# أفضل 8 أنظمة CRM لـ Google Workspace + ميزات التكامل > اكتشف الميزات الأساسية العشر التي توفرها أفضل 8 أنظمة CRM لـ Google Workspace، وأي برامج CRM تتكامل بأفضل شكل مع Google Workspace، ومدى رضا المستخدمين الفعليين عن كل منها. Source: https://blog.salesflare.com/ar/best-google-crm Language: ar Published: 2026-04-29 · Updated: 2026-09-04 --- ## تعرّف إلى الميزات التي تتوقعها وكيف يقارن كل CRM من Google بغيره إذا كنت تستخدم Google Workspace (المعروف سابقًا باسم G Suite)، فأنت محظوظ. فهو يتيح أفضل عمليات التكامل وأكثرها استقرارًا مع CRM لديك (وإذا لم تصدقني، فاسأل فريقنا التقني 😏). لكن مع وجود كل إمكانات CRM المختلفة هذه، قد يكون من الصعب معرفة ما الذي تتوقعه من إعداد متكامل بين Google وCRM، لذلك سأتولى هذا الأمر أولًا وأقدّم لك قائمة بالميزات المفيدة التي يجدر بك البحث عنها. 👀 بعد ذلك، سأستخدم قائمة الميزات نفسها، إلى جانب تقييمات المراجعات من G2 وGoogle Workspace Marketplace، لمقارنة 8 من أفضل أنظمة CRM التي تتكامل مباشرةً مع [Gmail](https://blog.salesflare.com/ar/best-crm-for-gmail) ومنتجات Google الأخرى. ها نحن نبدأ! 👇 --- ## ما هو CRM من Google؟ نظام CRM من Google هو نظام لإدارة العلاقة مع العملاء، صُمّم خصيصًا ليتكامل بسلاسة مع أدوات Google Workspace الأساسية مثل Gmail وGoogle Calendar. فهو يضع وظائف CRM مباشرةً داخل بيئة Google المألوفة لديك، ما يتيح لك تتبع تفاعلات العملاء وإدارة المهام وتنظيم الصفقات من دون التنقل بين المنصات. متى تستخدمه؟ في أي وقت تتواصل فيه مع العملاء المحتملين والعملاء عبر تطبيقات Google Workspace. وما الفوائد؟ إنتاجية أعلى، وتواصل أكثر سلاسة، ووصول سهل إلى بيانات العملاء، وكل ذلك مباشرةً داخل الأدوات التي تستخدمها يوميًا. --- ## الميزات الأساسية لأنظمة CRM من Google إليك 10 ميزات أساسية يمكنك توقعها من CRM متكامل جيدًا مع Google Workspace: - تحديث CRM واستخدامه من داخل صندوق الوارد في Gmail - مزامنة رسائل [البريد الإلكتروني](https://blog.salesflare.com/ar/best-email-crm-integration) واجتماعات تقويم Google مع CRM مباشرةً - إنشاء جهات اتصال تلقائيًا للأشخاص الذين تراسلهم أو تجتمع معهم - إثراء قاعدة بيانات جهات الاتصال تلقائيًا من خلال مزامنة توقيعات البريد الإلكتروني لجهات الاتصال لديك - إرسال سلاسل بريد إلكتروني آلية ومخصّصة من صندوق الوارد في Gmail - استخدام قوالب بريد إلكتروني (مشتركة أو خاصة) عند إرسال رسائل من Gmail - معرفة من يعرفه زملاؤك ومدى قوة هذه المعرفة، من خلال «درجات قوة العلاقة» المستندة إلى حركة البريد الإلكتروني لديهم - تتبع ما إذا كان الأشخاص [يفتحون رسائل البريد الإلكتروني وينقرون على الروابط](https://blog.salesflare.com/ar/best-email-trackers) في رسائلك المُرسَلة من Gmail - معرفة ما إذا كان الأشخاص الذين نقروا على روابط البريد الإلكتروني يزورون موقعك الإلكتروني أيضًا، ومعرفة الصفحات التي يزورونها والمدة التي يقضونها فيها - تلقي تذكيرات بشأن رسائل البريد الإلكتروني التي لم ترد عليها أو محادثات العملاء التي خمدت هذه مجموعة كبيرة من الأدوات المفيدة لمتابعة العملاء المحتملين بشكل أفضل وتعزيز إنتاجيتك 😄 سأفصّل أدناه الميزات التي يأتي بها كل CRM من هذه الأنظمة. --- ## ترتيب أنظمة CRM من Google: منهجيتنا إذا كنت تبحث عن CRM يتكامل جيدًا مع بيئة Google Workspace لديك، فمن شأن مجموعة الميزات المذكورة أعلاه أن تعزز إنتاجيتك بشكل ملحوظ. ولإعداد هذا الترتيب، راجعت قائمة تضم نحو 800 نظام CRM محتمل لإجراء اختيار أولي. ثم اختبرت بنفسي كل نظام من أنظمة CRM الثمانية المختارة لـ Google Workspace، وبحثت في الميزات التي يوفّرها كل منها، وفصّلت ذلك لك أدناه. لكن من المهم أن تضع الصورة الأكبر في ذهنك عند مقارنة أنظمة CRM، لأنك تحتاج إلى التأكد من أن فريقك سيستخدم CRM هذا فعلًا أيضًا. فالحصول على CRM لا يستخدمه أحد لا يفيد كثيرًا 😏 لهذا السبب، أدرجت التقييم الحالي لكل CRM على G2، حتى تحصل على فكرة أفضل عن مستوى كل نظام مقارنةً بالأنظمة الأخرى. وقد قُسّم التقييم على النحو التالي: - سهولة الاستخدام - سهولة الإعداد - تلبية المتطلبات - جودة الدعم - سهولة التعامل التجاري - سهولة إدارة النظام ولإكمال الصورة، أدرجت أيضًا تقييم المراجعات الذي يحصل عليه كل CRM في Google Workspace Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐ بعد ذلك، أخذت متوسط تقييم الميزات، ومتوسط تقييم المراجعات على G2، وتقييم Google Workspace Marketplace، لأحسب… النتيجة النهائية! 🥇 --- ## ترتيب أفضل 8 أنظمة CRM لـ Google Workspace ألا تريد قراءة المقارنة كاملة؟ 🤓 أفضل 8 أنظمة CRM لـ Google Workspace في عام 2026 هي: 1. [Salesflare: **9.8/10**](#2pe6h) 🏆 2. [NetHunt CRM: **8.7/10**](#n9l0i) 3. [Copper: **8.3/10**](#2mgho) 4. [HubSpot CRM & Sales Hub: **7.9/10**](#fsa73) 5. [Streak: **7.7/10**](#dmhmt) 6. [Freshsales Suite: **6.6/10**](#nv9q) 7. [Zoho CRM: **5.6/10**](#6gshk) 8. [Pipedrive: **4.9/10**](#2pv02) هل تريد التعمق في التفاصيل؟ تابع القراءة! --- ### [1\. Salesflare \[9.8/10\]](https://salesflare.com) 🏆 ![إضافة Salesflare لـ Google Workspace على Chrome](https://blog.salesflare.com/img/e61c694a6ce29b2d.webp) **حدّث CRM، وتتبع رسائل البريد الإلكتروني، واستخدم قوالب البريد الإلكتروني، وغير ذلك الكثير. ✨** ليس من المستغرب أن يتفوق Salesflare بهذا الشكل على أنظمة CRM الأخرى المتوافقة مع Google: فقد بُني من الأساس لجعل متابعة العملاء المحتملين أكثر إنتاجية، بدءًا من صندوق Gmail الوارد لديك. تستخدم [Salesflare](https://salesflare.com) (التي تأسست عام 2014) آلاف الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبيع لشركات أخرى، بما في ذلك [الوكالات](https://blog.salesflare.com/ar/best-crm-for-marketing-agencies) و[شركات الاستشارات](https://blog.salesflare.com/ar/best-crm-for-consultants) وشركات التطوير وشركات التقنية وغيرها. وتحظى بترتيب متقدم عبر منصات التقييم، كما أنها نظام CRM الأول على Product Hunt، وهو المجتمع الرائد لعشاق المنتجات. لا تقتصر إضافة Salesflare لـ Gmail على تقديم تكامل وثيق جدًا (سنتحدث عن ذلك أدناه). ما يميزها بشكل فريد حقًا هو أنها تنقل 100% من وظائف CRM إلى Gmail، لذلك لن تحتاج إلى التبديل بين علامات التبويب أثناء البيع (مع أنه يمكنك بالطبع استخدام Salesflare في علامة تبويب منفصلة وتنفيذ كل الأمور نفسها من هناك أيضًا، إذا أردت ذلك 👊). «يعمل Salesflare بشكل جيد جدًا مع Gmail. تضيف الإضافة، ثم تحصل على لوحة جانبية يمنى يمكنك من خلالها إدارة جهات الاتصال والمهام والعملاء المحتملين. ويمكنك بسهولة رؤية مراحل التواصل مع جهة اتصال واحدة، بدلًا من الاضطرار إلى البحث في Gmail عن أي تواصل سابق. وبالطبع، تتوفر لديك ميزة فتح البريد الإلكتروني، بحيث يمكنك معرفة وقت تم الاستلام فيه للرسائل المهمة. وإلى جانب إضافة Gmail، توجد أيضًا نسخة المتصفح التي تمنحك رؤية واضحة لفرصك.» [كتب ذلك Adam N.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/823234)، مؤسس وكالة تسويق، متحدثًا عن Salesflare. إذا كنت ملمًا بالتقنية قليلًا: بُني Salesflare على البنية التحتية لخوادم Google Cloud، باستخدام تقنيات تقودها Google مثل Angular. كما يتبع لغة تصميم Google المسماة «Material Design»، لذلك إذا لاحظت أنه يشبه قليلًا منتجات Google التي تستخدمها بالفعل، فهذا هو السبب. 😄 #### تجربته عندما تبدأ باستخدام Salesflare، ستلفت انتباهك فورًا ميزتان بارزتان: إدخال البيانات تلقائيًا، ووظائف تتبع البريد الإلكتروني والاجتماعات. بمجرد ربط حسابات البريد الإلكتروني والتواصل الاجتماعي، يبدأ إدخال البيانات التلقائي في Salesflare بملء ملفات العملاء بسلاسة. يجمع CRM تفاصيل مثل معلومات جهة الاتصال وبيانات الشركة وملفات التواصل الاجتماعي، وينشئ سجلات شاملة من دون أي جهد يدوي. تمنحك ميزتا تتبع البريد الإلكتروني والاجتماعات رؤية واضحة لتفاعل العملاء المحتملين. تُسجَّل كل رسالة بريد إلكتروني ترسلها أو تستقبلها تلقائيًا، مع تفاصيل توضح وقت فتحها والروابط التي نُقر عليها. ويتيح لك ذلك ترتيب أولويات المتابعة بفعالية. كما تُتتبَّع الاجتماعات وتُضاف إلى الخط الزمني، مع ملاحظات وعناصر إجراءات كاملة، ما يضمن ألا يفوتك أي تفصيل. #### التقييم من دون إطالة، إليك تحليلًا لكيفية أداء Salesflare مقارنةً بغيره: الميزات التي يقدمها Salesflare: 10/10 - حدّث CRM واستخدمه من داخل صندوق Gmail الوارد لديك - أجرِ مزامنة مباشرة لرسائل Gmail واجتماعات Google Calendar مع CRM - أنشئ جهات اتصال تلقائيًا للأشخاص الذين ترسل إليهم رسائل بريد إلكتروني أو تجتمع معهم - أغنِ قاعدة بيانات جهات الاتصال تلقائيًا من خلال مزامنة توقيعات البريد الإلكتروني لجهات الاتصال لديك - أرسل سلاسل بريد إلكتروني آلية ومخصصة من صندوق Gmail الوارد لديك - استخدم قوالب بريد إلكتروني (مشتركة أو خاصة) عند إرسال الرسائل من Gmail - تعرّف على من يعرفه زملاؤك ومدى قوة هذه المعرفة، باستخدام «درجات قوة العلاقة» المستندة إلى حركة البريد الإلكتروني لديهم - تتبع ما إذا كان الأشخاص يفتحون رسائلك وينقرون على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها من Gmail - اعرف ما إذا كان الأشخاص الذين نقروا على روابط البريد الإلكتروني يزورون موقعك الإلكتروني أيضًا، وما الصفحات التي يزورونها والمدة التي يقضونها فيها - تلقَّ تذكيرات بشأن رسائل البريد الإلكتروني التي لم ترد عليها أو محادثات العملاء التي خفت وتيرتها الميزات التي لا يقدمها Salesflare: لا شيء تقييم مراجعات G2: - سهولة الاستخدام: 9.3 - سهولة الإعداد: 9.4 - تلبية المتطلبات: 9.1 - جودة الدعم: 9.7 - سهولة التعامل معه: 9.8 - سهولة الإدارة: 9.3 النتيجة النهائية - درجة ميزات Google CRM: 10/10 - متوسط تقييم مراجعات G2: 9.4/10 - درجة تقييم Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10 - **الدرجة النهائية: 9.8/10** #### الأسعار السعر للحصول على كل ما سبق (10 ميزات من أصل 10) ضمن خطة Salesflare Pro: **$49/user/month**(تُحتسب سنويًا) **$64/user/month**(تُحتسب شهريًا) تقدم Salesflare فترة تجريبية مجانية تصل إلى 30 يومًا. #### جرّب Salesflare هل تريد أن ترى كل ذلك عمليًا؟ يمكنك [تجربة Salesflare مجانًا](https://app.salesflare.com/#/signup/). 👈 لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق **[لبدء فترة تجريبية في Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/)** و[تثبيت إضافة Gmail](https://salesfla.re/chrome-extension) (ومن الأسهل القيام بذلك بهذا الترتيب). أضمن لك أنك لن تجد CRM أسهل من ذلك ويتصل بـ Google Workspace بهذه السلاسة! 👌 [![جوائز Salesflare لعام 2024](https://blog.salesflare.com/img/cdab619f5a2810a7.webp)](https://salesflare.com) **بعض الجوائز التي حصلت عليها Salesflare بفضل سهولة استخدامها وسهولة تنفيذها وجودة الدعم.**

جرّبه مجانًا

--- ### [2\. NetHunt CRM \[8.7/10\]](https://nethunt.com/) ![NetHunt CRM داخل Gmail، يعرض جدولًا بعنوان "All Companies" مع أعمدة للحالة ومصدر العميل المحتمل وحجم الشركة والقطاع](https://blog.salesflare.com/img/dc7b9fc3b4effc2d.avif) NetHunt CRM هي شركة CRM تأسست عام 2015 في أوكرانيا. وتركز حصريًا على مستخدمي Gmail، وهذا على الأرجح سبب احتلالها مكانًا في هذا التصنيف لأدوات CRM المتوافقة مع Google Workspace. سوقها المستهدف الذي تحدده بنفسها (والذي يمكنك العثور عليه على موقعها الإلكتروني) واسع نسبيًا، ويشمل وكالات السفر وشركات المحاماة وشركات السيارات والعديد من القطاعات الأخرى. ولا يبدو أنها تركز بشكل خاص على أي نوع محدد من الشركات. تعمل بالكامل داخل Gmail، لكن يمكنك أيضًا فتحها في علامة تبويب منفصلة. وتتبع واجهة المستخدم فيها تصميم Google Material، لذلك تبدو مألوفة لمستخدمي Gmail، رغم أنها تبدو مبنية على إصدار قديم نسبيًا من تصميم Material، كما أن مظهرها أصبح قديمًا بعض الشيء في الآونة الأخيرة. استنادًا إلى مراجعات وتقييمات G2، فإن أكثر ميزاتها تقديرًا هي تتبع البريد الإلكتروني، وهو ما ينسجم مع تركيزها الأولي على كونها Google CRM لمستخدمي Gmail. لكن الشركة تركز اليوم على هدف جديد يتمثل في «توحيد جميع محادثات العملاء في مكان واحد»، ولا يتضح بعد من المراجعات الحديثة مدى نجاحها في ذلك. #### اختبار الاستخدام NetHunt هو أحد أنظمة CRM القليلة التي لا يكون فيها ادعاء «يعمل داخل Gmail» مجرد كلام تسويقي. بعد تثبيته، استطعت فتح سلسلة رسائل بريد إلكتروني وتحويل المُرسِل بسرعة إلى جهة اتصال وسجل للشركة، من دون مغادرة صندوق الوارد. تظهر لوحة CRM بجوار Gmail، وتتيح لك تحديث الحقول وإرفاق رسائل البريد الإلكتروني بالسجلات والتنقل في مسار الصفقات، من دون الاضطرار باستمرار إلى الانتقال بين السياقات وتطبيق منفصل. هذا التدفق المتكامل مع Gmail هو جوهر التجربة، وهو مريح. كان الشيء الرئيسي الذي اختبرته بعد ذلك هو ما يشتهر به NetHunt: تتبع البريد الإلكتروني والمتابعات. عمل تتبع الفتحات والنقرات كما هو متوقع، ومن السهل استخدامه في المكان نفسه الذي تكتب فيه رسائل البريد الإلكتروني بالفعل. ويمكنك أيضًا إنشاء تسلسلات وأتمتة بعض منطق المتابعة، ما يجعل NetHunt يبدو أقرب إلى CRM متكامل من كونه أداة تتبع متطورة فحسب. لكن المقابل هو أن التجربة تبدو قديمة قليلًا من الناحية البصرية، وبمجرد أن تتجاوز لوحة Gmail وتنتقل إلى مهام CRM الأكثر تعقيدًا، مثل الإعداد وسير العمل وإعداد «المحادثات الموحدة» الأوسع، يبدأ المنتج في الظهور كأنه CRM تقليدي أُضيف إلى Gmail، لا كحل متكامل حقًا. ولاحظ أيضًا أن التسلسلات تضعك مباشرة على خطة Business المدفوعة. #### التقييم الميزات التي يقدمها NetHunt CRM: 7/10 - تحديث CRM واستخدامه من داخل صندوق الوارد في Gmail - مزامنة رسائل Gmail واجتماعات تقويم Google مباشرةً مع CRM - إنشاء جهات اتصال تلقائيًا للأشخاص الذين تراسلهم عبر البريد الإلكتروني أو تجتمع معهم - إرسال تسلسلات بريد إلكتروني آلية ومخصصة من صندوق الوارد في Gmail - استخدام قوالب بريد إلكتروني (مشتركة أو خاصة) عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني من Gmail - تتبع ما إذا كان الأشخاص يفتحون رسائل البريد الإلكتروني أو ينقرون على الروابط الموجودة في الرسائل التي ترسلها من Gmail - تذكيرك برسائل البريد الإلكتروني التي لم ترد عليها أو بمحادثات العملاء التي خمدت الميزات التي لا يقدمها NetHunt CRM: - إثراء قاعدة بيانات جهات الاتصال تلقائيًا من خلال مزامنة توقيعات البريد الإلكتروني الخاصة بجهات الاتصال - معرفة من يعرفه زملاؤك ومدى قوة معرفتهم به، من خلال «درجات قوة العلاقة» المستندة إلى حركة البريد الإلكتروني لديهم - معرفة ما إذا كان هؤلاء الأشخاص الذين نقروا على روابط البريد الإلكتروني يزورون موقعك الإلكتروني أيضًا، ومعرفة الصفحات التي يزورونها والمدة التي يقضونها فيها تقييمات مراجعات G2: - سهولة الاستخدام: 9.1 - سهولة الإعداد: 8.9 - تلبية المتطلبات: 8.9 - جودة الدعم: 9.3 - سهولة التعامل التجاري: 9.3 - سهولة الإدارة: 9.0 النتيجة النهائية - نتيجة ميزات Google CRM: 7/10 - متوسط نتيجة مراجعات G2: 9.1/10 - نتيجة مراجعات Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10.0/10 - **النتيجة النهائية: 8.7/10** #### الأسعار