# أفضل 7 بدائل لـ Pipedrive في 2026 > اكتشف أفضل البدائل لـ Pipedrive للشركات الصغيرة والمتوسطة. قارن بين ميزات المنافسين وأسعارهم ومراجعاتهم، واعثر على CRM المثالي لتنظيم مبيعاتك وتعزيزها. Source: https://blog.salesflare.com/ar/best-pipedrive-alternative Language: ar Published: 2026-01-07 · Updated: 2026-09-04 --- ## تعرّف على أنظمة CRM للمبيعات الأنسب للشركات الصغيرة والمتوسطة إذا كنت تبحث عن **بديل لـ Pipedrive**، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. من المرجح أنك تقدّر تركيز Pipedrive على مسار صفقات بسيط ومرئي، لكنك تشعر بأن **شيئًا ما ينقصه**. ربما تبحث عن أتمتة أكثر قوة، أو تكامل أفضل مع صندوق الوارد، أو نموذج تسعير أكثر شفافية من دون كل هذه الزيادات في الأسعار والإضافات المدفوعة. مهما كان السبب، فالخبر الجيد هو أن سوق CRM يزخر بخيارات ممتازة تنطلق من أساس Pipedrive وتضيف إليه **ميزات أكثر حداثة** لمساعدتك على بيع المزيد بجهد أقل. في هذا الدليل، سأستعرض أفضل 7 بدائل لـ Pipedrive للشركات الصغيرة والمتوسطة. وسأقارن بينها استنادًا إلى مجموعة أساسية من الميزات التي تعزز المبيعات، وتقييمات G2، والأسعار، حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير والعثور على نظام CRM للمبيعات المثالي لفريقك. فلنبدأ! 👇 --- ## ما هو بديل Pipedrive؟ قبل أن نبدأ، دعنا نتفق على المقصود ببديل Pipedrive: > بديل Pipedrive هو في الأساس **نظام CRM للمبيعات** مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات **الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs).** مثل Pipedrive نفسه، تتمحور أدوات CRM هذه حول **تتبع المبيعات**، وغالبًا ما تتضمن مسار صفقات مرئيًا لإدارة الصفقات. الفكرة الأساسية هي البساطة؛ إذ تتجنب أنظمة CRM هذه تعقيدات الأنظمة المخصصة للمؤسسات الكبيرة، وتركّز بدلًا من ذلك على تقديم حل واضح وسهل الاستخدام لفرق المبيعات، يساعدها على إدارة العملاء المحتملين وإتمام الصفقات بفعالية أكبر. --- ## لماذا تبحث عن بديل لـ Pipedrive؟ رغم أن Pipedrive هو **نظام CRM كلاسيكي للمبيعات للشركات الصغيرة والمتوسطة** وقد كان خيارًا شائعًا لسنوات، فإن كثيرًا من المستخدمين يبدأون في البحث عن بديل لعدة أسباب رئيسية: 1. **لقد أصبح قديمًا بعض الشيء.** رغم أن Pipedrive كان رائدًا في تقديم مسار الصفقات المرئي للشركات الصغيرة والمتوسطة، فإن وظائفه الأساسية لم تتطور بالسرعة نفسها التي تطور بها منافسوه. وغالبًا ما تقدم أنظمة CRM الأحدث ميزات أتمتة أكثر تقدمًا وذكاءً، لا يوفرها Pipedrive، ما يفرض على فريق المبيعات تنفيذ المزيد من العمل يدويًا. 2. **تكامله مع Gmail وOutlook وLinkedIn ضعيف.** بالنسبة إلى فريق مبيعات حديث، يجب أن يعمل نظام CRM بسلاسة في المكان الذي يعمل فيه الفريق: صندوق الوارد. فتلك التكاملات التي يوفرها Pipedrive مع Gmail وOutlook أساسية نسبيًا، كما أنه يفتقر إلى تكامل قوي وأصلي مع LinkedIn، ما يجبر مندوبي المبيعات على التنقل بين علامات التبويب ونسخ البيانات ولصقها يدويًا باستمرار. 3. **ارتفعت أسعاره بشكل كبير وأصبح يعتمد على الإضافات.** أصبحت أسعار Pipedrive أعلى وأكثر تعقيدًا على مر السنين، ولا سيما في الآونة الأخيرة. فالعديد من الميزات القياسية في أنظمة CRM الأخرى، مثل إعداد التقارير المتقدم أو أتمتة سير العمل، تُباع الآن كإضافات منفصلة ومكلفة. وقد يجعل ذلك التكلفة الإجمالية للامتلاك أعلى بكثير من السعر المعلن. خلاصة القول، هناك أسباب وجيهة كثيرة لاستكشاف البدائل. إذا كنت تريد مقارنة Pipedrive بأنظمة CRM الكبيرة الأخرى الموجودة في السوق، يمكنك [مقارنة Salesforce وHubSpot وZoho وPipedrive من هنا](https://blog.salesflare.com/ar/compare-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive). --- ## ترتيب بدائل Pipedrive: منهجيتنا إذا كنت تبحث عن برنامج CRM جيد **لإدارة العملاء المحتملين في مبيعاتك**، فيمكن لمجموعة الميزات المذكورة أعلاه أن **تعزز معدل نجاحك وترفع إنتاجيتك** بشكل كبير. لإعداد هذا الترتيب، راجعت قائمة تضم نحو 800 نظام CRM محتمل لإجراء اختيار أولي. ثم اختبرت بنفسي كل واحد من بدائل Pipedrive السبعة المختارة، وبحثت عن الميزات التي يوفرها كل منها، وفصّلت ذلك لك أدناه. إلى جانب ذلك، من المهم أن تضع الصورة الأكبر في اعتبارك عند مقارنة البرامج، لأنك تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن فريقك **سيستخدم النظام فعلًا**. فالحصول على نظام CRM لا يستخدمه فريق المبيعات لا يفيد كثيرًا 😏 لذلك أدرجتُ **تقييم كل برنامج على G2 حاليًا** حتى تحصل على فكرة أوضح عن أدائه مقارنةً بالبرامج الأخرى. وقد قسّمتُه على النحو التالي: - سهولة الاستخدام - سهولة الإعداد - تلبية المتطلبات - جودة الدعم - سهولة التعامل التجاري - سهولة الإدارة بعد ذلك، أخذتُ متوسط تقييمات مراجعات G2 ودمجتُه مع تقييم ميزات CRM للمبيعات لحساب… **النتيجة النهائية**! 