الأولى، فإليك [قوالب البريد الإلكتروني البارد التي تنجح معنا](https://blog.salesflare.com/). 💌)

جديد: يمكنك الآن حفظ قوالب البريد الإلكتروني واستخدامها داخل Salesflare (حتى مع وسوم الدمج!). ✨

[اقرأ كل التفاصيل في هذا التحديث للمنتج.](https://blog.salesflare.com/)

---

## **السيناريو 1 – فتحوا رسالتك الإلكترونية الأولى، لكنهم لم يردوا**

### **الموقف**

لنفترض أنك أرسلت رسالة إلكترونية رائعة إلى عميل محتمل — لأنك فعلت ذلك بالطبع — وقد فتحها، لكنه قرر بعد ذلك عدم الرد. ☹️

قد يكون من المحبط أن تشعر بأنك مُتجاهَل، لكن حافظ على إيجابيتك!

ربما نسي أن يرد، أو ضاعت الرسالة وسط زحمة الرسائل... أو ربما لا يهتم ببساطة، أو وصلت رسالتك إلى الشخص الخطأ في الشركة. وما لم تعرف الحقيقة على وجه اليقين، فمن الأفضل دائمًا أن تتابع معه بأدب.

لا تقلق، استخدم [قالب البريد الإلكتروني](https://www.mailmodo.com/guides/create-email-template/) هذا للمتابعة ومحاولة الحصول على رد منه.

### **عناصر الرسالة**

احرص على تضمين ما يلي:

- **تذكير بالرسالة الإلكترونية الأخيرة المُرسَلة** لتذكيره بسبب تواصلك معه
- **طلب مهذب لإجراء مكالمة قصيرة** لقياس مدى اهتمامه وفهم نقاط الألم لديه بشكل أفضل
- **طلب التحدث إلى الشخص المناسب** في حال اتضح أن الشخص الذي تراسله ليس الشخص الملائم للتحدث إليه

### **قالب البريد الإلكتروني**

> الموضوع: متابعة بشأن: \[عبارة قصيرة توضّح موضوع رسالتك الإلكترونية الأخيرة\]
> 
> مرحبًا \[الاسم الأول\]،
> 
> أكتب إليك لمتابعة رسالتي الإلكترونية بشأن \[موضوع رسالتك الإلكترونية الأخيرة\].
> 
> لم أتلقَّ ردًا من أي شخص في فريقك. إذا كان من المفيد مواصلة الحديث، فأخبرني كيف يبدو التقويم لديك خلال الأسابيع القليلة المقبلة لتحديد موعد مكالمة تستغرق من 5 إلى 10 دقائق.
> 
> وإذا لم يكن الأمر كذلك، فمن الشخص المناسب الذي يمكنني التحدث إليه؟
> 
> شكرًا لمساعدتك. أتطلع إلى سماع ردك!

---

## **السيناريو 2 – تمت إحالتك إلى شخص آخر داخل شركة**

### **الموقف**

لنفترض أن شخصًا ما يرد عليك – ربما بعد استخدام القالب في الفئة الأولى – ويزوّدك ببيانات الاتصال بشخص آخر في الشركة سيكون أكثر ملاءمة للتحدث إليه.

رائع! لكن ماذا ستقول له الآن؟ 🤔

### **عناصر الرسالة**

احرص على تضمين ما يلي:

- **صلة بالشخص الأول** الذي تواصلت معه
- **نقطة ألم محددة لدى الشركة** وكيف يمكن لمنتجك أو خدمتك مساعدتها
- **طلب إجراء مكالمة سريعة** لمناقشة حلك بمزيد من التفصيل 📞

### **قالب البريد الإلكتروني**

> الموضوع: تحدثت مع \[الشخص الذي أحالك في الأصل\]
> 
> مرحبًا \[الاسم الأول\]،
> 
> تحدثت للتو مع \[الشخص الذي أحالك في الأصل\]، وقد أحالني إليك.
> 
> تواصلت مع \[الشخص الذي أحالك في الأصل\] لأنني لاحظت \[نقطة الألم لدى الفريق وسبب كونها مؤلمة\].
> 
> \[وصف موجز لحلك وكيف يعالج نقطة الألم\].
> 
> هل يمكننا ترتيب مكالمة سريعة تستغرق من 5 إلى 10 دقائق خلال الأسبوع المقبل لاستكشاف \[الحل\]؟
> 
> شكرًا لك، وأتطلع إلى سماع ردك.