السعر للحصول على جميع الميزات المذكورة أعلاه (7 من أصل 10 ميزات) ضمن خطة Business في NetHunt CRM: **«تحدث معنا»** (تُدفع سنويًا) **$60/user/month** (تُدفع شهريًا) يقدم NetHunt CRM فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. --- ### [3\. Copper \[8.3/10\]](https://copper.com/) ![الشريط الجانبي لـ Copper في Gmail مع قائمة مهام وسهم يشير إلى خيار "Relate To" في قائمة رسالة بريد إلكتروني](https://blog.salesflare.com/img/8b1caa8f6e72be88.webp) Copper هي شركة برمجيات CRM تأسست عام 2012، وتركز بالكامل على خدمة عملاء Google Workspace، ولهذا تستحق مكانها بالقرب من قمة هذا التصنيف لأنظمة Google CRM. تتشابه صناعاتها المستهدفة نسبيًا مع صناعات Salesflare، كما تخدم عملاء في مجال العقارات، إذ إن البرنامج لا يركز على [مبيعات B2B](https://blog.salesflare.com/ar/b2b-sales-strategies). ويسمح ذلك للشركة بالوصول إلى جمهور مستهدف أكبر، لكنه يجعل استخدامه حتمًا أقل سهولة قليلًا لمستخدميه في مجال مبيعات B2B. عند مقارنة الدرجات بموضوعية، تتمثل الفروقات الرئيسية في صعوبة الإعداد، وانخفاض جودة الدعم، وغياب ميزتين للإنتاجية في Gmail. كما أن تكلفة الحصول على جميع الوظائف المذكورة أدناه (8 ميزة) تزيد على الضعف. #### تجربته عندما اختبرت Copper، برز التكامل مع Google Workspace. كان إعداده بسيطًا، وقدّرت سهولة استخدامه ضمن واجهة Gmail. كما أن المزامنة التلقائية لرسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم مع CRM جعلت سير العمل لدي أكثر سلاسة بكثير. وفّرت قدرة Copper على إنشاء جهات اتصال تلقائيًا من تفاعلات البريد الإلكتروني الكثير من الوقت، لكنني وجدت أن ميزات إثراء جهات الاتصال محدودة مقارنةً بغيرها من أنظمة CRM. وكان تتبع البريد الإلكتروني مفيدًا، إذ أظهر عمليات الفتح والنقر على الروابط، لكنه لم يقدّم عمق الرؤى الذي كنت آمل فيه. #### التقييم الميزات التي يوفرها Copper: 8/10 - تحديث CRM واستخدامه من داخل صندوق الوارد في Gmail - مزامنة مباشرة لرسائل Gmail واجتماعات تقويم Google مع CRM - إنشاء جهات اتصال تلقائيًا للأشخاص الذين تتواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو تجتمع معهم - إرسال تسلسلات بريد إلكتروني مؤتمتة ومخصصة من صندوق الوارد في Gmail - استخدام قوالب بريد إلكتروني (مشتركة أو خاصة) عند إرسال رسائل من Gmail - تتبع ما إذا كان الأشخاص يفتحون رسائلك وينقرون على الروابط الموجودة في الرسائل التي ترسلها من Gmail - معرفة ما إذا كان الأشخاص الذين نقروا على روابط البريد الإلكتروني يزورون موقعك الإلكتروني أيضًا، ومعرفة الصفحات التي يزورونها والمدة التي يقضونها فيها - تلقي تذكيرات بشأن رسائل البريد الإلكتروني التي لم ترد عليها أو محادثات العملاء التي خفت حدتها الميزات التي لا يوفرها Copper: - إثراء قاعدة بيانات جهات الاتصال تلقائيًا من خلال مزامنة توقيعات البريد الإلكتروني لجهات اتصالك - معرفة زملائك الذين يعرفهم كل شخص ومدى قوة هذه المعرفة، من خلال «درجات قوة العلاقة» المستندة إلى حركة البريد الإلكتروني لديهم درجات مراجعات G2: - سهولة الاستخدام: 9.1 - سهولة الإعداد: 8.7 - تلبية المتطلبات: 8.7 - جودة الدعم: 8.6 - سهولة التعامل التجاري معه: 9.0 - سهولة الإدارة: 8.9 النتيجة النهائية - درجة ميزات CRM الخاصة بـ Google: 8/10 - متوسط درجة مراجعات G2: 8.8/10 - درجة مراجعات Google Workspace Marketplace: لم يُعثر على إدراج أو تقييم → البديل المتوسط: 8.0/10 - **الدرجة النهائية: 8.3/10** #### الأسعار تكلفة الحصول على جميع الميزات المذكورة أعلاه (8 من أصل 10 ميزات) ضمن خطة Copper Business: **$99/user/month** (تُحصّل سنويًا) **$134/user/month** (تُحصّل شهريًا) يوفر Copper فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. --- ### [4\. HubSpot CRM + Sales Hub \[7.9/10\]](https://www.hubspot.com/products/sales) ![الشريط الجانبي لـ HubSpot في Gmail، ويعرض جهة الاتصال Elise Beck مع تفاصيل شركتها وزر «فتح في CRM»، والبريد الإلكتروني محدد على أنه متتبع، مرات الفتح: 1](https://blog.salesflare.com/img/88b605a0c010cc67.webp) HubSpot منصة لأتمتة التسويق تحولت إلى منصة شاملة لكل شيء. تأسست في عام 2006 بهدف جعل أتمتة التسويق أسهل. في الوقت الراهن، تتمثل نقطة البيع الرئيسية في HubSpot في تقديم حل شامل لكل شيء، بما في ذلك التسويق والمبيعات والخدمة والعمليات. إذا كنت لا تحب استخدام تطبيقات مختلفة ودمجها (باستخدام أدوات مثل Zapier وعمليات التكامل الأصلية)، فقد يكون HubSpot هو ما تبحث عنه. للحصول على [وظائف CRM](https://blog.salesflare.com/ar/crm-features) التي تضاهي ما تحصل عليه مع أنظمة CRM الأخرى في هذا التصنيف، تحتاج إلى منتجين من HubSpot: CRM وSales Hub. في ما يتعلق بالتكامل مع Google Workspace، يقدّم HubSpot أداءً مقبولًا، رغم أن السعر المطلوب للحصول على كل هذه الوظائف العملية (7 ميزة) مرتفع إلى حد كبير، إذ يبدأ من 90 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا عند الدفع سنويًا (بالإضافة إلى 1500 دولار أمريكي رسومًا لبدء الاستخدام). «\[أعجبني أنها\] تجعل تتبع جميع الفرص الحالية وجهود التنقيب الجارية يوميًا أمرًا سهلًا للغاية. وأعجبني أنها تتكامل جيدًا مع Gmail لتتبع البريد الإلكتروني. أستخدم هذه الأداة كل يوم»، [يكتب Ian L.