🥇 --- ## أفضل 7 بدائل لـ Pipedrive مرتبة لا تريد قراءة المقارنة كاملة؟ 🤓 أفضل 7 بدائل لـ Pipedrive في عام 2026 هي: 1. [**Salesflare:‏ أفضل CRM لمبيعات B2B: 9.7/10**](#56a2a) 🏆 2. [**HubSpot CRM & Sales Hub:‏ 8.3/10**](#bt55f) 3. [**Close:‏ 7.1/10**](#864ch) 4. [**Coevera:‏ 7.1/10**](#ecov4) 5. [**Freshworks CRM:‏ 6.9/10**](#fs9qc) 6. [**Salesforce:‏ 6.1/10**](#bqle1) 7. [**Zoho CRM:‏ 6.0/10**](#bn5k6) ملاحظة: عند استخدام خوارزمية التقييم نفسها مع Pipedrive، يحصل على نتيجة 6.8/10. تريد التعمق في التفاصيل؟ تابع القراءة! --- ### [1\. Salesflare: أفضل CRM لمبيعات B2B \[9.7/10\]](https://salesflare.com) 🏆 ![الصفحة الرئيسية لـ Salesflare CRM، وتعرض مسار صفقات مرئيًا كبديل لـ Pipedrive](https://blog.salesflare.com/img/8a8822f03669fdd6.webp) _يُعد Salesflare أحدث بديل لـ Pipedrive للشركة التي تبيع إلى شركات أخرى وتريد تنظيم مبيعاتها_ إذا سألتُ عملاءنا عن الاستخدام الأساسي لـ Salesflare، فغالبًا ما تكون الإجابة: **متابعة عملائنا المحتملين بشكل أفضل**. هدفنا في Salesflare هو أن نجعل متابعة العملاء المحتملين **سهلة جدًا** بالنسبة إليك، **من دون أن تضطر إلى إدخال البيانات** للحفاظ على استمرار عمل النظام، مع الكثير من **الأتمتة المدمجة** التي تزيد إنتاجيتك. يستخدم Salesflare، الذي تأسس عام 2014، آلاف **الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبيع لشركات أخرى** (بما في ذلك الوكالات وشركات الاستشارات وشركات التطوير وشركات التقنية وغيرها). ويحتل مراتب متقدمة على منصات المراجعات، كما أنه برنامج CRM رقم 1 على Product Hunt، وهو المجتمع الرائد لعشاق المنتجات. يتكامل Salesflare **بشكل وثيق جدًا مع Gmail** (بما في ذلك Google Workspace) و**Outlook**، لذلك لا تحتاج إلى التنقل بين صندوق الوارد وبرنامج المبيعات أثناء **تتبع العملاء المحتملين**. كما يضيف بعض الميزات المفيدة، مثل تتبع البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني المدمج، وقوالب البريد الإلكتروني، وتسلسلات البريد الإلكتروني. يقول [Mayank P.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/4870001)، الرئيس التنفيذي لشركة استشارات تقنية، في إحدى مراجعاته: «على مدار أكثر من 4 سنوات، كان فريق المبيعات بأكمله يستخدم Salesflare — إنها أداة رائعة تضاعف إنتاجية فريقك بالكامل! جرّبنا خلال هذه الفترة أدوات متعددة مثل Pipedrive وFreshsales وغيرها، لكن لا شيء يُقارن بمدى سهولة استخدام Salesflare!» #### تجربة Salesflare إذا كنت تبحث عن بديل لـ Pipedrive يركز على الأتمتة وسهولة الاستخدام، فسيبدو لك Salesflare كترقية مباشرة. يمنحك Pipedrive مسار صفقات واضحًا، لكن Salesflare يخطو خطوة إضافية من خلال أتمتة جميع عمليات إدخال البيانات تقريبًا. فربط البريد الإلكتروني والتقويم سهل، ويبدأ النظام فورًا في إثراء ملفات جهات الاتصال، وتسجيل رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات، وتتبع عمليات فتح البريد الإلكتروني والنقر على الروابط تلقائيًا. وهذا يوفر قدرًا هائلًا من الوقت مقارنةً بـ Pipedrive، حيث لا يزال يتعين تسجيل جزء كبير من هذه البيانات يدويًا أو الاعتماد على تكاملات معقدة وغير عملية. كما أن الشريط الجانبي في Gmail وOutlook أكثر قوة، إذ يتيح لك إدارة عملية المبيعات بأكملها من دون مغادرة صندوق الوارد، وهو تحسن كبير مقارنةً بوظيفة الشريط الجانبي الأكثر محدودية في Pipedrive. #### التقييم من دون إطالة، إليك تحليلًا لأداء Salesflare مقارنةً بـ Pipedrive: **الميزات التي يقدمها Salesflare: 10/10** - تصوّر عملاءك المحتملين ضمن مسارات صفقات متعددة بالسحب والإفلات - أرسل تسلسلات بريد إلكتروني آلية إلى أن يرد العملاء