**✨نصيحة: احرص على وضع الشخص الذي تحدثت إليه في البداية في خانة النسخة، حتى لا تبدو الرسالة كأنها بريد إلكتروني بارد عشوائي، ولتحصل على قدر أكبر من المصداقية عند بدء المحادثة.**

---

## **السيناريو 3 – طلب منك شخص أن تتابع معه لاحقًا**

### **الموقف**

لنفترض أنك تحدثت مع عميل محتمل، لكنه أخبرك بأن شركته ليست مستعدة للشراء وطلب منك أن تعود إليه «بعد شهرين تقريبًا».

لحسن الحظ، يمكنك ضبط تذكير في [Salesflare](https://salesflare.com) حتى لا تفوّت موعد إرسال رسالة المتابعة (وسيكون لديك خط زمني آلي في متناول يدك، حتى لا تنسى ما تحدثتما عنه في المرة السابقة). 🤯

إذًا، السؤال الحقيقي الآن هو: كيف ستعيده إلى المحادثة؟

### **عناصر الرسالة**

احرص على تضمين ما يلي:

- **تذكير بما نوقش** في محادثتكما الأخيرة
- **عرض** للمساعدة في الإجابة عن أي أسئلة ما زالت عالقة
- **طلب التحدث مجددًا** بشأن الحل

### **قالب البريد الإلكتروني**

> الموضوع: مستعد لمواصلة الحوار؟
> 
> مرحبًا \[الاسم الأول\]،
> 
> في آخر مرة تحدثنا فيها، طلبتَ مني أن أتواصل معك مجددًا بعد \[المدة المطلوبة\] بخصوص \[الموضوع الذي ناقشناه آخر مرة\]، لذلك أردت التواصل معك والوفاء بما اتفقنا عليه.
> 
> هل أتيحت لك الفرصة للاطلاع على عرضي والتفكير في ما ناقشناه سابقًا؟
> 
> يسعدني جدًا أن أستعرض معك سريعًا كل ما تحدثنا عنه عبر الهاتف، وأن أجيب عن أي أسئلة معلّقة قد تكون لديك.
> 
> كيف يبدو التقويم لديك هذا الأسبوع لإجراء محادثة؟

---

## **السيناريو 4 – المتابعة بعد فعالية**

### **الموقف**

التقيتَ بشخص ما في فعالية، مثل مؤتمر أو جلسة للتواصل، أو في مكتب كنت تزوره، وترغب في متابعة أي أعمال ناقشتماها. 🤝

بما أن الحوار كان متبادلًا، فمن المفترض أن يكون من السهل نسبيًا أن تتلقى ردًا، ما دمتَ مهذبًا وتصل إلى صلب رسالتك بسرعة.

### **عناصر الرسالة**

احرص على تضمين ما يلي:

- **كيف وأين التقيتما،** فهذا يساعد على تذكيره بكيفية تعارفكما
- **ما الذي ناقشتماه،** لإظهار أنك كنت مهتمًا بما قاله وترغب في مواصلة الحوار
- **الطريقة التي ترغب في المضي قدمًا بها،** فهذا ما يساعدك على إبقاء الحوار مستمرًا

### **قالب البريد الإلكتروني**

> سطر الموضوع: سُررت بلقائك في \[الفعالية/الموقع\]
> 
> مرحبًا \[الاسم الأول\]،
> 
> سعدتُ بلقائك في \[المكان الذي التقيتما فيه\].
> 
> استمتعت كثيرًا بالاستماع إلى ما تحدثنا عنه بشأن \[موضوع النقاش\].
> 
> أعتقد أنه سيكون من الرائع أن نتحدث بمزيد من التفصيل عن \[سبب اهتمامك بمواصلة الحديث\]. هل لديك بعض الوقت خلال الأسابيع القليلة المقبلة؟ فلـ\[الإجراء: نلتقِ لتناول القهوة، أو نتناول الغداء، أو نحدّد موعد اجتماع، وغير ذلك\].
> 
> التقويم لدي مفتوح تمامًا في \[اقترح بضعة أيام\]، إذا كان ذلك مناسبًا لك أيضًا.
> 
> أتطلع إلى مواصلة النقاش!