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/9017402)، مؤسس إحدى الوكالات، عن HubSpot Sales Hub. #### تجربته كان اختبار HubSpot تجربة مثيرة للاهتمام، لا سيما بالنظر إلى سمعته باعتباره منصة شاملة لكل شيء. كان التكامل مع Google Workspace سلسًا، إذ أتاح لي تحديث CRM مباشرةً من صندوق الوارد. كما ضمنت ميزة المزامنة المباشرة أن تكون رسائلي الإلكترونية وأحداث التقويم محدّثة دائمًا. لكن رغم أن HubSpot قدّم تتبعًا قويًا للبريد الإلكتروني وإمكانية إرسال تسلسلات آلية، افتقدت ميزة إنشاء جهات الاتصال تلقائيًا والرؤى المتعمقة حول قوة العلاقة. بدت المنصة شاملة، لكنها كانت مربكة بعض الشيء بسبب كثرة ميزاتها، ما جعلها أقل سهولة في الاستخدام من بعض أنظمة CRM الأخرى. #### التقييم الميزات التي يقدّمها HubSpot CRM + Sales Hub: 7/10 - تحديث CRM واستخدامه من داخل صندوق وارد Gmail - مزامنة رسائل Gmail الإلكترونية واجتماعات تقويم Google مع CRM مباشرةً - إثراء قاعدة بيانات جهات الاتصال تلقائيًا من خلال مزامنة تواقيع البريد الإلكتروني لجهات الاتصال لديك - إرسال تسلسلات بريد إلكتروني آلية ومخصّصة من صندوق وارد Gmail - استخدام قوالب بريد إلكتروني (مشتركة أو خاصة) عند إرسال رسائل من Gmail - تتبع ما إذا كان الأشخاص يفتحون رسائلك الإلكترونية وينقرون على الروابط الموجودة في الرسائل التي ترسلها من Gmail - معرفة ما إذا كان الأشخاص الذين نقروا على روابط البريد الإلكتروني يزورون موقعك الإلكتروني أيضًا، ومعرفة الصفحات التي يزورونها والمدة التي يقضونها فيها الميزات التي لا يقدّمها HubSpot CRM + Sales Hub: - إنشاء جهات اتصال تلقائيًا للأشخاص الذين تراسلهم عبر البريد الإلكتروني أو تجتمع معهم - معرفة من يعرفه زملاؤك ومدى قوة معرفتهم به، من خلال «درجات قوة العلاقة» المستندة إلى حركة البريد الإلكتروني لديهم - الحصول على تذكيرات بشأن الرسائل الإلكترونية التي لم ترد عليها أو محادثات العملاء التي خمدت تقييمات مراجعات G2: - سهولة الاستخدام: 8.7 - سهولة الإعداد: 8.3 - تلبية المتطلبات: 8.6 - جودة الدعم: 8.6 - سهولة التعامل التجاري معه: 8.7 - سهولة الإدارة: 8.6 النتيجة النهائية - درجة ميزات Google CRM: 7/10 - متوسط تقييم مراجعات G2: 8.6/10 - تقييم مراجعات Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10 - **النتيجة النهائية: 7.9/10** #### الأسعار السعر المطلوب للحصول على جميع الميزات المذكورة أعلاه (7 من أصل 10 ميزات) ضمن خطة HubSpot Sales Hub Professional: **$90/seat/month**(تُدفع سنويًا) **$100/seat/month**(تُدفع شهريًا، مع الالتزام السنوي) **\+ رسوم إضافية مطلوبة قدرها $1500 مقابل الإعداد الأولي** تقدم HubSpot فترة تجريبية مجانية تتراوح مدتها بين 14 و30 يومًا. --- ### [5\. Streak \[7.7/10\]](https://www.streak.com/) ![Streak داخل Gmail: مسار صفقات باسم "Sales Deals" يضم مراحل العميل المحتمل، والعرض التوضيحي، والتفاوض، والمغلقة-الخاسرة، والمغلقة-الناجحة، مع فتح قائمة إدراج الأعمدة](https://blog.salesflare.com/img/10c6094c2772d11d.webp) عند ترتيب أنظمة CRM لـ Google Workspace، لا يمكن تجاهل Streak. تأسست Streak في عام 2011 لتكون نظام CRM المخصص لمستخدمي Gmail، وظلت وفية لهذه المهمة منذ ذلك الحين. مقارنةً بأنظمة CRM الأخرى في هذه القائمة، ركزت Streak تاريخيًا بدرجة كبيرة على المستخدمين الفرديين، وهو ما تجسد في خطتها المجانية التي كانت تحظى بشعبية في السابق من دون وظائف للتعاون، وفي ترقية الخطة ذات السعر المعقول المسماة “Solo”؛ وقد أُوقفت كلتاهما منذ ذلك الحين. تعمل Streak بالكامل داخل واجهة Gmail، وهنا تكمن قوتها الأكبر. لا تملك تطبيقًا مخصصًا للويب، كما أن تطبيقاتها على الهاتف محدودة بعض الشيء، إذ حصلت على 3.1 نجوم في Google Play. ومع ذلك، إذا كنت مستخدمًا واحدًا ولا تستخدم نظام CRM على هاتفك، فقد تكون Streak حلًا بسيطًا وقويًا لبدء تتبع عملائك المحتملين. لاحظ أن الحصول على جميع الميزات الـ6 أدناه يتطلب الاشتراك في خطة Pro المخصصة للفرق، والتي ستكلفك $59/user/month (تُحتسب شهريًا). #### اختبارها كان تكامل Streak مع Google Workspace سلسًا، إذ اندمج تمامًا مع سير العمل الذي أستخدمه أصلًا. وبما أنها تعمل بالكامل داخل واجهة Gmail، لم أحتج إلى التنقل بين علامات تبويب أو تطبيقات مختلفة، وهو ما وفر قدرًا كبيرًا من الوقت. كان إعداد Streak سريعًا، وعملت ميزة تتبع البريد الإلكتروني فيها جيدًا، إذ وفرت رؤى حول مرات فتح الرسائل والنقر على الروابط. لكن بدا أن ميزات التعاون أُضيفت كفكرة لاحقة أكثر من كونها جزءًا أساسيًا من المنتج. كما أن ضعف وظائف تطبيق الهاتف كان عيبًا آخر، إلا أن Streak كانت فعالة جدًا للاستخدام على الكمبيوتر المكتبي داخل Gmail. #### التقييم الميزات التي تقدمها Streak: 6/10 - تحديث نظام CRM واستخدامه من داخل صندوق وارد Gmail - مزامنة رسائل Gmail الإلكترونية واجتماعات