المحتملون - أثْرِ بيانات العملاء المحتملين تلقائيًا باستخدام المعلومات المتاحة للعامة وتوقيعات البريد الإلكتروني - تتبّع مصدر العملاء المحتملين (وسبب الخسارة) وحلّل هذه البيانات - احصل تلقائيًا على تذكير بالمتابعة عندما يتوقف العملاء المحتملون عن التفاعل - تتبّع العملاء المحتملين باستخدام التتبع المدمج للبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني - احصل على نظرة عامة مباشرة حول ما يفعله العملاء المحتملون في مركز الإشعارات داخل التطبيق - رقمن العملاء المحتملين من الشركات باستخدام ماسح مدمج لبطاقات العمل - استخدم قوالب البريد الإلكتروني داخل صندوق الوارد في Gmail لإدارة العملاء المحتملين بكفاءة أكبر - أدر عملاءك المحتملين بالكامل من صندوق الوارد باستخدام شريط جانبي عملي للبريد الإلكتروني **الميزات التي لا يقدمها Salesflare: لا شيء** **تقييمات مراجعات G2:** - سهولة الاستخدام: 9.3 - سهولة الإعداد: 9.4 - تلبية المتطلبات: 9.1 - جودة الدعم: 9.7 - سهولة التعامل التجاري معه: 9.8 - سهولة الإدارة: 9.3 **النتيجة النهائية:** - نتيجة ميزات بديل Pipedrive: 10/10 - متوسط نتيجة مراجعات G2: 9.4/10 - **النتيجة النهائية: 9.7/10** #### الأسعار السعر للحصول على كل ما سبق (10 ميزات من أصل 10) ضمن خطة Pro من Salesflare: - **$49/user/month** (تُحتسب الفوترة سنويًا) - **$64/user/month** (تُحتسب الفوترة شهريًا) يقدم Salesflare فترة تجريبية مجانية تصل مدتها إلى 30 يومًا. #### جرّب Salesflare هل تريد أن ترى كل ذلك عمليًا؟ يمكنك [تجربة Salesflare مجانًا](https://app.salesflare.com/#/signup/). 👈 لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق **[لبدء فترة تجريبية في Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/)** والبدء في تتبع عملائك المحتملين بطريقة أفضل. أضمن لك أنك لن تجد بديلًا لـ Pipedrive أسهل وأكثر أتمتة! 👌 [![جوائز Salesflare لعام 2024](https://blog.salesflare.com/img/cdab619f5a2810a7.webp)](https://salesflare.com) _بعض الجوائز التي حصل عليها Salesflare بفضل سهولة استخدامه وسهولة تطبيقه وجودة دعمه._

جرّبه مجانًا

--- ### [2\. HubSpot CRM + Sales Hub: الأفضل للمبيعات والتسويق \[8.3/10\]](https://www.hubspot.com/products/sales) ![الصفحة الرئيسية لـ HubSpot CRM](https://blog.salesflare.com/img/0033444e1a24fb53.webp) HubSpot منصة لأتمتة التسويق تحولت إلى منصة شاملة لكل شيء. تأسست في عام 2006 بهدف تسهيل أتمتة التسويق. في الوقت الحاضر، تتمثل نقطة البيع الرئيسية لـ HubSpot في تقديم حل شامل لكل شيء، يتضمن التسويق والمبيعات والخدمة والعمليات. إذا كنت لا تحب استخدام تطبيقات مختلفة ودمجها معًا، باستخدام أدوات مثل Zapier وعمليات الدمج الأصلية، فقد يكون HubSpot هو ما تبحث عنه. للحصول على وظائف تضاهي ما تحصل عليه مع برامج CRM الأخرى للمبيعات في هذه القائمة، تحتاج إلى منتجين من HubSpot: CRM وSales Hub. #### تجربته إذا كنت تشعر بأنك تجاوزت تركيز Pipedrive على المبيعات فقط، فإن HubSpot CRM يقدم لك بديلًا لمنصة شاملة لكل شيء. يتمثل الفرق الرئيسي الذي ستلاحظه في النطاق الواسع للغاية؛ إذ يدمج HubSpot مراكز التسويق والخدمة بسلاسة مع أدوات المبيعات. فبينما يُعد Pipedrive أداة مخصصة للمبيعات، يهدف HubSpot إلى منحك رؤية موحدة لدورة حياة العميل بأكملها. وتكون هذه القوة مفيدة إذا كان فريقا المبيعات والتسويق لديك يعملان بتنسيق وثيق. لكن هذا الاتساع يأتي مصحوبًا بالتعقيد. فمقارنةً بإعداد Pipedrive المباشر، قد يبدو HubSpot مربكًا. كما أن تجربة المستخدم فيه أكثر ثقلًا بكثير. يقول [Nigel W.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/9024358)، المدير التقني في شركة صناعية، في مراجعته: «كنت أستخدم Pipedrive سابقًا، وكان بإمكانك إضافة شركة أو جهة اتصال أو صفقة جديدة وما إلى ذلك من أي جزء في النظام. أما مع HubSpot، فلا يمكنني إضافة شركة جديدة إلا بالانتقال إلى الصفحة المحددة التي تتيح ذلك». إضافةً إلى ذلك، تكون العديد من ميزات المبيعات المتقدمة التي تتوقعها متاحةً فقط ضمن خطة Sales Hub Professional الباهظة، فضلًا عن رسوم إعداد أولي مرتفعة، ما يجعل الالتزام المالي أكبر بكثير. #### التقييم **الميزات التي يقدمها HubSpot CRM + Sales Hub: 8/10** - استعرض العملاء المحتملين في مسارات