---

## **السيناريو 5 – بعد مكالمة أو اجتماع**

### **الموقف**

لقد أجريتَ للتو مكالمة أو اجتماعًا مع عميل محتمل — رائع! 🎉

لكن... ماذا الآن؟

بطبيعة الحال، حان وقت إرسال [رسالة بريد إلكتروني للمتابعة](https://www.leadfuze.com/follow-up-email-subject-line/).

### **عناصر الرسالة**

احرص على تضمين ما يلي:

- **مقدمة مهذبة** تخبره فيها بمدى استمتاعك بالتحدث معه
- **إشارة إلى نقاط الألم التي يواجهها**
- **مزيد من المعلومات** حول كيفية مساعدة الحل الذي تقدمه له (ولا تنسَ أي مرفقات!)
- **تذكير بأي اجتماعات أو مكالمات للمتابعة** سبق أن حددتما موعدها

**✨نصيحة: احرص على جدولة اجتماع أو مكالمة للمتابعة أثناء حديثك معه للمرة الأولى، حتى تتمكن من مواصلة الحوار.**

### **قالب البريد الإلكتروني**

> الموضوع: من الرائع أن نلتقي!
> 
> مرحبًا \[الاسم\]،
> 
> كان من الرائع التحدث معك في وقت سابق والتعرّف أكثر إليك وإلى دورك في \[الشركة\].
> 
> أصبحت أفهم الآن المشكلات التي تواجهها بشأن \[نقطة الألم التي نوقشت في الاجتماع\]، وكيف يمكن أن تجعل من الصعب عليك \[ما تمنعهم نقطة الألم من القيام به\].
> 
> كما ناقشنا، أرفقتُ بعض المعلومات الإضافية عن حلّنا وكيف يمكننا مساعدتك في التعامل مع \[نقطة الألم\] وحل \[مشكلة العمل المحددة\].
> 
> أخبرني من فضلك إذا كانت لديك أي أسئلة، وسيسعدني أن نتحدث مجددًا. وإذا لم تكن لديك أسئلة، فأنا أتطلع إلى التحدث معك مرة أخرى في \[يوم/وقت الاجتماع المحددان مسبقًا\].

---

## **السيناريو 6 – بعد حدوث محفّز**

### **الموقف**

لنفترض أنك لاحظت في Salesflare أن شخصًا ما يواصل زيارة موقعك الإلكتروني أو صفحة منتج محددة. 🧐

ربما يكون مهتمًا بما تقدّمه، وكل ما يحتاج إليه هو دفعة إضافية.

تذكّر أن بإمكانك تكييف هذا القالب مع أي حدث محفّز تقريبًا، مثل تنزيل مستند تقني من موقعك الإلكتروني أو فتح رسالة بريد إلكتروني ترويجية محددة عدة مرات. 📬

### **عناصر الرسالة**

احرص على تضمين ما يلي:

- **المنتج أو الصفحة المحددان** حتى تتمكن سريعًا من تذكيره بما كان يطّلع عليه
- **اقتراح مباشر لإجراء مكالمة متابعة** — فطلب مكالمة قصيرة لا تتطلب التزامًا كبيرًا، ومدتها من 5 إلى 10 دقائق، يمنحه فرصة لمعرفة المزيد ويمنحك فرصة لفهم ما يبحث عنه (وما إذا كان منتجك أو خدمتك مناسبًا له)

### **قالب البريد الإلكتروني**

> سطر الموضوع: اهتمام واضح بـ \[المنتج المحدد أو الصفحة المحددة على موقعك\]
> 
> مرحبًا \[الاسم الأول\]،
> 
> لاحظتُ أن بضعة أشخاص من فريقك كانوا يطّلعون هذا الأسبوع على صفحة \[الاسم المحدد للمنتج/الصفحة\] لدينا، وهي تتناول/تشرح/تستعرض \[صِف الصفحة ووظيفة المنتج\].
> 
> هل لديك من 5 إلى 10 دقائق لمناقشة الحلول التي تستكشفها أنت وفريقك؟ إذا كان الأمر كذلك، كيف يبدو تقويمك هذا الأسبوع؟
> 
> أتمنى لك يومًا طيبًا!