Google Calendar مع نظام CRM مباشرةً - إرسال سلاسل بريد إلكتروني آلية ومخصصة من صندوق وارد Gmail - استخدام قوالب بريد إلكتروني (مشتركة أو خاصة) عند إرسال الرسائل من Gmail - تتبع ما إذا كان الأشخاص يفتحون رسائلك وينقرون على الروابط الموجودة في رسائلك المرسلة من Gmail - تلقي تذكيرات بشأن رسائل البريد الإلكتروني التي لم ترد عليها أو محادثات العملاء التي خفت وتيرتها الميزات التي لا تقدمها Streak: - إنشاء جهات اتصال تلقائيًا للأشخاص الذين ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا أو تجتمع معهم - إثراء قاعدة بيانات جهات الاتصال تلقائيًا من خلال مزامنة توقيعات البريد الإلكتروني لجهات اتصالك - معرفة زملائك الذين يعرفهم كل شخص ومدى قوة هذه المعرفة، من خلال “درجات قوة العلاقة” المستندة إلى حركة البريد الإلكتروني لديهم - معرفة ما إذا كان هؤلاء الأشخاص الذين نقروا على روابط البريد الإلكتروني يزورون موقعك الإلكتروني أيضًا، وما الصفحات التي يزورونها ومدة بقائهم فيها تقييمات مراجعات G2: - سهولة الاستخدام: 8.8 - سهولة الإعداد: 9.2 - تلبية المتطلبات: 8.9 - جودة الدعم: 8.7 - سهولة التعامل التجاري: 9.2 - سهولة الإدارة: 9.2 النتيجة النهائية - تقييم ميزات Google CRM: 6/10 - متوسط تقييم مراجعات G2: 9.0/10 - تقييم مراجعات Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10 - **النتيجة النهائية: 7.7/10** #### التسعير التسعير للحصول على كل ما سبق (6 من أصل 10 ميزات) ضمن خطة Streak Pro: **$49/user/month** (تُحتسب سنويًا) **$59/user/month** (تُحتسب شهريًا) تقدم Streak فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. --- ### [6\. Freshsales Suite \[6.6/10\]](https://www.freshworks.com/crm/sales/) ![الشريط الجانبي لـ Freshsales في Gmail، ويلخص معلومات العميل المحتمل Roy Macklemore من Acme Corp: المرحلة هي عرض توضيحي، ونتيجة العميل المحتمل 93 (عميل محتمل ساخن)، وآخر تواصل منذ 7 أيام](https://blog.salesflare.com/img/d1faaa9c1e3d8c19.webp) Freshsales Suite من Freshworks هو [CRM للمبيعات](https://blog.salesflare.com/) من Freshworks، الشركة التي تقف وراء Freshdesk، أو التي كانت تُعرف به في البداية. تأسست Freshworks عام 2010 لتقديم حل أفضل وأقل تكلفة لفرق خدمة العملاء. تتمثل نقطة البيع الرئيسية لدى Freshworks في عمق ميزاتها. كما نجحت في تقديم هذا النطاق من الوظائف عبر واجهة أسهل استخدامًا من واجهة منافستها أو سابقتها من المدينة نفسها، Zoho. رغم أن تكامل Freshsales Suite مع Gmail ليس عميقًا بقدر تكامل CRMs الأفضل أداءً في هذا التصنيف، فإنه لا يزال يستحق الذكر هنا بفضل الإضافة الشائعة نسبيًا لـ Gmail. «\[أعجبني أنها\] تتيح لي ولفريقي إرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني المعدة وفق نمط مخصص، وجدولتها، ومزامنتها مع تقاويمي، وربطها تلقائيًا بسجلات جهات الاتصال لدينا لتصدير كل المعلومات المهمة. أعجبتني.» [يكتب Zack G.](https://www.g2.com/products/freshsales/reviews/595109)، وهو اختصاصي تعليم في منطقة مدرسية، عن Freshsales. #### اختبارها قدمت Freshsales Suite واجهة نظيفة وسهلة الاستخدام أثناء الاختبار الذي أجريته. وكان التكامل مع Google Workspace جيدًا، إذ أتاح لي مزامنة رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم بكفاءة. كما كانت ميزة تتبع البريد الإلكتروني مفيدة، إذ أظهرت عمليات الفتح والنقر مباشرة من صندوق الوارد. لكنني وجدت أن Freshsales Suite تفتقر إلى إنشاء جهات الاتصال تلقائيًا وإثراء قاعدة بيانات جهات الاتصال من توقيعات البريد الإلكتروني. ورغم أنها تدعم تسلسلات البريد الإلكتروني، فإن العمق الإجمالي لتكاملها مع Google Workspace كان أقل إثارة للإعجاب مقارنةً بغيرها من CRMs. #### التقييم الميزات التي تقدمها Freshsales Suite: 4/10 - تحديث CRM واستخدامه من داخل صندوق وارد Gmail - مزامنة رسائل Gmail واجتماعات تقويم Google مع CRM مباشرةً - إرسال تسلسلات بريد إلكتروني آلية ومخصصة من صندوق وارد Gmail - تتبع ما إذا كان الأشخاص يفتحون رسائل البريد الإلكتروني وينقرون على الروابط في رسائلك المُرسَلة من Gmail الميزات التي لا تقدمها Freshsales Suite: - إنشاء جهات اتصال تلقائيًا للأشخاص الذين ترسل إليهم رسائل بريد إلكتروني أو تجتمع معهم - إثراء قاعدة بيانات جهات الاتصال تلقائيًا عبر مزامنة توقيعات البريد الإلكتروني لجهات الاتصال لديك - استخدام قوالب بريد إلكتروني (مشتركة أو خاصة) عند إرسال الرسائل من Gmail - معرفة من يعرفه زملاؤك ومدى قوة هذه المعرفة، عبر «نتائج قوة العلاقة» المستندة إلى حركة البريد الإلكتروني لديهم - معرفة ما إذا كان هؤلاء الأشخاص الذين نقروا على روابط البريد الإلكتروني يزورون موقعك الإلكتروني أيضًا، والصفحات التي يزورونها ومدة بقائهم فيها - تلقي تذكيرات بشأن رسائل البريد الإلكتروني التي لم ترد عليها أو محادثات العملاء التي خفتت تقييمات مراجعات G2: - سهولة الاستخدام: 9.0 - سهولة الإعداد: 8.7 - تلبية المتطلبات: 8.7 - جودة الدعم: 8.8 - سهولة التعامل التجاري: 9.0 - سهولة إدارة النظام: 8.9 النتيجة النهائية - تقييم