صفقات متعددة بالسحب والإفلات - أرسل سلاسل بريد إلكتروني آلية حتى يرد العملاء المحتملون - أغْنِ بيانات العملاء المحتملين تلقائيًا من المعلومات المتاحة للعامة ومن تواقيع البريد الإلكتروني - تتبع مصدر العملاء المحتملين (وسبب الخسارة) وحلله - تتبع العملاء المحتملين باستخدام التتبع المدمج للبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني - حوّل بيانات العملاء المحتملين من بطاقات العمل إلى صيغة رقمية باستخدام ماسح بطاقات العمل المدمج - استخدم قوالب البريد الإلكتروني داخل صندوق الوارد في Gmail لإدارة العملاء المحتملين بكفاءة أكبر - أدر العملاء المحتملين بالكامل من صندوق الوارد باستخدام شريط جانبي مفيد للبريد الإلكتروني **الميزات التي لا يقدمها HubSpot CRM + Sales Hub:** - احصل تلقائيًا على تذكير بالمتابعة عندما يتوقف العملاء المحتملون عن النشاط - احصل على نظرة عامة مباشرة حول ما يفعله العملاء المحتملون في مركز إشعارات داخل التطبيق **تقييمات مراجعات G2:** - سهولة الاستخدام: 8.7 - سهولة الإعداد: 8.3 - تلبية المتطلبات: 8.6 - جودة الدعم: 8.6 - سهولة التعامل التجاري: 8.7 - سهولة الإدارة: 8.6 **النتيجة النهائية:** - درجة ميزات بديل Pipedrive: 8/10 - متوسط تقييم مراجعات G2: 8.6/10 - **النتيجة النهائية: 8.3/10** #### الأسعار التكلفة للحصول على كل ما سبق (8 من أصل 10 ميزات) ضمن خطة HubSpot Sales Hub Professional: - **$90/seat/month** (تُدفع سنويًا) - **$100/seat/month** (تُدفع شهريًا، مع الالتزام السنوي) - \+ رسوم إضافية مطلوبة قدرها $1500 لبدء الاستخدام تقدم HubSpot فترة تجريبية مجانية تتراوح بين 14 و30 يومًا. --- ### [3\. Close: الأفضل للاتصال الهاتفي البارد \[7.1/10\]](https://www.close.com/) ![الصفحة الرئيسية لـ Close CRM](https://blog.salesflare.com/img/0cba8f506f330a09.webp) Close هي شركة CRM للمبيعات نشأت من وكالة مبيعات صادرة متخصصة في الاتصال الهاتفي الصادر. ولا يزال هذا التاريخ واضحًا عند تجربة Close اليوم، إذ يركز أكثر من أنظمة CRM الأخرى في هذه القائمة على ميزات الاتصال، مثل أداة الاتصال التلقائي وأداة الاتصال التنبؤية. يعمل البرنامج بطريقة مختلفة قليلًا عن معظم البرامج الأخرى، إذ لا يتضمن مفهوم «الشركات»، وعليك بدلًا من ذلك إنشاء «فرص» مرتبطة بـ«العملاء المحتملين». لكن ما إن تعتاد على طريقة عمله، ستجدها مباشرة نسبيًا. لذلك، إذا كان الاتصال بقائمة من العملاء المحتملين غير المتفاعلين هو ما تفعله يوميًا، فقد يكون CRM للمبيعات هذا هو ما تبحث عنه تمامًا. #### تجربته إذا كانت عملية مبيعاتك تتعلق بدرجة أقل بإدارة الصفقات الواردة في مسار الصفقات، وبدرجة أكبر بالتواصل الصادر على نطاق واسع، فإن Close يمثل بديلًا قويًا لـ Pipedrive. في حين أن Pipedrive هو CRM عام للمبيعات، فإن Close مصمم خصيصًا لفرق المبيعات التي تقضي معظم وقتها على الهاتف. وتتفوق أداة الاتصال التلقائي وميزات الاتصال المدمجة فيه بكثير على أي شيء يقدمه Pipedrive. كما يتضمن تسلسلات أتمتة قوية للبريد الإلكتروني. أما الجانب المقابل، فهو أنه أقل مرونة في إدارة الصفقات طويلة الأمد، ويفتقر إلى ميزات مثل الإثراء التلقائي للعملاء المحتملين أو تتبع الموقع الإلكتروني. إنها أداة متخصصة تتفوق في وظيفتها الأساسية: تمكينك من التواصل السريع. #### التقييم **الميزات التي يقدمها Close: 5/10** - اعرض عملاءك المحتملين في مسارات صفقات متعددة تعمل بالسحب والإفلات - أرسل تسلسلات بريد إلكتروني آلية إلى أن يرد العملاء المحتملون - تتبع مصدر عملائك المحتملين (وسبب الخسارة) وحلله - أدر عملاءك المحتملين بالكامل من صندوق الوارد باستخدام شريط جانبي مفيد للبريد الإلكتروني - احصل تلقائيًا على تذكير بالمتابعة عندما يصبح العملاء المحتملون غير نشطين **الميزات التي لا يقدمها Close:** - إثراء العملاء المحتملين تلقائيًا بالمعلومات المتاحة للعامة وتوقيعات البريد الإلكتروني - تتبع العملاء المحتملين باستخدام التتبع المدمج للبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني - احصل على نظرة عامة مباشرة حول ما يفعله عملاؤك المحتملون في مركز إشعارات داخل التطبيق - رقمنة بيانات العملاء المحتملين من خلال ماسح مدمج لبطاقات العمل - استخدم قوالب البريد الإلكتروني داخل صندوق وارد Gmail لإدارة العملاء المحتملين بمزيد من الإنتاجية **تقييمات مراجعات