---

## **السيناريو 7 – إرسال بريد إلكتروني بارد إلى عميل محتمل**

### **الموقف**

كما [ذكرتُ في مدونة سابقة](https://blog.salesflare.com/)، حاول أن تهيّئ التواصل مع العملاء المحتملين مباشرة قبل أن ترسل إليهم رسالة بريد إلكتروني.

من الاقتراحات التي تساعدك على التمهيد لإرسال بريد إلكتروني: التعليق على شيء مثير للاهتمام ينشرونه على LinkedIn، أو [إعادة نشر](https://instasize.com/blog/twitter-marketing-promoting-your-creative-visuals) شيء غرّدوا به، وغير ذلك.

احرص على القيام بذلك بطريقة مدروسة واستراتيجية. لكنك، بصفتك موظف مبيعات، تعرف هذا بالتأكيد. 😉

أنت تحاول بناء علاقة مع هذه الشركات، لذلك تعامل مع الأمر بالطريقة نفسها التي تود أن يتعامل بها الآخرون معك — بطريقة أكثر طبيعية ومدروسة. 💛

### **عناصر الرسالة**

احرص على تضمين ما يلي:

- **مقدمة قصيرة جدًا عنك وعن شركتك**
- **سبب مباشر للتواصل** وهدف واضح من رسالتك
- **طلب مواصلة الحديث**، إلى جانب طلب التحدث إلى أحد زملائهم إذا لم يكونوا الشخص المناسب للتحدث معه

### **قالب البريد الإلكتروني**

> الموضوع: يسعدني مساعدتك في ما يتعلق بـ \[الحل\]
> 
> مرحبًا \[الاسم الأول\]،
> 
> اسمي \[اسمك\]، وأنا أشارك في جهود تطوير الأعمال لدى \[شركتك\]. \[عرض موجز من جملة أو جملتين يشرح ما تفعله شركتك\].
> 
> بناءً على ملفك الشخصي على \[القناة: LinkedIn أو Twitter أو غيرهما\]، يبدو أنك الشخص المناسب للتواصل معه بشأن \[الحل\].
> 
> أود التحدث إلى شخص من \[شركتهم\] يكون مسؤولًا عن \[القسم/دور الأشخاص الذين سيستخدمون حلك\].
> 
> إذا كنت الشخص الذي ينبغي أن أتحدث إليه بشأن هذا الأمر، فهل يناسبك إجراء مكالمة لمدة تتراوح بين 5 و10 دقائق هذا الأسبوع، مثلًا في \[اقترح بعض التواريخ/الأوقات\]، لمناقشة الطرق التي يمكن أن يساعد بها \[حلك\] شركتك تحديدًا؟
> 
> وإذا لم تكن الشخص المناسب، فهل يمكنك من فضلك أن توصلني بالشخص المعني؟
> 
> شكرًا لك، وأتطلع إلى سماع ردك!

**✨نصيحة: أضف رابطًا إلى شهادة من عملائك في توقيعك، فهذا يمنحك مزيدًا من المصداقية والدليل الاجتماعي لدى الأشخاص الذين ترسل إليهم البريد الإلكتروني (ويمكنك [تتبع](https://blog.salesflare.com/ar/best-email-trackers) ما إذا كانوا قد نقروا عليه أم لا!). ومن الجيد أيضًا إضافة رابط إلى ملفك الشخصي على LinkedIn، حتى يتمكنوا بسهولة من الإجابة عن السؤال: «من هذا الشخص؟»**

---

قد يبدو إرسال مئات رسائل البريد الإلكتروني شاقًا قليلًا في بعض الأحيان، لكن نأمل أن يساعدك هذا الدليل على تخفيف بعض الضغط! 😁

إضافة إلى ذلك، يمكن أتمتة كثير من عمليات البريد الإلكتروني لديك — وإذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن المتابعة باستخدام الأتمتة، [فاطّلع على هذا الدليل المفيد](https://blog.salesflare.com/).