ميزات Google CRM: 4/10 - متوسط تقييم مراجعات G2: 8.9/10 - تقييم Google Workspace Marketplace: 3.5/5 → 7.0/10 - **التقييم النهائي: 6.6/10** #### الأسعار الأسعار اللازمة للحصول على كل ما سبق (4 من أصل 10 ميزات) ضمن خطة Freshsales Suite Enterprise*: **$59/user/month** (تُدفع سنويًا) **$71/user/month** (تُدفع شهريًا) \* تتوفر أيضًا تسلسلات بحدود أكثر تشددًا ضمن خطة Pro تقدم Freshsales Suite فترة تجريبية مجانية مدتها 21 يومًا. --- ### [7\. Zoho CRM \[5.6/10\]](https://www.zoho.com/crm/) ![لوحة «تفاصيل العميل المحتمل» في Zoho CRM داخل Gmail، لجهة الاتصال Andy Warren من Zylker Inc، في علامة تبويب الأنشطة، وبها اجتماع يحين موعده في 14 سبتمبر](https://blog.salesflare.com/img/2ff8858ff18a4e9a.webp) Zoho اسم معروف للجميع في قطاع CRM، لذلك لم يكن بوسعي استبعاده من هذا الترتيب. أطلقت Zoho منتج [CRM للشركات الصغيرة](https://blog.salesflare.com/ar/best-small-business-crm) في عام 2005، وقد قدمت نفسها تاريخيًا باعتبارها بديلًا أقل تكلفة من Salesforce. وهذه هي نقطة البيع الرئيسية لها مباشرةً. إذا كنت تبحث عن حل CRM، فلدى Zoho مستويات عديدة (بل ومنتجات متعددة أيضًا: Zoho CRM وZoho CRM Plus وZoho One وغيرها). ميزتا التكامل مع Google المذكورتان أدناه متاحتان بالفعل ضمن خطته المجانية لمنتج Zoho CRM القياسي. لاحظ أن الإضافة الخاصة بـ Gmail تغطي 2 فقط من أصل 10 ميزات في هذه المقارنة، وأن تقييمها هو 3.4/5 على Google Workspace Marketplace. #### تجربته أبرز استخدام Zoho CRM تكامله الأساسي، لكنه عملي، مع Google Workspace. كانت عملية الإعداد مباشرة نسبيًا، وقد أعجبني أنني تمكنت من تحديث سجلات CRM مباشرةً من صندوق الوارد. كما عملت مزامنة رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم مع CRM بالشكل المتوقع. لكن Zoho CRM لم يلبِّ التوقعات في عدة جوانب. فهو يفتقر إلى ميزات متقدمة مثل الإنشاء التلقائي لجهات الاتصال، وإثراء قاعدة البيانات، والتتبع التفصيلي للبريد الإلكتروني. كما بدت الواجهة قديمة قليلًا، ولم تكن التجربة ككل بالسلاسة أو سهولة الاستخدام نفسيهما اللتين وجدتهما في أنظمة CRM أخرى اختبرتها. #### التقييم الميزات التي يقدمها Zoho CRM: 2/10 - تحديث CRM واستخدامه من داخل صندوق وارد Gmail - مزامنة رسائل Gmail واجتماعات تقويم Google مع CRM مباشرةً الميزات التي لا يقدمها Zoho CRM: - إنشاء جهات اتصال تلقائيًا للأشخاص الذين ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا أو تجتمع معهم - إثراء قاعدة بيانات جهات الاتصال تلقائيًا من خلال مزامنة توقيعات البريد الإلكتروني لجهات الاتصال لديك - إرسال تسلسلات بريد إلكتروني آلية ومخصصة من صندوق وارد Gmail - استخدام قوالب بريد إلكتروني (مشتركة أو خاصة) عند إرسال رسائل من Gmail - معرفة من يعرفه زملاؤك ومدى قوة معرفتهم به، من خلال «درجات قوة العلاقة» المستندة إلى حركة البريد الإلكتروني لديهم - تتبع ما إذا كان الأشخاص يفتحون رسائلك وينقرون على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها من Gmail - معرفة ما إذا كان هؤلاء الأشخاص الذين نقروا على روابط البريد الإلكتروني يزورون موقعك الإلكتروني أيضًا، وأي صفحات يزورونها والمدة التي يقضونها فيها - تلقي تذكير برسائل البريد الإلكتروني التي لم ترد عليها أو بمحادثات العملاء التي توقفت تقييمات G2: - سهولة الاستخدام: 8.3 - سهولة الإعداد: 8.0 - تلبية المتطلبات: 8.4 - جودة الدعم: 7.7 - سهولة التعامل معه: 8.0 - سهولة الإدارة: 8.0 النتيجة النهائية - نتيجة ميزات Google CRM: 2/10 - متوسط تقييم G2: 8.1/10 - تقييم Google Workspace Marketplace: 3.4/5 → 6.8/10 - **النتيجة النهائية: 5.6/10** #### الأسعار السعر للحصول على كل ما سبق (ميزتين من أصل 10 ميزات) ضمن خطة Zoho المجانية: **مجانًا** يقدم Zoho CRM فترة تجريبية مدتها 15 يومًا. --- ### [8\. Pipedrive \[4.9/10\]](https://pipedrive.com/) ![الشريط الجانبي لـ Pipedrive في Gmail، ويعرض «أنشطة اليوم»: أربع مكالمات أولى ومكالمات متابعة يجب إجراؤها، ومكالمتان مكتملتان](https://blog.salesflare.com/img/27b3e7a4956eedaf.webp) Pipedrive هو [CRM للمبيعات سهل الاستخدام وسهل الإعداد للشركات الناشئة](https://blog.salesflare.com/ar/best-crm-for-startups)، ولذلك غالبًا ما تتم مقارنته بـ Salesflare. تأسست الشركة في عام 2010 لإطلاق رد مضاد لأنظمة CRM للمؤسسات مثل Salesforce، التي صُممت لتلبية احتياجات المؤسسات أكثر مما صُممت لفرق المبيعات. وقد انطلق Pipedrive لتغيير ذلك. رغم أن الشركة بذلت قصارى جهدها في السنوات الأخيرة لبناء تكامل أكثر قربًا مع Gmail، فلا يزال أمامها بعض العمل في هذا الجانب. فعمق التكامل المحدود نسبيًا، إلى جانب التقييم السيئ للغاية على Google Workspace Marketplace، يجعلان Pipedrive يحتل المرتبة الأخيرة في هذا التصنيف لـ Google CRM. #### تجربته عمليًا كان إعداد Pipedrive واستخدامه سهلين، مع تركيز واضح على البساطة وسهولة الاستخدام. وقد أتاح لي تكامل Google Workspace تحديث سجلات CRM وإدارتها مباشرةً من صندوق الوارد، كما كانت