G2:** - سهولة الاستخدام: 9.2 - سهولة الإعداد: 9.1 - تلبية المتطلبات: 9.1 - جودة الدعم: 9.3 - سهولة التعامل التجاري: 9.3 - سهولة الإدارة: 9.0 **النتيجة النهائية:** - نتيجة ميزات بديل Pipedrive: 5/10 - متوسط تقييم G2: 9.2/10 - **النتيجة النهائية: 7.1/10** #### الأسعار السعر للحصول على جميع الميزات المذكورة أعلاه (5 من أصل 10 ميزات) ضمن خطة Close Professional: - **$99/user/month** (تُحتسب سنويًا) - **$109/user/month** (تُحتسب شهريًا) تقدم Close فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. --- ### [4\. Coevera: الأفضل لإدارة المبيعات \[7.1/10\]](https://www.coevera.com/) ![مسار الصفقات المرئي في Coevera](https://blog.salesflare.com/img/3a87d8d969fe72f3.webp) Coevera (المعروفة سابقًا باسم Pipeliner CRM) هي شركة برمجيات تأسست عام 2011 بهدف بناء برمجيات أفضل لرجال المبيعات. رغم أن Coevera لا تركز بالقدر نفسه على الأشخاص الذين يريدون متابعة عملائهم المحتملين بطريقة أفضل، قررت أن أدرجها في هذه المقارنة بسبب تفانيها الواضح في تطوير برمجيات CRM للمبيعات. يغطي البرنامج 5 من أصل 10 ميزات في هذه المقارنة، لكنه يبدو قديمًا قليلًا وليس سهل الاستخدام تمامًا. ترتفع أسعار Coevera بشكل حاد إلى حد ما كلما احتجت إلى مزيد من الوظائف، ما يجعلها على الأرجح أنسب للشركات متوسطة الحجم ذات الميزانيات الكبيرة. #### تجربة البرنامج تقدم Coevera نهجًا مرئيًا لمسارات الصفقات يشبه ما تقدمه Pipedrive، لذلك سيبدو مألوفًا لك. وتُعد واجهة السحب والإفلات ميزة أساسية في كليهما. لكن Coevera تبدو موجهة بدرجة أكبر إلى إدارة المبيعات بفضل ميزات إعداد التقارير والتحليلات الشاملة التي توفرها. إذا كنت تبحث عن بديل لـ Pipedrive لأنك تحتاج إلى تنبؤات أكثر قوة وتتبع أفضل للأداء، فمن المفيد أن تلقي نظرة على Coevera. أما الجانب السلبي، فهو أن واجهة المستخدم تبدو أقدم وأكثر ازدحامًا من تصميم Pipedrive النظيف. كما تفتقر إلى بعض ميزات الأتمتة الحديثة، مثل تسلسلات البريد الإلكتروني أو التذكيرات التلقائية للعملاء المحتملين غير النشطين، ما يعني أنها لا تعالج بعض مشكلات العمل اليدوي الأساسية التي قد تحاول التخلص منها. #### التقييم **الميزات التي تقدمها Coevera: 5/10** - عرض العملاء المحتملين في مسارات صفقات متعددة باستخدام السحب والإفلات - تتبع مصدر العملاء المحتملين (وسبب الخسارة) وتحليله - الحصول على نظرة عامة مباشرة على ما يفعله عملاؤك المحتملون من خلال مركز إشعارات داخل التطبيق - رقمنة العملاء المحتملين من الشركات باستخدام أداة مدمجة لمسح بطاقات العمل - إدارة العملاء المحتملين بالكامل من صندوق الوارد باستخدام شريط جانبي عملي للبريد الإلكتروني **الميزات التي لا تقدمها Coevera:** - إرسال تسلسلات بريد إلكتروني مؤتمتة حتى يرد العملاء المحتملون - إثراء العملاء المحتملين تلقائيًا بالمعلومات المتاحة للعامة وتوقيعات البريد الإلكتروني - الحصول على تذكير تلقائي بالمتابعة عندما يصبح العملاء المحتملون غير نشطين - تتبع العملاء المحتملين باستخدام التتبع المتكامل للبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني - استخدام قوالب البريد الإلكتروني داخل صندوق Gmail الوارد لإدارة العملاء المحتملين بكفاءة أكبر **تقييمات G2:** - سهولة الاستخدام: 9.3 - سهولة الإعداد: 9.1 - تلبية المتطلبات: 9.1 - جودة الدعم: 9.1 - سهولة التعامل معه: 9.2 - سهولة الإدارة: 9.2 **النتيجة النهائية:** - درجة ميزات بديل Pipedrive: 5/10 - متوسط تقييم G2: 9.2/10 - **النتيجة النهائية: 7.1/10** #### الأسعار السعر للحصول على كل ما سبق (5 من أصل 10 ميزات) ضمن خطة Coevera Business: - **$85/user/month** (تُحتسب الفوترة سنويًا فقط) - **$100/user/month** (تُحتسب الفوترة شهريًا فقط) تقدم Coevera فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. --- ### [5\. Freshworks CRM: الأفضل من حيث عمق الميزات \[6.9/10\]](https://www.freshworks.com/crm/sales/) ![الصفحة الرئيسية لـ Freshworks CRM](https://blog.salesflare.com/img/97cd166af6352590.webp) Freshworks CRM (المعروف سابقًا باسم Freshsales) هو CRM للمبيعات من Freshworks، الشركة التي تقف وراء Freshdesk، والتي كان اسمها في البداية Freshdesk. تأسست Freshworks عام 2010 لتقديم حل أفضل وأقل تكلفة لفرق خدمة العملاء. تكمن نقطة البيع الرئيسية في Freshworks في عمق ميزاته. كما نجحت في تقديم هذا النطاق من الوظائف عبر واجهة أسهل استخدامًا من واجهة منافستها أو سابقتها من المدينة نفسها، Zoho. ما يجعل Freshworks قويًا هو أيضًا نقطة ضعفه: فالواجهة مليئة بعدد كبير من الأزرار الصغيرة، إلى درجة أن الآثار الجانبية الشائعة لاستخدام المنصة تشمل صداعًا خفيفًا وإرهاقًا ودوخة. 