إرسال موفق! 📧

---

## هل تريد البدء باستخدام هذه القوالب؟

امتلاك القوالب أمر رائع، لكن نسخها ولصقها من ملف مركزي إلى رسائل البريد الإلكتروني مرارًا وتكرارًا أقل روعة بكثير.

لهذا السبب، بنينا في Salesflare (نعم، هذه مدونتنا، ونحن نقدم [CRM سهلًا وآليًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبيع للشركات](https://salesflare.com)) ميزة رائعة تتيح لك ما يلي:

- حفظ هذه القوالب
- مشاركتها مع فريقك
- واستخدامها مباشرة من [Gmail](https://blog.salesflare.com/ar/best-crm-for-gmail) أو من CRM الخاص بـ Salesflare نفسه

لا يستغرق إدراج [قالب](https://blog.salesflare.com/ar/gmail-email-templates) سوى ثانية واحدة!

![إضافة قالب إلى رسالة بريد إلكتروني في Salesflare](https://blog.salesflare.com/img/5eefed6266dfbfa0.webp)

أو، إذا وجدت نفسك تستخدم هذه القوالب مرارًا وتكرارًا للمتابعة مع قائمة من الأشخاص، فيمكنك المضي بالأتمتة إلى أبعد من ذلك وإعداد تسلسلات من رسائل البريد الإلكتروني باستخدام سير عمل البريد الإلكتروني في [Salesflare](https://salesflare.com).

![سير العمل في Salesflare](https://blog.salesflare.com/img/199c2fc225fcbc58.webp)

أرسل تسلسلات بريد إلكتروني آلية ومخصصة إلى العملاء المحتملين، وتستمر في الإرسال حتى يردوا (أو ينقروا على رسالتك أو يفتحوها)، وتبدو كما لو أنك أرسلتها بنفسك يدويًا. إليك بعض [سير عمل البريد الإلكتروني البارد التي تحقق لنا نتائج رائعة](https://blog.salesflare.com/).

احصل على تحليلات دقيقة لمعدل الفتح، ومعدل النقر، ومعدل الرد، وغير ذلك. حدّد أهدافًا لسير العمل، وأتمت تسلسل البريد الإلكتروني، ودع الأرقام تحسب نفسها بنفسها!

![تحليلات سير العمل في Salesflare](https://blog.salesflare.com/img/880198a4c85bc3d5.webp)

يمكنك حتى معرفة رسائل البريد الإلكتروني التي تحقق أفضل أداء وتلك التي لا توصلك إلى [أهدافك](https://whatagraph.com/blog/articles/kpis-for-email-marketing)، حتى تتمكن من العودة وتحسينها لتحقيق نتائج أفضل.

الأتمتة البريدية في Salesflare قوية. وإذا كنت لا تثق بي، [فجرّبها بنفسك](https://salesflare.com) أو [شاهد بعض عملائنا وهم يعرضون سير عمل البريد الإلكتروني لديهم](https://www.youtube.com/watch?v=toy9byBpyT4&list=PLzIbkpd9Ee6xS7itI_eLk44g-Hrc0xusO) أولًا.

---

_نأمل أن تكون قد استمتعت بهذا المنشور. إذا أعجبك، فانشره بين الآخرين!_

_لمزيد من المواضيع الرائعة عن الشركات الناشئة، وتسويق النمو، والمبيعات:_

👉 **_[الاشتراك هنا](https://salesflare.typeform.com/to/Pi0dBQ)_**

👉 **_تابع @salesflare على_** **_[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_** **_أو_** **_[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_**
---

## Related

- [أفضل 8 أدوات لقوالب البريد الإلكتروني في Gmail](https://blog.salesflare.com/ar/gmail-email-templates.md)
- [أفضل 5 رسائل بريد إلكتروني باردة أرسلناها على الإطلاق + قوالب قابلة للتنزيل](https://blog.salesflare.com/ar/cold-emails.md)
- [كيف نكتب عناوين للبريد الإلكتروني البارد تحقق نتائج ملموسة فعلًا](https://blog.salesflare.com/ar/cold-outreach-email-subject-lines.md)
- [أفضل 7 أدوات لتتبع البريد الإلكتروني في Gmail وOutlook [+ الميزات] [2026]](https://blog.salesflare.com/ar/best-email-trackers.md)