مزامنة رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم سلسة. رغم سهولة استخدامه، بدا تكامل Pipedrive مع Google Workspace محدودًا إلى حد ما. فهو لا يقدم ميزات مثل إنشاء جهات الاتصال تلقائيًا أو إثراء قاعدة بيانات جهات الاتصال، كما كانت إمكانات تتبع البريد الإلكتروني أساسية. ويُعد CRM ممتازًا لعمليات المبيعات المباشرة، لكنه جعلني أرغب في المزيد عندما يتعلق الأمر بتكامل أعمق مع Google. #### التقييم الميزات التي يقدمها Pipedrive: 2/10 - تحديث CRM واستخدامه من داخل صندوق وارد Gmail - مزامنة رسائل Gmail الإلكترونية واجتماعات Google Calendar مع CRM مباشرةً الميزات التي لا يقدمها Pipedrive: - إنشاء جهات اتصال تلقائيًا للأشخاص الذين ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا أو تجتمع معهم - إثراء قاعدة بيانات جهات الاتصال تلقائيًا من خلال مزامنة تواقيع البريد الإلكتروني لجهات الاتصال لديك - إرسال تسلسلات بريد إلكتروني آلية ومخصصة من صندوق وارد Gmail - استخدام قوالب بريد إلكتروني (مشتركة أو خاصة) عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني من Gmail - معرفة من يعرفه زملاؤك ومدى قوة هذه المعرفة، من خلال «درجات قوة العلاقة» المستندة إلى حركة البريد الإلكتروني لديهم - تتبع ما إذا كان الأشخاص يفتحون رسائلك الإلكترونية وينقرون على الروابط الموجودة في الرسائل التي ترسلها من Gmail - معرفة ما إذا كان الأشخاص الذين نقروا على روابط البريد الإلكتروني يزورون موقعك الإلكتروني أيضًا، والصفحات التي يزورونها والمدة التي يقضونها فيها - تلقي تذكير برسائل البريد الإلكتروني التي لم ترد عليها أو بمحادثات العملاء التي خفتت ولم تعد نشطة درجات تقييم G2: - سهولة الاستخدام: 8.8 - سهولة الإعداد: 8.7 - تلبية المتطلبات: 8.5 - جودة الدعم: 8.4 - سهولة التعامل معه: 8.7 - سهولة الإدارة: 8.6 النتيجة النهائية - درجة ميزات Google CRM: 2/10 - متوسط درجة تقييم G2: 8.6/10 - درجة التقييم في Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10 - **الدرجة النهائية: 4.9/10** #### الأسعار السعر للحصول على جميع الميزات المذكورة أعلاه (ميزتان من أصل 10) ضمن خطة Pipedrive Premium: **$59/seat/month** (تُحتسب الفوترة سنويًا) **$79/seat/month** (تُحتسب الفوترة شهريًا) يوفر Pipedrive فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. --- ## الأسئلة الشائعة ### هل توفر Google Workspace نظام CRM؟ لا، لا توفر Google Workspace نفسها نظام CRM مخصصًا. لكن العديد من أنظمة CRM التابعة لجهات خارجية، مثل Salesflare وHubSpot وZoho، تتكامل بسلاسة مع Google Workspace، ولا سيما Gmail وGoogle Calendar. ### هل يمكنني استخدام Google Docs لإنشاء نظام CRM؟ إذا كنت تريد إنشاء نظام CRM بسيط باستخدام أدوات Google Docs، فقد يكون Google Sheets خيارًا جيدًا، لكنه سيظل يفتقر إلى تتبع الاتصالات، والأتمتة، والتكامل، وقابلية التوسع التي توفرها منصة CRM مخصصة. ### ما أفضل نظام CRM لاستخدامه مع Gmail؟ هناك العديد من خيارات CRM الممتازة التي تتكامل جيدًا مع Gmail. ومن الخيارات الشائعة Salesflare وHubSpot وPipedrive. توفر أنظمة CRM هذه تكاملًا أصليًا مع Gmail لمساعدتك على إدارة اتصالات العملاء وعلاقاتهم مباشرة من صندوق الوارد لديك. ### هل Zoho أفضل من Google Workspace؟ تخدم Zoho وGoogle Workspace أغراضًا مختلفة. توفر Zoho مجموعة متكاملة من تطبيقات الأعمال، بما في ذلك نظام CRM، بينما تركز Google Workspace على أدوات الإنتاجية مثل Gmail وGoogle Drive وGoogle Docs. إذا كنت تبحث عن حل CRM مخصص، فإن Zoho CRM يوفر ميزات ووظائف أكثر مقارنةً بأدوات Google الأصلية، لكن Google Workspace يمكنها التكامل مع العديد من أنظمة CRM مثل Zoho أو أنظمة أخرى مثل Salesflare لتوفير سير عمل سلس. --- هل تريد التعمق أكثر في هذه الفروقات؟ ما عليك سوى أن تسأل فريقنا عبر الدردشة على [salesflare.com](https://salesflare.com). نحن هنا لمساعدتك 😄 هل ما زلت غير متأكد من أن Google Workspace هو الخيار المناسب؟ كتبت أيضًا دليلًا عن [أنظمة CRM لـ Microsoft 365](https://blog.salesflare.com/ar/best-outlook-crm). أو إذا كنت لا تزال في مرحلة الاستكشاف الكامل، فألقِ نظرة على [أمثلة CRM هذه](https://blog.salesflare.com/ar/crm-examples). --- **آمل أن تكون قد استمتعت بهذا المنشور. إذا كان الأمر كذلك، فانشر الخبر!** 👉 **يمكنك متابعة @salesflare على** **[Twitter](https://twitter.com/salesflare)**، **[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)** **و** **[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare)**. --- ## Related - [أفضل 7 أنظمة CRM مع تكامل البريد الإلكتروني](https://blog.salesflare.com/ar/best-email-crm-integration.md) - [أفضل 7 أنظمة CRM لـ Outlook + ميزات التكامل](https://blog.salesflare.com/ar/best-outlook-crm.md) - [أفضل 7 برامج CRM السحابية في 2026](https://blog.salesflare.com/ar/best-cloud-based-crm.md) - [أفضل 8 أنظمة CRM لـ Gmail + أبرز الميزات](https://blog.salesflare.com/ar/best-crm-for-gmail.md)