😅 #### تجربته مقارنةً بالنهج المباشر الذي تتبعه Pipedrive، فإن Freshworks CRM حافل بالميزات. وإذا كنت تبحث عن بديل لأنك ترى أن Pipedrive محدود جدًا، فإن Freshworks يقدم مجموعة أدوات واسعة تشمل تسلسلات البريد الإلكتروني، ومسارات صفقات متعددة، ونظرة عامة مباشرة على الأنشطة. هذا العمق رائع إذا كنت تحتاج إليه، لكنه قد يجعل الواجهة تبدو مزدحمة. وبينما تشتهر Pipedrive ببساطتها، فإن منحنى التعلم في Freshworks أكثر حدة بكثير بسبب العدد الهائل من الأزرار والخيارات الظاهرة على الشاشة. إنها أداة قوية، لكنها تفتقر إلى بعض إمكانات الأتمتة السلسة المتاحة في أنظمة CRM الحديثة الأخرى، مثل إثراء بيانات جهات الاتصال تلقائيًا من توقيعات البريد الإلكتروني. إنها مقايضة: ميزات أكثر، لكن تعقيد أكبر أيضًا. #### التقييم **الميزات التي يقدمها Freshworks CRM: 5/10** - تصوّر العملاء المحتملين في مسارات صفقات متعددة بالسحب والإفلات - أرسل سلاسل بريد إلكتروني آلية حتى يردّ العملاء المحتملون - تتبّع مصدر العملاء المحتملين (وسبب الخسارة) وحلّله - احصل على نظرة عامة مباشرة على ما يفعله العملاء المحتملون في مركز الإشعارات داخل التطبيق - أدر العملاء المحتملين بالكامل من صندوق الوارد باستخدام شريط جانبي عملي للبريد الإلكتروني **ميزات لا يوفّرها Freshworks CRM:** - أجرِ إثراءً آليًا لبيانات العملاء المحتملين من المعلومات المتاحة للعامة ومن تواقيع البريد الإلكتروني - احصل تلقائيًا على تذكير بالمتابعة عندما يتوقف العملاء المحتملون عن التفاعل - تتبّع العملاء المحتملين باستخدام تتبع البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني المتكامل - حوّل بيانات العملاء المحتملين من بطاقات الأعمال إلى صيغة رقمية باستخدام ماسح بطاقات أعمال مدمج - استخدم قوالب البريد الإلكتروني داخل صندوق وارد Gmail لإدارة العملاء المحتملين بفعالية أكبر **تقييمات مراجعات G2:** - سهولة الاستخدام: 9.0 - سهولة الإعداد: 8.7 - تلبية المتطلبات: 8.7 - جودة الدعم: 8.8 - سهولة التعامل التجاري معه: 9.0 - سهولة الإدارة: 8.9 **النتيجة النهائية:** - نتيجة ميزات بديل Pipedrive: 5/10 - متوسط نتيجة مراجعات G2: 8.9/10 - **النتيجة النهائية: 6.9/10** #### الأسعار السعر للحصول على كل ما سبق (5 من أصل 10 ميزات) ضمن خطة Freshsales Enterprise*: - **$59/user/month** (تُحتسب سنويًا) - **$71/user/month** (تُحتسب شهريًا) \* تتوفر أيضًا التسلسلات ذات الحدود الأكثر صرامة ضمن خطة Pro. يوفّر Freshworks CRM فترة تجريبية مجانية مدتها 21 يومًا. --- ### [6\. Salesforce Sales Cloud: الأفضل للمؤسسات الكبيرة \[6.1/10\]](https://www.salesforce.com/sales/cloud/) ![الصفحة الرئيسية لـ Salesforce CRM](https://blog.salesflare.com/img/58ac5f2ace49bfe3.webp) Salesforce هي بفارق كبير أكبر شركة CRM في العالم، إذ تسيطر على نحو 20% من السوق في عام 2026. تأسست الشركة عام 1999 في كاليفورنيا على يد أحد المديرين التنفيذيين السابقين في Oracle. تقدّم Salesforce منصة ضخمة للمؤسسات، تتكوّن في الأساس من مجموعة من اللبنات التي يمكنك من خلالها بناء أي شيء تقريبًا، وتتيح لك تخصيص كل شيء، مع وعد بربطها بأي برنامج آخر تستخدمه. يتطلب تنفيذ Salesforce عادةً الاستعانة بشركة استشارات لتحديد احتياجات الشركة وسير العمل، وبناء كل ذلك في Salesforce، وربطه بالبرامج الأخرى، وتدريب الموظفين، ثم متابعة التغييرات الإضافية التي تطرأ بعد ذلك. #### تجربة Salesforce إذا كانت شركتك قد توسّعت إلى حد أصبحت فيه بساطة Pipedrive عائقًا، فإن Salesforce هو البديل المخصّص للمؤسسات. إنه ينتمي إلى فئة مختلفة تمامًا، إذ يستبدل سهولة استخدام Pipedrive بإمكانات تخصيص وقدرات تكاد تكون بلا حدود. يمكنك إنشاء أي تقرير أو سير عمل أو تكامل يمكنك تصوّره. لكن هذه المرونة تأتي بتكلفة هائلة، سواء من حيث المال أو التعقيد. فإعداد Salesforce مشروع كبير يتطلب غالبًا مسؤولين أو مستشارين متفرغين، في حين يمكنك تشغيل Pipedrive والبدء باستخدامه خلال فترة بعد الظهر. بالنسبة إلى شركة صغيرة تبحث عن بديل بسيط لـ Pipedrive، سيكون Salesforce خيارًا مبالغًا فيه، أما بالنسبة إلى شركة سريعة النمو تحتاج إلى منصة تبني عليها أعمالها خلال العقد المقبل، فهو الرائد في السوق. #### التقييم **الميزات التي يقدمها Salesforce Sales Cloud: 4/10** - اعرض العملاء المحتملين في مسارات صفقات متعددة باستخدام السحب والإفلات - تتبع مصدر العملاء المحتملين (وسبب الخسارة) وحلله - أدر العملاء المحتملين بالكامل من صندوق الوارد باستخدام شريط جانبي عملي للبريد الإلكتروني - استخدم قوالب البريد الإلكتروني داخل صندوق وارد Gmail لإدارة العملاء المحتملين بكفاءة أكبر **الميزات التي لا يقدمها Salesforce Sales Cloud:** - أرسل تسلسلات بريد إلكتروني آلية إلى أن يرد العملاء المحتملون - أضف إلى بيانات العملاء المحتملين تلقائيًا معلومات متاحة للعامة وتفاصيل من توقيعات البريد الإلكتروني - احصل تلقائيًا على تذكير بالمتابعة عندما يتوقف العملاء المحتملون عن التفاعل - تتبع العملاء المحتملين باستخدام التتبع المدمج للبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني - احصل على نظرة عامة مباشرة حول ما يفعله العملاء المحتملون في مركز إشعارات داخل التطبيق - حوّل بيانات العملاء المحتملين في بطاقات الأعمال إلى صيغة رقمية باستخدام ماسح بطاقات أعمال مدمج **تقييمات مراجعات G2:** - سهولة الاستخدام: 8.2 - سهولة الإعداد: 7.8 - تلبية المتطلبات: 8.8 - جودة الدعم: 8.1 - سهولة التعامل التجاري: 8.4 - سهولة إدارة النظام: 7.9 **النتيجة النهائية:** - درجة ميزات بديل Pipedrive: 4/10 - متوسط تقييم مراجعات G2: 8.2/10 - **النتيجة النهائية: 6.1/10** #### الأسعار السعر للحصول على جميع الميزات المذكورة أعلاه (4 من أصل 10 ميزات) ضمن خطة Salesforce Sales Cloud Pro Suite: - **$100/user/month** (تُحتسب الفوترة سنويًا فقط) يقدم Salesforce فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. --- ### [7\. Zoho CRM: الأفضل لبرمجيات الأعمال الشاملة \[6.0/10\]](https://www.zoho.com/crm/) ![الصفحة الرئيسية لـ Zoho CRM](https://blog.salesflare.com/img/f8da65371bd5ddeb.webp) Zoho اسم معروف جدًا في قطاع CRM، لذلك لم أستطع استبعاده من هذا الترتيب. أطلق Zoho منتج CRM للشركات الصغيرة في عام 2005، وظل تاريخيًا يقدمه بوصفه بديلًا أقل تكلفة من Salesforce. وهذه هي نقطة البيع الرئيسية فيه بوضوح. إذا كنت تبحث عن حل CRM، فستجد لدى Zoho العديد من المستويات (بل والمنتجات أيضًا: Zoho CRM وZoho CRM Plus وZoho One وغيرها). تأتي معظم الميزات الأربع أدناه ضمن خطة Zoho CRM Professional، التي تقدم أقل الأسعار بين المنصات المشمولة في هذه المقارنة. #### تجربة المنتج بالنسبة إلى الشركات التي تبحث عن بديل لـ Pipedrive يكون مناسبًا للميزانية بالدرجة الأولى، يبرز Zoho CRM كخيار قوي. فهو يقدم مجموعة واسعة من الميزات بسعر تنافسي جدًا، ما يجعله خيارًا جذابًا للشركات الناشئة والصغيرة. على عكس Pipedrive، الذي يُعد أداة مخصصة للمبيعات، يأتي Zoho CRM ضمن منظومة أكبر بكثير من تطبيقات الأعمال (Zoho One). ويمكن أن يكون هذا عاملًا إيجابيًا للغاية إذا كنت تبحث عن تشغيل أعمالك بالكامل على منصة واحدة. لكن تجربة المستخدم قد تبدو أقل صقلًا وسلاسة من تجربة Pipedrive. ورغم قوته مقارنة بسعره، قد يكون التنقل في الواجهة وإعداد عمليات الأتمتة أكثر تعقيدًا، كما أنه يفتقر إلى الأتمتة المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تجدها لدى المنافسين الأكثر حداثة. #### التقييم **الميزات التي يقدمها Zoho CRM: 4/10** - تصوّر العملاء المحتملين في مسارات صفقات متعددة تعتمد على السحب والإفلات - تتبع مصدر العملاء المحتملين (وسبب الخسارة) وتحليله - رقمنة العملاء المحتملين من الشركات باستخدام ماسح مدمج لبطاقات الأعمال - إدارة العملاء المحتملين بالكامل من صندوق الوارد باستخدام شريط جانبي مفيد للبريد الإلكتروني **الميزات التي لا يقدمها Zoho CRM:** - إرسال سلاسل بريد إلكتروني آلية إلى أن يرد العملاء المحتملون - إثراء العملاء المحتملين تلقائيًا بالمعلومات المتاحة للعامة وتلك الموجودة في توقيعات البريد الإلكتروني - الحصول تلقائيًا على تذكير بالمتابعة عندما يتوقف العملاء المحتملون عن التفاعل - تتبع العملاء المحتملين باستخدام التتبع المتكامل للبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني - الحصول على نظرة عامة مباشرة حول ما يفعله العملاء المحتملون في مركز إشعارات داخل التطبيق - استخدام قوالب البريد الإلكتروني داخل صندوق وارد Gmail لإدارة العملاء المحتملين بفعالية أكبر **تقييم مراجعات G2:** - سهولة الاستخدام: 8.3 - سهولة الإعداد: 8.0 - تلبية المتطلبات: 8.4 - جودة الدعم: 7.7 - سهولة التعامل معه: 8.0 - سهولة الإدارة: 8.0 **النتيجة النهائية:** - نتيجة ميزات بديل Pipedrive: 4/10 - متوسط تقييم مراجعات G2: 8.1/10 - **النتيجة النهائية: 6.0/10** ### الأسعار السعر للحصول على جميع الميزات المذكورة أعلاه (4 من أصل 10 ميزات) ضمن خطة Zoho CRM Professional: - **$23/user/month** (تُحصّل الرسوم سنويًا) - **$35/user/month** (تُحصّل الرسوم شهريًا) - +20% إذا كنت تريد الحصول على «الدعم المميز» (أي دعمًا مماثلًا لما تحصل عليه في أماكن أخرى) يقدم Zoho CRM فترة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا. --- ## الأسئلة الشائعة ### هل توجد نسخة مجانية من Pipedrive؟ لا، لا يقدم Pipedrive خطة مجانية دائمة لبرمجية CRM الخاصة به. لكنه يوفر فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا للمستخدمين الجدد، حتى يختبروا ميزاته قبل الالتزام بخطة مدفوعة. ### هل HubSpot أفضل من Pipedrive؟ يعتمد الخيار «الأفضل» على احتياجاتك. HubSpot منصة متكاملة تجمع بين أدوات التسويق والمبيعات والخدمة، ما يجعلها خيارًا أفضل للشركات التي تريد حلًا واحدًا ومتكاملًا يغطي دورة حياة العميل بأكملها. أما Pipedrive فهو CRM للمبيعات أكثر تركيزًا، ويمكن القول إنه أبسط، ومخصص لإدارة مسار الصفقات. إذا كنت تحتاج إلى أداة لفريق المبيعات لديك فقط، فسيكون إعداد Pipedrive واستخدامه أسهل. أما إذا كنت تحتاج إلى تنسيق وثيق بين التسويق والمبيعات، فسيكون HubSpot الخيار الأقوى. ### ما البديل مفتوح المصدر لـ Pipedrive؟ هناك عدة بدائل مفتوحة المصدر لـ Pipedrive، لكنها غالبًا ما تتطلب خبرة تقنية أكبر لإعدادها وصيانتها. ومن الخيارات الشائعة SuiteCRM وOdoo وEspoCRM. توفر هذه المنصات إمكانات واسعة للتخصيص، لكنها تتطلب منك إدارة الاستضافة والتحديثات بنفسك. كما أنها ليست سهلة الاستخدام كثيرًا. ### ما أفضل CRM للشركات الصغيرة؟ مع أن CRM «الأفضل» يعتمد على احتياجاتك المحددة، فقد صُممت **Salesflare** من الأساس لفرق المبيعات الصغيرة في مجال B2B، التي تحتاج إلى توفير الوقت وزيادة المبيعات. ويجعلها التشغيل الآلي المتقدم وسهولة استخدامها منافسًا قويًا. وتشمل الخيارات الشائعة الأخرى HubSpot بفضل خطتها المجانية وإمكاناتها المتكاملة، وZoho CRM بفضل سعره المناسب ومجموعته الواسعة من الميزات. ### كم تبلغ تكلفة Pipedrive شهريًا؟ تختلف أسعار Pipedrive حسب مستوى الخطة. اعتبارًا من عام 2026، تبدأ الخطط عادةً من نحو **$14/seat/month** (تُدفع سنويًا) لخطة Lite، وتصل إلى **$79/seat/month** لخطة Ultimate. لكن انتبه إلى أن العديد من الميزات المتقدمة، مثل أتمتة سير العمل وإعداد التقارير، قد تتطلب خططًا ذات مستوى أعلى أو إضافات مدفوعة منفصلة، ما يزيد التكلفة الإجمالية. --- ​هذا كل ما لدي عن أفضل 7 بدائل لـ Pipedrive! هل تريد التعمق أكثر في الفروقات؟ ما عليك سوى سؤال فريقنا عبر الدردشة على [salesflare.com](https://salesflare.com?campaign=best-small-business-crm-blog-linktowebsite). نحن هنا لمساعدتك 😄 --- ​ _آمل أن تكون قد استمتعت بهذا المنشور. إذا أعجبك، فانشره بين الآخرين!_ 👉 _يمكنك متابعة @salesflare على_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_، _[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _و_ _[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare)_. --- ## Related - [أفضل 8 برامج CRM للمبيعات + مقارنة الميزات [2026]](https://blog.salesflare.com/ar/best-sales-crm.md) - [Salesforce مقابل HubSpot: ما رأي المستخدمين الفعليين؟](https://blog.salesflare.com/ar/salesforce-vs-hubspot.md) - [أفضل 8 أنظمة CRM لوكالات التسويق](https://blog.salesflare.com/ar/best-crm-for-marketing-agencies.md) - [أفضل 8 برامج CRM مدعومة بالذكاء الاصطناعي في عام 2026: اختبرتها وقارنت بينها](https://blog.salesflare.com/ar/ai-crm.md)